माइक्रोसॉफ्ट एज क्रिटिकल एरर को कैसे ठीक करें?

Microsoft Edge पुराने और धीमे इंटरनेट एक्सप्लोरर का एक बेहतरीन प्रतिस्थापन है। भले ही यह अभी भी विंडोज 10 में मौजूद है, एज ने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में अपनी जगह ले ली है। Microsoft समय-समय पर इसके लिए अपडेट जारी करके वेब ब्राउज़र को बेहतर बनाने का प्रयास करता है। हालांकि वेब ब्राउज़र अच्छी स्थिति में है, लेकिन Google क्रोम और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की तुलना में इसका उपयोगकर्ता आधार अभी भी कम है। ब्राउज़र के साथ समस्याएँ Microsoft एज आमतौर पर आसानी से ठीक हो जाती हैं, लेकिन आप एक पॉप-अप अधिसूचना के साथ क्या करेंगे जो हर बार ब्राउज़र लॉन्च करने पर दिखाई देती है। पॉप-अप सूचना कहती है 'गंभीर त्रुटि ' जो एक घोटाले के अलावा और कुछ नहीं है। यह आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता अपने सिस्टम पर किसी प्रकार का एडवेयर प्रोग्राम इंस्टॉल करते हैं।

आमतौर पर पॉपअप सूचनाओं पर प्रदर्शित होने वाला संदेश उपयोगकर्ता को Microsoft के किसी विशिष्ट व्यक्ति या तकनीकी विभाग को कॉल करने या संपर्क करने के लिए कहता है। यह घोटाला सिर्फ लोगों को प्रलोभन में फंसाने और उनका पैसा हासिल करने के लिए किया जाता है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को यह पता नहीं होता है कि संदेश Microsoft से आया है या नहीं।

अब, Microsoft Edge में इस त्रुटि के कारण के बारे में बात करते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट एज क्रिटिकल एरर का क्या कारण है?

जैसा कि उपरोक्त खंड में बताया गया है, यह त्रुटि एक घोटाले के अलावा और कुछ नहीं है और यह आमतौर पर कुछ एडवेयर प्रोग्राम के कारण होता है जिसे आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर स्थापित किया होगा। इस त्रुटि की अधिकांश रिपोर्टों में, उपयोगकर्ताओं को एक पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाता है, जहाँ उन्हें Microsoft तकनीकी विभाग से संपर्क करने के लिए कहा जाता है क्योंकि उनके कंप्यूटर में उनके सिस्टम पर एक संभावित समस्या या मैलवेयर है (यह कुछ भी हो सकता है, बस उपयोगकर्ता को डराने और बनाने की कोशिश करने के लिए) वे स्कैमर से संपर्क करते हैं)। हालांकि यह किसी अन्य मैलवेयर या कंप्यूटर वायरस आदि के कारण हो सकता है।

• एडवेयर एप्लिकेशन: यदि आपने हाल ही में अपने सिस्टम पर एक एडवेयर एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है (जो विश्वसनीय और लोकप्रिय नहीं है), तो हो सकता है कि आपको इसकी वजह से यह त्रुटि हो रही हो। इन एप्लिकेशन में अक्सर ऐसे घोटाले अंतर्निहित होते हैं। इसलिए, किसी एप्लिकेशन (विशेषकर एडवेयर एप्लिकेशन) को अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करने से पहले खोजना हमेशा एक अच्छा विचार है।
• कंप्यूटर वायरस या मैलवेयर: यदि आपने हाल ही में अविश्वसनीय या खतरनाक वेबसाइटों से इंटरनेट से कुछ सामान डाउनलोड किया है, तो संभव है कि आपका कंप्यूटर एक वायरस से संक्रमित हो गया है जो इस नकली संदेश को आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित कर रहा है। अधिकांश घोटालों की शुरुआत आमतौर पर ऐसे वायरस या ट्रोजन को डाउनलोड/इंस्टॉल करने से होती है जो नकली एप्लिकेशन में एम्बेडेड होते हैं जो मूल प्रतीत होते हैं।

इनमें से कई वायरस इंटरनेट के माध्यम से फैलते हैं और वे अपने कंप्यूटर में किसी व्यक्ति द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य ड्राइव/डेटा स्टोरेज में खुद को कॉपी कर सकते हैं और इस प्रकार एक कंप्यूटर से पेन ड्राइव और एसडी कार्ड जैसे छोटे डेटा स्टोरेज डिवाइस के माध्यम से फैल सकते हैं। Microsoft एज में इस नकली महत्वपूर्ण संदेश अलर्ट से छुटकारा पाने के लिए आप कुछ चीजें आज़मा सकते हैं, लेकिन अपने कंप्यूटर को इस तरह के घोटालों से सुरक्षित रखने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको अपने विंडोज को सुरक्षित रखना चाहिए। आप ऐसा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करके और इंटरनेट पर आने वाली हर चीज़ को डाउनलोड न करके कर सकते हैं।

आइए अब समाधान की ओर आते हैं

समाधान 1:एक विश्वसनीय, विश्वसनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करें

विंडोज़ पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर रखना हमेशा मददगार होता है क्योंकि इंटरनेट पर हज़ारों वायरस हैं और इन वायरसों का प्रमुख लक्ष्य विंडोज़ है क्योंकि यह सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम है। इस प्रकार, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से आपके कंप्यूटर को ऐसे मैलवेयर और ट्रोजन से सुरक्षित रखने में मदद मिलती है। एंटीवायरस के लिए, AVAST और AVG एक अच्छा विकल्प हैं। आप अपने कंप्यूटर पर AVAST या मैलवेयर बाइट्स डाउनलोड कर सकते हैं और इसके साथ अपने सिस्टम को वायरस के लिए स्कैन कर सकते हैं। एक बार स्कैन हो जाने के बाद और एंटीवायरस द्वारा खतरों/वायरस को हटा दिया जाता है, तो उम्मीद है कि आपको यह त्रुटि नहीं मिलेगी यदि इसका कारण वायरस या मैलवेयर था।

समाधान 2:सुरक्षित मोड में रीबूट करें और मैन्युअल रूप से ख़तरे निकालें

उपरोक्त विधि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के उपयोग से ट्रोजन/मैलवेयर से स्वचालित रूप से छुटकारा पाने के लिए थी, लेकिन यदि किसी तरह आपका एंटीवायरस किसी ट्रोजन या वायरस का पता नहीं लगाता है या यदि आपके एंटीवायरस द्वारा कोई खतरा नहीं पाया जाता है, तो आपको मैनुअल की ओर आगे बढ़ना चाहिए हस्तक्षेप और खतरों को अपने आप से हटा दें। ऐसा करने के लिए, आपको अपने विंडोज को रिबूट करना होगा और इसे सेफ मोड में चलाना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

अपने विंडोज को सेफ मोड में शुरू करने के लिए, बूट प्रक्रिया के दौरान जैसे ही आप विंडोज फ्लैशिंग स्क्रीन देखते हैं, आपको F8 की को प्रेस करना होगा। अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करने के बारे में अधिक विस्तृत मार्गदर्शिका के लिए आप इस लेख को भी देख सकते हैं।

आपके द्वारा सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद, आपको कार्य प्रबंधक खोलने और प्रक्रिया अनुभाग पर जाने की आवश्यकता है। फिर आपको उन प्रक्रियाओं का पता लगाने की जरूरत है जो खतरनाक हो सकती हैं या आपको संदिग्ध लग सकती हैं। सबसे अच्छा तरीका उन प्रक्रियाओं को मैन्युअल रूप से देखना है जो कुछ नेटवर्क गतिविधि का उपयोग कर रही हैं या एक संदिग्ध नाम है जिसे आपने अपनी प्रक्रिया सूची में पहले नहीं देखा है। यह देखने के लिए कि क्या प्रक्रिया एक प्रामाणिक है या सिर्फ वास्तविक होने का दिखावा कर रही है, आप प्रक्रिया नाम को Google से बाहर कर सकते हैं।

एक बार जब आप उन प्रक्रियाओं को ढूंढ लेते हैं जो नकली प्रतीत होती हैं और इसके बजाय वायरस हैं, तो आपको प्रक्रिया के नाम पर राइट-क्लिक करके और टास्क मैनेजर में ओपन फाइल लोकेशन पर क्लिक करके इसका स्थान खोलना होगा। फिर आप Shift + Delete . दबाकर उस फ़ाइल को स्थायी रूप से हटा सकते हैं आपके कीबोर्ड पर कुंजी।

समाधान 3:एडवेयर प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें

यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर कोई एडवेयर प्रोग्राम स्थापित किया है, तो आपको उन्हें हटा देना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या त्रुटि बनी रहती है। यदि यह एक अविश्वसनीय एडवेयर सॉफ़्टवेयर के कारण होता है, तो इसे कंट्रोल पैनल के "प्रोग्राम्स एंड फीचर्स" सेक्शन से अनइंस्टॉल करने से शायद आपके लिए समस्या ठीक हो जाएगी।

समाधान 4:Microsoft Edge से दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन निकालें

यदि आपने हाल ही में अपने Microsoft एज ब्राउज़र पर कोई नया ऐड-ऑन स्थापित किया है, तो आपको यह देखने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए कि क्या आपको अभी भी यह त्रुटि मिलती है। Microsoft Edge पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ ऐड-ऑन में कुछ खराब कोड हो सकते हैं जो आपको यह त्रुटि दे रहे हैं। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. खोलें Microsoft Edge . अधिक . पर क्लिक करें ऊपरी-दाएं कोने पर स्थित बटन पर क्लिक करें और एक्सटेंशन . पर क्लिक करें ।
2. ऐड-ऑन के सामने, जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, सेटिंग . पर क्लिक करें आइकन।
3. अनइंस्टॉल करें क्लिक करें .

समाधान 5:Microsoft Edge सेटिंग रीसेट करें

एक और चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं, वह है Microsoft Edge द्वारा संग्रहीत सेटिंग्स और डेटा/कैश को रीसेट करना। ऐसा करने से आपका माइक्रोसॉफ्ट एज डिफ़ॉल्ट स्थिति में आ जाएगा और अगर कुछ मैलवेयर ने एज की सेटिंग्स के साथ बदलाव किया है, तो इसे रीसेट करने से शायद मदद मिलेगी।

1. एज सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, स्टार्ट मेन्यू में एज खोजें और माइक्रोसॉफ्ट एज के आइकन पर राइट-क्लिक करें और ऐप सेटिंग्स पर क्लिक करें। ।
2. नीचे तक स्क्रॉल करें और विकल्प चुनें रीसेट करें .
3. Microsoft Edge रीसेट हो जाएगा और आप देख सकते हैं कि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं या नहीं।