(2022) Mac/MacBook/iMac को कैसे ठीक करें शट डाउन रहता है

क्या आपका iMac बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है? यदि यह एक या दो बार होता है, तो यह एक छोटा सॉफ़्टवेयर बग होने की संभावना है। हालांकि, अगर आपका iMac बंद रहता है अप्रत्याशित रूप से, इसमें अधिक जटिल मुद्दे हो सकते हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। मैकबुक, मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर जैसे अन्य मैक मॉडल पर भी इसी तरह के यादृच्छिक शटडाउन की सूचना दी गई है।

आप शायद अपने आप से पूछ रहे हैं, मेरा Mac बार-बार बंद क्यों होता है ? आइए स्वयं को बेहतर जानकारी देने के लिए समाधानों पर कूदने से पहले कारणों की समीक्षा करें।

'Mac बंद रहता है' समस्या का समाधान करने के लिए मार्गदर्शिका:

• 1. मेरा मैक बार-बार बंद क्यों होता है?
• 2. मैकबुक/आईमैक बंद होने पर क्या करें?

मेरा Mac बार-बार बंद क्यों होता है?

कुछ मौकों पर, मैक बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, जिससे सटीक कारण का पता लगाना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। यहां सामान्य हैं जो आपके मैकबुक/iMac को बेतरतीब ढंग से बंद करने को प्रस्तुत कर सकते हैं:

• सॉफ़्टवेयर बग या त्रुटियां
• पुराना macOS
• खराब बिजली आपूर्ति
• मैक ओवरहीटिंग
• वायरस संक्रमण
• मदरबोर्ड की समस्याएं
• तरल क्षति
• कनेक्टेड डिवाइस के कारण परेशानी हो रही है

लेकिन कुछ आसान होते हैं। यदि आपका मैकबुक प्रो मैकओएस (जैसे, मोंटेरे या बिग सुर 10.15.4) को अपडेट करने के बाद बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, तो आप जानते हैं कि यह वर्तमान मैकओएस के लिए प्रासंगिक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है।

यदि आपका iMac सोते समय या स्टार्टअप पर बंद रहता है, तो स्लीप मोड सेटिंग्स या बैटरी कनेक्शन के संदिग्ध होने की अधिक संभावना है।

अगर आपका मैकबुक अनप्लग होने पर बंद हो जाता है, तो हो सकता है कि इसमें बैटरी या चार्जिंग की समस्या हो।

यदि आप समस्या के बारे में अधिक जांच करना चाहते हैं, तो आप मैक कंसोल में क्रैश रिपोर्ट देख सकते हैं या इन चरणों का पालन करके टर्मिनल से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

चरण 1:Finder> Applications> Utilities से टर्मिनल ऐप खोलें।

चरण 2:पिछले 24 घंटों के भीतर शटडाउन इवेंट संदेशों को देखने के लिए इस कमांड को पेस्ट करें:लॉग शो --predicate' eventMessage में "पिछला शटडाउन कारण" शामिल है' --last 24h

शटडाउन होने पर वापस ट्रेस करने के लिए आप नंबर 24 को बदल सकते हैं। इसमें कुछ समय लग सकता है क्योंकि मैक "पिछला शटडाउन कारण" वाले संदेशों को खोजने के लिए जानकारी को छोड़ देता है। जब यह समाप्त हो जाए, तो कारण को नोट करें और जांचें कि क्या यह इनमें से किसी एक पर फिट बैठता है:

पिछला शटडाउन कोड 0:बिजली काट दी गई (पावर अनप्लग/बैटरी समस्या)

समाधान:एसएमसी/बैटरी प्रतिस्थापन रीसेट करें

पिछला शटडाउन कोड -3:एकाधिक तापमान सेंसर सीमा से अधिक हैं।

समाधान:हार्डवेयर समस्याओं की जाँच करने या Mac के वेंटिलेशन की जाँच करने के लिए Apple निदान चलाएँ

पिछला शटडाउन कोड -61:अनुत्तरदायी ऐप्स के कारण iMac शट डाउन हो रहा है।

समाधान:सुरक्षित मोड में रीबूट करें/दूसरे उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करें

पिछला शटडाउन कोड -128:संभवतः स्मृति समस्याओं के बारे में।

समाधान:सभी प्रक्रियाओं को समाप्त करने और पुनः आरंभ करने के लिए Alt+Cmd+Shift+Esc दबाएँ।

आप इस पोस्ट में शटडाउन कारणों की पूरी सूची पा सकते हैं। कारण जो भी हो, आप इस संपूर्ण मार्गदर्शिका का अनुसरण कर सकते हैं कि जब नोटबुक Mac/iMac बंद हो जाए तो क्या करें।

मैकबुक/आईमैक बंद होने पर क्या करें?

Mac के बंद होने पर . होने पर प्रयास करने के लिए पूर्ण सुधार यहां दिए गए हैं :

• 1. बिजली कनेक्शन जांचें
• 2. अपने मैक को रीबूट करें
• 3. सुरक्षित मोड में बूट करें
• 4. अपनी बैटरी की स्थिति की निगरानी करें (केवल नोटबुक)
• 5. एसएमसी रीसेट करें
• 6. Mac की बैटरी को कैलिब्रेट करें (केवल नोटबुक)
• 7. NVRAM रीसेट करें
• 8. डिस्क उपयोगिता का प्रयोग करें
• 9. macOS को फिर से इंस्टॉल करें
• 10. ऐप्स अनइंस्टॉल करें
• 11. मैक के वेंटिलेशन का निरीक्षण करें
• 12. macOS को अपडेट/डाउनग्रेड करें
• 13. Mac स्लीप सेटिंग बदलें
• 14. बैटरी फिर से कनेक्ट करें
• 15. Apple सहायता को कॉल करें

क्या करें जब 2019 13-इंच मैकबुक प्रो बेतरतीब ढंग से बंद हो जाए?

यदि आपका मैकबुक स्टिल बैटरी चार्ज के साथ बंद रहता है और प्लग इन होने तक आपको इसका उपयोग नहीं करने देता है, तो आप अकेले नहीं हैं। Apple ने 2019 में जारी किए गए कुछ एंट्री-लेवल 13-इंच मॉडल पर एक टच बार और दो थंडरबोल्ट 3 / USB C पोर्ट के साथ शटडाउन समस्या को स्वीकार किया है।

यदि आपका Mac इस श्रेणी में आता है, तो आप Apple द्वारा प्रदान किए गए इन चरणों का उपयोग करके क्रैश को ठीक कर सकते हैं:

1. अपनी बैटरी का उपयोग तब तक करें जब तक कि वह 90% या उससे कम न हो जाए।
2. सभी चल रहे एप्लिकेशन बंद करें।
3. इसे पावर एडॉप्टर से कनेक्ट करें।
4. स्लीप मोड ट्रिगर करने के लिए ढक्कन बंद करें।
5. अपने Mac को 8 घंटे या उससे अधिक समय तक निर्बाध रूप से चार्ज होने दें।
6. नवीनतम macOS संस्करण में अपडेट करें।

इन चरणों ने कई उपयोगकर्ताओं से सफलता साबित की है जिनके मैकबुक प्रो बेतरतीब ढंग से बंद हो जाते हैं, और उम्मीद है कि आप उनमें से एक हैं। फिर भी, अगर आपका मैकबुक प्रो बंद रहता है, तो नीचे दिए गए समाधानों को पढ़ें।

पावर कनेक्शन जांचें

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपका मैक ठीक से काम करने के लिए ठीक से संचालित है। इसलिए पावर आउटलेट की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह काम कर रहा है। वही चार्जिंग केबल के लिए जाता है, जिसे मजबूती से प्लग इन किया जाना चाहिए।

यदि आप केबल पर कोई दृश्य क्षति देखते हैं, तो इसे एक काम करने वाले के साथ बदलें और देखें कि क्या यह आपके iMac को बेतरतीब ढंग से बंद होने से रोकता है।

अपना Mac रीबूट करें

एक यादृच्छिक, अप्रत्याशित शटडाउन सभी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं और कार्यक्रमों को उचित रूप से सुरक्षित रूप से बंद नहीं करता है, जिससे भविष्य में शटडाउन हो सकता है। आपकी नोटबुक Mac/iMac के बेतरतीब ढंग से बंद होने के बाद पूर्ण शटडाउन करने की सलाह दी जाती है।

1. अपना मैक चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
2. सभी जमे हुए ऐप्स को जबरदस्ती छोड़ने के लिए Command + Option + Esc दबाएं।
3. Apple मेनू पर जाएं और रीस्टार्ट पर क्लिक करें।

यदि पुनरारंभ करना iMac को बेतरतीब ढंग से बंद होने से नहीं बचाता है, तो जांचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में फिर से आती है।

सुरक्षित मोड में बूट करें

मैक को सेफ मोड में पुनरारंभ करें स्टार्टअप पर तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर लोडिंग को अलग करता है और दूषित कैश फ़ाइलों को साफ़ करता है जो iMac को बेतरतीब ढंग से बंद कर सकता है।

Intel Mac को सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. अपना Mac चालू करें या पुनः प्रारंभ करें।
2. शिफ्ट कुंजी को तुरंत दबाकर रखें।
3. लॉगिन विंडो दिखाई देने पर कुंजी जारी करें।
4. अपने खाते में प्रवेश करें।
5. अपने Mac के बेतरतीब ढंग से बंद होने से पहले उतनी ही समय तक Mac का उपयोग करते रहें।

यदि आपका iMac अनपेक्षित रूप से बंद नहीं हुआ, तो लॉगिन आइटम समस्या पैदा कर रहे हैं। आप अपने मैक को सामान्य रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं और अपराधी को बाहर निकालने के लिए एक-एक करके लॉगिन आइटम हटा सकते हैं।

अगर iMac सुरक्षित मोड में बंद रहता है, तो इसमें बैटरी की समस्या हो सकती है।

अपनी बैटरी की स्थिति की निगरानी करें (केवल नोटबुक)

यदि आपका Mac कई वर्षों से आपकी सेवा में है, तो हो सकता है कि यह अपनी बैटरी चक्र गणना सीमा तक पहुँच गया हो। यह सत्यापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें कि क्या आपका मैक बैटरी की विफलता के कारण बिना किसी चेतावनी के शट डाउन हो रहा है:

1. Apple लोगो> इस मैक के बारे में क्लिक करें।
2. सिस्टम रिपोर्ट पर क्लिक करें।
3. हार्डवेयर सेक्शन के नीचे पावर चुनें।
4. स्वास्थ्य संबंधी जानकारी का पता लगाएं।

अधिकांश Mac में अधिकतम 1000 बैटरी चक्र होते हैं जो कम से कम तीन वर्षों तक चल सकते हैं। लेकिन कुछ शुरुआती मैक मॉडल में केवल 300 साइकिल काउंट होते हैं। यदि आपको सेवा प्राप्त करने या जल्द ही बैटरी बदलने का सुझाव दिया जाता है, तो सलाह का पालन करें।

यदि बैटरी की स्थिति सामान्य दिखाई देती है, लेकिन बैटरी चार्ज होने पर आपका Mac चालू रहता है, तो अगला चरण सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक को रीसेट करना है।

एसएमसी रीसेट करें

एसएमसी (सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर) इंटेल-आधारित मैक पर निम्न-स्तरीय सेटिंग्स को नियंत्रित करता है, जिसमें थर्मल और पावर मैनेजमेंट, बैटरी चार्जिंग, स्लीप एंड वेक, हाइबरनेशन आदि शामिल हैं। अक्सर, एक गड़बड़ एसएमसी एक कारण है कि आपके नोटबुक मैक/आईमैक बंद रहता है।

सौभाग्य से, आप अपने मैक की शक्ति, बैटरी और प्रशंसकों से संबंधित डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करके यादृच्छिक शटडाउन को रोक सकते हैं।

ध्यान दें कि SMC फ़ंक्शन M1 चिप में एम्बेडेड होते हैं, इसलिए आपको केवल अपने M1 Mac को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है, जबकि इसे Apple Silicon Mac पर SMC को रीसेट करने के लिए प्लग इन किया जाता है। साथ ही, Intel-आधारित Mac पर SMC को रीसेट करने का तरीका डेस्कटॉप और नोटबुक पर भिन्न होता है।

आईमैक, मैक मिनी, मैक प्रो पर एसएमसी रीसेट करें:

1. Mac को शट डाउन करें और पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
2. 15 सेकंड के बाद कॉर्ड को वापस प्लग करें।
3. पावर बटन को 5 सेकंड बाद दबाएं।

मैकबुक, मैकबुक प्रो/एयर पर SMC को T2 चिप्स के साथ रीसेट करें:

एसएमसी को रीसेट करने से पहले, इन चरणों को आजमाएं:

1. अपना मैक बंद करें।
2. पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें।
3. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, अपना मैक चालू करें।

यदि आपका मैक बंद रहता है, तो यहां एसएमसी को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:

1. अपना मैक बंद करें।
2. बाएं Control + Option कुंजियां और दाएं Shift कुंजी को 7 सेकंड के लिए दबाकर रखें.
3. पावर बटन को और 7 सेकंड तक दबाए रखते हुए तीन कुंजियों को दबाना जारी रखें।
4. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और अपना Mac चालू करें।

नोट:आप देख सकते हैं कि आपका मैक Apple मेनू> इस मैक के बारे में> सिस्टम रिपोर्ट> कंट्रोलर से T2 चिप्स का उपयोग करता है।

मैकबुक, मैकबुक प्रो/एयर पर बिना T2 चिप्स (नॉन-रिमूवेबल बैटरी) के SMC को रीसेट करें:

1. अपना मैक बंद करें।
2. बाएं कंट्रोल + ऑप्शन + शिफ्ट की और पावर बटन को दबाकर रखें।
3. 10 सेकंड के बाद सभी बटन छोड़ दें।
4. अपना मैक चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।

एसएमसी को रीसेट करना तब भी काम करता है जब मैकबुक बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और स्थिर बैटरी चार्ज शेष रहता है या जब मैकबुक अचानक बंद हो जाता है और चालू नहीं होता है।

अगर इस सुधार ने काम नहीं किया, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ चलते रहें।

अपनी बैटरी कैलिब्रेट करें (केवल नोटबुक)

यदि आपका मैकबुक प्लग इन करते समय बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, तो हो सकता है कि यह आपके बैटरी चार्ज की स्थिति को सटीक रूप से पढ़ने में विफल रहा हो। बैटरी रीडिंग को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

नए Mac मॉडल पर बैटरी कैलिब्रेट करें:

1. अपने Mac को तब तक पूरी तरह से डिस्चार्ज करें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
2. पावर केबल प्लग इन करें और इसे 100% तक चार्ज करें।

पुराने Mac मॉडल पर बैटरी कैलिब्रेट करें:

1. अपने Mac को पूरी तरह चार्ज करें। (एडेप्टर पर हरी बत्ती देखें)
2. अपने Mac को प्लग इन पावर केबल के साथ उपयोग करना जारी रखें।
3. 2 घंटे के बाद एसी पावर एडॉप्टर को अनप्लग करें।
4. प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका मैक बैटरी चार्ज का उपयोग नहीं कर लेता और सो नहीं जाता।
5. अपना मैक बंद करें।
6. 5 घंटे या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने मैक को पूरी तरह चार्ज करें।

आप कैलिब्रेटिंग प्रक्रिया को दो बार दोहरा सकते हैं और देख सकते हैं कि आपका मैकबुक बंद होता रहता है या नहीं। उम्मीद है, आपने अपने मैक को अब तक अप्रत्याशित रूप से बंद होने से रोक दिया होगा। यदि नहीं, तो NVRAM को रीसेट करने का प्रयास करें।

नोट:बैटरी को कैलिब्रेट करना आपके मैक को नुकसान नहीं पहुंचाता है, लेकिन इस प्रक्रिया में महत्वपूर्ण कार्यों को न चलाएं, अगर मैक बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, जिससे डेटा हानि होती है।

NVRAM रीसेट करें

NVRAM (नॉन-वोलेटाइल रैंडम एक्सेस मेमोरी) वॉल्यूम, डिस्प्ले ब्राइटनेस, स्टार्टअप डिस्क सिलेक्शन आदि के लिए सेटिंग्स को स्टोर करता है। अगर आपका मैक बंद रहता है तो NVRAM को रीसेट करना मददगार हो सकता है।

Mac पर NVRAM रीसेट करें:

1. अपना मैक बंद करें।
2. Mac चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
3. विकल्प + कमांड + पी + आर को तुरंत दबाए रखें।
4. 20 सेकंड के बाद चाबियां छोड़ दें।

डिस्क उपयोगिता का उपयोग करें

यदि आपका iMac चालू करने पर बंद रहता है और SMC और NVRAM को रीसेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह हार्ड ड्राइव की विफलता या दूषित ऑपरेटिंग सिस्टम का संकेत हो सकता है। समस्या का निवारण करने के लिए, आपको यह जांचना होगा कि क्या आपकी मैक डिस्क इन चरणों के साथ विफल होने वाली है:

1. डिस्क उपयोगिता खोलें। (खोजक> अनुप्रयोग> उपयोगिताएँ)
2. अपना मुख्य मैक डिस्क चुनें।
3. दाएं कोने में जानकारी बटन पर क्लिक करें।

यदि यह संदेश प्रदर्शित करता है कि आपकी डिस्क में एक अपूरणीय हार्डवेयर त्रुटि है, तो यदि संभव हो तो ड्राइव को बदल दें।

यदि यह कोई हार्डवेयर त्रुटि नहीं दिखाता है और S.M.A.R.T स्थिति सत्यापित कहती है, पुनर्प्राप्ति मोड में Mac हार्ड डिस्क की जाँच और मरम्मत करने के लिए डिस्क उपयोगिता प्राथमिक चिकित्सा चलाएँ।

macOS को फिर से इंस्टॉल करें

यदि डिस्क यूटिलिटी त्रुटियों की रिपोर्ट करती है जिसे वह सुधार नहीं सकता है, तो यह सुझाव देगा कि आप सभी डेटा मिटा दें और macOS को फिर से इंस्टॉल करें। पुनः स्थापित करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने Time Machine के साथ डेटा का बैकअप लिया है।

एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें

क्या आपने अपने iMac के काम करने से पहले कोई ऐप इंस्टॉल किया था? यदि आप देखते हैं कि फ़ाइनल कट प्रो या अन्य ऐप चलाते समय आपका आईमैक बंद हो रहा है, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या वापस आती है।

Mac के वेंटिलेशन का निरीक्षण करें

यदि आपका iMac अधिक गर्म हो रहा है, तो यह अपने आंतरिक घटकों को नुकसान से बचाने के लिए स्वयं को बंद कर सकता है। आपके iMac के अनुचित प्लेसमेंट के परिणामस्वरूप यादृच्छिक शटडाउन भी होगा।

नतीजतन, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके आईमैक का वेंटिलेशन ठीक से काम कर रहा है। वेंट को अवरुद्ध करने वाली धूल से बचने के लिए, आप एयर वेंट को साफ करने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग कर सकते हैं।

macOS को अपडेट/डाउनग्रेड करें

यदि आपका iMac macOS के किसी विशिष्ट संस्करण में अपडेट करने के बाद बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है, तो आप या तो macOS को पिछले संस्करण में डाउनग्रेड कर सकते हैं, जहाँ आपको चलने में कोई समस्या नहीं थी या नए संस्करण में इस उम्मीद में अपडेट कर सकते हैं कि इसमें बग ठीक हो गया है।

MacOS को अपडेट करने की भी सिफारिश की जाती है यदि आप एक पुराने macOS में रह रहे हैं जिसे Apple ने सुरक्षा पैच प्रदान करना बंद कर दिया है।

टिप्स:कुछ उपयोगकर्ताओं ने सिस्टम वरीयता> सुरक्षा और गोपनीयता> फ़ाइलवॉल्ट में फाइलवॉल्ट को बंद करके स्लीप मोड में रैंडम शटडाउन को ठीक किया। आप इसे भी आजमा सकते हैं।

Mac स्लीप सेटिंग बदलें

यदि आपकी नोटबुक Mac/iMac स्लीप के दौरान बंद रहती है, तो स्लीप मोड सेटिंग्स पर एक नज़र डालें।

यहां बताया गया है कि जब आपका iMac बिना किसी चेतावनी के शट डाउन होता रहता है, तब स्लीप सेटिंग कैसे संशोधित करें :

1. Apple मेनू> सिस्टम वरीयताएँ> ऊर्जा बचतकर्ता खोलें।
2. "डिस्प्ले बंद होने पर कंप्यूटर को अपने आप सोने से रोकें" का चयन रद्द करें।
3. "हार्ड डिस्क को जब संभव हो सोने के लिए रखें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
4. "पावर नैप सक्षम करें" अक्षम करें।

प्लग किए गए मैकबुक बंद होने पर . होने पर स्लीप मोड सेटिंग बदलने का तरीका यहां दिया गया है इसे स्लीप मोड में डालने के बाद:

1. Apple मेनू> सिस्टम वरीयताएँ> बैटरी खोलें।
2. बैटरी टैब क्लिक करें।
3. बैटरी चालू होने पर पावर नैप सक्षम करें का चयन रद्द करें।
4. "पावर एडॉप्टर" टैब पर क्लिक करें।
5. अक्षम करें "डिस्प्ले बंद होने पर कंप्यूटर को अपने आप सोने से रोकें।"
6. "पावर एडॉप्टर में प्लग इन होने पर पावर नैप सक्षम करें" को अनचेक करें।

जांचें कि क्या सेटिंग्स बदलने के बाद आपका मैक नोटबुक या मैक डेस्कटॉप अप्रत्याशित रूप से बंद हो रहा है।

नोट:यह ध्यान देने योग्य है कि macOS 10.14 और इससे पहले के संस्करण पर चलने वाले नोटबुक Mac में बैटरी वरीयता फलक नहीं होता है, लेकिन डेस्कटॉप Mac पर इसे एनर्जी सेवर कहा जाता है।

बैटरी फिर से कनेक्ट करें

यदि आपका iMac/MacBook अचानक बंद हो जाता है और चालू नहीं होता है, तो एक अच्छा मौका है कि बैटरी कनेक्शन ढीला है। यदि आप मैक खोलने के इच्छुक हैं, तो बैटरी को फिर से जोड़ने का एक संभावित समाधान है।

1. सभी बाह्य उपकरणों को अनप्लग करें।
2. नीचे से उतारें।
3. मदरबोर्ड से बैटरी को सावधानीपूर्वक अनप्लग करें।
4. 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
5. बैटरी को वापस प्लग करें।
6. निचले कवर को वापस रख दें।
7. विकल्प कुंजी दबाए रखते हुए अपने मैक को रीबूट करें।

Apple सहायता को कॉल करें

If you have tried all the solutions in this post, still your notebook Mac/iMac keeps shutting down, it's time to ask help from Apple Support or take your Mac to a nearby Apple-authorized store.