एडोब प्रीमियर प्रो क्रैशिंग / शट डाउन को कैसे ठीक करें?

Adobe's Premiere Pro एक टाइम-लाइन आधारित वीडियो संपादन सॉफ्टवेयर है, जिसने इंटरनेट पर धूम मचा दी है और वीडियो डेवलपर्स और ग्राफिक्स संपादकों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है। एप्लिकेशन Adobe के क्रिएटिव क्लाउड सूट का हिस्सा है और अनुभव में सहज होने के लिए जाना जाता है।

हालांकि, नवीनतम अपडेट के बाद से, उपयोगकर्ताओं से रिपोर्टें आ रही हैं जहां उन्होंने एप्लिकेशन के क्रैश होने या यादृच्छिक रूप से बंद होने में वृद्धि की सूचना दी है। समस्या पहले भी बनी रही लेकिन अपडेट के बाद यह सभी के लिए होने लगी। कुछ मामलों में, एप्लिकेशन स्टार्टअप पर क्रैश हो जाता है या कुछ में, यह क्रैश हो जाता है जब यह मीडिया को प्रस्तुत कर रहा होता है। इस लेख में, हम सभी कारणों के बारे में जानेंगे कि ऐसा क्यों होता है और इसे ठीक करने के लिए संभावित उपाय क्या हैं।

Adobe Premier Pro के क्रैश होने का क्या कारण है?

हमारी प्रारंभिक जांच और उपयोगकर्ता रिपोर्ट के विश्लेषण के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि क्रैश हार्डवेयर से लेकर सॉफ़्टवेयर समस्याओं तक के कई अलग-अलग कारणों से हुआ। प्रीमियर प्रो के क्रैश होने के ये कारण हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• त्वरण: प्रीमियर प्रो उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आवश्यक त्वरण के प्रकार का चयन करने की पेशकश करता है। कभी-कभी, कुछ त्वरण अपेक्षित रूप से काम नहीं कर सकते हैं और एप्लिकेशन के साथ ही कई समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
• पुराना आवेदन: Adobe के इंजीनियर बग को लक्षित करने और नई सुविधाओं को पेश करने के लिए अक्सर अपडेट जारी करते हैं। यदि आपका एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है और अप्रत्याशित व्यवहार का कारण बन सकता है।
• अधिक गरम करना: प्रीमियर प्रो आपके कंप्यूटर पर बहुत सारे संसाधनों का उपभोग करता है और जब यह होता है, तो आपका कंप्यूटर गणना के परिमाण के कारण गर्म हो जाता है। यदि थ्रेशोल्ड स्तर पर पहुंच गया है, तो कंप्यूटर एप्लिकेशन को जबरदस्ती बंद कर देगा।
• मल्टीटास्किंग: यदि आप प्रीमियर प्रो का उपयोग करते समय कई अलग-अलग प्रक्रियाएं चला रहे हैं, तो सीपीयू अतिभारित हो जाएगा और एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा। लोड की मात्रा कम करने से मदद मिल सकती है।
• प्रशासनिक पहुंच: इस कारण को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। चूंकि प्रीमियर प्रो इतनी सारी गणना करता है, इसलिए इसे संचालित करने के लिए प्रशासनिक पहुंच की आवश्यकता होती है। यदि ये प्रदान नहीं किए जाते हैं, तो एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा।
• मीडिया कैश फ़ाइलें: मीडिया कैश फाइलें कभी-कभी भारी ढेर में जमा हो जाती हैं जो न केवल कंप्यूटर को धीमा कर देती हैं बल्कि एप्लिकेशन पर बोझ भी बढ़ा देती हैं। यदि ये भ्रष्ट हैं या इन पर ध्यान नहीं दिया गया है, तो आप दुर्घटनाग्रस्त स्थिति का अनुभव कर सकते हैं।
• नेस्टिंग अनुक्रम: एक और विचित्र मुद्दा जो हमारे सामने आया, वह यह था कि वीडियो के अनुक्रम, यदि प्रतिपादन से पहले नेस्टेड नहीं थे, तो क्रैश हो गए।
• पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर: ग्राफिक्स ड्राइवर प्रीमियर प्रो और फोटोशॉप जैसे ग्राफिक्स-गहन अनुप्रयोगों को चलाने में मुख्य मॉड्यूल हैं। यदि ग्राफ़िक्स ड्राइवर स्वयं अद्यतन नहीं हैं या दूषित हैं, तो आपको अनेक समस्याओं का अनुभव होगा।
• प्रोजेक्ट फ़ाइलें दूषित: जब भी आप कोई नया आइटम लोड करते हैं, तो यह या तो मुख्य एप्लिकेशन में लोड हो जाता है या यह एक नए प्रोजेक्ट के रूप में शुरू हो जाता है। उत्तरार्द्ध दुर्घटनाग्रस्त स्थिति से बचने के लिए लगता है इसलिए हम बाद में कोशिश करेंगे।
• भ्रष्ट आवेदन: Adobe अनुप्रयोगों के साथ यह एक बहुत ही सामान्य मामला है। यदि उनकी स्थापना फ़ाइलें दूषित हो गई हैं या महत्वपूर्ण मॉड्यूल अनुपलब्ध हैं, तो आप क्रैश होने सहित कई समस्याओं का अनुभव करेंगे।
• थर्मल प्रबंधन ड्राइवर: कुछ थर्मल प्रबंधन ड्राइवरों को एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा करने और इसे बेतरतीब ढंग से बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए जाना जाता है। इन ड्राइवरों को अक्षम करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
• भ्रष्ट फ़ॉन्ट्स: प्रीमियर प्रो की अपनी प्राथमिकताओं पर आपके द्वारा सेट किए गए फोंट निर्धारित करते हैं कि आप एप्लिकेशन में किस प्रकार का टेक्स्ट देखेंगे। यदि फॉन्ट किसी तरह से एप्लिकेशन के साथ काम नहीं कर रहा है, तो यह इसके साथ संघर्ष करेगा जिससे समस्याएँ हो सकती हैं।
• भ्रष्ट अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन: यदि आपके पास भ्रष्ट अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन हैं, तो एप्लिकेशन उन्हें लोड करने का प्रयास करेगा और ठीक से आयात नहीं होने पर क्रैश हो जाएगा। इन भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन को हटाना आपका शॉट हो सकता है।

इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते में एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए और सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपना काम सहेज लें।

समाधान 1:प्रीमियर प्रो का त्वरण बदलना

इससे पहले कि हम तकनीकी समाधान शुरू करें, हम पहले कॉन्फ़िगरेशन में कुछ बुनियादी परिवर्तनों को आज़माने का प्रयास करेंगे। हमारी सूची में पहला प्रीमियर प्रो अनुप्रयोगों में उपयोग किया जाने वाला त्वरण प्रकार है। आपके हार्डवेयर विनिर्देशों के अनुसार, आपके लिए अलग-अलग त्वरण उपलब्ध होंगे। इस समाधान में, हम आपकी प्रीमियर प्रो सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और फिर त्वरण प्रकार को बदल देंगे। अगर कोई आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप तब तक घुमाते रह सकते हैं जब तक कि कुछ नहीं कर लेते।

1. लॉन्च करें प्रीमियर प्रो और फिर फ़ाइल . पर क्लिक करें . अब, नीचे स्क्रॉल करें और प्रोजेक्ट सेटिंग> सामान्य . क्लिक करें .
2. सेटिंग खुलने के बाद, सामान्य . पर क्लिक करें टैब और वीडियो रेंडरिंग प्लेबैक . के शीर्षक के अंतर्गत , आप रेंडरर . देखेंगे जिनके लिए कई अलग-अलग विकल्प मौजूद रहेंगे।
3. रेंडरर बदलें और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें। काम करना शुरू करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

अगर यह काम नहीं करता है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।

समाधान 2:प्रीमियर प्रो अपडेट करना

हमारे भाग्य को परखने के लिए एक और चीज उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए प्रीमियर प्रो एप्लिकेशन को अपडेट करना है। हालांकि ऐसा लगता है कि नवीनतम अपडेट ने एप्लिकेशन को तोड़ दिया, एडोब के इंजीनियरों ने एक सॉफ्टवेयर अपडेट जारी किया जो अधिकांश समस्याओं को ठीक करता है। यदि आप झिझक रहे हैं और पीछे हट रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप इसे जल्द से जल्द करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और कुछ समय आपके हाथ में है।

1. क्रिएटिव क्लाउड लॉन्च करें आपके कंप्यूटर पर एप्लिकेशन। अब, एप्लिकेशन . पर क्लिक करें शीर्ष टैब से।
2. पता लगाएँ प्रीमियर प्रो और अपडेट करें . के बटन पर क्लिक करें . एप्लिकेशन अपडेट होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसे लॉन्च करें। इस पर काम करने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

नोट: अपने सभी Adobe उत्पादों को अपडेट करने पर विचार करें।

समाधान 3:ज़्यादा गरम होने की जाँच करना

जब वे बड़े पैमाने पर उपयोग करते हैं या जब वे भारी गणना कर रहे होते हैं तो कंप्यूटर अक्सर गर्म हो जाते हैं। Adobe Premier Pro के साथ भी ऐसे ही मामले देखे गए। ऐसा लगता था कि जब भी कंप्यूटर ज़्यादा गरम हो जाता है, तो उपयोगकर्ताओं को ऐसी किसी भी चेतावनी की कोई चेतावनी नहीं दी जाती है और एप्लिकेशन स्वचालित रूप से क्रैश हो जाता है।

यहां, आपको अपने घटकों की जांच करनी चाहिए कि क्या शीतलन प्रणाली वास्तव में ठीक से काम कर रही है और धूल कुछ भी अवरुद्ध नहीं कर रही है। आप तापमान जांच उपयोगिताओं को भी डाउनलोड कर सकते हैं और एप्लिकेशन के चलने पर तापमान को माप सकते हैं। सुनिश्चित करें कि कोई भी घटक (विशेषकर ग्राफिक्स कार्ड) अधिक गर्म नहीं हो रहा है।

समाधान 4:तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की जांच करना

ऐसे कई मामले हैं जहां तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन Adobe Premier Pro के साथ विरोध करते हैं। यहां एप्लिकेशन किसी भी श्रेणी के हो सकते हैं जिसमें ब्राउज़र, गेम या पृष्ठभूमि सेवाएं शामिल हैं जो संसाधनों का उपभोग कर रहे हैं। ऐसी किसी भी चीज़ की जाँच करें जो आपको लगता है कि समस्या का कारण हो सकती है और इसे समाप्त कर दें और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें। अगर समस्या गायब हो जाती है, तो इसका मतलब है कि ऐप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था।

यहां हम दो चीजों के बारे में बात कर रहे हैं; तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या तो प्रीमियर प्रो के साथ विरोध करते हैं या वे सीपीयू संसाधनों का उपभोग कर रहे हैं जैसे कि प्रीमियर प्रो की आवश्यकता पूरी नहीं होती है और एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है।

नोट: यह भी सलाह दी जाती है कि आप अपने एंटीवायरस . को अक्षम कर दें सॉफ्टवेयर और खेल शुरू करने के लिए जाँच करें। इन्हें विरोध के लिए भी जाना जाता है।

1. +R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "taskmgr" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. कार्य प्रबंधक में जाने के बाद, ऐसी कोई भी प्रक्रिया खोजें जो आपके विचार से परस्पर विरोधी हो। उन पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करें चुनें .
3. आप अपने टास्क बार के दाहिने कोने को भी देख सकते हैं। आप बैकग्राउंड में चल रहे किसी भी एप्लिकेशन के नोटिफिकेशन को देख सकते हैं।

यदि आपको समस्या उत्पन्न करने वाले एप्लिकेशन का पता चलता है, तो उसे प्रारंभ होने से रोकें या उसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

समाधान 5:व्यवस्थापक के रूप में चल रहा है

जैसा कि आप सभी पहले से ही जानते होंगे, Premier Pro में विशाल . है आपके कंप्यूटर के संसाधनों की खपत और लोग आमतौर पर बड़ी मात्रा में डेटा वाली परियोजनाओं पर काम करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। जब कोई एप्लिकेशन इतना डेटा स्थानांतरित कर रहा होता है, तो उसे कभी-कभी अवरुद्ध कर दिया जाता है या अनुमतियों को समाप्त कर दिया जाता है। इस प्रकार के अनुप्रयोगों के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकार आवश्यक हैं क्योंकि यदि उन्हें उच्च दर्जा नहीं मिलता है, तो वे अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शन नहीं करेंगे। इस समाधान में, हम एक विकल्प को सक्षम करेंगे जो स्थायी रूप से प्रीमियर प्रो को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाने के लिए तब तक प्राप्त करेगा जब तक कि आप विकल्प को फिर से बंद नहीं कर देते।

1. प्रीमियर प्रो एप्लिकेशन का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें ।
2. गुण विंडो में एक बार, संगतता . पर नेविगेट करें टैब करें और इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . चुनें .
3. दबाएं लागू करें परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 6:मीडिया कैश हटाना

आपके प्रीमियर प्रो पर मीडिया कैश अस्थायी भंडारण है जो आपके कंप्यूटर पर कॉपी की गई फ़ाइलों और मीडिया को संग्रहीत करता है। यह प्रीमियर प्रो को उन संपत्तियों तक शीघ्रता से पहुंचने में सक्षम बनाता है जिन पर आप विभिन्न परियोजनाओं में काम कर रहे हैं। जब आप अपना प्रोजेक्ट पूरा कर लेते हैं, तो ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां मीडिया कैश अभी भी मौजूद हो। एप्लिकेशन में आपके कंप्यूटर पर मीडिया कैश को स्वचालित रूप से हटाने का तंत्र है लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रतीक्षा बहुत लंबी है और इस समय के दौरान, एप्लिकेशन चोक हो जाता है और क्रैश हो जाता है। इस समाधान में, हम सेटिंग में नेविगेट करेंगे और मीडिया कैश को मैन्युअल रूप से साफ़ करेंगे।

1. प्रीमियर प्रो लॉन्च करें और संपादित करें . पर क्लिक करें ड्रॉप-डाउन से, प्राथमिकताएं . पर क्लिक करें और फिर मीडिया कैश . पर क्लिक करें .
2. एक बार मीडिया कैश सेटिंग में, मीडिया कैश डेटाबेस के शीर्षक के नीचे , अप्रयुक्त साफ करें . पर क्लिक करें .
3. मीडिया कैश अब अत्यधिक डेटा को साफ करना और निकालना शुरू कर देगा।
4. अब प्रीमियर प्रो लॉन्च करने का प्रयास करें। अगर यह ठीक से काम करता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। अब, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ और समाधान करने का प्रयास करेंगे कि समस्या फिर से न हो। कैशे सेटिंग पर वापस नेविगेट करें और इससे पुरानी कैश फ़ाइलों को स्वचालित रूप से हटाएं: के विकल्प का चयन करें और 2 या 3 दिन निर्धारित करें।
5. इसके अलावा, आप उस स्थान पर भी नेविगेट कर सकते हैं जहां कैशे फ़ाइलें संग्रहीत की जा रही हैं। नीचे दिखाए गए अनुसार निर्देशिका पर नेविगेट करें (एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए विंडोज + ई दबाएं) और निर्देशिका में कैशे फ़ाइलों को हटा दें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और प्रीमियर प्रो लॉन्च करें। जांचें कि क्या क्रैश/शट डाउन की समस्या हल हो गई है।

समाधान 7:विभिन्न परतों को नेस्टिंग करना

प्रीमियर प्रो में नेस्टिंग एक निफ्टी फीचर है जो एक सीक्वेंस को दूसरे सीक्वेंस के अंदर रखता है। यह कुछ क्लिप को एक साथ बंडल करने और उन्हें प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने के लिए लगाया जाता है। यह आपके डैशबोर्ड पर मौजूद अव्यवस्था को दूर करता है और आपके द्वारा किए गए छोटे संपादनों के बजाय आपको एकल क्लिप देखने देता है। यहां, आप नेस्टिंग को अन्य क्षेत्रों में कॉपी-पेस्ट करके भी डुप्लिकेट कर सकते हैं। Nesting आपके CPU के लोड को कम करने में भी मदद करता है.

नेस्टिंग का उपयोग करना शुरू करें और देखें कि क्या इससे कुछ भी बदलता है। यदि ऐसा होता है, तो घोंसले बनाने की आदत बनाने का प्रयास करें। संपादन करते समय यह आपके कंप्यूटर के साथ-साथ आपकी भी मदद करेगा।

समाधान 8:नई परियोजना के रूप में आयात करना

यदि आप सीधे अपने काम को प्रीमियर प्रो में खोल रहे हैं, तो आप अपने काम को पूरी तरह से एक नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सभी डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को प्रारंभ करने में मदद करेगा और जो दूषित थे उन्हें समाप्त कर देगा।

यदि आपके काम को एक नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करना काम करता है, तो आप जो भी काम करते हैं उसे एक नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करने का प्रयास करें, जब तक कि आप मौजूदा काम में कुछ जोड़ना नहीं चाहते।

समाधान 9:थर्मल प्रबंधन ड्राइवरों की जांच करना

इससे पहले कि हम ड्राइवरों को अपडेट करना शुरू करें और एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना शुरू करें, जांच करने के लिए एक और चीज यह देखना है कि क्या आपके कंप्यूटर पर थर्मल प्रबंधन ड्राइवर समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं। आम तौर पर, जब भी आपका कंप्यूटर संगणना के कारण गर्म होता है, तो थर्मल प्रबंधन ड्राइवर हरकत में आ जाते हैं और उन अनुप्रयोगों को मार देते हैं जो गर्मी बढ़ने का कारण हो सकते हैं।

इस समाधान में, आपको संभावित थर्मल प्रबंधन ड्राइवरों के लिए अपने कंप्यूटर की स्वयं जांच करनी चाहिए, जैसे कि एक इंटेल इंस्टाल करता है, उन्हें अनइंस्टॉल करें और फिर एप्लिकेशन को लॉन्च करने का प्रयास करें।

समाधान 10:डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट का उपयोग करना

जब आप अपने कंप्यूटर पर Adobe Premiere Pro का उपयोग कर रहे हों, तो फ़ॉन्ट आपके टेक्स्ट को देखने के तरीके को निर्धारित करते हैं। इन्हें आम तौर पर अंतिम-उपयोगकर्ताओं द्वारा बदला और अनुकूलित किया जाता है जो उन्हें अपनी पसंद के अनुसार बदलते हैं।

हालाँकि, हमने देखा कि डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट को किसी अन्य चीज़ में बदलने से एप्लिकेशन के इंजन के साथ ही विरोध हो सकता है यदि दोनों एक-दूसरे के साथ संगत नहीं हैं, तो अप्रत्याशित क्रैश और शट डाउन हो सकता है। इसलिए, यदि आपने डिफ़ॉल्ट के बजाय किसी अन्य फ़ॉन्ट को सक्षम किया है, तो इसे वापस बदलें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।

समाधान 11:कॉन्फ़िगरेशन JSON फ़ाइल हटाना

आखिरी चीज जो हम आपके ग्राफिक्स ड्राइवरों को हटाने और पुनर्स्थापित करने से पहले कोशिश करेंगे और एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन JSON फ़ाइल को हटा रहा है। आपकी जांच के अनुसार, एक JSON फ़ाइल है जिसका उपयोग Premiere Pro वरीयताओं और कॉन्फ़िगरेशन को सहेजने के लिए करता है, बाद में, यहां से प्राप्त करता है। यदि ये किसी तरह भ्रष्ट हैं, तो डेटा लोड नहीं होगा और इसके बजाय, एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं।

नोट: आप फ़ाइल की एक प्रति बना सकते हैं और यदि आपको बाद में इसकी आवश्यकता हो तो इसे किसी अन्य निर्देशिका में संग्रहीत कर सकते हैं।

1. Windows Explorer लॉन्च करने के लिए Windows + E दबाएं और निम्न निर्देशिका में नेविगेट करें:

users\name\APPDATA\ROAMING\ADOBE\Common\Essential Sound\SharedTags.json

2. JSON हटाएं फ़ाइल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब, प्रीमियर प्रो लॉन्च करें और जांचें कि क्रैशिंग समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

समाधान 12:ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो संभावना है कि आपके कंप्यूटर पर सही ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित नहीं हैं। ड्राइवर मुख्य घटक हैं जो प्रीमियर प्रो और हार्डवेयर के बीच बातचीत की सुविधा प्रदान करते हैं। यदि ड्राइवर पुराने या भ्रष्ट हैं, तो एप्लिकेशन ठीक से प्रदर्शित नहीं हो सकता है और लैगिंग और अंततः क्रैश का कारण बन सकता है। इस समाधान में, हम पहले डीडीयू का उपयोग करके वर्तमान ड्राइवरों को हटा देंगे और फिर नई प्रतियां स्थापित करेंगे।

1. DDU (डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर) को इसकी आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. इंस्टॉल करने के बाद डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर (DDU) , अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड . में लॉन्च करें . अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करें, इस पर आप हमारा लेख देख सकते हैं।
3. डीडीयू लॉन्च करने के बाद, पहला विकल्प चुनें "साफ करें और पुनरारंभ करें "

4. अब स्थापना रद्द करने के बाद, अपने कंप्यूटर को बिना सुरक्षित मोड के सामान्य रूप से बूट करें। एंटर दबाने के बाद बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें। अब, डिवाइस मैनेजर (खाली सफेद स्थान) पर कहीं भी राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तन खोजें क्लिक करें . डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित किए जाएंगे। गेम लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
5. अधिकांश मामलों में, डिफ़ॉल्ट ड्राइवर आपके लिए काम नहीं करेंगे, इसलिए आप या तो विंडोज अपडेट के माध्यम से नवीनतम ड्राइवर स्थापित कर सकते हैं या अपने निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं और नवीनतम डाउनलोड कर सकते हैं।
6. ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 13:Adobe Premiere Pro को फिर से इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम करने में विफल हो जाती हैं और आप अभी भी Adobe Premiere Pro के क्रैशिंग/शट डाउन को रोकने में असमर्थ हैं, तो आपको इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने, फ़ाइलों को हटाने और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। यह किसी भी त्रुटि कॉन्फ़िगरेशन (यदि कोई हो) को हटा देगा और आपकी समस्या का समाधान करेगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास एडोब क्रिएटिव क्लाउड क्रेडेंशियल उपलब्ध हैं और कभी-कभी डाउनलोड को पूरा करने के लिए।

1. आधिकारिक Adobe CC Cleaner Tool वेबसाइट पर जाएं।
2. अब ऑपरेटिंग सिस्टम के सही संस्करण का चयन करें। इस मामले में, विंडोज़।
3. OS चुनने के बाद, चरणों का पालन करें। विंडोज + आर दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं। Adobe Premiere Pro का पता लगाएँ और राइट-क्लिक करने के बाद, अनइंस्टॉल select चुनें ।

अब 6 ^वें . पर जाएं कदम उठाएं और डाउनलोड करें एक सुलभ स्थान के लिए निष्पादन योग्य।

4. डाउनलोड पूर्ण होने के बाद, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें ।
5. थोड़ी देर बाद, विकल्पों की सूची के साथ एक कमांड प्रॉम्प्ट सामने आएगा। अपनी स्थिति के अनुसार विकल्प चुनें और एंटर दबाएं।
6. अब क्लीनर अनइंस्टॉल करने के साथ आगे बढ़ेगा और आपके कंप्यूटर से प्रोग्राम को हटा देगा। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और क्रिएटिव क्लाउड को फिर से स्थापित करें। फिर प्रीमियर प्रो को फिर से स्थापित करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।