iTunes Apple द्वारा जारी किया गया प्रमुख सॉफ़्टवेयर है जो आपके iDevice से संगीत, वीडियो का समर्थन करता है और साथ ही उनके बीच सामग्री स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। एप्लिकेशन Apple सॉफ़्टवेयर उत्कृष्टता का प्रतीक बन गया है और उपयोगकर्ता इसका उपयोग तब भी करते हैं जब उनके पास कोई iDevice नहीं होता।
सक्रिय विकास और Apple के प्रमुख सॉफ़्टवेयर उत्पादों में से एक होने के बावजूद, iTunes को अपने संचालन में कई समस्याओं का अनुभव होता है जिसमें त्रुटि संदेश 'iTunes ने आपके ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन में एक समस्या का पता लगाया' शामिल है। यह त्रुटि बहुत आम है और या तो एप्लिकेशन लॉन्च करते समय आती है या जब आप कोई संगीत/वीडियो आज़माते हैं। इस लेख में, हम उन सभी कारणों को जानेंगे कि यह आपके कंप्यूटर पर क्यों होता है और समस्या को ठीक करने के संभावित समाधान क्या हैं।
त्रुटि संदेश 'iTunes ने आपके ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन में एक समस्या का पता लगाया' के कारण क्या हैं?
कई रिपोर्टों का विश्लेषण करने के बाद, हमने अपने उपकरणों पर प्रयोगों का सहारा लिया। व्यापक शोध और क्रॉस-चेकिंग के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि त्रुटि कई कारणों से हुई। उनमें से कुछ हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- स्पीकर बग: हमारे सामने आए दिलचस्प बग्स में से एक था जहां जब तक आप कुछ बाहरी स्पीकर डिवाइस प्लग नहीं करते, एप्लिकेशन लोड होने में विफल रहता है और त्रुटि संदेश का कारण बनता है।
- लापता ड्राइवर: ज्यादातर लोग इसे नजरअंदाज करते हैं लेकिन उनके साउंड डिवाइस के ड्राइवर गायब होते हैं। लापता ड्राइवर इंस्टॉल करना आमतौर पर समस्या हल करता है।
- पुराने/भ्रष्ट ड्राइवर: भले ही ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हों, वे पुराने या भ्रष्ट हो सकते हैं। उन्हें नवीनतम में अपडेट करने से मदद मिल सकती है।
- विंडोज़ ऑडियो सेवा: यह सेवा आपके कंप्यूटर पर चलने वाली मुख्य सेवा है जो आपके कंप्यूटर पर ऑडियो चलाने और विभिन्न स्रोतों को प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार है। यदि यह कार्य कर रहा है, तो इसका उपयोग करने वाले एप्लिकेशन भी कार्य करेंगे।
- गलत डिफ़ॉल्ट साउंड डिवाइस: विंडोज़ में एक सेटिंग है जहां आप डिफ़ॉल्ट डिवाइस का चयन कर सकते हैं जिसे आपका कंप्यूटर साउंड चलाते समय प्राथमिकता देगा। यदि सही डिवाइस को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट नहीं किया गया है, तो आप कई समस्याओं का अनुभव करेंगे।
- फ़ायरवॉल: फ़ायरवॉल आमतौर पर कंप्यूटर के इन आंतरिक संचालन में हस्तक्षेप नहीं करते लेकिन पता चला है कि कुछ करते हैं। फ़ायरवॉल को अक्षम करना और जांचना आपकी मदद कर सकता है यदि यह सच है।
- प्लेबैक प्राथमिकताएं: iTunes में प्लेबैक प्राथमिकताएं भी होती हैं जो ध्वनि को आउटपुट करने के लिए पसंदीदा डिवाइस चुनती हैं। यदि कोई काम नहीं करता, तो हम प्लेबैक प्राथमिकता बदलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह हमारे मामले में मदद करता है।
- QuickTime: QuickTime Apple द्वारा विकसित एक मीडिया प्लेयर भी है और यह iTunes साउंड चलाने में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। यदि QuickTime ठीक से इंस्टॉल नहीं है या इंस्टॉलेशन फ़ाइलों की कमी है, तो आप समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।
- पुराना OS: इस तथ्य को कभी खारिज नहीं किया जा सकता; यदि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम ही पुराना है, तो विभिन्न एप्लिकेशन की संगतता के संबंध में समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं।
- खराब अपडेट: हमने देखा कि कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एक संभावित विंडोज़ अपडेट ने उनके लिए समस्याएं पैदा कीं। यहां रिस्टोर करना मदद कर सकता है।
समाधान के साथ शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। इसके अलावा, आपके पास प्रशासक पहुंच भी होनी चाहिए क्योंकि हम कुछ सिस्टम-संबंधी परिवर्तन करेंगे।
समाधान 1: ऑडियो डिवाइस प्लग करना
पहली चीज जो हम आजमाएंगे वह है अपने कंप्यूटर पर कोई ऑडियो डिवाइस प्लग करना। ऐसा लगता है कि iTunes में एक बग है जहां यदि आपके पास कोई ऑडियो डिवाइस प्लग नहीं है, तो एप्लिकेशन एक त्रुटि फेंक देगा और किसी भी मीडिया को लोड करने से इनकार कर देगा।
यह अजीब लगता है क्योंकि भले ही कोई ऑडियो डिवाइस उपलब्ध न हो, एप्लिकेशन को केवल ड्राइवरों को ध्वनि प्रसारित करनी चाहिए जो वहां से सब कुछ संभाल लें। फिर भी, अपने कंप्यूटर में हेडफ़ोन/ऑडियो जैक प्लग करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि इसका पता चल गया है। इसके पता चलने के बाद, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 2: ऑडियो सेवाओं को पुनः आरंभ करना
विंडोज़ ऑडियो आपके कंप्यूटर पर आपकी सेवाओं टैब में चलने वाली मुख्य सेवा है। यह आपके कंप्यूटर पर सभी ऑडियो को प्रबंधित करने के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि जानकारी आपके कंप्यूटर पर ऑडियो ड्राइवरों को प्रसारित की जा रही है। हालांकि, यदि ऑडियो सेवाएं त्रुटि स्थिति में हैं और ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे रही हैं, तो आप त्रुटि संदेश का अनुभव कर सकते हैं।
इस समाधान में, हम विंडोज़ सेवाओं पर नेविगेट करेंगे और विंडोज़ ऑडियो सेवा को पुनः आरंभ करेंगे।
- विंडोज़ + R दबाएं, "services.msc" टाइप करें, और एंटर दबाएं।
- एक बार सेवाओं में, सभी प्रविष्टियों के माध्यम से नेविगेट करें जब तक आपको "विंडोज़ ऑडियो" न मिल जाए। इस पर राइट-क्लिक करें और "पुनः आरंभ करें" चुनें।
- अब फिर से प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें। स्टार्टअप प्रकार को "स्वचालित" पर सेट करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं।
- एक बार हो जाने पर, iTunes को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि त्रुटि संदेश अच्छे के लिए हल हो गया है या नहीं।
समाधान 3: सही डिफ़ॉल्ट डिवाइस सेट करना
विंडोज़ में एक सेटिंग है जहां से आप डिफ़ॉल्ट डिवाइस का चयन कर सकते हैं जिसे साउंड आउटपुट होने पर प्राथमिकता दी जानी चाहिए। आमतौर पर, डिफ़ॉल्ट डिवाइस विंडोज़ द्वारा स्वचालित रूप से सेट किया जाता है जो कुछ मामलों की ओर ले जाता है जहां सही डिफ़ॉल्ट डिवाइस को इस तरह चिह्नित नहीं किया जाता है। इस लेख में, हम आपकी प्लेबैक डिवाइस सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि सही डिवाइस सेट है।
- अपने टास्कबार पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और "साउंड सेटिंग्स खोलें" चुनें।
- एक बार साउंड सेटिंग्स में, संबंधित सेटिंग्स टैब के तहत साउंड कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
- "स्पीकर्स" पर राइट-क्लिक करें और "डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें" चुनें। परिवर्तनों को लागू करने और बाहर निकलने के लिए OK दबाएं।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें ताकि सभी परिवर्तन लागू हो जाएं और जांचें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।
समाधान 4: एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम करना
सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम को सुरक्षित और सुरक्षित रखने का प्रयास करते हैं उन सभी एप्लिकेशन को ब्लॉक करके जिन्हें वे आपके सिस्टम के लिए हानिकारक मानते हैं। इस 'सुरक्षा' में, कुछ एप्लिकेशन जो वास्तव में वैध हैं, उन्हें फ़्लैग किया जा सकता है (इसे झूठी सकारात्मक के रूप में जाना जाता है) और उनके कार्य ब्लॉक किए जा सकते हैं या उन्हें सीमित पहुंच दी जा सकती है।
यही मामला iTunes के साथ है; कुछ एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर iTunes की पूर्ण पहुंच को ब्लॉक करने का प्रयास करते हैं। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें। आप एंटीवायरस को कैसे बंद करें पर हमारे लेख को देख सकते हैं। अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें। यदि एंटीवायरस को अक्षम करना काम नहीं करता है, तो आप इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके लिए काम करता है। कुछ उल्लेखनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जो समस्याएं पैदा कर रहे थे वे थे Avast और AVG।
समाधान 5: iTunes प्लेबैक प्राथमिकताएं बदलना
iTunes में प्राथमिकताएं भी होती हैं जहां से आप एप्लिकेशन की प्राथमिकताएं सेट कर सकते हैं जिसमें वह विकल्प शामिल है जिस पर साउंड डिवाइस को प्राथमिकता दी जाए जब यह ध्वनि प्रसारित कर रहा हो। यदि उपरोक्त सभी विधियां जांचती हैं, तो समस्या शायद iTunes के भीतर ही है। इस लेख में, हम iTunes प्राथमिकताओं पर नेविगेट करेंगे और वहां से सेटिंग बदलेंगे। आप जब भी चाहें परिवर्तनों को वापस कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें। अब, संपादित करें पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन से प्राथमिकताएं चुनें।
- एक बार प्लेबैक प्राथमिकताएं खुलने पर, शीर्ष-बार पर मौजूद प्लेबैक बटन पर क्लिक करें।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और प्ले ऑडियो यूजिंग विकल्प पर, डायरेक्ट साउंड चुनें विंडोज़ ऑडियो सत्र के बजाय।
- परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और iTunes को फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: आप हमेशा एप्लिकेशन की सेटिंग्स के साथ छेड़छाड़ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सी सेटिंग आपके लिए काम करती है।
समाधान 6: QuickTime को पुनः इंस्टॉल करना
QuickTime एक मल्टीमीडिया प्लेटफॉर्म है जिसे Apple द्वारा विकसित किया गया है। इसका मुख्य लक्ष्य आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल सामान्य साउंड ड्राइवरों को पूरक करना और iTunes जैसे एप्लिकेशन को किसी भी समस्या के बिना सुचारू रूप से ऑडियो प्रसारित करने की अनुमति देना है। हालांकि, यदि QuickTime आपके कंप्यूटर पर ठीक से इंस्टॉल नहीं है या अधूरा है, तो आप iTunes द्वारा त्रुटि फेंकने सहित कई समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। इस समाधान में, हम एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करेंगे और पहले एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करेंगे। फिर हम नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करेंगे और देखेंगे कि क्या यह समस्या हल करता है।
नोट: यदि आपके पास पहले से एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है, तो सीधे इंस्टॉलेशन भाग पर जाएं।
- विंडोज़ + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, क्विक टाइम खोजें। इस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें। अब, आधिकारिक क्विक टाइम एप्लिकेशन पर नेविगेट करें
और एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण को किसी सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें।
- एप्लिकेशन इंस्टॉल करें, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 7: ऑडियो ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करना
यह भी आवश्यक है कि हम जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर पर ऑडियो ड्राइवर वैध हैं और वास्तव में इंस्टॉल हैं। यदि वे नहीं हैं, तो आप एप्लिकेशन के काम न करने से लेकर उन्हें त्रुटि संदेश देने तक कई समस्याओं का अनुभव करेंगे।
इस समाधान में, हम पहले आपके ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर डिफ़ॉल्ट वालों को इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगे। यदि डिफ़ॉल्ट ड्राइवर काम नहीं करते हैं, तो हम स्वचालित अपडेट कार्यक्षमता पर नेविगेट करेंगे और वहां ड्राइवर अपडेट करेंगे। यदि वह भी काम नहीं करता है, तो हम आपके निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करेंगे और वहां से ड्राइवर इंस्टॉल करेंगे। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
- विंडोज़ + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, ऑडियो इनपुट और आउटपुट श्रेणी का विस्तार करें, अपने साउंड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
- अब, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। अब, डिवाइस मैनेजर पर किसी भी स्थान पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें।
विंडोज़ अब आपके कंप्यूटर से जुड़े अनिर्धारित हार्डवेयर के लिए स्कैन करना शुरू करेगा। बेशक, यह नोटिस करेगा कि साउंड डिवाइस में ड्राइवर नहीं है और यह डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
साउंड डिवाइस का पता चलने के बाद, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि अच्छे के लिए हल हो गई है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें जहां हम नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर इंस्टॉल करते हैं।
- साउंड हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- अब आपके लिए दो विकल्प उपलब्ध होंगे। या तो आप स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं या निर्देशिकाओं की सूची से चुनने के बाद मैन्युअल रूप से। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले स्वचालित रूप से अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
यदि आप विंडोज़ अपडेट के माध्यम से नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल नहीं कर सकते (यह बहुत आम है), तो आप आगे बढ़ सकते हैं और निर्माता की वेबसाइट पर पहुंच सकते हैं और ड्राइवर के अनुभाग पर नेविगेट कर सकते हैं। अपने ऑडियो डिवाइस मॉडल की खोज करें और ड्राइवर को किसी सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें। इस पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएँ चुनें। iTunes को फिर से टेस्ट करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करना न भूलें।
समाधान 8: विंडोज़ को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो हम जांचेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम संस्करण में अपडेट है। Microsoft इंजीनियर अपने उत्पादों के लिए नई सुविधाएँ पेश करने और मौजूदा बग्स को ठीक करने के लिए अब और फिर लगातार अपडेट लॉन्च करते हैं। Apple के साथ भी ऐसा ही है। जब भी विंडोज़ अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करता है, Apple अधिकतम संगतता के लिए अपने एप्लिकेशन के लिए अपडेट जारी करता है (भले ही हमेशा बैकवर्ड संगतता होती है लेकिन कुछ मामलों में यह परेशानी भरा माना जाता है)।
आपका iTunes और विंडोज़ दोनों नवीनतम संस्करण में अपडेट होने चाहिए क्योंकि यदि एप्लिकेशन के बीच कोई बेमेल है, तो आप ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि संदेश सहित कई समस्याओं का अनुभव करेंगे।
यहां विंडोज़ को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की विधि है।
- विंडोज़ + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "अपडेट" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें।
- अब, अपडेट जांचें बटन पर क्लिक करें। यदि पहले से कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और iTunes लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि iTunes आपके कंप्यूटर पर नवीनतम संस्करण में अपडेट है। आमतौर पर, Apple विंडोज़ पर Apple अपडेट सेवा नामक एक सेवा चलाता है। आपको इसे चलाना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो आधिकारिक iTunes वेबसाइट पर नेविगेट करें और नवीनतम संस्करण मैन्युअली इंस्टॉल करें।
