मैक, मैकबुक और आईमैक पर अनपेक्षित शटडाउन ठीक करें – त्वरित समाधान गाइड

क्या आपका आईमैक बेतरतीब ढंग से शटडाउन हो रहा है? यदि ऐसा एक या दो बार होता है, तो यह संभवतः एक छोटा सॉफ़्टवेयर बग है। हालांकि, यदि आपका आईमैक बार-बार अनपेक्षित रूप से शटडाउन होता रहता है, तो इसमें अधिक जटिल समस्याएं हो सकती हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। मैकबुक, मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर जैसे अन्य मैक मॉडल पर भी इसी तरह के रैंडम शटडाउन की सूचना मिली है।

आप शायद सोच रहे होंगे, मेरा मैक बार-बार शटडाउन क्यों होता है? समाधानों पर जाने से पहले कारणों की समीक्षा कर लेते हैं ताकि आप बेहतर ढंग से सूचित हो सकें।

'मैक बार-बार शटडाउन होता है' समस्या को हल करने की गाइड:

• 1. मेरा मैक बार-बार शटडाउन क्यों होता है?
• 2. जब मैकबुक/आईमैक बार-बार शटडाउन हो तो क्या करें?

मेरा मैक बार-बार शटडाउन क्यों होता है?

कभी-कभी मैक बेतरतीब ढंग से शटडाउन हो जाता है, जिससे सटीक कारण का पता लगाना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं जिनकी वजह से आपका मैकबुक/आईमैक बेतरतीब ढंग से शटडाउन हो सकता है:

• सॉफ़्टवेयर बग या त्रुटियां
• पुराना macOS
• दोषपूर्ण पावर सप्लाई
• मैक का ओवरहीट होना
• वायरस संक्रमण
• मदरबोर्ड की समस्याएं
• लिक्विड डैमेज
• कनेक्टेड डिवाइसेज़ की वजह से परेशानी

लेकिन कुछ कारण आसानी से पहचाने जा सकते हैं। यदि आपका मैकबुक प्रो macOS अपडेट करने के बाद (जैसे मोंटेरे या बिग सुर 10.15.4) बेतरतीब ढंग से शटडाउन होता है, तो आप जानते हैं कि यह वर्तमान macOS से संबंधित सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है।

यदि आपका आईमैक स्लीप मोड में या स्टार्टअप पर शटडाउन होता रहता है, तो स्लीप मोड सेटिंग्स या बैटरी कनेक्शन इसका संभावित कारण हो सकता है।

यदि आपका मैकबुक अनप्लग करने पर बंद हो जाता है, तो इसकी बैटरी खराब होने या चार्जिंग की समस्या होने की संभावना है।

यदि आप इस समस्या के बारे में अधिक जांच करना चाहते हैं, तो आप मैक कंसोल में क्रैश रिपोर्ट देख सकते हैं या टर्मिनल से जानकारी प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: फाइंडर > एप्लिकेशन > यूटिलिटीज से टर्मिनल ऐप खोलें।

चरण 2: पिछले 24 घंटों में शटडाउन इवेंट मैसेज देखने के लिए यह कमांड पेस्ट करें:
log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h

आप संख्या 24 को बदलकर उस समय तक पीछे जा सकते हैं जब शटडाउन हुआ था। इसमें कुछ समय लग सकता है क्योंकि मैक "Previous shutdown cause" वाले मैसेज खोजने के लिए जानकारी को छोड़ता है। जब यह पूरा हो जाए, तो कारण नोट करें और जांचें कि क्या यह इनमें से किसी एक से मेल खाता है:

• पिछला शटडाउन कोड 0: पावर डिस्कनेक्ट (पावर अनप्लग/बैटरी समस्या) - समाधान: SMC रीसेट करें/बैटरी बदलें
• पिछला शटडाउन कोड -3: कई तापमान सेंसर सीमा से अधिक - समाधान: हार्डवेयर समस्याओं की जांच के लिए एप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाएं या मैक के वेंटिलेशन की जांच करें
• पिछला शटडाउन कोड -61: अनुत्तरदायी ऐप्स के कारण आईमैक शटडाउन - समाधान: सेफ मोड में रीबूट करें/दूसरे यूज़र अकाउंट का उपयोग करें
• पिछला शटडाउन कोड -128: संभावित मेमोरी समस्याएं - समाधान: सभी प्रोसेस को मारने और रीस्टार्ट करने के लिए Alt+Cmd+Shift+Esc दबाएं

आप इस पोस्ट में शटडाउन कारणों की पूरी सूची पा सकते हैं। कारण जो भी हो, आप नोटबुक मैक/आईमैक के बार-बार शटडाउन होने पर क्या करना चाहिए, इस पूरी गाइड का पालन कर सकते हैं।

जब मैकबुक/आईमैक बार-बार शटडाउन हो तो क्या करें?

यहां मैक के बार-बार शटडाउन होने पर आजमाने के लिए पूर्ण समाधान दिए गए हैं:

• 1. पावर कनेक्शन जांचें
• 2. अपने मैक को रीबूट करें
• 3. सेफ मोड में बूट करें
• 4. बैटरी की स्थिति देखें (केवल नोटबुक)
• 5. SMC रीसेट करें
• 6. मैक की बैटरी कैलिब्रेट करें (केवल नोटबुक)
• 7. NVRAM रीसेट करें
• 8. डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करें
• 9. macOS को पुनर्स्थापित करें
• 10. ऐप्स अनइंस्टॉल करें
• 11. मैक के वेंटिलेशन का निरीक्षण करें
• 12. macOS अपडेट/डाउनग्रेड करें
• 13. मैक स्लीप सेटिंग्स बदलें
• 14. बैटरी को पुनः कनेक्ट करें
• 15. एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें

2019 13-इंच मैकबुक प्रो के बेतरतीब ढंग से शटडाउन होने पर क्या करें?

यदि आपका मैकबुक बैटरी चार्ज होने के बावजूद शटडाउन होता रहता है और आपको इसे प्लग इन करने तक उपयोग नहीं करने देता, तो आप अकेले नहीं हैं। एप्पल ने 2019 में जारी कुछ एंट्री-लेवल 13-इंच मॉडल पर शटडाउन समस्या को स्वीकार किया है जिनमें टच बार और दो थंडरबोल्ट 3/USB-C पोर्ट हैं।

यदि आपका मैक इस श्रेणी में आता है, तो आप एप्पल द्वारा प्रदान किए गए इन चरणों का उपयोग करके क्रैश को ठीक कर सकते हैं:

1. अपनी बैटरी का उपयोग तब तक करें जब तक यह 90% या उससे कम न हो जाए।
2. सभी चल रहे एप्लिकेशन बंद करें।
3. इसे पावर एडॉप्टर से कनेक्ट करें।
4. स्लीप मोड ट्रिगर करने के लिए ढक्कन बंद करें।
5. अपने मैक को 8 घंटे या उससे अधिक समय तक निर्बाध रूप से चार्ज करने दें।
6. नवीनतम macOS संस्करण में अपडेट करें।

ये चरण उन कई उपयोगकर्ताओं के लिए सफल साबित हुए हैं जिनके मैकबुक प्रो बेतरतीब ढंग से शटडाउन होते हैं, और उम्मीद है कि आप उनमें से एक हैं। फिर भी, यदि आपका मैकबुक प्रो शटडाउन होता रहता है, तो नीचे दिए गए समाधान पढ़ें।

पावर कनेक्शन जांचें

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका मैक सही ढंग से पावर अप है। इसलिए पावर आउटलेट की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह काम कर रहा है। चार्जिंग केबल के लिए भी यही बात लागू होती है, जिसे मजबूती से प्लग इन किया जाना चाहिए।

यदि आपको केबल पर कोई दिखाई देने वाली क्षति दिखती है, तो इसे एक काम करने वाले केबल से बदलें और देखें कि क्या यह आपके आईमैक को बेतरतीब ढंग से शटडाउन होने से रोकता है।

अपने मैक को रीबूट करें

एक रैंडम, अनपेक्षित शटडाउन सभी बैकग्राउंड प्रोसेस और प्रोग्राम को उचित तरीके से बंद नहीं करता जैसे एक उचित शटडाउन करता है, जिससे भविष्य में शटडाउन हो सकते हैं। आपके नोटबुक मैक/आईमैक के बेतरतीब ढंग से बंद होने के बाद पूर्ण शटडाउन करना उचित है।

1. अपने मैक को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
2. सभी फ्रोज़न ऐप्स को फोर्स क्विट करने के लिए Command + Option + Esc दबाएं।
3. एप्पल मेनू पर जाएं और रीस्टार्ट पर क्लिक करें।

यदि रीस्टार्ट करने से आईमैक का बेतरतीब ढंग से शटडाउन होना नहीं रुका, तो जांचें कि क्या समस्या सेफ मोड में दोहराती है।

सेफ मोड में बूट करें

सेफ मोड में मैक को रीस्टार्ट करने से स्टार्टअप पर लोड होने वाले थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर अलग हो जाते हैं और करप्ट कैश फाइलें साफ हो जाती हैं जो आईमैक को बेतरतीब ढंग से शटडाउन होने का कारण बन सकती हैं।

इंटेल मैक को सेफ मोड में बूट करें:

1. अपने मैक को चालू या रीस्टार्ट करें।
2. तुरंत Shift कुंजी दबाकर रखें।
3. लॉगिन विंडो दिखाई देने पर कुंजी छोड़ दें।
4. अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
5. अपने मैक का उपयोग उतने ही समय तक करें जितने समय में आपका मैक बेतरतीब ढंग से शटडाउन होता है।

यदि आपका आईमैक अनपेक्षित रूप से बंद नहीं हुआ, तो लॉगिन आइटम परेशानी का कारण बन रहे हैं। आप अपने मैक को सामान्य रूप से रीस्टार्ट कर सकते हैं और लॉगिन आइटम को एक-एक करके हटाकर दोषी का पता लगा सकते हैं।

यदि आईमैक सेफ मोड में भी शटडाउन होता रहता है, तो इसमें बैटरी की समस्या हो सकती है।

बैटरी की स्थिति देखें (केवल नोटबुक)

यदि आपका मैक कई वर्षों से आपकी सेवा में है, तो यह अपनी बैटरी साइकिल काउंट सीमा तक पहुंच चुका हो सकता है। यह सत्यापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें कि क्या आपका मैक बैटरी विफलता के कारण बिना किसी चेतावनी के शटडाउन होता रहता है:

1. एप्पल लोगो > इस मैक के बारे में पर क्लिक करें।
2. सिस्टम रिपोर्ट पर क्लिक करें।
3. हार्डवेयर सेक्शन के तहत पावर चुनें।
4. हेल्थ इंफॉर्मेशन का पता लगाएं।

अधिकांश मैक में 1000 तक बैटरी साइकिल होती हैं जो कम से कम तीन साल तक चल सकती हैं। लेकिन कुछ शुरुआती मैक मॉडल में केवल 300 साइकिल काउंट होते हैं। यदि आपको जल्द ही सर्विस कराने या बैटरी बदलने का सुझाव दिया जाता है, तो सलाह मानें।

यदि बैटरी हेल्थ सामान्य दिखाता है, लेकिन आपका मैक बैटरी चार्ज होने के बावजूद बंद होता रहता है, तो अगला चरण सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर को रीसेट करना है।

SMC रीसेट करें

SMC (सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर) इंटेल-आधारित मैक पर थर्मल और पावर मैनेजमेंट, बैटरी चार्जिंग, स्लीप और वेक, हाइबरनेशन आदि सहित लो-लेवल सेटिंग्स को नियंत्रित करता है। अक्सर, एक गड़बड़ SMC एक कारण है कि आपका नोटबुक मैक/आईमैक बार-बार शटडाउन होता रहता है।

सौभाग्य से, आप अपने मैक की पावर, बैटरी और पंखे से संबंधित डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करके रैंडम शटडाउन को रोक सकते हैं।

ध्यान दें कि SMC फ़ंक्शन M1 चिप में एम्बेडेड हैं, इसलिए आपको केवल अपने M1 मैक को प्लग इन करते समय रीस्टार्ट करना होगा ताकि एप्पल सिलिकॉन मैक पर SMC रीसेट हो सके। साथ ही, इंटेल-आधारित मैक पर SMC रीसेट करने का तरीका डेस्कटॉप और नोटबुक पर अलग होता है।

आईमैक, मैक मिनी, मैक प्रो पर SMC रीसेट करें:

1. मैक को शटडाउन करें और पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
2. 15 सेकंड बाद कॉर्ड को वापस प्लग करें।
3. 5 सेकंड बाद पावर बटन दबाएं।

T2 चिप वाले मैकबुक, मैकबुक प्रो/एयर पर SMC रीसेट करें:

SMC रीसेट करने से पहले, इन चरणों को आजमाएं:

1. अपने मैक को शटडाउन करें।
2. पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें।
3. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, अपने मैक को चालू करें।

यदि आपका मैक शटडाउन होता रहता है, तो SMC रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अपने मैक को बंद करें।
2. बाएं कंट्रोल + ऑप्शन कुंजियों और दाएं शिफ्ट कुंजी को 7 सेकंड तक दबाकर रखें।
3. तीनों कुंजियों को दबाए रखते हुए पावर बटन को और 7 सेकंड तक दबाए रखें।
4. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने मैक को चालू करें।

नोट: आप एप्पल मेनू > इस मैक के बारे में > सिस्टम रिपोर्ट > कंट्रोलर से जांच सकते हैं कि आपके मैक में T2 चिप्स हैं या नहीं।

बिना T2 चिप्स वाले मैकबुक, मैकबुक प्रो/एयर पर SMC रीसेट करें (नॉन-रिमूवेबल बैटरी):

1. अपने मैक को शटडाउन करें।
2. बाएं कंट्रोल + ऑप्शन + शिफ्ट कुंजियों और पावर बटन को दबाकर रखें।
3. 10 सेकंड बाद सभी बटन छोड़ दें।
4. अपने मैक को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।

SMC रीसेट तब भी काम करता है जब मैकबुक बैटरी चार्ज होने के बावजूद बेतरतीब ढंग से शटडाउन होता है या जब मैकबुक अचानक शटडाउन होता है और चालू नहीं होता।

यदि यह समाधान काम नहीं करता, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ जारी रखें।

अपनी बैटरी को कैलिब्रेट करें (केवल नोटबुक)

यदि आपका मैकबुक प्लग इन होने पर बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, तो यह आपके बैटरी चार्ज की स्थिति को सटीक रूप से पढ़ने में विफल हो सकता है। बैटरी रीडिंग को सही करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

नए मैक मॉडल पर बैटरी कैलिब्रेट करें:

1. अपने मैक को पूरी तरह से डिस्चार्ज करें जब तक कि यह बंद न हो जाए।
2. पावर केबल प्लग इन करें और इसे 100% तक चार्ज करें।

पुराने मैक मॉडल पर बैटरी कैलिब्रेट करें:

1. अपने मैक को पूरी तरह चार्ज करें। (एडॉप्टर पर हरी लाइट देखें)
2. पावर केबल प्लग इन करके अपने मैक का उपयोग जारी रखें।
3. 2 घंटे बाद AC पावर एडॉप्टर को अनप्लग करें।
4. प्रतीक्षा करें जब तक आपका मैक बैटरी चार्ज का उपयोग करके स्लीप मोड में न चला जाए।
5. अपने मैक को बंद करें।
6. 5 घंटे या उससे अधिक प्रतीक्षा करें, फिर अपने मैक को पूरी तरह चार्ज करें।

आप कैलिब्रेटिंग प्रक्रिया को दो बार दोहरा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आपका मैकबुक शटडाउन होता रहता है। उम्मीद है, अब तक आपने अपने मैक को अनपेक्षित रूप से बंद होने से रोक दिया है। यदि नहीं, तो NVRAM रीसेट करने का प्रयास करें।

नोट: बैटरी को कैलिब्रेट करने से आपके मैक को नुकसान नहीं पहुंचता, लेकिन इस प्रक्रिया में महत्वपूर्ण कार्य न चलाएं ताकि मैक के बेतरतीब ढंग से शटडाउन होने पर डेटा हानि न हो।

NVRAM रीसेट करें

NVRAM (नॉन-वोलेटाइल रैंडम एक्सेस मेमोरी) वॉल्यूम, डिस्प्ले ब्राइटनेस, स्टार्टअप डिस्क चयन आदि के लिए सेटिंग्स संग्रहीत करता है। यदि आपका मैक बार-बार शटडाउन होता है तो NVRAM रीसेट करना सहायक हो सकता है।

मैक पर NVRAM रीसेट करें:

1. अपने मैक को शटडाउन करें।
2. मैक को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
3. तुरंत Option + Command + P + R को दबाकर रखें।
4. 20 सेकंड बाद कुंजियों को छोड़ दें।

डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करें

यदि आपका आईमैक चालू करते समय शटडाउन होता रहता है और SMC और NVRAM रीसेट करने से मदद नहीं मिलती, तो यह हार्ड ड्राइव विफलता या करप्ट ऑपरेटिंग सिस्टम का संकेत दे सकता है। समस्या का निवारण करने के लिए, आपको इन चरणों से जांचना होगा कि क्या आपकी मैक डिस्क विफल होने वाली है:

1. डिस्क यूटिलिटी खोलें। (फाइंडर > एप्लिकेशन > यूटिलिटीज)
2. अपनी मुख्य मैक डिस्क चुनें।
3. दाएं कोने पर इन्फो बटन पर क्लिक करें।

यदि यह एक मैसेज प्रदर्शित करता है कि आपकी डिस्क में एक अपूरणीय हार्डवेयर त्रुटि है, तो यदि संभव हो तो ड्राइव को बदलें।

यदि यह कोई हार्डवेयर त्रुटि नहीं दिखाता और S.M.A.R.T स्थिति वेरिफाइड कहती है, तो डिस्क यूटिलिटी फर्स्ट एड चलाकर रिकवरी मोड में मैक हार्ड डिस्क की जांच और मरम्मत करें।

macOS को पुनर्स्थापित करें

यदि डिस्क यूटिलिटी उन त्रुटियों की रिपोर्ट करता है जिन्हें वह ठीक नहीं कर सकता, तो यह आपको सभी डेटा को मिटाकर macOS को पुनर्स्थापित करने का सुझाव देगा। पुनर्स्थापना से पहले, सुनिश्चित करें कि आप टाइम मशीन के साथ डेटा का बैकअप लें।

ऐप्स अनइंस्टॉल करें

क्या आपने अपने आईमैक के खराब होने से पहले कोई ऐप इंस्टॉल किया था? यदि आप देखते हैं कि आपका आईमैक फाइनल कट प्रो या अन्य ऐप चलाते समय शटडाउन होता रहता है, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या वापस आती है।

मैक के वेंटिलेशन का निरीक्षण करें

यदि आपका आईमैक ओवरहीट हो रहा है, तो यह अपने आंतरिक घटकों को नुकसान से बचाने के लिए खुद को बंद कर सकता है। आपके आईमैक का अनुचित स्थान भी रैंडम शटडाउन का परिणाम देगा।

नतीजतन, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके आईमैक का वेंटिलेशन ठीक से काम कर रहा है। धूल को वेंट को अवरुद्ध करने से रोकने के लिए, आप कंप्रेस्ड एयर का उपयोग करके एयर वेंट को साफ कर सकते हैं।

macOS अपडेट/डाउनग्रेड करें

यदि आपका आईमैक macOS के एक विशिष्ट संस्करण में अपडेट करने के बाद बिना किसी चेतावनी के शटडाउन होता रहता है, तो आप या तो macOS को डाउनग्रेड उस पिछले संस्करण पर कर सकते हैं जहां आपको कोई समस्या नहीं थी या एक नए संस्करण में अपडेट कर सकते हैं जिसमें बग फिक्स होने की उम्मीद है।

यदि आप एक पुराने macOS पर हैं जिसे एप्पल ने सुरक्षा पैच प्रदान करना बंद कर दिया है, तो macOS को अपडेट करने की भी सिफारिश की जाती है।

टिप्स: कुछ उपयोगकर्ताओं ने सिस्टम प्रेफरेंस > सिक्योरिटी & प्राइवेसी > फाइलवॉल्ट में फाइलवॉल्ट को बंद करके स्लीप मोड में रैंडम शटडाउन को ठीक किया। आप इसे भी आजमा सकते हैं।

मैक स्लीप सेटिंग्स बदलें

यदि आपका नोटबुक मैक/आईमैक स्लीप के दौरान शटडाउन होता रहता है, तो स्लीप मोड सेटिंग्स पर एक नज़र डालें।

जब आपका आईमैक बिना किसी चेतावनी के शटडाउन होता रहता है तो स्लीप सेटिंग्स को संशोधित करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. एप्पल मेनू > सिस्टम प्रेफरेंस > एनर्जी सेवर खोलें।
2. "डिस्प्ले बंद होने पर कंप्यूटर को स्वचालित रूप से स्लीप होने से रोकें" को अचयनित करें।
3. "संभव होने पर हार्ड डिस्क को स्लीप करें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
4. "पावर नेप सक्षम करें" को अक्षम करें।

जब प्लग इन किया गया मैकबुक शटडाउन होता रहता है इसे स्लीप मोड में डालने के बाद, स्लीप मोड सेटिंग्स बदलने का तरीका यहां दिया गया है:

1. एप्पल मेनू > सिस्टम प्रेफरेंस > बैटरी खोलें।
2. बैटरी टैब पर क्लिक करें।
3. "बैटरी पावर पर पावर नेप सक्षम करें" को अचयनित करें।
4. "पावर एडॉप्टर" टैब पर क्लिक करें।
5. "डिस्प्ले बंद होने पर कंप्यूटर को स्वचालित रूप से स्लीप होने से रोकें" को अक्षम करें।
6. "पावर एडॉप्टर में प्लग इन होने पर पावर नेप सक्षम करें" को अनचेक करें।

सेटिंग्स बदलने के बाद जांचें कि क्या आपका मैक नोटबुक या मैक डेस्कटॉप अनपेक्षित रूप से शटडाउन होता रहता है।

नोट: यह उल्लेखनीय है कि macOS 10.14 और इससे पहले चलने वाले नोटबुक मैक में बैटरी प्रेफरेंस पेन नहीं होता बल्कि डेस्कटॉप मैक की तरह एनर्जी सेवर कहा जाता है।

बैटरी को पुनः कनेक्ट करें

यदि आपका आईमैक/मैकबुक अचानक शटडाउन हो जाता है और चालू नहीं होता, तो एक अच्छी संभावना है कि बैटरी कनेक्शन ढीला है। यदि आप मैक खोलने के इच्छुक हैं, तो एक संभावित समाधान बैटरी को पुनः कनेक्ट करना है।

1. सभी पेरिफेरल्स को अनप्लग करें।
2. बॉटम कवर हटाएं।
3. मदरबोर्ड से बैटरी को सावधानीपूर्वक अनप्लग करें।
4. 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
5. बैटरी को वापस प्लग करें।
6. बॉटम कवर वापस लगाएं।
7. Option कुंजी दबाकर अपने मैक को रीबूट करें।

एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आपने इस पोस्ट के सभी समाधानों को आजमा लिया है, फिर भी आपका नोटबुक मैक/आईमैक शटडाउन होता रहता है, तो एप्पल सपोर्ट से मदद मांगने या अपने मैक को नजदीकी एप्पल-अधिकृत स्टोर पर ले जाने का समय आ गया है।