Adobe एप्लिकेशन मैनेजर सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए सभी Adobe एप्लिकेशन को प्रबंधित करने में मदद करता है। यदि Adobe एप्लिकेशन मैनेजर गुम या क्षतिग्रस्त है तो आपको इसे ठीक करने के लिए तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता है। जब उपयोगकर्ता एप्लिकेशन खोलता है तो उन्हें "Adobe एप्लिकेशन मैनेजर, जो आपके लाइसेंस को सत्यापित करने के लिए आवश्यक है, के समान त्रुटि मिल सकती है, गुम या क्षतिग्रस्त है। कृपया Adobe एप्लिकेशन मैनेजर की एक नई प्रति डाउनलोड करें"।
यह बहुत निराशाजनक हो सकता है और उन उपयोगकर्ताओं के लिए काफी मात्रा में बर्बाद कर सकता है जो अपनी पेशेवर सामग्री के लिए एडोब अनुप्रयोगों पर भरोसा करते हैं। त्रुटि का कारण उतना ही सरल हो सकता है जितना कि एप्लिकेशन को चलाने के लिए आवश्यक कोर फाइलों का गायब होना, फाइलों का खराब होना, एडोब सर्व्स से कनेक्शन स्थापित करने में विफलता। कृपया इस समस्या को हल करने के लिए नीचे दी गई विधियों को देखें।
विधि 1:Adobe एप्लिकेशन प्रबंधक का पुनर्निर्माण करें
इस पद्धति में, हम एएएम की एक नई प्रति डाउनलोड और इंस्टॉल करके एडोब एप्लिकेशन मैनेजर को लॉन्च करने के लिए आवश्यक सभी फाइलों को फिर से बनाएंगे क्योंकि वर्तमान त्रुटि इंगित करती है कि कुछ फाइलें क्षतिग्रस्त हो गई हैं या कंप्यूटर से गायब हो गई हैं। कृपया नीचे दिए गए चरणों को देखें।
- यदि आप Windows का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्न पथ पर नेविगेट करें (यदि उपलब्ध हो) और इसका नाम बदलकर OOBE.old कर दें
C:/Program Files(X86)/Common Files/Adobe/OOBE
- Mac उपयोगकर्ताओं के लिए, नेविगेट करें:
Library/Application Support/Adobe/OOBE and rename to OOBE.old
नाम बदलें फ़ाइल OOBE से OOBE.old (यदि यह फ़ोल्डर में मौजूद है)
- अब यहां जाएं और प्रीमियर प्रो सीसी डाउनलोड और इंस्टॉल करें। (आपको अपने क्रिएटिव क्लाउड की वर्तमान कॉपी को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। बस जिसे आप उपयोग कर रहे हैं उसे बंद करें और नया इंस्टॉल करें)
- आपको AAM को सक्रिय करने का विकल्प मिलेगा, सक्रिय करें पर क्लिक करें और आपका काम हो गया।
विधि 2:क्रिएटिव क्लाउड क्लीनर और निदान चलाएँ
Adobe क्रिएटिव क्लाउड क्लीनर एक आधिकारिक Adobe उपयोगिता है जो उपयोगकर्ता को क्षतिग्रस्त और अनुपलब्ध Adobe क्रिएटिव क्लाउड फ़ाइलों को सुधारने में मदद करती है। यह आपको आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए सभी क्रिएटिव क्लाउड या क्रिएटिव सूट ऐप्स को निकालने में भी सक्षम बनाता है। क्लाउड क्लीनर का उपयोग करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप निम्नलिखित पूर्वापेक्षाओं का ध्यान रखें:
चरण 1:अपने क्रिएटिव की जाँच करें कि फ़ाइलें सिंक हो सकती हैं स्थिति
आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी सभी मूल Adobe फ़ाइलें क्लाउड लाइब्रेरी के साथ सिंक्रनाइज़ हैं, अन्यथा, ये फ़ाइलें हमेशा के लिए खो जाएंगी। आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि सभी फाइलें पूरी तरह से सिंक्रनाइज़ नहीं हो जातीं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपना क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप एप्लिकेशन खोलें ।
- क्लाउड गतिविधि पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने में आइकन और सुनिश्चित करें कि यह फ़ाइल सिंकिंग . कहता है उद्दिनांकित है।
चरण 2:Adobe Desktop Service और Core Sync सेवा बंद करें
सुनिश्चित करें कि Adobe Desktop Service और कोर सिंक आपके कार्य प्रबंधक . पर जाकर सेवा नहीं चल रही है विंडोज़ में या गतिविधि मोनिटो मैक पर
चरण 3:अपनी कोर सिंक फ़ाइलों का बैकअप लें
अपने पीसी पर निम्नलिखित फ़ोल्डरों में जाएं और इन फ़ोल्डरों में स्थित फाइलों की एक प्रति सहेजें।
C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
मैक के लिए
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
चरण 4:सभी Adobe एप्लिकेशन और सेवाओं से बाहर निकलें
क्रिएटिव क्लाउड ऐप सहित पृष्ठभूमि में चल रहे किसी भी Adobe एप्लिकेशन से बाहर निकलें और सुनिश्चित करें कि कार्य प्रबंधक खोलकर कोई Adobe सेवाएं नहीं चल रही हैं या गतिविधि मॉनिटर . निम्नलिखित उन प्रक्रियाओं की सूची है जो चल रही हैं और जिन्हें बंद करने की आवश्यकता है।
- रचनात्मक बादल
- सीसीएक्सप्रोसेस
- CCLibrary
- CoreSync सहायक
- एडोब आईपीसी ब्रोकर
- आर्म्सवीसी
- एजीएस सेवा
चरण 4:अपना तृतीय-पक्ष Adobe डेटा, प्लगइन्स, या कोई अन्य सामग्री सहेजें
Adobe उत्पाद फ़ोल्डर में मौजूद सभी सामग्री की प्रतिलिपि बनाएँ और सहेजें, इनमें आपके तृतीय-पक्ष प्लग-इन और वरीयता फ़ाइलें (यदि कोई हो) शामिल हो सकती हैं।
Adobe Creative Cloud Cleaner (Windows के लिए) का उपयोग करें
- क्रिएटिव क्लाउड क्लीनर को यहां से डाउनलोड करें और फाइल को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं।
- अपनी भाषा (अंग्रेज़ी के लिए "e" और जापानी के लिए "j") चुनें और Enter दबाएं ।
- टाइप करें “y” अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध को स्वीकार करने के लिए और Enter. . दबाएं
- अब आप संख्यात्मक अनुक्रम में दर्शाए गए विकल्पों की एक सूची देखेंगे। 3
तीसरा
. चुनें विकल्प जहां यह कहता है CC ऐप्स, क्रिएटिव क्लाउड और CS6 उत्पाद और Enter दबाएं.
- जब आपको Adobe Creative Cloud Cleaner Tool सफलतापूर्वक पूरा हुआ, . बताने वाला संदेश दिखाई देता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- निम्न फ़ोल्डर में जाएं और निम्न फ़ोल्डर का नाम बदलकर OOBE.old करें:
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE \Users\\AppData\Local\Adobe\OOBE
- अब Adobe एप्लिकेशन मैनेजर को फिर से इंस्टॉल करें
Adobe Creative Cloud Cleaner (macOS के लिए) का उपयोग करें
- क्रिएटिव क्लाउड क्लीनर यहां से डाउनलोड करें।
- फ़ाइल पर डबल क्लिक करें AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg क्रिएटिव क्लाउड क्लीनर चलाने के लिए
- अपनी भाषा (अंग्रेज़ी के लिए "e" और जापानी के लिए "j") चुनें और Enter दबाएं
- स्वीकार करेंक्लिक करें अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध को स्वीकार करने के लिए और Enter . दबाएं
- ऊपरी दाएं कोने में मेनू से CC ऐप्स, क्रिएटिव क्लाउड और CS6 उत्पाद कहने वाले विकल्प का चयन करें
वह विकल्प चुनें जिसमें CC ऐप्स, क्रिएटिव क्लाउड और CS6 उत्पाद हों - अब टेबल से Adobe एप्लिकेशन मैनेजर को साफ करने के लिए चुनें
- जब आपको Adobe Creative Cloud Cleaner Tool सफलतापूर्वक पूरा हुआ, . बताने वाला संदेश दिखाई देता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- निम्न फ़ोल्डर में जाएं और OOBE का नाम बदलकर OOBE.old करें:
/Library/Application Support/Adobe/OOBE
- अब Adobe एप्लिकेशन मैनेजर को फिर से इंस्टॉल करें।
बोनस:लॉग कलेक्टर टूल का उपयोग करें
लॉग कलेक्टर का उपयोग करें एक उपकरण है जिसका उपयोग आपके सिस्टम लॉग को एक हस्ताक्षरित ZXP फ़ाइल के रूप में इकट्ठा करने के लिए किया जाता है और इसे एडोब कस्टमर केयर को बग की पहचान करने और एडोब क्रिएटिव क्लाउड एप्लिकेशन को बेहतर बनाने के लिए भेजता है। कृपया नीचे दिए गए चरणों को देखें:
- निम्न लिंक से Adobe लॉग कलेक्टर डाउनलोड करें:
Windows के लिए :विंडोज़ (32 बिट) | विंडोज़ (64 बिट)
मैक के लिए :LogCollectorTool.dmg - विंडोज़ पर .exe . पर डबल क्लिक करें फ़ाइल करें और उस स्थान को निर्दिष्ट करें जहाँ आप फ़ाइलें निकालना चाहते हैं और अगला पर क्लिक करें
- Mac पर, नाम की फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें LogCollectorTool.dmg और फिर लॉग कलेक्टर टूल . पर डबल-क्लिक करें लॉग कलेक्टर एप्लिकेशन चलाने के लिए आइकन।
- यदि आप पहले से ही Adobe Creative Cloud में लॉग इन हैं , एप्लिकेशन लॉग फ़ाइलों को Adobe Customer Care के साथ साझा करने के लिए आपकी सहमति मांगेगा।
- एक बार जब आप एडोब कस्टमर केयर के साथ लॉग साझा कर लेते हैं, तो आपको अपने पंजीकृत ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।