यह त्रुटि आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल वीडियो गेम या प्रोग्राम को चलाने का प्रयास करते समय दिखाई देगी और वर्तमान में अज्ञात कारणों से इसे खोलने नहीं देगी। इस त्रुटि के अस्तित्व का कारण यह है कि जो टूल शुरू नहीं होगा वह डिबगर्स के लिए आपकी मेमोरी का विश्लेषण करता है ताकि उनके सोर्स कोड को एक्सेस होने से बचाया जा सके।
इसके बावजूद, यह त्रुटि किसी खतरनाक चीज से संबंधित नहीं है और नीचे प्रस्तुत कुछ समाधानों का पालन करके इसे ठीक किया जा सकता है। शुभकामनाएं!
समाधान 1: गेम या प्रोग्राम को अपने एंटीवायरस के अपवाद सूची में जोड़ें
यह शीर्ष समाधानों में से एक है जिसने बहुत से उपयोगकर्ताओं को इस बुरी त्रुटि से निपटने में मदद की, विशेष रूप से उन लोगों को जिन्हें नया गेम चलाने या इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय यह त्रुटि मिली। इसका मतलब है कि एंटीवायरस इस घटना के लिए ज्यादातर जिम्मेदार है और आपको इसे अपने पीसी पर इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस के अनुसार अक्षम करना चाहिए। यहां कुछ सबसे लोकप्रिय हैं:
- सिस्टम ट्रे (विंडो के नीचे टास्कबार के दाएं हिस्से) पर इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू में खोजकर एंटीवायरस यूजर इंटरफेस खोलें।
- अपवाद सेटिंग विभिन्न एंटीवायरस टूल्स के संबंध में अलग-अलग स्थानों पर स्थित है। यह अक्सर बिना किसी परेशानी के मिल जाती है लेकिन यहां सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल्स में इसे ढूंढने के कुछ त्वरित गाइड हैं:
Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
- आपको उस बॉक्स में गेम या प्रोग्राम की मुख्य निष्पादन योग्य फ़ाइल जोड़नी होगी जो आपको फ़ाइल पर नेविगेट करने के लिए प्रेरित करेगा। यह उसी डायरेक्टरी में होना चाहिए जहां आपने इसे इंस्टॉल किया था। यदि आपके पास डेस्कटॉप पर शॉर्टकट है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Open file location चुनें।
- जांचें कि क्या आप अब फ़ाइल खोलने में सक्षम हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें और फिर से कोशिश करें।
समाधान 2: Windows को पूरी तरह अपडेट करें
यदि त्रुटि आपके Windows इंस्टॉलेशन में बग के कारण होती है, तो यह केवल समय की बात है इससे पहले कि Microsoft के पेशेवर समस्या को नोटिस करें और इसे बिना समय गंवाए ठीक करने के लिए पैच जारी करें। सबसे अधिक संभावना है कि पैच पहले ही जारी किया जा चुका है और आप इसे समय पर डाउनलोड करने के लिए वहां नहीं हो सकते हैं।
इसका इससे कुछ लेना-देना हो सकता है कि आपके कंप्यूटर पर अपडेट कैसे इंस्टॉल होते हैं। किसी भी तरह, सभी अपडेट को तुरंत इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करके और कॉन्टेक्स्ट मेनू में Windows PowerShell (Admin) विकल्प पर क्लिक करके PowerShell यूटिलिटी खोलें।
- यदि आपको उस स्थान पर PowerShell के बजाय Command Prompt दिखाई देता है, तो आप इसे स्टार्ट मेनू या उसके बगल में सर्च बार में भी खोज सकते हैं। इस बार, सुनिश्चित करें कि आप पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।
- Powershell कंसोल में, "cmd" टाइप करें और Powershell के cmd-जैसे विंडो पर स्विच होने के लिए धैर्य रखें जो Command Prompt उपयोगकर्ताओं को अधिक स्वाभाविक लग सकता है।
- "cmd"-जैसे कंसोल में, नीचे दिखाए गए कमांड को टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप बाद में Enter क्लिक करें:
wuauclt.exe /updatenow
- इस कमांड को कम से कम एक घंटे तक अपना काम करने दें और वापस जांचें कि क्या कोई अपडेट बिना किसी समस्या के पाया और इंस्टॉल किया गया था। यह विधि Windows 10 सहित सभी Windows ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू की जा सकती है।
Windows 10 उपयोगकर्ताओं के लिए विकल्प:
- स्टार्ट मेनू में Settings खोजें और आने वाले पहले परिणाम पर क्लिक करें। आप स्टार्ट मेनू के निचले बाएं हिस्से पर गियर जैसे बटन पर भी टैप कर सकते हैं।
- Settings विंडो के निचले भाग में Update & security सेक्शन का पता लगाएं और Windows Update विकल्पों को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
- Windows Update टैब में रहें और Update status सेक्शन के तहत Check for updates बटन पर क्लिक करें ताकि यह जांचा जा सके कि उपयोगकर्ताओं के लिए डाउनलोड के लिए Windows का कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं।
- यदि कोई है, तो Windows को डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया स्वचालित रूप से शुरू कर देनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप धैर्य रखते हैं और संकेत मिलने पर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। जांचें कि क्या इस समस्या के बाद समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें
अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना बहुत स्पष्ट लगता है और आपने शायद कम से कम कुछ बार ऐसा किया है। पहले दो समाधानों में भी कम से कम एक बार अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने का उल्लेख है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा एक अजीब बयान दिया गया है जिनके पास वही त्रुटि थी कि त्रुटि सक्रिय होने पर कई बार अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने से समस्या हल हो गई।
यह एक वर्कअराउंड की तरह लग सकता है लेकिन तथ्य यह है कि त्रुटि गायब हो जाती है और बाद में वापस नहीं आती, जो एक बड़ी सफलता है।
- अपनी स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से पर स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करें और स्टार्ट मेनू बटन के पास स्थित पावर बटन पर क्लिक करें।
- आपको तीन विकल्प दिखाई देने चाहिए। Restart चुनें और अपने कंप्यूटर के पूरी तरह से रीस्टार्ट होने की प्रतीक्षा करें। गेम या टूल को फिर से चलाने का प्रयास करें। यदि वही त्रुटि दिखाई देती है, तो अपने कंप्यूटर को फिर से रीस्टार्ट करें। ऐसा कई बार करें।
समाधान 4: सिस्टम रिस्टोर करें
कुछ बदकिस्मत उपयोगकर्ता हैं जो लेख में अब तक प्रस्तुत कुछ आसान विधियों का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में विफल रहे। हालांकि, वे भी सिस्टम रिस्टोर को त्रुटि होने से पहले की स्थिति में करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
हम आपको ऊपर दिए गए समाधानों को आजमाने की पूरी सलाह देते हैं क्योंकि वे बहुत आसान हैं और वे आपके पीसी के बारे में कुछ भी नहीं बदलेंगे।
- सबसे पहले, हम आपके पीसी पर System Restore टूल चालू करेंगे। अपने Windows 10 में Search बटन या स्टार्ट मेनू का उपयोग करके System Restore खोजें। वहां से, Create a restore point पर क्लिक करें।
- एक System Properties विंडो दिखाई देगी और यह आवश्यक सेटिंग्स प्रदर्शित करेगी। इस विंडो के अंदर, Protection Settings सेक्शन खोलें और सुनिश्चित करें कि सुरक्षा आपके Local Disk C (System Drive) पर सक्षम है।
- यदि यह अक्षम है, तो उस डिस्क को चुनें और सुरक्षा सक्षम करने के लिए Configure बटन पर क्लिक करें। आपको सिस्टम सुरक्षा के लिए पर्याप्त मात्रा में डिस्क स्पेस भी आवंटित करना चाहिए। आप इसे किसी भी मान पर सेट कर सकते हैं जब तक कि वह मान कम से कम कुछ गीगाबाइट का हो। बाद में Apply और OK पर क्लिक करके सेटिंग्स लागू करें।
- अब, सिस्टम स्वचालित रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाएगा जब भी कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल किया जाता है या आपके कंप्यूटर पर कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है।
इसे सफलतापूर्वक सक्षम करने के बाद, आइए अपने पीसी को उस स्थिति में वापस लाएं जहां डिबगर त्रुटि नहीं हुई थी। सुनिश्चित करें कि आप कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेजों और ऐप्स पर ध्यान दें जिन्हें आपने इस बीच बनाया या इंस्टॉल किया है बस सुरक्षित रहने के लिए।
- स्टार्ट मेनू के बगल में Search बटन का उपयोग करके System Restore खोजें और Create a restore point पर क्लिक करें। System Properties विंडो के अंदर, System Restore पर क्लिक करें।
- System Restore विंडो के अंदर, Choose a different restore point विकल्प चुनें और Next बटन पर क्लिक करें।
- मैन्युअली सेव किए गए विशेष रिस्टोर पॉइंट को चुनें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी रिस्टोर पॉइंट को भी चुन सकते हैं और रिस्टोरेशन प्रक्रिया को आरंभ करने के लिए Next बटन दबा सकते हैं। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस समयावधि में आपके कंप्यूटर की स्थिति में वापस आ जाएंगे। बहुत दूर या बहुत पास न जाने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है!
समाधान 5: सेफ मोड में समस्या निवारण
त्रुटि को आपके कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करके और आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण नहीं होने वाली हर चीज को अक्षम करके हल किया जाना चाहिए। इस तरह, जब आप अपने कंप्यूटर को एक बार सेफ मोड में शुरू करते हैं और त्रुटि गायब होना बंद हो जाती है, तो आप उस समस्याग्रस्त टूल की खोज को सीमित कर सकते हैं जो इस त्रुटि का कारण बन रहा है।
- Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows + R की संयोजन का उपयोग करें और OK पर क्लिक करने से पहले "msconfig" टाइप करें। Boot टैब पर क्लिक करें और Safe Boot विकल्प चेक करें।
- General टैब के तहत, Selective startup विकल्प चुनने के लिए क्लिक करें, और फिर Load startup items चेक बॉक्स को क्लियर करने के लिए क्लिक करें।
- Startup टैब पर, 'Open Task Manager' पर क्लिक करें। Task Manager विंडो में Startup टैब के तहत, प्रत्येक सक्षम स्टार्टअप आइटम पर राइट क्लिक करें और 'Disable' चुनें।
- OK पर क्लिक करें, और फिर Restart पर क्लिक करें। जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है। यदि समस्या प्रकट होना बंद हो गई है, तो Task Manager में एक-एक करके स्टार्टअप आइटम सक्षम करने का प्रयास करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। हर बार प्रोग्राम चलाने का प्रयास करें जब तक कि यह वही त्रुटि संदेश प्रदर्शित न करे। यह समस्याग्रस्त प्रोग्राम है इसलिए इसे ठीक करने या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- किसी भी तरह, आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को पूर्ववत करना न भूलें और सामान्य रूप से अपने पीसी का उपयोग जारी रखने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।