यह समस्या आपके कंप्यूटर पर लगभग किसी भी ऐप के साथ हो सकती है और उपयोगकर्ताओं को यह जानकर आश्चर्य हुआ कि वे कुछ ऐसे ऐप नहीं चला सकते जो सामान्य रूप से काम करते थे, आमतौर पर अपडेट के बाद। भले ही आप जिस ऐप को खोलने का प्रयास कर रहे हैं, वह बिल्कुल भी दुर्भावनापूर्ण न हो, फिर भी आपको बिना किसी स्पष्टीकरण के यह त्रुटि प्राप्त हो सकती है।
ऐसी कई विधियाँ हैं जिनका उपयोग इस त्रुटि संदेश से निपटने के लिए किया जा सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हार मानने से पहले उन सभी को आज़माएँ। शुभकामनाएँ!
समाधान 1:ऐप को चलाने या इंस्टॉल करने के लिए हिडन एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट का उपयोग करें
ऐप को ठीक से चलाने या इंस्टॉल करने के लिए आपको एलिवेटेड एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस की आवश्यकता होगी। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके इस खाते को आसानी से सक्षम किया जा सकता है। जब आप इस खाते में सफलतापूर्वक साइन इन कर लेते हैं, तो आप ऐप को संशोधित कर सकते हैं, चला सकते हैं या इंस्टॉल कर सकते हैं और कुछ ही समय में अपने नियमित खाते में वापस आ सकते हैं।
- लॉगिन स्क्रीन पर, पावर आइकन पर क्लिक करें और पुनरारंभ करें क्लिक करते समय Shift कुंजी दबाए रखें। यह आपकी पुनर्प्राप्ति डीवीडी को इनपुट किए बिना पुनर्प्राप्ति मेनू तक पहुंचने का एक शानदार शॉर्टकट है।
- इसके बजाय या पुनः आरंभ करने पर, कई विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। समस्या निवारण>> उन्नत विकल्प>> कमांड प्रॉम्प्ट चुनें और अपने कंप्यूटर के लिए व्यवस्थापकीय अनुमतियों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और बाद में एंटर पर क्लिक करें। आपको कुछ ही समय में "कमांड सफलतापूर्वक पूरा हुआ" संदेश देखने में सक्षम होना चाहिए।
net user administrator /active:yes
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके और इस छिपे हुए व्यवस्थापक खाते को चुनकर इस व्यवस्थापक खाते में प्रवेश करें। सब कुछ तैयार होने से पहले कृपया कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
- यह आपको उस ऐप को चलाने या इंस्टॉल करने में सक्षम करेगा जो आपको इस खाते में साइन इन करते समय समस्या पैदा कर रहा है।
- छिपे हुए व्यवस्थापक खाते के साथ समाप्त होने के बाद, आप एक प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट खोलकर और निम्न आदेश टाइप करके इसे फिर से अक्षम कर सकते हैं:
net user administrator /active:no
समाधान 2:कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें
यह कमांड जिसे कमांड प्रॉम्प्ट में चलाया जा सकता है, आपको छिपे हुए व्यवस्थापक खाते को सक्षम किए बिना ऐप को चलाने और चलाने के लिए व्यवस्थापक विशेषाधिकारों का उपयोग करने में मदद कर सकता है। हालाँकि, यह विधि कभी-कभी ठीक से काम करने में विफल हो जाती है और इसीलिए हमने पहली विधि का लाभ दिया है।
- प्रारंभ मेनू में या इसके ठीक बगल में खोज बटन को टैप करके "कमांड प्रॉम्प्ट" खोजें। खोज परिणाम के रूप में दिखाई देने वाले पहले विकल्प पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" विकल्प चुनें। आप विंडोज की + आर की कॉम्बो का भी उपयोग कर सकते हैं और रन डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप कर सकते हैं। इसे चलाने के लिए ठीक क्लिक करें।
- नीचे दिए गए कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और सुनिश्चित करें कि ऐसा करने के बाद आप अपने कीबोर्ड पर एंटर की को टैप करें। फ़ाइल के नाम सहित सही पथ का उपयोग करना भी सुनिश्चित करें। एक्स प्लेसहोल्डर अक्षर भी है; आपको ड्राइव के अक्षर के अनुरूप अक्षर इनपुट करना चाहिए जहां फ़ाइल स्थित है।
"C:\folder1\folder2\PROBLEM_APP.exe"
- आपको ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा हुआ संदेश देखना चाहिए। यदि आप यह देखने के लिए जांच नहीं करते हैं कि आपने फ़ाइल के स्थान को सही ढंग से इनपुट किया है या नहीं। यदि आपके पास है, तो नीचे अन्य समाधान देखने का प्रयास करें।
समाधान 3:MMC.exe त्रुटि का कारण बनता है
यदि आप सेटिंग ऐप में इंस्टॉल या अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करते समय सुरक्षा रोकथाम के साथ त्रुटि उत्पन्न कर रहे हैं, तो एक व्यवहार्य उत्तर केवल विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करना होगा जो एमएमसी.एक्सई एप्लिकेशन से निकटता से संबंधित हैं। यह एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है लेकिन अन्यथा आप समस्या प्राप्त किए बिना mmc.exe से संबंधित कुछ भी नहीं चला पाएंगे।
चूंकि आप रजिस्ट्री को संपादित करने जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आगे की समस्याओं को रोकने के लिए अपनी रजिस्ट्री का सुरक्षित रूप से बैकअप लेने के लिए आप इस लेख को देखें।
- आइए निम्नलिखित सेवाओं को बंद करके समाधान के साथ आगे बढ़ें जो कि विंडोज अपडेट प्रक्रिया से संबंधित मुख्य सेवाएं हैं:बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर, विंडोज अपडेट और क्रिप्टोग्राफिक सर्विसेज। यदि आप चाहते हैं कि शेष चरण त्रुटियों के बिना निष्पादित हों, तो शुरू करने से पहले उन्हें अक्षम करना बहुत महत्वपूर्ण है।
- प्रारंभ मेनू में या इसके ठीक बगल में खोज बटन को टैप करके "कमांड प्रॉम्प्ट" खोजें। खोज परिणाम के रूप में दिखाई देने वाले पहले विकल्प पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" विकल्प चुनें। नीचे दिए गए कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और सुनिश्चित करें कि ऐसा करने के बाद आप अपने कीबोर्ड पर एंटर की को टैप करें।
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
- इसके बाद, आपको कुछ फ़ाइलों को हटाना होगा जिन्हें हटा दिया जाना चाहिए यदि आप अद्यतन घटकों को रीसेट करना जारी रखना चाहते हैं। यह प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से भी किया जाता है।
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
- SoftwareDistribution और catroot2 फोल्डर का नाम बदलें। ऐसा करने के लिए, एक प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्नलिखित दो कमांड कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और प्रत्येक को कॉपी करने के बाद एंटर पर क्लिक करें।
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- निम्न आदेश हमें बिट्स (बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सर्विस) और वूसर्व (विंडोज अपडेट सर्विस) को उनके डिफ़ॉल्ट सुरक्षा डिस्क्रिप्टर पर रीसेट करने में मदद करेंगे। सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए आदेशों को संशोधित नहीं करते हैं, इसलिए यह सबसे अच्छा है यदि आप उनकी जटिलता के कारण उन्हें केवल कॉपी करते हैं।
exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- आइए इस पद्धति के अंतिम भाग के साथ आगे बढ़ने के लिए System32 फ़ोल्डर में वापस नेविगेट करें।
cd /d %windir%\system32
- चूंकि हमने बिट्स सेवा को पूरी तरह से रीसेट कर दिया है, इसलिए हमें सेवा को सुचारू रूप से चलाने और संचालित करने के लिए आवश्यक सभी फाइलों को फिर से पंजीकृत करने की आवश्यकता होगी। हालांकि, प्रत्येक फाइल को खुद को फिर से पंजीकृत करने के लिए एक नई कमांड की आवश्यकता होती है ताकि प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तुलना में लंबी हो सके। आदेशों को एक-एक करके कॉपी करें और सुनिश्चित करें कि आप उनमें से किसी को भी नहीं छोड़ते हैं। यदि आप इस लिंक का अनुसरण करते हैं तो आप पूरी सूची पा सकते हैं।
- अगली चीज़ जो हम करने जा रहे हैं, वह है विंसॉक को रीसेट करना, निम्नलिखित कमांड को वापस प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट में कॉपी और पेस्ट करना:
netsh winsock reset
- यदि आप कमांड प्रॉम्प्ट पर विंडोज 7, 8, 8.1 या 10 चला रहे हैं, तो कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में निम्न कमांड को कॉपी करें और एंटर कुंजी को टैप करें:
netsh winhttp reset proxy
- यदि ऊपर दिए गए सभी चरण बिना दर्द के चले गए हैं, तो अब आप नीचे दिए गए आदेशों का उपयोग करके पहले चरण में बंद की गई सेवाओं को फिर से शुरू कर सकते हैं।
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- सूचीबद्ध सभी चरणों का पालन करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। उम्मीद है, अब आप "इस ऐप को आपकी सुरक्षा के लिए ब्लॉक कर दिया गया है" त्रुटि प्राप्त किए बिना विंडोज अपडेट के माध्यम से जाने में सक्षम होंगे।
समाधान 4:स्मार्टस्क्रीन में ऐप्स को चलने दें
यह कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से किया जा सकता है क्योंकि आप यह संचालित कर सकते हैं कि संदेश कैसे दिखाई देगा और समस्याग्रस्त ऐप को चलाने और चलाने वाले उपयोगकर्ताओं को कौन से विकल्प प्रस्तुत किए जाएंगे। कभी-कभी यह त्रुटि प्रमाणपत्र विरोधों के कारण होती है और Windows इसे समाप्त नहीं होने देना चाहता।
हालाँकि, यदि आप वास्तव में ऐप चलाना चाहते हैं और यदि आप डेवलपर पर भरोसा करते हैं, तो आप ऐप को चलाने में सक्षम होने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं। विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं और विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करणों के लिए प्रक्रिया अलग है।
Windows के पुराने संस्करण:
- कंट्रोल पैनल को स्टार्ट मेन्यू में सर्च करके या उसके आगे सर्च बटन पर क्लिक करके खोलें। रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल खुलने के बाद व्यू बाय ऑप्शन को कैटेगरी में बदलें और सिस्टम एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें। एक बार जब यह खंड खुल जाता है, तो विंडो के शीर्ष पर क्रिया केंद्र उप-अनुभाग का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- विंडो में स्क्रॉल करके विंडोज स्मार्टस्क्रीन विकल्प का पता लगाएं। सेटिंग्स बदलें विकल्प पर क्लिक करें। ध्यान दें कि ऐसा करने के लिए आपको व्यवस्थापक अनुमतियों की आवश्यकता होगी।
- आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे:व्यवस्थापक से अनुमोदन की आवश्यकता है, चेतावनी दें, और Windows स्मार्टस्क्रीन बंद करें। आप या तो दूसरा या तीसरा विकल्प चुन सकते हैं क्योंकि दोनों को त्रुटि से छुटकारा मिल जाना चाहिए लेकिन कुछ अन्य संभावित संदिग्ध ऐप्स के बारे में चेतावनी प्राप्त करने के लिए रेडियो बटन को दूसरे पर सेट करना बेहतर है।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या परिवर्तनों की पुष्टि करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद समस्या दूर हो गई है।
Windows 10 उपयोगकर्ता:
- अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और ओपन पर क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर पर विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खोलने के लिए है।
- जब विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खुलता है, तो स्मार्टस्क्रीन का पता लगाने के लिए दाईं ओर नेविगेशन मेनू खोजें। आपको ब्राउज़र आइकन पर क्लिक करना होगा जो कंप्यूटर आइकन के ऊपर और रेडियो टावर आइकन के नीचे होना चाहिए।
- चेक ऐप्स एंड फाइल्स सेक्शन के तहत रेडियो बटन को ब्लॉक से वॉर्न में बदलें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।