iTunes आपके iDevice से संगीत, वीडियो का समर्थन करने के साथ-साथ आपको उनके बीच सामग्री स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए Apple द्वारा जारी किया गया प्रमुख सॉफ़्टवेयर है। एप्लिकेशन Apple सॉफ़्टवेयर उत्कृष्टता के लिए एक प्रतीक बन गया है और उपयोगकर्ता इसका उपयोग तब भी करते हैं जब उनके पास कोई iDevice नहीं है।
सक्रिय विकास और ऐप्पल के प्रमुख सॉफ्टवेयर उत्पादों में से एक होने के बावजूद, आईट्यून्स भी इसके संचालन में कई मुद्दों का अनुभव करता है जिसमें त्रुटि संदेश शामिल है 'आईट्यून्स ने आपके ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन के साथ एक समस्या का पता लगाया है'। यह त्रुटि बहुत आम है और या तो तब सामने आती है जब आप एप्लिकेशन लॉन्च करते हैं या जब आप कोई संगीत/वीडियो आज़माते हैं। इस लेख में, हम आपके कंप्यूटर पर ऐसा क्यों होता है और समस्या को ठीक करने के लिए संभावित समाधान क्या हैं, इसके सभी कारणों पर चर्चा करेंगे।
क्या कारण है कि त्रुटि संदेश 'आईट्यून्स ने आपके ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन के साथ एक समस्या का पता लगाया'?
कई रिपोर्टों का विश्लेषण करने के बाद, हमने अपने उपकरणों पर प्रयोगों का सहारा लिया। व्यापक शोध और क्रॉस-चेकिंग के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि त्रुटि कई कारणों से हुई है। उनमें से कुछ हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- स्पीकर बग: हमारे सामने एक दिलचस्प बग यह था कि जब तक आप किसी बाहरी स्पीकर डिवाइस में प्लग इन नहीं करते, एप्लिकेशन लोड होने में विफल रहा और त्रुटि संदेश का कारण बना।
- गायब ड्राइवर: ज्यादातर लोग इसे नजरअंदाज कर देते हैं लेकिन उनके साउंड डिवाइस के ड्राइवर गायब हो जाते हैं। लापता ड्राइवरों को स्थापित करने से आमतौर पर समस्या हल हो जाती है।
- पुराने/भ्रष्ट ड्राइवर: यहां तक कि अगर ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर स्थापित हैं, तो वे पुराने या भ्रष्ट हो सकते हैं। उन्हें नवीनतम में अपडेट करने से मदद मिल सकती है।
- Windows ऑडियो सेवा: यह सेवा आपके कंप्यूटर पर चलने वाली मुख्य सेवा है जो आपके कंप्यूटर पर ऑडियो चलाने और विभिन्न स्रोतों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है। यदि यह कार्य कर रहा है, तो इसका उपयोग करने वाले एप्लिकेशन भी ऐसा ही करेंगे।
- गलत डिफ़ॉल्ट ध्वनि उपकरण: विंडोज़ में एक सेटिंग है जहां आप डिफ़ॉल्ट डिवाइस का चयन कर सकते हैं जिसे आपका कंप्यूटर ध्वनि चलाते समय वरीयता देगा। अगर सही डिवाइस को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट नहीं किया जाता है, तो आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।
- फ़ायरवॉल: फायरवॉल आमतौर पर कंप्यूटर के इन आंतरिक कार्यों में हस्तक्षेप नहीं करते हैं, लेकिन यह पता चलता है कि कुछ करते हैं। अगर यह सच है तो फ़ायरवॉल को अक्षम करने और जाँच करने से आपके मामले में मदद मिल सकती है।
- प्लेबैक प्राथमिकताएं: आईट्यून्स में प्लेबैक प्राथमिकताएं भी होती हैं जो ध्वनि को आउटपुट करने के लिए पसंदीदा डिवाइस का चयन करती हैं। यदि कोई भी काम नहीं करता है, तो हम प्लेबैक वरीयता को बदलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे हमारे मामले में मदद मिलती है।
- त्वरित समय: QuickTime एक मीडिया प्लेयर है जिसे Apple द्वारा भी विकसित किया गया है और यह iTunes ध्वनि चलाने में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। यदि QuickTime ठीक से स्थापित नहीं है या उसमें स्थापना फ़ाइलों की कमी है, तो आप समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।
- पुराना ओएस: इस तथ्य से कभी इंकार नहीं किया जा सकता है; यदि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना है, तो विभिन्न अनुप्रयोगों की संगतता के संबंध में समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं।
- खराब अपडेट: हमने देखा कि कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एक संभावित विंडोज अपडेट ने उनके लिए समस्याएं पैदा कीं। बहाल करने से यहां मदद मिल सकती है।
इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। इसके अलावा, आपके पास व्यवस्थापकीय पहुंच भी होनी चाहिए क्योंकि हम सिस्टम से संबंधित कुछ बदलाव करेंगे।
समाधान 1:ऑडियो डिवाइस में प्लग इन करना
पहली चीज जो हम कोशिश करेंगे, वह है आपके कंप्यूटर पर किसी ऑडियो डिवाइस को प्लग करना। ऐसा लगता है कि आईट्यून्स में एक बग है जहां अगर आपके पास कोई ऑडियो डिवाइस प्लग इन नहीं है, तो एप्लिकेशन एक त्रुटि फेंक देगा और किसी भी मीडिया को लोड करने से इंकार कर देगा।
यह विचित्र लगता है क्योंकि भले ही कोई ऑडियो डिवाइस उपलब्ध न हो, एप्लिकेशन को केवल उन ड्राइवरों को ध्वनि संचारित करनी चाहिए, जिन्हें वहां से सब कुछ संभालना चाहिए। फिर भी, हेडफ़ोन/ऑडियो जैक प्लग इन करने का प्रयास करें अपने कंप्यूटर में और सुनिश्चित करें कि यह पता चला है। इसके बाद, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:ऑडियो सेवाएं फिर से शुरू करना
विंडोज ऑडियो मुख्य सेवा है जो आपके कंप्यूटर पर आपके सेवा टैब में चल रही है। यह आपके कंप्यूटर में सभी ऑडियो को प्रबंधित करने के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि आपके कंप्यूटर पर ऑडियो ड्राइवरों को जानकारी प्रसारित की जा रही है। हालांकि, अगर ऑडियो सेवाएं एक त्रुटि स्थिति में हैं और ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे रही हैं, तो आपको त्रुटि संदेश का अनुभव हो सकता है।
इस समाधान में, हम विंडोज सेवाओं पर नेविगेट करेंगे और विंडोज ऑडियो सेवा को फिर से शुरू करेंगे।
- Windows + R दबाएं, "सेवाएं . टाइप करें एमएससी ”, और एंटर दबाएं।
- सेवाओं में आने के बाद, सभी प्रविष्टियों में तब तक नेविगेट करें जब तक आपको "Windows Audio . न मिल जाए " उस पर राइट-क्लिक करें और "पुनरारंभ करें . चुनें "
- अब प्रविष्टि पर दोबारा राइट-क्लिक करें और "गुण . चुनें " स्टार्टअप प्रकार को “स्वचालित . के रूप में सेट करें " परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं।
- एक बार हो जाने के बाद, iTunes को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश अच्छे के लिए हल हो गया है।
समाधान 3:सही डिफ़ॉल्ट डिवाइस सेट करना
विंडोज़ में एक सेटिंग है जहां से आप डिफ़ॉल्ट डिवाइस का चयन कर सकते हैं जिसे ध्वनि आउटपुट होने पर वरीयता दी जानी चाहिए। आम तौर पर, डिफ़ॉल्ट डिवाइस स्वचालित रूप से विंडोज द्वारा सेट किया जाता है जो कुछ मामलों की ओर जाता है जहां सही डिफ़ॉल्ट डिवाइस को इस तरह चिह्नित नहीं किया जाता है। इस लेख में, हम आपकी प्लेबैक डिवाइस सेटिंग पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि सही डिवाइस सेट है।
- राइट-क्लिक करें स्पीकर आइकन . पर अपने टास्कबार पर और “ध्वनि सेटिंग खोलें . चुनें "
- एक बार ध्वनि सेटिंग में, ध्वनि नियंत्रण कक्ष . पर क्लिक करें संबंधित सेटिंग . के टैब के अंतर्गत .
- “स्पीकर . पर राइट-क्लिक करें ” और “डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें . चुनें " परिवर्तनों को लागू करने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं।
- अब पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर ताकि सभी परिवर्तन लागू हो जाएं और जांच लें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
समाधान 4:एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम करना
सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम के लिए हानिकारक सभी एप्लिकेशन को ब्लॉक करके आपके सिस्टम को सुरक्षित और सुरक्षित रखने का प्रयास करते हैं। इस 'सुरक्षा' में, कुछ एप्लिकेशन जो वास्तव में वैध हैं उन्हें फ़्लैग किया जा सकता है (इसे एक झूठी सकारात्मक के रूप में जाना जाता है) और उनके कार्यों को अवरुद्ध कर दिया जाता है या उन्हें सीमित पहुंच प्रदान की जाती है।
आईट्यून्स के साथ भी ऐसा ही है; कुछ एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर iTunes की पूर्ण पहुंच को अवरुद्ध करने का प्रयास करते हैं। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर स्थापित अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम कर दें। अपने एंटीवायरस को कैसे बंद करें, इस पर आप हमारा लेख देख सकते हैं। अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें। यदि एंटीवायरस को अक्षम करना काम नहीं करता है, तो आप इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देखें कि क्या यह आपके लिए चाल है। कुछ ध्यान देने योग्य एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जो समस्याएँ पैदा कर रहे थे, वे थे Avast और AVG।
समाधान 5:iTunes प्लेबैक प्राथमिकताएं बदलना
आईट्यून्स में प्राथमिकताएं भी सेट होती हैं, जहां से आप एप्लिकेशन की प्राथमिकताएं सेट कर सकते हैं, जिसमें वह विकल्प भी शामिल है जिस पर साउंड डिवाइस को साउंड ट्रांसमिट करते समय पसंद किया जाए। यदि उपरोक्त सभी विधियाँ जाँचती हैं, तो समस्याएँ संभवतः iTunes के भीतर ही हैं। इस लेख में, हम iTunes प्राथमिकताओं पर नेविगेट करेंगे और वहां से सेटिंग बदलेंगे। जब भी आवश्यकता हो आप परिवर्तनों को हमेशा पूर्ववत कर सकते हैं।
- लॉन्च करें आईट्यून्स आपके कंप्युटर पर। अब, संपादित करें . पर क्लिक करें और प्राथमिकताएं . चुनें ड्रॉप-डाउन से।
- प्लेबैक प्राथमिकताएं खुलने के बाद, प्लेबैक . पर क्लिक करें टॉप-बार पर मौजूद बटन।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और ऑडियो का उपयोग करके चलाएं के विकल्प पर जाएं , प्रत्यक्ष ध्वनि . चुनें विंडोज ऑडियो सत्र के बजाय।
- परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से iTunes लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: आप हमेशा एप्लिकेशन की सेटिंग के आसपास टिंकर कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सी सेटिंग आपके लिए काम करती है।
समाधान 6:QuickTime को फिर से इंस्टॉल करना
क्विकटाइम एक मल्टीमीडिया प्लेटफॉर्म है जिसे Apple ने ही विकसित किया है। इसका मुख्य लक्ष्य आपके कंप्यूटर पर स्थापित सामान्य ध्वनि ड्राइवरों को पूरक करना है और आईट्यून्स जैसे अनुप्रयोगों को बिना किसी समस्या के आसानी से ऑडियो प्रसारित करने की अनुमति देना है। हालाँकि, यदि आपके कंप्यूटर पर QuickTime ठीक से स्थापित नहीं है या अधूरा है, तो आपको कई समस्याओं का अनुभव हो सकता है, जिसमें iTunes त्रुटि फेंकना शामिल है। इस समाधान में, हम एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करेंगे और पहले अनइंस्टॉल करें आवेदन पत्र। फिर हम नवीनतम संस्करण स्थापित करेंगे और देखेंगे कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
नोट: यदि आपके पास पहले से एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है, तो सीधे इंस्टॉलेशन भाग पर जाएं।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, त्वरित समय के लिए खोजें . उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें .
- सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब, आधिकारिक त्वरित समय आवेदन . पर नेविगेट करें
और एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण को सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें।
- एप्लिकेशन इंस्टॉल करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 7:ऑडियो ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करना
यह भी आवश्यक है कि हम जांच लें कि आपके कंप्यूटर पर ऑडियो ड्राइवर मान्य हैं और वास्तव में स्थापित हैं। यदि वे नहीं हैं, तो आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ेगा, जिनमें एप्लिकेशन के काम न करने से लेकर त्रुटि संदेश देने तक शामिल हैं।
इस समाधान में, हम पहले अनइंस्टॉल . करेंगे अपने ऑडियो ड्राइवर और फिर डिफ़ॉल्ट वाले को स्थापित करने का प्रयास करें। यदि डिफ़ॉल्ट ड्राइवर काम नहीं करते हैं, तो हम स्वचालित अपडेट कार्यक्षमता पर नेविगेट करेंगे और वहां ड्राइवरों को अपडेट करेंगे। यदि वह भी काम नहीं करता है, तो हम आपके निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करेंगे और वहां से ड्राइवरों को स्थापित करेंगे। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं।
- Windows + R दबाएं, "devmgmt. . टाइप करें एमएससी डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में आने के बाद, ऑडियो इनपुट और आउटपुट की श्रेणी का विस्तार करें , राइट-क्लिक करें अपने ध्वनि उपकरण पर और डिवाइस की स्थापना रद्द करें . चुनें .
- अब, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। अब, डिवाइस मैनेजर पर किसी भी स्थान पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें।
विंडोज अब आपके कंप्यूटर से जुड़े अनिर्धारित हार्डवेयर के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा। बेशक, यह नोटिस करेगा कि ध्वनि डिवाइस में ड्राइवर नहीं है और यह डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करेगा।
साउंड डिवाइस का पता चलने के बाद, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि अच्छे के लिए हल हो गई है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो उस स्थान पर आगे बढ़ें जहां हम उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर स्थापित करते हैं।
- साउंड हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें .
- अब आपके सामने दो विकल्प उपलब्ध होंगे। या तो आप निर्देशिकाओं की सूची से चयन करने के बाद स्वचालित रूप से या मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले स्वचालित रूप से अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।
यदि आप विंडोज अपडेट के माध्यम से नवीनतम ड्राइवर स्थापित नहीं कर सकते हैं (यह बहुत सामान्य है), तो आप आगे बढ़ सकते हैं और निर्माता की वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं और ड्राइवर के अनुभाग में नेविगेट कर सकते हैं। अपने ऑडियो डिवाइस मॉडल की खोज करें और ड्राइवरों को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें। उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें . फिर से iTunes का परीक्षण करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना न भूलें।
समाधान 8:विंडोज़ को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो हम जांच करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। Microsoft इंजीनियर नई सुविधाओं को पेश करने और मौजूदा बग्स को ठीक करने के लिए अपने उत्पादों के लिए लगातार अपडेट लॉन्च करते हैं। ऐप्पल के साथ भी ऐसा ही है। जब भी विंडोज़ अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करता है, ऐप्पल अधिकतम संगतता के लिए अपने एप्लिकेशन के लिए अपडेट जारी करता है (हालांकि हमेशा पिछड़ी संगतता होती है लेकिन कुछ मामलों में यह परेशानी होती है)।
आपके आईट्यून्स और विंडोज दोनों को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाना चाहिए क्योंकि यदि अनुप्रयोगों के बीच कोई मेल नहीं है, तो आप ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि संदेश सहित कई मुद्दों का अनुभव करेंगे।
विंडोज को नवीनतम संस्करण में कैसे अपडेट किया जाए, इसकी विधि यहां दी गई है।
- Windows + S दबाएं, "अपडेट . टाइप करें संवाद बॉक्स में और सेटिंग ऐप लॉन्च करें।
- अब, अपडेट की जांच करें . के बटन पर क्लिक करें . यदि कोई अपडेट पहले से उपलब्ध है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अपडेट स्थापित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और iTunes लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि iTunes आपके कंप्यूटर के नवीनतम संस्करण में अपडेट है। आमतौर पर, Apple Apple Update Service . नाम से एक सेवा चलाता है विंडोज़ पर। आपको इसे चलाना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो आधिकारिक iTunes वेबसाइट पर जाएँ और नवीनतम संस्करण को मैन्युअल रूप से स्थापित करें।