यह ऐप बंद कर दिया गया है और आपके कंप्यूटर की निगरानी नहीं कर रहा है त्रुटि का समाधान

Windows Defender डिफ़ॉल्ट सुरक्षा और एंटीवायरस टूल है जो Windows 10 पर प्रीइंस्टॉल्ड आता है और अधिकांश लोग सहमत होंगे कि टूल स्वयं काफी पर्याप्त है और यह अधिकांश अवसरों पर आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रख सकता है।

हालांकि, एक निश्चित समस्या है जो इस त्रुटि संदेश के तहत आती है और इसके लिए आपके ध्यान की आवश्यकता है क्योंकि संदेश कहता है कि टूल बंद कर दिया गया है। किसी भी सुरक्षा टूल के बिना अपने PC का उपयोग करना बहुत खतरनाक है और यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप इस संदेश को गंभीरता से लें और इस लेख का पालन करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि इस समस्या को आसानी से कैसे हल किया जाए।

समाधान 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना

कभी-कभी यह त्रुटि एक साधारण बग के कारण होती है जिसे अपने कंप्यूटर को रीबूट करके आसानी से ठीक किया जा सकता है। आप कभी नहीं जान पाएंगे कि समस्या का कारण पहली बार में क्या था लेकिन आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके आसानी से इससे छुटकारा पा सकते हैं:

1. अपने चल रहे PC पर, Start >> मेनू के नीचे Power बटन पर क्लिक करें और Shut down विकल्प चुनें।

2. एक बार जब आपका PC पूरी तरह से बंद हो जाए, तो यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं तो अपने PC से ईथरनेट केबल को अनप्लग करें और केबल को वापस प्लग करने से पहले कम से कम कुछ मिनट तक अनप्लग रहने दें। इस बीच, उन पर स्थित Power बटन पर क्लिक करके अपने राउटर और मॉडेम को पुनरारंभ करें इससे पहले कि आप केबल को वापस कंप्यूटर में प्लग करें।
3. पावर बटन दबाकर अपने PC को सामान्य रूप से चालू करें और जांचें कि क्या Windows Defender अब चालू किया जा सकता है।
4. अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open पर क्लिक करें।

5. जब Windows Defender Security Center खुलता है, तो होम बटन के नीचे शील्ड आइकन पर क्लिक करें, वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स खोलें और वह सब कुछ चालू करें जो बंद है जिसे आप उपयोगी मान सकते हैं।
6. ब्राउज़र आइकन (अंत से दूसरा) पर नेविगेट करें और ऐप्स और फ़ाइलें जांचें विकल्प चालू करें।

समाधान 2: प्रीइंस्टॉल्ड टूल वाले McAfee उपयोगकर्ताओं के लिए

यदि आपके कंप्यूटर में McAfee जैसे प्रीइंस्टॉल्ड एंटीवायरस टूल आए हैं, तो आप इस समस्या का सामना दूसरों की तुलना में अधिक बार कर सकते हैं। McAfee को दूसरों में नामित करने का कारण यह है कि इस एंटीवायरस टूल को 90% मामलों में दोषी ठहराया जाता है जहां लोगों को यह त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ।

यदि McAfee आपके कंप्यूटर पर प्रीइंस्टॉल्ड आया था, तो इसने शायद अपने फीचर्स के साथ PC को फुला दिया और Windows Defender खुद को उन सभी कार्यों को करने में असमर्थ पाता है जो वह करना चाहता है और यह आपके कंप्यूटर की सुरक्षा पर नियंत्रण स्थापित नहीं कर सकता। यही कारण है कि आप अपने कंप्यूटर पर McAfee को अक्षम करने के बावजूद Windows Defender सेवा शुरू करने में असमर्थ हैं। अपने कंप्यूटर से McAfee एंटीवायरस को पूरी तरह से हटाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें इसे खोजकर। वैकल्पिक रूप से, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
2. कंट्रोल पैनल में, शीर्ष दाएं कोने पर View as: Category चुनें और Programs अनुभाग के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।

3. यदि आप सेटिंग्स ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
4. कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स में McAfee का पता लगाएं और Uninstall पर क्लिक करें।
5. इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड दो विकल्पों के साथ खुलना चाहिए: Repair और Remove. प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए Remove चुनें और Next पर क्लिक करें।
6. एक संदेश पॉप अप होगा जिसमें पूछा जाएगा "क्या आप Windows के लिए McAfee को पूरी तरह से हटाना चाहते हैं?" Yes चुनें।

7. जब अनइंस्टॉल प्रक्रिया पूरी हो जाए तो Finish पर क्लिक करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या त्रुटियाँ अभी भी दिखाई देंगी।

McAfee द्वारा छोड़ी गई शेष फ़ाइलों को साफ करने के लिए, McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) का उपयोग करने पर विचार करें जिसे नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके काफी आसानी से उपयोग किया जा सकता है:

1. McAfee की आधिकारिक वेबसाइट से MCPR टूल डाउनलोड करें।
2. MCPR.exe पर डबल-क्लिक करें जो आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से आपके Downloads फ़ोल्डर में होना चाहिए लेकिन आप इसे अपने ब्राउज़र Downloads पेज पर फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके भी खोल सकते हैं।
3. यदि आपको सुरक्षा चेतावनी दिखाई देती है जो पूछती है कि क्या आप ऐप को अपने PC में बदलाव करने की अनुमति देते हैं, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए Windows के संस्करण के आधार पर Yes, Continue, या Run पर क्लिक करें।
4. McAfee Software Removal स्क्रीन पर, Next पर क्लिक करें और End User License Agreement (EULA) स्वीकार करने के लिए Agree पर क्लिक करें।

5. Security Validation स्क्रीन पर, अपनी स्क्रीन पर दिखाए गए अनुसार अक्षरों को बिल्कुल टाइप करें (सत्यापन केस-संवेदी है)।
6. Next पर क्लिक करें। यह चरण MCPR के आकस्मिक उपयोग को रोकता है।
7. निष्कासन प्रक्रिया समाप्त होने के बाद आपको Removal Complete संदेश दिखाई देना चाहिए जिसका अर्थ है कि McAfee उत्पाद आपके कंप्यूटर से सफलतापूर्वक हटा दिए गए हैं।

8. हालांकि, यदि आपको Cleanup Unsuccessful संदेश दिखाई देता है, तो सफाई विफल रही और आपको अपने PC को पुनरारंभ करना चाहिए और पूरी प्रक्रिया फिर से आज़मानी चाहिए।
9. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या McAfee Antivirus आपके कंप्यूटर से हटा दिया गया है। पिछली विधि के चरणों का पालन करके Windows Defender को सक्रिय करने का प्रयास करें!

नोट: यदि आप कोई अन्य एंटीवायरस टूल चला रहे हैं और यदि आप अंततः Windows Defender के लिए समझौता करना चाहते हैं, तो संबंधित एंटीवायरस टूल को पूरी तरह से हटाने पर विचार करें कि इसे सही तरीके से कैसे करना है इसकी जानकारी ढूंढकर।

समाधान 3: Windows पुनः स्थापित करना

हमारे PC को रीसेट करना इस मुद्दे के लिए अंतिम उपाय माना जाता है लेकिन यह निश्चित रूप से कुशल है और यह इसी तरह के अधिकांश मुद्दों को ठीक करने में सक्षम है, जिसमें इस लेख में वर्णित एक भी शामिल है। यहां Windows 10 पर अपने PC को रीसेट करने का तरीका बताया गया है।

1. Settings पर नेविगेट करें। आप वहां स्टार्ट मेनू पर गियर आइकन पर क्लिक करके पहुंच सकते हैं।
2. "Update & security" चुनें और बाएं पैनल में Recovery पर क्लिक करें।

3. Windows आपको तीन प्रमुख विकल्प प्रस्तुत करता है: Reset this PC, Go back to an earlier build और Advanced startup. Reset this PC नई शुरुआत के लिए सबसे अच्छा विकल्प है। Advanced startup आपको रिकवरी USB ड्राइव या डिस्क से बूट करने देता है और "Go to an earlier build" Windows Insiders के लिए बनाया गया है जो OS के पिछले संस्करण पर वापस रोल करना चाहते हैं।
4. Reset this PC के तहत Get started पर क्लिक करें।
5. "Keep my files" या "Remove everything" पर क्लिक करें, इस पर निर्भर करता है कि आप अपने डेटा फ़ाइलों को बरकरार रखना चाहते हैं या नहीं। किसी भी तरह, आपकी सभी सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगी और ऐप्स अनइंस्टॉल हो जाएंगे।
   
6. "Just remove my files" या "Remove files and clean the drive" चुनें यदि आपने पिछले चरण में "remove everything" चुना था। ड्राइव को साफ करने में अधिक समय लगता है लेकिन यह सुनिश्चित करेगा कि, यदि आप कंप्यूटर दे रहे हैं, तो अगले व्यक्ति को आपकी मिटाई गई फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में कठिनाई होगी। यदि आप कंप्यूटर रख रहे हैं, तो "Just remove my files" चुनें।
7. यदि Windows आपको चेतावनी देता है कि आप OS के पूर्व संस्करण पर वापस रोल नहीं कर पाएंगे तो Next पर क्लिक करें। संकेत मिलने पर Reset पर क्लिक करें।
8. Windows फिर पुनरारंभ होगा और खुद को रीसेट करने में कई मिनट लगेंगे। संकेत मिलने पर Continue पर क्लिक करें।