इस साइट के लिए लिखने वाले अधिकांश लोग कंप्यूटर के बारे में अच्छी तरह जानते हैं। आईबीएम कम्पैटिबल्स के शुरुआती दिनों से लेकर आधुनिक गेमिंग पीसी और लैपटॉप तक सभी तरह से डॉस चला रहे हैं, हमने सामूहिक रूप से यह सब किया है और देखा है।
जिससे यह भूलना आसान हो जाता है कि औसत पीसी उपयोगकर्ता एक जुनूनी टेक गीक नहीं है। जब कंप्यूटर के साथ चीजें गलत हो जाती हैं, तो औसत उपयोगकर्ता इसे पैक करके मदद के लिए गीक्सक्वाड जैसे व्यवसाय में ले जाता है। हालांकि इसमें कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन कई बार आप एक पेशेवर को सैकड़ों डॉलर का भुगतान कर रहे होते हैं, जिसे आप शायद स्वयं कर सकते थे।
हालांकि यह सच है कि आपके पास कोई समस्या हो सकती है जिसे केवल एक सच्चा तकनीशियन ही हल कर सकता है, संभावना है कि यह आपकी पहुंच के भीतर कुछ है। अपने कंप्यूटर को बड़ी मात्रा में नकदी के साथ सौंपने से पहले यह निश्चित रूप से एक कोशिश के काबिल है।
लॉजिकल, लाइक मिस्टर स्पॉक
कंप्यूटर के बारे में आपको सबसे पहली बात यह जाननी चाहिए कि वे बहुत तार्किक होते हैं। यह तब सच होता है जब वे सही तरीके से काम कर रहे हों और जब वे सही तरीके से काम नहीं कर रहे हों। कंप्यूटर कैसे काम करता है, इसका कोई मौलिक रहस्य नहीं है। हां, वे जटिल हैं, लेकिन "जटिल" "जादू" के समान नहीं है।
कंप्यूटर समस्याओं के दो व्यापक वर्ग हैं - हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर। ऐसा लगभग कभी नहीं होता है जहां एक ही समय में दोनों के साथ कुछ गलत हो जाता है।
द हार्डवेयर
यदि आपको हार्डवेयर की समस्या है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर का कोई एक घटक या तो दोषपूर्ण है या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
आपको सबसे पहले अपने कंप्यूटर के मुख्य घटकों से परिचित होना चाहिए।
- एक मदरबोर्ड है, जो एक बड़ा सर्किट बोर्ड है जिसमें सब कुछ प्लग इन होता है।
- फिर CPU, जो कंप्यूटर का लॉजिकल ब्रेन है। यह सभी नंबर क्रंचिंग करता है।
- फिर रैम (रैंडम एक्सेस मेमोरी) है जो उपयोग में आने वाले प्रोग्रामों के लिए अविश्वसनीय रूप से तेज़ स्टोरेज है।
- हार्ड ड्राइव स्थायी भंडारण है।
- बिजली की आपूर्ति, ठीक है, बिजली की आपूर्ति करती है (जाहिर है!)
- ग्राफिक्स प्रोसेसर आपकी स्क्रीन और साउंड चिप पर चित्र बनाता है।
यह निर्धारित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है कि हार्डवेयर का एक विशिष्ट टुकड़ा गलती है या नहीं, इसे किसी ज्ञात काम करने वाले हिस्से के लिए स्वैप करके या संदिग्ध भाग को उस कंप्यूटर में डालकर जिसे आप जानते हैं कि काम करता है।
यदि आपका हार्डवेयर काम करता है, लेकिन कंप्यूटर उस तरह से प्रदर्शन नहीं कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए, तो हो सकता है कि चीजों के सॉफ्टवेयर पक्ष में कुछ गलत हो गया हो। आइए एक नज़र डालते हैं कि आपके पीसी में वास्तव में क्या गलत हुआ है, यह पता लगाने की प्रक्रिया पर।
द डायग्नोसिस डांस
कंप्यूटर की मरम्मत करते समय सबसे महत्वपूर्ण कदम समस्या का सही निदान करना है। अगर आपको अपनी समस्याओं का कारण नहीं मिल रहा है, तो आप उन्हें ठीक करना भी शुरू नहीं कर सकते।
एक डॉक्टर की तरह, आपको इस बारे में जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है कि समस्या किस तरह से प्रस्तुत होती है। दूसरे शब्दों में, आपको समस्या के लक्षणों और परिस्थितियों को सूचीबद्ध करना होगा।
यह वर्णन करने का प्रयास करें कि कंप्यूटर क्या कर रहा है (या नहीं कर) विस्तार से। उदाहरण के लिए:
- मेरा कंप्यूटर चालू नहीं होगा।
- मेरा कंप्यूटर बूट नहीं होगा।
- मेरा कंप्यूटर वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा।
ये विस्तृत विवरण हैं, लेकिन यह शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।
बारीक विवरण आपको सही उत्तर तक और तेज़ी से ले जाएगा। यदि विशिष्ट त्रुटि कोड हैं, तो उन्हें लिख लें। यदि समस्या विशिष्ट परिस्थितियों में होती है तो उन पर भी ध्यान दें। यदि आपने समस्या शुरू होने से ठीक पहले कुछ नया या अलग किया है, तो आपको शायद उस पर भी ध्यान देना चाहिए।
आप ऐसी जानकारी एकत्र करना चाहेंगे जो प्रासंगिक और वर्णनात्मक लगे। तो आप उस जानकारी का क्या करते हैं? खैर….
Google आपका मित्र है
हम आपको एक छोटे से रहस्य के बारे में बताएंगे - गीक्सक्वाड का लड़का शायद आपकी समस्या Google पर जा रहा है। भारी मात्रा में तकनीकी ज्ञान को याद रखने या मोटे तकनीकी मैनुअल का जिक्र करने के दिन हमारे पीछे हैं।
इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इंटरनेट उन लोगों से भरा हुआ है, जिन्होंने आपकी समस्या को पहले ही हल कर लिया है। यदि नहीं, तो ऑनलाइन ऐसे लोग भी हैं जो समस्या का पता लगाने में आपकी सहायता करने के इच्छुक हैं।
यही कारण है कि अपने विशेष मुद्दे के लक्षणों का वर्णन करने में सक्षम होना अत्यंत महत्वपूर्ण है। आप जितना बेहतर विवरण खोज इंजन में डालेंगे, उत्तर उतने ही अधिक प्रासंगिक होंगे।
सबसे अच्छी बात यह है कि आपको ऑनलाइन बहुत सारे फ़ोरम मिलेंगे जहाँ आप अपनी विशिष्ट समस्या के लिए मदद माँग सकते हैं। इन जगहों पर हमेशा कुछ दोस्ताना गीक्स लटके रहते हैं जो मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करने को तैयार रहते हैं। आपको बस इतना करना है कि उन्हें सही जानकारी प्रदान करें और निर्देशों का पालन करें।
वास्तव में, आपको शायद यहीं इस साइट पर अपने खोजशब्दों को टाइप करके शुरू करना चाहिए। संभावना है कि हमारे पास आपके लिए पहले से ही एक समाधान है।
द स्लेजहैमर मेथड
ऊपर दी गई सलाह वास्तव में आपके कंप्यूटर को उसके पैरों पर वापस लाने के लिए एक सर्जिकल दृष्टिकोण के उद्देश्य से है, लेकिन एक और तरीका है जो तेज़ और विश्वसनीय है। हालांकि, इसका मतलब संभावित रूप से आपका डेटा निकालना भी है।
विंडोज 10 आपको अपने कंप्यूटर को या तो एक पुरानी स्थिति में रीसेट करने की अनुमति देता है या आपकी व्यक्तिगत फाइलों को बरकरार रखता है। इससे पहले कि आप अपने पीसी को रीसेट करें और रीसेट करें, इससे पहले कि चीजें नाशपाती के आकार की हो जाएं, आप पहले इसे एक पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस रोल करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपका कंप्यूटर इतना खराब हो गया है कि विंडोज खुद को रीसेट नहीं कर सकता है या आपकी हार्ड ड्राइव खराब हो गई है और आपको इसे बदलना पड़ा है, तो आप एक डीवीडी या यूएसबी ड्राइव से ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आपका कंप्यूटर किसी इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ नहीं आया है, तो आप इसे Microsoft की वेबसाइट से कानूनी रूप से डाउनलोड करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं। जब तक आपके पास आपकी लाइसेंस कुंजी है तब तक सब ठीक है।
संस्थापन मीडिया से बूटिंग आपको कुछ मरम्मत विकल्प भी प्रदान करता है, जो हो सकता है आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा सहेजने देता है।
बेशक, इससे पहले कि आप अपने कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव को कक्षा से हटाने का निर्णय लें, कुछ समस्याओं को ठीक करने का एक और अधिक क्षमाशील तरीका है। विंडोज़ में एक विशेषता है जिसे सिस्टम पुनर्स्थापना . के रूप में जाना जाता है . जब भी आपको कोई अपडेट मिलता है, कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल होता है या नए हार्डवेयर ड्राइवर लोड होते हैं, तो विंडोज एक तरह का बैकअप बनाता है। फिर आप अपने कंप्यूटर को उस अंतिम बिंदु पर वापस ले जा सकते हैं जहां सब कुछ ठीक काम कर रहा था।
यह आपको यह पता लगाने में मदद नहीं कर सकता है कि वास्तव में क्या गलत हुआ, लेकिन कम से कम यह आपको मशीन के लिए एक अच्छी स्थिति में वापस ला सकता है। यह हार्डवेयर मुद्दों के लिए एक क्रूड डायग्नोस्टिक भी है। चूंकि, यदि कोई पुनर्स्थापना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो समस्या खराब ड्राइवरों से आगे निकल सकती है।
निवारक रखरखाव
रोकथाम के एक औंस से कुछ प्रकार की कंप्यूटर समस्याओं से काफी हद तक बचा जा सकता है। उदाहरण के लिए, आपके कंप्यूटर पर एक एंटीवायरस पैकेज चलना चाहिए। यदि आप विंडोज का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं तो अच्छी खबर यह है कि आपके पास पहले से ही एक अंतर्निहित है। यह जांचना सुनिश्चित करें कि एक है (और केवल एक) आपकी मशीन पर सक्रिय एंटीवायरस पैकेज।
सबसे महत्वपूर्ण निवारक रखरखाव जो आप कर सकते हैं वह है अपने डेटा का बैकअप लेना। चाहे आप किसी बाहरी हार्ड ड्राइव पर डिस्क इमेज बना रहे हों या क्लाउड पर अपनी सबसे महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप ले रहे हों, यह बिल्कुल जरूरी है कि आपके अपरिवर्तनीय डेटा की केवल प्रतियां एक से अधिक कंप्यूटर पर हों।
इस तरह हार्ड ड्राइव की विफलता या आपके ओएस के पूर्ण भ्रष्टाचार जैसी बड़ी समस्याएं दुनिया को खत्म करने वाली महंगी आपदाओं के बजाय छोटी असुविधाएं बन जाती हैं।
DIY के लिए या DIY को नहीं, यही सवाल है
अंत में आपको जिस मौलिक प्रश्न का उत्तर देना है, वह है - आपके समय का मूल्य क्या है?
अपने स्वयं के कंप्यूटर की मरम्मत करके, आप अपना समय और प्रयास किसी और को करने की कीमत के लिए व्यापार कर रहे हैं। हम आम तौर पर कंप्यूटर पर काम करने का आनंद लेते हैं, इसलिए यह एक घर का काम नहीं लगता। अगर आप सिर्फ पैसे बचाने की कोशिश कर रहे हैं तो यह जरूरी नहीं कि एक मजेदार अनुभव हो।
याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लगभग सभी सामान्य कंप्यूटर समस्याओं को ठीक करना आपकी पहुंच के भीतर है। अगर आपने इसे एक बार कर लिया है, तो आपको उस समस्या को फिर से ठीक करने में सहायता की आवश्यकता नहीं होगी।