Adobe Premiere Pro क्रैश/बंद होने की समस्या कैसे ठीक करें?

Adobe का Premiere Pro एक टाइमलाइन-आधारित वीडियो संपादन सॉफ़्टवेयर है जिसने इंटरनेट पर धूम मचा दी है और वीडियो डेवलपर्स और ग्राफिक्स संपादकों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है। एप्लिकेशन Adobe के Creative Cloud सुइट का हिस्सा है और अपने सहज अनुभव के लिए जाना जाता है।

हालांकि, नवीनतम अपडेट के बाद से, उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें आ रही हैं जहां उन्होंने एप्लिकेशन के क्रैश होने या बेतरतीब ढंग से बंद होने में वृद्धि की सूचना दी है। यह समस्या पहले भी बनी हुई थी लेकिन अपडेट के बाद, यह सभी के लिए होने लगी। कुछ मामलों में, एप्लिकेशन स्टार्टअप पर क्रैश होता है या कुछ में, यह मीडिया रेंडर करते समय क्रैश होता है। इस लेख में, हम उन सभी कारणों को जानेंगे कि ऐसा क्यों होता है और इसे ठीक करने के संभावित समाधान क्या हैं।

Adobe Premiere Pro के क्रैश होने के कारण क्या हैं?

हमारी प्रारंभिक जांच और उपयोगकर्ता रिपोर्टों के विश्लेषण के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि क्रैश हार्डवेयर से लेकर सॉफ़्टवेयर समस्याओं तक कई अलग-अलग कारणों से हुआ। Premiere Pro के क्रैश होने के कारण हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:

• त्वरण: Premiere Pro उपयोगकर्ताओं को उस त्वरण के प्रकार का चयन करने की पेशकश करता है जिसकी उन्हें एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आवश्यकता होती है। कभी-कभी, कुछ त्वरण अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर सकते और एप्लिकेशन के साथ कई समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
• पुराना एप्लिकेशन: Adobe के इंजीनियर बग्स को लक्षित करने और नई सुविधाएँ पेश करने के लिए अक्सर अपडेट जारी करते हैं। यदि आपका एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है, तो एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है और अप्रत्याशित व्यवहार का कारण बन सकता है।
• ओवरहीटिंग: Premiere Pro आपके कंप्यूटर पर बहुत सारे संसाधनों का उपभोग करता है और जब यह करता है, तो गणना की भयावहता के कारण आपका कंप्यूटर गर्म हो जाता है। यदि थ्रेशोल्ड स्तर पर पहुंच जाता है, तो कंप्यूटर एप्लिकेशन को जबरन बंद कर देगा।
• मल्टीटास्किंग: यदि आप Premiere Pro का उपयोग करते समय कई अलग-अलग प्रक्रियाएं चला रहे हैं, तो CPU ओवरलोड हो जाएगा और एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा। लोड की मात्रा कम करने से मदद मिल सकती है।
• प्रशासनिक पहुंच: इस कारण को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। चूंकि Premiere Pro इतनी सारी गणनाएं करता है, इसलिए इसके संचालन के लिए प्रशासनिक पहुंच की आवश्यकता होना सामान्य है। यदि ये प्रदान नहीं की जाती हैं, तो एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा।
• मीडिया कैश फ़ाइलें: मीडिया कैश फ़ाइलें कभी-कभी विशाल ढेर में जमा हो जाती हैं जो न केवल कंप्यूटर को धीमा कर देती हैं बल्कि एप्लिकेशन पर बोझ भी बढ़ाती हैं। यदि ये भ्रष्ट हैं या अनदेखी की गई हैं, तो आप क्रैश की स्थिति का अनुभव कर सकते हैं।
• सीक्वेंस नेस्टिंग: एक और विचित्र मुद्दा जो हमने देखा वह था जहां वीडियो के सीक्वेंस, यदि रेंडरिंग से पहले नेस्टेड नहीं हैं, तो क्रैश का कारण बने।
• पुराने ग्राफिक्स ड्राइवर: ग्राफिक्स ड्राइवर Premiere Pro और Photoshop जैसे ग्राफिक्स-गहन एप्लिकेशन चलाने में मुख्य मॉड्यूल हैं। यदि ग्राफिक्स ड्राइवर स्वयं अपडेट नहीं हैं या भ्रष्ट हैं, तो आप कई मुद्दों का अनुभव करेंगे।
• प्रोजेक्ट फ़ाइलें भ्रष्ट: जब भी आप कोई नया आइटम लोड करते हैं, तो यह या तो मुख्य एप्लिकेशन में लोड होता है या एक नए प्रोजेक्ट के रूप में शुरू होता है। बाद वाला क्रैश की स्थिति से बचने लगता है इसलिए हम बाद में इसे आजमाएंगे।
• भ्रष्ट एप्लिकेशन: यह Adobe एप्लिकेशन के साथ एक बहुत ही सामान्य मामला है। यदि उनकी इंस्टॉलेशन फ़ाइलें भ्रष्ट हो गई हैं या महत्वपूर्ण मॉड्यूल गायब हैं, तो आप क्रैश सहित कई मुद्दों का अनुभव करेंगे।
• थर्मल प्रबंधन ड्राइवर: कुछ थर्मल प्रबंधन ड्राइवर एप्लिकेशन के साथ समस्याएं पैदा करने और इसे बेतरतीब ढंग से बंद करने के लिए जाने जाते हैं। इन ड्राइवरों को अक्षम करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
• भ्रष्ट फ़ॉन्ट्स: आपके द्वारा Premiere Pro की प्राथमिकताओं पर सेट किए गए फ़ॉन्ट उस प्रकार के टेक्स्ट को निर्धारित करते हैं जो आप एप्लिकेशन में देखेंगे। यदि फ़ॉन्ट किसी तरह एप्लिकेशन के साथ काम नहीं कर रहा है, तो यह इसके साथ विरोध करेगा और समस्याएं पैदा करेगा।
• भ्रष्ट अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन: यदि आपके पास भ्रष्ट अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन हैं, तो एप्लिकेशन उन्हें लोड करने का प्रयास करेगा और यदि वे ठीक से आयात नहीं हुए तो क्रैश हो जाएगा। इन भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन को हटाना आपका मौका हो सकता है।

समाधान के साथ शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते पर एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए और आगे बढ़ने से पहले अपना काम सहेजना सुनिश्चित करें।

समाधान 1: Premiere Pro के त्वरण को बदलना

तकनीकी समाधानों के साथ शुरू करने से पहले, हम पहले कॉन्फ़िगरेशन में कुछ बुनियादी बदलाव करने का प्रयास करेंगे। हमारी सूची में पहला Premiere Pro एप्लिकेशन में उपयोग किया जाने वाला त्वरण प्रकार है। आपके हार्डवेयर विनिर्देशों के अनुसार, आपके लिए अलग-अलग त्वरण उपलब्ध होंगे। इस समाधान में, हम आपकी Premiere Pro सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और फिर त्वरण प्रकार बदलेंगे। यदि एक आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप तब तक घुमाते रह सकते हैं जब तक कुछ काम न करे।

1. Premiere Pro लॉन्च करें और फिर फ़ाइल पर क्लिक करें। अब, नीचे स्क्रॉल करें और प्रोजेक्ट सेटिंग्स > सामान्य पर क्लिक करें।
2. एक बार सेटिंग्स खुलने पर, सामान्य टैब पर क्लिक करें और वीडियो रेंडरिंग प्लेबैक शीर्षक के तहत, आपको रेंडरर दिखाई देगा जिसके लिए कई अलग-अलग विकल्प मौजूद होंगे।
3. रेंडरर बदलें और एप्लिकेशन को पुनः लॉन्च करें। काम करना शुरू करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

यदि यह काम नहीं करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।

समाधान 2: Premiere Pro अपडेट करना

हमारी किस्मत आजमाने के लिए एक और चीज है Premiere Pro एप्लिकेशन को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना। भले ही ऐसा लगता है कि नवीनतम अपडेट ने एप्लिकेशन को तोड़ दिया है, Adobe के इंजीनियरों ने एक सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किया जो अधिकांश समस्याओं को ठीक करता है। यदि आप हिचकिचा रहे हैं और रोक रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप जल्द से जल्द ऐसा करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन और आपके हाथ में कुछ समय है।

1. अपने कंप्यूटर पर Creative Cloud एप्लिकेशन लॉन्च करें। अब, शीर्ष टैब से ऐप्स पर क्लिक करें।
2. Premiere Pro का पता लगाएं और अपडेट बटन पर क्लिक करें। एप्लिकेशन अपडेट होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और इसे लॉन्च करें। इस पर काम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

नोट: अपने सभी Adobe उत्पादों को अपडेट करने पर विचार करें।

समाधान 3: ओवरहीटिंग की जांच

कंप्यूटर अक्सर गर्म हो जाते हैं जब उनका बड़े पैमाने पर उपयोग किया जाता है या जब वे भारी गणना कर रहे होते हैं। Adobe Premiere Pro के साथ इसी तरह के मामले देखे गए। ऐसा लग रहा था कि जब भी कंप्यूटर गर्म होता था, उपयोगकर्ताओं को ऐसी किसी चेतावनी नहीं दी जाती थी और एप्लिकेशन स्वचालित रूप से क्रैश हो जाता था।

यहां, आपको अपने घटकों की जांच करनी चाहिए कि कूलिंग सिस्टम वास्तव में ठीक से काम कर रहा है या नहीं और धूल कुछ भी अवरुद्ध नहीं कर रही है। आप तापमान जांच उपयोगिताओं को भी डाउनलोड कर सकते हैं और एप्लिकेशन चलने पर तापमान माप सकते हैं। सुनिश्चित करें कि कोई घटक (विशेषकर ग्राफिक्स कार्ड) ओवरहीट नहीं हो रहा है।

समाधान 4: थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन की जांच

ऐसे कई मामले हैं जहां थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन Adobe Premiere Pro के साथ विरोध करते हैं। यहां एप्लिकेशन किसी भी श्रेणी के हो सकते हैं जिनमें ब्राउज़र, गेम, या पृष्ठभूमि सेवाएं शामिल हैं जो संसाधनों का उपभोग कर रही हैं। किसी भी चीज की जांच करें जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर रही है और इसे समाप्त करें और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें। यदि समस्या गायब हो जाती है, तो इसका मतलब है कि एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था।

यहां, हम दो चीजों के बारे में बात कर रहे हैं; थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या तो Premiere Pro के साथ विरोध कर रहे हैं या वे CPU संसाधनों का उपभोग कर रहे हैं जैसे कि Premiere Pro की आवश्यकता पूरी नहीं होती और एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है।

नोट: यह भी सलाह दी जाती है कि आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें और गेम लॉन्च करने की जांच करें। ये भी विरोध करने के लिए जाने जाते हैं।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "taskmgr" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. एक बार टास्क मैनेजर में, किसी भी प्रक्रिया को खोजें जो आपको लगता है कि विरोध कर रही हैं। उन पर राइट-क्लिक करें और टास्क समाप्त करें चुनें।
3. आप अपने टास्क बार के दाएं कोने की भी जांच कर सकते हैं। आप पृष्ठभूमि में चल रहे किसी भी एप्लिकेशन की सूचनाओं को देख सकते हैं।

यदि आप समस्या पैदा करने वाले एप्लिकेशन का पता लगाते हैं, तो इसे शुरू होने से रोकें या इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

समाधान 5: प्रशासक के रूप में चलाएं

जैसा कि आप सभी पहले से ही जानते होंगे, Premiere Pro आपके कंप्यूटर के संसाधनों की भारी खपत करता है और लोग आमतौर पर भारी मात्रा में डेटा वाले प्रोजेक्ट पर काम करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। जब कोई एप्लिकेशन इतना डेटा ट्रांसफर कर रहा होता है, तो कभी-कभी इसे ब्लॉक कर दिया जाता है या परमिशन ड्रेन के माध्यम से दबा दिया जाता है। इस तरह के एप्लिकेशन के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकार जरूरी हैं क्योंकि अगर उन्हें उच्च दर्जा नहीं मिलता है, तो वे अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शन नहीं करेंगे। इस समाधान में, हम एक विकल्प सक्षम करेंगे जो Premiere Pro को स्थायी रूप से प्रशासक के रूप में चलाने के लिए तब तक प्राप्त करेगा जब तक आप विकल्प को फिर से बंद नहीं करते।

1. Premiere Pro एप्लिकेशन का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
2. गुण विंडो में एक बार, संगतता टैब पर नेविगेट करें और इस प्रोग्राम को प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें दबाएं और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 6: मीडिया कैश हटाना

आपके Premiere Pro पर मीडिया कैश अस्थायी भंडारण है जो आपके कंप्यूटर पर कॉपी की गई फ़ाइलों और मीडिया को संग्रहीत करता है। यह Premiere Pro को विभिन्न प्रोजेक्ट्स में आपके द्वारा काम की जा रही संपत्तियों को त्वरित रूप से एक्सेस करने में सक्षम बनाता है। जब आप अपने प्रोजेक्ट के साथ काम पूरा कर लेते हैं, तो ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां मीडिया कैश अभी भी मौजूद हो। एप्लिकेशन में आपके कंप्यूटर पर मीडिया कैश को स्वचालित रूप से हटाने का अपना तंत्र है लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रतीक्षा बहुत लंबी है और इस दौरान, एप्लिकेशन घुट जाता है और क्रैश हो जाता है। इस समाधान में, हम सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से मीडिया कैश को साफ़ करेंगे।

1. Premiere Pro लॉन्च करें और संपादित करें पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन से, प्राथमिकताएं पर क्लिक करें और फिर मीडिया कैश पर क्लिक करें।
2. मीडिया कैश सेटिंग्स में एक बार, मीडिया कैश डेटाबेस शीर्षक के तहत, अनुपयोगी साफ़ करें पर क्लिक करें।
3. मीडिया कैश अब सफाई शुरू करेगा और अत्यधिक डेटा हटा देगा।
4. अब Premiere Pro लॉन्च करने का प्रयास करें। यदि यह ठीक से काम करता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। अब, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ और समाधान करने का प्रयास करेंगे कि समस्या फिर से न हो। कैश सेटिंग्स पर वापस जाएं और स्वचालित रूप से कैश फ़ाइलें हटाएं जो इससे पुरानी हैं: विकल्प चुनें और 2 या 3 दिन सेट करें।
5. इसके अलावा, आप उस स्थान पर भी नेविगेट कर सकते हैं जहां कैश फ़ाइलें संग्रहीत की जा रही हैं। नीचे दिखाए गए डायरेक्टरी पर नेविगेट करें (एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए विंडोज़ + E दबाएं) और डायरेक्टरी में कैश फ़ाइलें हटाएं।
6. अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और Premiere Pro लॉन्च करें। जांचें कि क्या क्रैश/बंद होने की समस्या हल हो गई है।

समाधान 7: विभिन्न लेयर्स को नेस्ट करना

नेस्टिंग Premiere Pro में एक उपयोगी सुविधा है जो एक सीक्वेंस को दूसरे सीक्वेंस के अंदर रखती है। यह कुछ क्लिप्स को एक साथ समूहित करने और उन्हें प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने के लिए लागू किया जाता है। यह आपके डैशबोर्ड पर अव्यवस्था को हटा देता है और आपको छोटे संपादनों के बजाय सिंगल क्लिप्स देखने देता है जो आपने किए। यहां, आप कॉपी-पेस्ट करके अन्य क्षेत्रों पर नेस्टिंग को डुप्लिकेट भी कर सकते हैं। नेस्टिंग आपके CPU के लोड को कम करने में भी मदद करता है।

नेस्टिंग का उपयोग करना शुरू करें और देखें कि क्या यह कुछ बदलता है। यदि ऐसा होता है, तो नेस्टिंग की आदत बनाने का प्रयास करें। यह आपके कंप्यूटर के साथ-साथ संपादन करते समय आपकी भी मदद करेगा।

समाधान 8: नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करना

यदि आप सीधे अपने काम को Premiere Pro में खोल रहे हैं, तो आप अपने काम को पूरी तरह से एक नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सभी डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को इनिशियलाइज़ करने और उनको खत्म करने में मदद करेगा जो भ्रष्ट थे।

यदि अपने काम को नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करना काम करता है, तो जब तक आप मौजूदा काम में कुछ जोड़ना नहीं चाहते, तब तक आपके द्वारा किए जाने वाले हर काम को नए प्रोजेक्ट के रूप में आयात करने का प्रयास करें।

समाधान 9: थर्मल प्रबंधन ड्राइवरों की जांच

हम आपके ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट करना और एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करना शुरू करने से पहले जांचने के लिए एक और चीज है कि क्या आपके कंप्यूटर पर थर्मल प्रबंधन ड्राइवर समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं। आम तौर पर, जब भी आपका कंप्यूटर गणना के कारण गर्म होता है, थर्मल प्रबंधन ड्राइवर कार्रवाई में आते हैं और उन एप्लिकेशन को मारते हैं जो गर्मी वृद्धि का कारण हो सकते हैं।

इस समाधान में, आपको अपने कंप्यूटर की संभावित थर्मल प्रबंधन ड्राइवरों जैसे Intel द्वारा इंस्टॉल किए गए के लिए स्वयं जांच करनी चाहिए, उन्हें अनइंस्टॉल करें और फिर एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करें।

समाधान 10: डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट का उपयोग करना

फ़ॉन्ट्स उस तरीके को निर्धारित करते हैं जिससे आप अपने कंप्यूटर पर Adobe Premiere Pro का उपयोग करते समय टेक्स्ट देखते हैं। ये आमतौर पर अंतिम-उपयोगकर्ताओं द्वारा बदले और अनुकूलित किए जाते हैं जो उन्हें अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार बदलते हैं।

हालांकि, हमने देखा कि डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट को किसी और चीज़ में बदलना एप्लिकेशन के इंजन के साथ विरोध कर सकता है यदि दोनों एक-दूसरे के साथ संगत नहीं हैं जिससे अप्रत्याशित क्रैश और बंद होना होता है। इसलिए, यदि आपने डिफ़ॉल्ट के बजाय कोई अन्य फ़ॉन्ट सक्षम किया है, तो इसे वापस बदलें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

समाधान 11: कॉन्फ़िगरेशन JSON फ़ाइल हटाना

आपके ग्राफिक्स ड्राइवर और एप्लिकेशन को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने से पहले हम आखिरी चीज आजमाएंगे एक कॉन्फ़िगरेशन JSON फ़ाइल हटाना। हमारी जांच के अनुसार, एक JSON फ़ाइल है जिसका उपयोग Premiere Pro प्राथमिकताओं और कॉन्फ़िगरेशन को सहेजने के लिए करता है और बाद में यहां से लाता है। यदि ये किसी तरह भ्रष्ट हैं, तो डेटा लोड नहीं होगा और इसके बजाय, एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।

नोट: आप फ़ाइल की एक प्रति बना सकते हैं और इसे किसी अन्य डायरेक्टरी में संग्रहीत कर सकते हैं यदि आपको बाद में इसकी आवश्यकता हो।

1. विंडोज़ एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए विंडोज़ + E दबाएं और निम्न डायरेक्टरी पर नेविगेट करें:

users\name\APPDATA\ROAMING\ADOBE\Common\Essential Sound\SharedTags.json

2. JSON फ़ाइल हटाएं और अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें। अब, Premiere Pro लॉन्च करें और जांचें कि क्या क्रैशिंग समस्या ठीक हो गई है।

समाधान 12: ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो संभावना है कि आपके कंप्यूटर पर सही ग्राफिक्स ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हैं। ड्राइवर मुख्य घटक हैं जो Premiere Pro और हार्डवेयर के बीच इंटरैक्शन को सुविधाजनक बनाते हैं। यदि ड्राइवर पुराने या भ्रष्ट हैं, तो एप्लिकेशन सही ढंग से प्रदर्शित नहीं हो सकता है और लैगिंग और अंततः क्रैश का कारण बन सकता है। इस समाधान में, हम पहले DDU का उपयोग करके वर्तमान ड्राइवरों को हटाएंगे और फिर नई प्रतियां इंस्टॉल करेंगे।

1. इसकी आधिकारिक वेबसाइट से DDU (डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर) डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर (DDU) इंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में लॉन्च करें। आप हमारे लेख को देख सकते हैं कि अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में कैसे बूट करें।
3. DDU लॉन्च करने के बाद, पहला विकल्प "क्लीन और पुनः आरंभ" चुनें।

4. अनइंस्टॉलेशन के बाद, अपने कंप्यूटर को सेफ मोड के बिना सामान्य रूप से बूट करें। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें एंटर दबाने के बाद। अब, डिवाइस मैनेजर में कहीं भी (खाली सफेद स्थान) राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए खोजें पर क्लिक करें। डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल हो जाएंगे। गेम लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
5. अधिकांश मामलों में, डिफ़ॉल्ट ड्राइवर आपके लिए काम नहीं करेंगे इसलिए आप या तो विंडोज़ अपडेट के माध्यम से नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल कर सकते हैं या अपने निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करके नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
6. ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 13: Adobe Premiere Pro को पुनः इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अभी भी Adobe Premiere Pro के क्रैशिंग/बंद होने को रोकने में असमर्थ हैं, तो आपको इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने, फ़ाइलों को हटाने और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। यह किसी भी त्रुटि कॉन्फ़िगरेशन (यदि कोई हो) को हटा देगा और आपकी समस्या हल करेगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने Adobe Creative Cloud क्रेडेंशियल्स हैं और कभी-कभी डाउनलोड पूरा होने के लिए।

1. आधिकारिक Adobe CC क्लीनर टूल वेबसाइट पर नेविगेट करें।
2. अब ऑपरेटिंग सिस्टम का सही संस्करण चुनें। इस मामले में, विंडोज़।
3. OS चुनने के बाद, चरणों का पालन करें। विंडोज़ + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं। Adobe Premiere Pro का पता लगाएं और राइट-क्लिक करने के बाद, अनइंस्टॉल चुनें।

अब 6^वें चरण पर जाएं और एक्सेसिबल स्थान पर डाउनलोड करें।

4. डाउनलोड पूरा होने के बाद, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएँ चुनें।
5. थोड़ी देर बाद, विकल्पों की एक सूची के साथ एक कमांड प्रॉम्प्ट सामने आएगा। अपनी स्थिति के अनुसार विकल्प चुनें और एंटर दबाएं।
6. अब क्लीनर अनइंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ेगा और आपके कंप्यूटर से प्रोग्राम/को हटा देगा। अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और Creative Cloud को फिर से इंस्टॉल करें। फिर Premiere Pro को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।