क्या आप एप्पल के मेल ऐप में नए ईमेल खोलते समय "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि देखते हैं?
iOS और iPadOS के लिए मेल में "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि कई कारणों से दिखाई दे सकती है। उदाहरण के लिए, यह मेल सर्वर के साथ एक रैंडम कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है, खाता कैसे सेट किया गया है इसके साथ एक टकराव, या मेल ऐप का एक भ्रष्ट उदाहरण।
आईफोन और आईपैड के लिए मेल में "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि का निवारण और ठीक करने के लिए निम्नलिखित समाधानों के माध्यम से काम करें।
पहले इन त्वरित सुधारों को आजमाएं
आईफोन और आईपैड पर मेल ऐप के "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि के रैंडम वन-ऑफ उदाहरणों के लिए निम्नलिखित त्वरित सुधारों को आजमाएं।
- दूसरा संदेश पढ़ें: दूसरा ईमेल खोलें। हो सकता है कि यह समस्याग्रस्त संदेश को इसके साथ डाउनलोड कर दे।
- हटाएं और पुनर्स्थापित करें: एक ईमेल को ट्रैश में ले जाना और उसे पुनर्स्थापित करना भी मेल ऐप को इसकी सामग्री डाउनलोड करने के लिए प्रेरित कर सकता है।
- संदेश अग्रेषित करें: ईमेल को किसी और को अग्रेषित करने का प्रयास करें। फिर, यदि मेल शेष संदेश डाउनलोड करने की अनुमति मांगता है तो हाँ पर टैप करें।
1. हवाई जहाज मोड सक्षम और अक्षम करें
हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करने से विभिन्न कनेक्टिविटी समस्याएं हल हो सकती हैं जो मेल ऐप को ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोकती हैं।
ऐसा करने के लिए, अपने iOS डिवाइस के ऊपरी-दाएं से नीचे स्वाइप करके कंट्रोल सेंटर प्रकट करें। फिर, हवाई जहाज मोड आइकन पर टैप करके इसे चालू करें। कई सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे फिर से टैप करके बंद करें।
2. राउटर रीस्टार्ट करें या नेटवर्क बदलें
यदि आप वाई-फाई नेटवर्क पर हैं तो राउटर को रीस्टार्ट करने से आपके इंटरनेट कनेक्शन में मामूली गड़बड़ियां हल हो सकती हैं। यदि यह संभव नहीं है तो किसी भिन्न नेटवर्क से जुड़ने का प्रयास करें। आप वाई-फाई से मोबाइल डेटा या इसके विपरीत पर भी स्विच कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे समस्या गायब हो जाती है।
3. मेल ऐप को फोर्स-क्लोज़ और पुनः खोलें
मेल ऐप को फोर्स-क्विट करके फिर से लॉन्च करना "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि को हल करने का एक और उपाय है। ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करके ऐप स्विचर प्रकट करें। या, यदि आपके आईफोन में होम बटन है तो उसे डबल-क्लिक करें।
फिर, मेल कार्ड का पता लगाएं और इसे स्क्रीन के ऊपर तक खींचकर मेमोरी से फोर्स-क्विट करें। इसके बाद होम स्क्रीन पर जाएं और मेल ऐप को फिर से लॉन्च करें।
4. अपने आईफोन या आईपैड को रीस्टार्ट करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने आईफोन या आईपैड को रीस्टार्ट करना होगा। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल > शटडाउन पर टैप करें। फिर, पावर आइकन को दाएं स्वाइप करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और रीबूट करने के लिए साइड बटन को दबाए रखें।
5. अपने आईफोन या आईपैड को अपडेट करें
अपने आईफोन या आईपैड पर सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करने से मेल भी अपडेट होता है, जो संभावित रूप से उन अंतर्निहित समस्याओं को हल करता है जो एप्लिकेशन को आपका ईमेल डाउनलोड करने से रोक रहे हैं। iOS अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल > सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
नोट: यदि डिवाइस कुछ समय से पुराने सिस्टम सॉफ्टवेयर संस्करण पर है, तो आप मुख्य सेटिंग्स मेनू के शीर्ष पर सॉफ्टवेयर अपडेट विकल्प भी देख सकते हैं।
6. पूर्वावलोकन लाइनों की संख्या बढ़ाएं
मेल द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से ईमेल संदेशों का पूर्वावलोकन करते समय प्रदर्शित की जाने वाली लाइनों की संख्या बढ़ाने पर विचार करें। यह ऐप को ईमेल की सामग्री को कैश करने के लिए मजबूर करके "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकता है न कि केवल संदेश हेडर।
1. अपने आईफोन पर सेटिंग्स ऐप खोलें। फिर, नीचे स्क्रॉल करें और मेल पर टैप करें।
2. पूर्वावलोकन पर टैप करें।
3. 2 लाइन्स से 5 लाइन्स पर स्विच करें।
7. ईमेल सिंक को नो लिमिट पर बदलें
आप मेल खाते की सिंक सीमा को हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। हालांकि, इससे पहले कि आप ऐसा करें, यदि आप स्टोरेज खत्म होने के करीब हैं तो आप अपने आईफोन या आईपैड पर कुछ स्टोरेज खाली करना चाह सकते हैं।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और मेल पर टैप करें।
2. अकाउंट्स पर टैप करें।
3. प्रश्न वाले खाते पर टैप करें और मेल डेज़ टू सिंक को नो लिमिट पर सेट करें।
8. ईमेल डिलीवरी के लिए फेच विधि का उपयोग करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने खाते के लिए मेल ऐप द्वारा इनकमिंग संदेश प्राप्त करने के तरीके को पुश से फेच में बदलें। ऐसा करने के लिए:
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और मेल > अकाउंट्स पर टैप करें।
2. फेच न्यू डेटा विकल्प पर टैप करें, अपना ईमेल खाता चुनें, और फेच सक्षम करें।
3. पिछली स्क्रीन पर वापस जाएं और फेच सेक्शन के तहत अपना फेच शेड्यूल सेट करें - उदाहरण के लिए, हर 15 या 30 मिनट।
नोट: एक तेज़ फेच शेड्यूल आपके आईफोन या आईपैड पर बैटरी लाइफ पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।
9. अन्य क्लाइंट को संदेश हटाने से रोकें
यदि आप किसी अन्य डिवाइस पर POP (पोस्ट ऑफिस प्रोटोकॉल) के साथ सेट किए गए ईमेल खाते का उपयोग करते हैं, तो आपको उसके ईमेल क्लाइंट को डाउनलोड करने के बाद संदेश हटाने से रोकने के लिए कॉन्फ़िगर करना होगा। उदाहरण के लिए, यहां मैक पर मेल ऐप में ऐसा कैसे करें।
1. अपने मैक पर मेल ऐप खोलें। फिर, मेनू बार पर एप्पल लोगो के बगल में मेल चुनें और प्राथमिकताएं चुनें।
2. मेल प्राथमिकताएं विंडो पर अकाउंट्स टैब पर स्विच करें। फिर, प्रश्न वाले खाते का चयन करें, और सुनिश्चित करें कि "संदेश पुनर्प्राप्त करने के बाद सर्वर से प्रति हटाएं" विकल्प निष्क्रिय है।
10. खाता हटाएं और मेल में पुनः जोड़ें
iOS और iPadOS के लिए मेल में "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" समस्या को ठीक करने का एक और तरीका है खाते को हटाकर इसे फिर से सेट करना।
चेतावनी: यदि ईमेल खाता POP सर्वर सेटिंग्स का उपयोग करके सेट किया गया है और आपका आईफोन या आईपैड एकमात्र डिवाइस है जो आपका ईमेल प्राप्त करता है तो इस सुधार को छोड़ दें।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और मेल > अकाउंट्स पर टैप करें।
2. प्रश्न वाले खाते का चयन करें और हटाएं टैप करें। फिर, पुष्टिकरण पॉप-अप पर मेरे आईफोन से हटाएं टैप करें।
3. खाता जोड़ें > अन्य टैप करें और मैन्युअल रूप से अपने ईमेल खाते का विवरण दर्ज करें। यदि विकल्प दिया जाता है तो POP के बजाय IMAP (इंटरनेट मैसेज एक्सेस प्रोटोकॉल) चुनें; सर्वर पते के लिए अपने ईमेल प्रदाता से जांचें।
यदि आप Microsoft एक्सचेंज या Google खाते का उपयोग करते हैं, तो अपने ईमेल खातों को जोड़ने के लिए खाता जोड़ें स्क्रीन के भीतर प्री-सेट विकल्पों का उपयोग करें।
11. मेल ऐप को ऑफलोड और पुनर्स्थापित करें
ऐप के साथ किसी भी भ्रष्टाचार समस्या को हल करने के लिए अपने आईफोन या आईपैड पर मेल को ऑफलोड और पुनर्स्थापित करें। ऐप को अनइंस्टॉल करने के विपरीत, ऑफलोडिंग केवल ऐप डेटा को हटाता है जबकि डाउनलोड किए गए ईमेल और डेटा के अन्य रूपों को बरकरार रखता है।
1. अपने आईफोन या आईपैड पर सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. जनरल > आईफोन/आईपैड स्टोरेज पर टैप करें।
3. मेल पर टैप करें।
4. ऐप ऑफलोड करें टैप करें, फिर पुष्टि करने के लिए फिर से ऐप ऑफलोड करें टैप करें।
5. ऐप पुनर्स्थापित करें टैप करें। या, ऐप स्टोर पर मेल खोजें और डाउनलोड टैप करें।
12. अपने नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी सुधार मदद नहीं करता है, तो अपने आईफोन या आईपैड पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। यह मेल ऐप को संदेश डाउनलोड करने से रोकने वाली अंतर्निहित नेटवर्क-संबंधी समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल > ट्रांसफर या रीसेट आईफोन > रीसेट पर टैप करें।
2. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें और अपना डिवाइस पासकोड या स्क्रीन टाइम पासकोड दर्ज करें।
3. पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने आईफोन या आईपैड के लिए ऑल सेटिंग्स रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। यह उन अन्य टकरावों को हल कर सकता है जो मेल के काम करने के तरीके में हस्तक्षेप करते हैं। उपरोक्त चरण में ऑल सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करके ऑल सेटिंग्स रीसेट शुरू करें।
13. एक समर्पित ईमेल क्लाइंट पर स्विच करें
यदि आईफोन और आईपैड पर "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" के निवारण के आपके प्रयास विफल होते हैं, तो अपने ईमेल प्रदाता से समर्पित थर्ड-पार्टी क्लाइंट ऐप पर स्विच करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, यदि आप जीमेल खाते का उपयोग करते हैं तो जीमेल का उपयोग करें या Microsoft एक्सचेंज खातों के लिए Microsoft आउटलुक।
