इस साइट के लिए लिखने वाले अधिकांश लोग कंप्यूटर को अंतरंग रूप से जानते हैं। IBM कम्पेटिबल के शुरुआती दिनों से DOS चलाने से लेकर आधुनिक गेमिंग PC और लैपटॉप तक, सामूहिक रूप से हमने लगभग सब कुछ किया और देखा है।
जिससे यह भूलना आसान हो जाता है कि औसत PC उपयोगकर्ता एक जुनूनी टेक गीक नहीं है। जब कंप्यूटर के साथ चीजें गलत होती हैं, तो औसत उपयोगकर्ता इसे पैक करके Geeksquad जैसे व्यवसाय में मदद के लिए ले जाने की संभावना रखता है। हालांकि इसमें कुछ गलत नहीं है, अधिक बार नहीं आप एक पेशेवर को सैकड़ों डॉलर का भुगतान कर रहे हैं कुछ ऐसा ठीक करने के लिए जो आप शायद खुद कर सकते थे।
हालांकि यह सच है कि आपके पास एक ऐसा मुद्दा हो सकता है जिसे केवल एक सच्चा तकनीशियन हल कर सकता है, संभावना है कि यह आपकी अपनी पहुंच के भीतर है। इसे आजमाना निश्चित रूप से आपके कंप्यूटर को एक बड़ी नकदी के साथ सौंपने से पहले लायक है।
तार्किक, मिस्टर स्पॉक की तरह
कंप्यूटर के बारे में आपको सबसे पहले जो जानना चाहिए वह यह है कि वे बहुत तार्किक हैं। यह तब भी सच है जब वे सही ढंग से काम कर रहे हों और जब वे सही ढंग से काम नहीं कर रहे हों। कंप्यूटर कैसे काम करता है, इसमें कोई मौलिक रहस्य नहीं है। हां, वे जटिल हैं, लेकिन "जटिल" "जादू" के समान नहीं है।
कंप्यूटर समस्याओं के दो व्यापक वर्ग हैं - हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर। यह लगभग कभी नहीं होता कि दोनों एक ही समय में गलत हों।
हार्डवेयर
यदि आपके पास हार्डवेयर समस्या है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर में घटकों में से एक या तो दोषपूर्ण है या सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने कंप्यूटर के मुख्य घटकों से परिचित होना।
- मदरबोर्ड है, वह बड़ा सर्किट बोर्ड जिसमें सब कुछ प्लग होता है।
- फिर CPU, जो कंप्यूटर का तार्किक मस्तिष्क है। यह सभी नंबर क्रंचिंग करता है।
- फिर RAM (रैंडम एक्सेस मेमोरी) है जो उपयोग में आने वाले प्रोग्राम्स के लिए अविश्वसनीय रूप से तेज़ स्टोरेज है।
- हार्ड ड्राइव स्थायी स्टोरेज है।
- पावर सप्लाई, खैर, पावर सप्लाई करती है (जाहिर है!)।
- ग्राफिक्स प्रोसेसर आपकी स्क्रीन पर तस्वीरें बनाता है और साउंड चिप।
यह निर्धारित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है कि क्या हार्डवेयर का एक विशिष्ट टुकड़ा दोषपूर्ण है, इसे एक ज्ञात कार्यशील भाग के लिए स्वैप करना या संदिग्ध भाग को एक ऐसे कंप्यूटर में डालना जिसे आप जानते हैं कि काम करता है।
यदि आपका हार्डवेयर काम करता है, लेकिन कंप्यूटर वैसा प्रदर्शन नहीं कर रहा जैसा उसे करना चाहिए, तो सॉफ़्टवेयर पक्ष पर कुछ गलत हो सकता है। आइए देखें कि आपके PC के साथ वास्तव में क्या गलत हुआ है इसका पता लगाने की प्रक्रिया।
निदान नृत्य
कंप्यूटर की मरम्मत करते समय सबसे महत्वपूर्ण कदम समस्या का सही निदान करना है। यदि आप अपने मुद्दों का कारण नहीं ढूंढ सकते, तो आप उन्हें ठीक करना शुरू भी नहीं कर सकते।
डॉक्टर की तरह, आपको इस बारे में जानकारी इकट्ठा करने की आवश्यकता है कि समस्या खुद को कैसे प्रस्तुत करती है। दूसरे शब्दों में, आपको लक्षणों और मुद्दे की परिस्थितियों को सूचीबद्ध करना होगा।
यह वर्णन करने का प्रयास करें कि कंप्यूटर क्या कर रहा है (या नहीं कर रहा है) विस्तार से। उदाहरण के लिए:
- मेरा कंप्यूटर चालू नहीं होगा।
- मेरा कंप्यूटर बूट नहीं होगा।
- मेरा कंप्यूटर WiFi से कनेक्ट नहीं होगा।
ये व्यापक विवरण हैं, लेकिन शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।
बारीक विवरण आपको अधिक तेज़ी से सही उत्तर तक ले जाएंगे। यदि विशिष्ट त्रुटि कोड हैं, तो उन्हें लिख लें। यदि समस्या विशिष्ट परिस्थितियों में होती है तो उन पर भी ध्यान दें। यदि आपने समस्या शुरू होने से ठीक पहले कुछ नया या अलग किया, तो आपको शायद उसका भी नोट बना लेना चाहिए।
आप ऐसी जानकारी इकट्ठा करना चाहेंगे जो प्रासंगिक और वर्णनात्मक लगे। तो आप उस जानकारी के साथ क्या करते हैं? खैर...
Google आपका दोस्त है
हम आपको एक छोटे से रहस्य के बारे में बताएंगे - Geeksquad का लड़का शायद आपके मुद्दे को Google करेगा। भारी मात्रा में तकनीकी ज्ञान को याद रखने या मोटे तकनीकी मैनुअल का उल्लेख करने के दिन बहुत पीछे छूट गए हैं।
अधिक महत्वपूर्ण बात, इंटरनेट उन लोगों से भरा है जिन्होंने सबसे अधिक संभावना है कि आपकी समस्या पहले ही हल कर ली है। यदि नहीं, तो ऑनलाइन ऐसे लोग भी हैं जो आपकी समस्या का पता लगाने में आपकी मदद करने के इच्छुक हैं।
यही कारण है कि आपके विशेष मुद्दे के लक्षणों का वर्णन करने में सक्षम होना अत्यंत महत्वपूर्ण है। आप खोज इंजन में जितना बेहतर विवरण डालेंगे, उतने ही अधिक प्रासंगिक उत्तर होंगे।
सबसे अच्छी बात, आपको ऑनलाइन बहुत सारे फ़ोरम मिलेंगे जहां आप अपनी विशिष्ट समस्या के लिए मदद मांग सकते हैं। इन जगहों पर हमेशा कुछ दोस्ताना गीक घूमते रहते हैं जो मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करने के इच्छुक हैं। आपको बस उन्हें सही जानकारी प्रदान करनी है और निर्देशों का पालन करना है।
वास्तव में, आपको शायद यहीं इस साइट पर अपने कीवर्ड टाइप करके शुरू करना चाहिए। संभावना है कि हमारे पास पहले से ही आपके लिए एक समाधान है।
स्लेजहैमर विधि
ऊपर दी गई सलाह वास्तव में आपके कंप्यूटर को उसके पैरों पर वापस लाने के लिए एक सर्जिकल दृष्टिकोण के उद्देश्य से है, लेकिन एक और दृष्टिकोण है जो तेज़ और विश्वसनीय है। हालांकि, इसका मतलब संभावित रूप से आपके डेटा को निकालना भी है।
Windows 10 आपको अपने कंप्यूटर को या तो एक प्राचीन स्थिति में या अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को बरकरार रखते हुए रीसेट करने की अनुमति देता है। इससे पहले कि आप जाकर अपना PC रीसेट करें, हालांकि, आप पहले इसे चीजें खराब होने से पहले एक रिस्टोर पॉइंट पर वापस रोल करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपका कंप्यूटर इतना खराब है कि Windows खुद को रीसेट नहीं कर सकता या आपकी हार्ड ड्राइव खराब है और आपको इसे बदलना पड़ा, तो आप DVD या USB ड्राइव से ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आपका कंप्यूटर किसी इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ नहीं आया, तो आप किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करके इसे Microsoft की वेबसाइट से कानूनी रूप से डाउनलोड कर सकते हैं। जब तक आपके पास आपका लाइसेंस Key है यह सब ठीक है।
इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने से आपको कुछ मरम्मत विकल्प भी मिलते हैं, जो हो सकता है आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा बचाने दें।
बेशक, इससे पहले कि आप अपने कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव को कक्षा से न्यूक करने का फैसला करें, कुछ समस्याओं को ठीक करने का एक और अधिक क्षमाशील तरीका है। Windows में सिस्टम रिस्टोर के रूप में जानी जाने वाली एक सुविधा है। जब भी आपको कोई अपडेट मिलता है, एक नया प्रोग्राम इंस्टॉल करते हैं, या नए हार्डवेयर ड्राइवर लोड करते हैं, Windows एक तरह का बैकअप बनाता है। आप तब अपने कंप्यूटर को अंतिम बिंदु पर वापस रोल कर सकते हैं जहां सब कुछ ठीक काम कर रहा था।
यह आपको यह पता लगाने में मदद नहीं कर सकता कि वास्तव में क्या गलत हुआ, लेकिन कम से कम यह मशीन के लिए एक अच्छी स्थिति में वापस ला सकता है। यह हार्डवेयर मुद्दों के लिए एक क्रूड डायग्नोस्टिक भी है। चूंकि, यदि रिस्टोर समस्या को ठीक नहीं करता है, तो मुद्दा खराब ड्राइवरों से आगे जा सकता है।
निवारक रखरखाव
कुछ प्रकार की कंप्यूटर समस्याओं को रोकथाम के एक औंस से काफी हद तक टाला जा सकता है। आपके पास अपने कंप्यूटर पर एक एंटीवायरस पैकेज चल रहा होना चाहिए। यदि आप Windows का हालिया संस्करण चला रहे हैं तो अच्छी खबर यह है कि आपके पास पहले से ही एक बिल्ट-इन है। यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि आपकी मशीन पर एक (और केवल एक) सक्रिय एंटीवायरस पैकेज है।
सबसे महत्वपूर्ण निवारक रखरखाव जो आप कर सकते हैं वह है अपने डेटा का बैकअप लेना। चाहे आप एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पर डिस्क इमेज बना रहे हों या अपनी सबसे महत्वपूर्ण फ़ाइलों को क्लाउड पर बैकअप कर रहे हों, यह बिल्कुल महत्वपूर्ण है कि आपके अपूरणीय डेटा की एकमात्र कॉपी एक से अधिक कंप्यूटर पर हो।
इस तरह हार्ड ड्राइव विफलता या आपके OS के पूर्ण करप्शन जैसी बड़ी समस्याएं मामूली असुविधाएं बन जाती हैं, बजाय विश्व-समाप्ति वाली महंगी आपदाओं के।
DIY करें या नहीं, यही सवाल है
अंत में आपको जिस मौलिक सवाल का जवाब देना है वह है - आपके समय की कीमत क्या है?
अपने कंप्यूटर की मरम्मत करके, आप किसी और को इसे करने देने की कीमत के लिए अपना समय और प्रयास व्यापार कर रहे हैं। हम आम तौर पर कंप्यूटर पर काम करने का आनंद लेते हैं, इसलिए यह काम जैसा महसूस नहीं होता। यदि आप केवल पैसे बचाने की कोशिश कर रहे हैं तो यह जरूरी नहीं कि एक मजेदार अनुभव हो।
याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लगभग सभी सामान्य कंप्यूटर समस्याएं आपकी पहुंच के भीतर हैं। यदि आपने एक बार किया है, तो आपको उस मुद्दे को फिर से ठीक करने के लिए कभी मदद की आवश्यकता नहीं होगी।
