जब भी आप कोई प्रोग्राम डाउनलोड करें, तो उसे अपने PC पर इंस्टॉल करने से पहले उसकी प्रामाणिकता जांचना सुनिश्चित करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि हैकर्स हमेशा असामान्य तरीके ढूंढकर आप पर हमला करते हैं। Error 268D3 के साथ भी ऐसा ही मामला है जो आपके ब्राउज़र पर एक पॉपअप विंडो के अंदर दिखाई देता है। यह एक लंबे संदेश के साथ दिखाता है यानी आपके कंप्यूटर ने हमें सचेत किया है कि यह वायरस और स्पायवेयर से संक्रमित हो गया है, जो आपको ऑनलाइन समर्थन के लिए दिए गए नंबर पर कॉल करने के लिए आमंत्रित करता है। यह पॉपअप विंडो इस तरह प्रदर्शित की जाती है कि आप बिना यह जाने विचलित हो जाते हैं कि यह सब नकली है।
Error 268D3 या 268D3 XC00037 का अवलोकन?
Error 268D3 पूरी तरह से नकली है। यह एक प्रकार का ब्राउज़र हाईजैकर है जो आपके कंप्यूटर को नुकसान नहीं पहुंचाता जब तक कि आप इसे ऐसा न करने दें। अधिकांश मामलों में, यह विज्ञापन उत्पन्न करता है जो इसकी स्वयं द्वारा एकत्रित आपकी प्राथमिकताओं पर आधारित होते हैं। जब आप किसी विशेष विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक फ्रीवेयर प्रोग्राम डाउनलोड करने के लिए प्रेरित किया जाता है जो निश्चित रूप से आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकता है यदि आप इसे डाउनलोड करके अपने PC पर इंस्टॉल करते हैं।
चूंकि यह पॉपअप के अंदर एक संपर्क नंबर भी प्रदर्शित करता है जिसे इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि यह Microsoft द्वारा वास्तविक चेतावनी की तरह लगता है, आप नंबर पर कॉल करना चाह सकते हैं उनके समर्थन के लिए। जब आप उन्हें कॉल करेंगे, तो आपकी समस्या हल करने के बजाय, वे आपको नकली सॉफ़्टवेयर खरीदने की पेशकश करेंगे। सबसे खराब स्थिति में, एक नकली MS तकनीशियन आपसे बुरे उद्देश्यों के लिए आपकी सबसे गुप्त जानकारी इकट्ठा करने के लिए आपके कंप्यूटर तक पहुंचने के लिए कहेगा।
Error 268D3 या 268D3 XC00037 को ठीक करने के समाधान?
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको नीचे बताए गए चरणों का पालन करना होगा।
चरण # 1:
अधिकांश मामलों में, यह त्रुटि तब आती है जब आपने अपने कंप्यूटर पर दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल किए होते हैं। तो, इस मामले में, आपको अवांछित प्रोग्राम और उनकी रजिस्ट्री प्रविष्टियों को साफ करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको Malwarebytes AdwCleaner नामक विश्वसनीय उपयोगिता सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना होगा जो समस्या पैदा करने वाले एडवेयर और अन्य दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम को स्कैन करता है।
- AdwCleaner डाउनलोड करने के बाद, आइकन पर डबल क्लिक करें और जब पूछा जाए तो इसे व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
- Scan बटन पर क्लिक करें ताकि यह आपके कंप्यूटर पर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और एडवेयर ढूंढ सके।
- जब स्कैनिंग प्रक्रिया समाप्त हो जाती है, तो यह प्रक्रिया के दौरान हानिकारक पाई गई फ़ाइलों का एक समूह प्रदर्शित करेगा। Clean बटन पर क्लिक करें और पूरा होने के बाद अपने PC को रीबूट करें।
चरण # 2:
Malwarebytes AdwCleaner से अपने PC को साफ करने के बाद, आपको अपने स्वयं के सुरक्षा सॉफ़्टवेयर (एंटीवायरस प्रोग्राम) से अपने PC को फिर से स्कैन करना होगा किसी भी अनिर्धारित मैलवेयर/वायरस के लिए जो इसे प्रभावित कर रहे हों। आप HitmanPro का भी उपयोग कर सकते हैं जो संक्रमित PC से एडवेयर/रैंसमवेयर हटाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपने विंडोज संस्करण के आधार पर उक्त सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।
- डाउनलोड होने के बाद प्रोग्राम को खोलने के लिए डबल क्लिक करें और अपने PC पर एम्बेडेड एडवेयर/बॉट्स को स्कैन करने के लिए Next पर क्लिक करें।
- स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद, संदिग्ध फ़ाइलों या प्रोग्राम को हटाने के लिए फिर से Next पर क्लिक करें।
चरण # 3:
चूंकि यह एक ब्राउज़र हाईजैकर है, आपको अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को रीसेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
Google Chrome:
- यदि आप Google Chrome का उपयोग कर रहे हैं, तो ऊपरी दाएं कोने पर स्थित Menu icon पर जाएं और Settings पर क्लिक करें। नीचे स्क्रॉल करें और Reset settings पर क्लिक करें
Firefox:
- Firefox का उपयोग करते समय, Menu खोलें, प्रश्न चिह्न के साथ Help मेनू बटन पर क्लिक करें और Troubleshooting Information पर क्लिक करें। इस विंडो के अंदर, Refresh Firefox पर क्लिक करें।
Microsoft Edge:
- Microsoft Edge को रीसेट करने के लिए, हमारे विस्तृत गाइड यानी Reset Microsoft Edge in Windows 10 का पालन करें।
चरण # 4:
अंत में, आपको अपने PC पर मौजूद अस्थायी फ़ाइलों को हटाना होगा।
- Cortana के अंदर Disk Cleanup टाइप करें और प्रोग्राम खोलने के लिए उस पर लेफ्ट क्लिक करें।
- वह ड्राइव चुनें जिससे आप अस्थायी फ़ाइलों को हटाना चाहते हैं और OK दबाएं। यह फ़ाइलों के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा और हटाई जाने वाली फ़ाइलों की एक सूची प्रदर्शित करेगा। चयनित फ़ाइलों को हटाने के लिए OK बटन पर क्लिक करें। अन्य सभी ड्राइव के लिए भी ऐसा ही करें और बाद में अपने PC को पुनरारंभ करें।
