समाधान: Windows Media Player फ़ाइल चलाते समय एक समस्या का सामना किया

Windows Media Player सभी Windows ऑपरेटिंग सिस्टम में एक बिल्ट-इन टूल है जो आपको विभिन्न प्रारूपों की ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को खोलने और उपयोग करने में सक्षम बनाता है। यह एक बेहतरीन सरल टूल है जो अधिकांश आकस्मिक उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करेगा।

इसकी सरलता के बावजूद, ऐसे गंभीर त्रुटियां हैं जिनसे उपयोगकर्ताओं को दैनिक आधार पर निपटना पड़ता है और शीर्षक में वाला इससे अलग नहीं है। यह तब होता है जब उपयोगकर्ता Windows Media Player के साथ एक फ़ाइल खोलने का प्रयास कर रहे होते हैं और यह आपको इसे खोलने से रोकता है। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।

समाधान 1: सिस्टम रिस्टोर

भले ही सिस्टम रिस्टोर को अंतिम उपाय माना जाता है, यह वास्तव में आपके समग्र अनुभव को बदलने के लिए बहुत कुछ नहीं करता क्योंकि आप इसे केवल कुछ दिनों पीछे जाने के लिए समायोजित कर सकते हैं, ठीक उस समय से पहले जब त्रुटि शुरू हुई थी।

यह विधि तब अत्यधिक सफल थी जब इसे एक फोरम पर सुझाया गया था और हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे कई अतिरिक्त चरणों के साथ करें।

1. सबसे पहले, हम आपके कंप्यूटर पर System Restore यूटिलिटी चालू करेंगे। अपने Windows 10 या स्टार्ट मेनू में Search बटन का उपयोग करके System Restore खोजें। वहां से, Create a restore point पर क्लिक करें।
2. एक System Properties विंडो दिखाई देगी और यह आवश्यक सेटिंग्स प्रदर्शित करेगी। इस विंडो के अंदर, Protection Settings खोलें और सुनिश्चित करें कि सिस्टम ड्राइव पर सुरक्षा सक्षम है।
3. यदि यह अक्षम है, तो उस डिस्क को चुनें और सुरक्षा सक्षम करने के लिए Configure बटन पर क्लिक करें। आपको सिस्टम सुरक्षा के लिए पर्याप्त मात्रा में डिस्क स्पेस भी आवंटित करना चाहिए। आप इसे किसी भी मान पर सेट कर सकते हैं जब तक कि यह कम से कम कुछ गीगाबाइट हो। बाद में Apply और OK पर क्लिक करके सेटिंग्स लागू करें।
4. अब, सिस्टम स्वचालित रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाएगा जब भी कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल किया जाता है या आपके कंप्यूटर पर कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है।

इसे सफलतापूर्वक सक्षम करने के बाद, आइए अपने पीसी को उस स्थिति में वापस लाएं जहां डिबगर त्रुटि नहीं हुई थी। सुनिश्चित करें कि आपने इस बीच बनाए या इंस्टॉल किए गए कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेजों और ऐप्स का बैकअप लिया है बस सुरक्षित रहने के लिए।

1. स्टार्ट मेनू के बगल में Search बटन का उपयोग करके System Restore खोजें और Create a restore point पर क्लिक करें। System Properties विंडो के अंदर, System Restore पर क्लिक करें।
2. System Restore विंडो के अंदर, Choose a different restore point विकल्प चुनें और Next बटन पर क्लिक करें।
3. मैन्युअली सेव किए गए विशेष रिस्टोर पॉइंट को चुनें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी रिस्टोर पॉइंट को भी चुन सकते हैं और रिस्टोरेशन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए Next बटन दबा सकते हैं। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस समयावधि में आपके कंप्यूटर की स्थिति में वापस आ जाएंगे।
4. अब, प्रक्रिया समाप्त होने और आपके कंप्यूटर के ठीक से बूट होने के बाद, Windows Media Player खोलें और विंडो के ऊपरी बाएं हिस्से में Organize बटन पर क्लिक करें।
5. Options पर क्लिक करें और Options विंडो में Library टैब पर नेविगेट करें। Automatic media information updates for files section के तहत Retrieve additional information from the Internet विकल्प का पता लगाएं और इसके बगल में बॉक्स चेक करें। पहला रेडियो बटन चेक्ड रखें जो Only add the missing information कहता है।
6. जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: नए इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स की जांच करें

भले ही यह एक लंबी खिंचाव की तरह लग सकता है, अनगिनत उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने ऑनलाइन सुझाए गए हर दूसरे तरीके को आजमाया है और उन्हें विफल होते देखा है लेकिन इस विधि ने 5 मिनट से कम समय में समस्या हल कर दी।

आपको यह जांचना होगा कि क्या नए प्रोग्राम या अपडेट आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए हैं, विशेष रूप से ऐसे प्रोग्राम या टूल जिनका ऑडियो सेटिंग्स से कुछ लेना-देना है। यदि आप उन्हें ढूंढते हैं, तो अपनी समस्या हल करने के लिए उन्हें तुरंत अनइंस्टॉल करें। आप यह देखने के लिए सेफ मोड में बूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं जहां ये सभी एप्लिकेशन अक्षम हैं कि क्या समस्या दूर हो जाती है।

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक प्रशासक खाते से लॉग इन हैं क्योंकि आप किसी अन्य खाते का उपयोग करके प्रोग्राम्स को हटा नहीं पाएंगे।
2. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और Control Panel खोलें इसके लिए खोज करके। वैकल्पिक रूप से, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
3. Control Panel में, ऊपरी दाएं कोने पर "View as: Category" चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।
4. यदि आप Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम्स की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
5. Change your view बटन का पता लगाएं और इसे Details पर सेट करें। अब आप बस Installed On टैब पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम्स को उनकी इंस्टॉलेशन तिथि के आधार पर सॉर्ट कर सकते हैं।
6. ऐसे किसी भी प्रोग्राम का पता लगाएं जिसका साउंड, ऑडियो, या वीडियो से कुछ लेना-देना हो या आमतौर पर कोई भी संदिग्ध फ़ाइल। कुछ मामलों में, यह Apple द्वारा IDT Audio या यहां तक कि Sony PC Companion था।
7. जिस टूल को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उसे चुनने के बाद Uninstall बटन पर क्लिक करें। एक संदेश पॉप अप होगा जो पूछेगा कि क्या आप अपनी पसंद की पुष्टि करना चाहते हैं। Yes पर क्लिक करें।
8. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त होने पर Finish पर क्लिक करें, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 3: Windows Media Player Network Sharing Service अक्षम करें

इस सेवा को अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं को मदद मिली जो एक निश्चित एक्सटेंशन की लगभग सभी फ़ाइलों को खोलने में असमर्थ थे जैसे .wav। इस सरल सुधार ने वास्तव में उनकी मदद की लेकिन यह Windows Media Player की कुछ अन्य सुविधाओं को अक्षम कर सकता है, यही कारण है कि समाधान को शुरुआत में नहीं बल्कि इस स्थान पर सुझाया गया है।

1. Windows Key + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स खोलें। Run डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करके सर्विस-संबंधी सेटिंग्स खोलें।
2. Windows Media Player Network Sharing Service का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें जो दिखाई देगा।
3. यदि सेवा रुकी हुई है (आप इसे Service status संदेश के बगल में देख सकते हैं), तो आपको इसे वैसे ही छोड़ देना चाहिए। यदि यह चल रही है, तो Stop बटन पर क्लिक करें और आगे बढ़ने से पहले सेवा के बंद होने की प्रतीक्षा करें।
4. सुनिश्चित करें कि Windows Media Player Network Sharing Service के Properties में Startup type सेक्शन के तहत विकल्प Disabled पर सेट है इससे पहले कि आप Services से बाहर निकलें।
5. जांचें कि क्या Windows Media Player के संबंध में समस्या एक बार और सभी के लिए ठीक हो गई है।

समाधान 4: एक लंबा लेकिन फायदेमंद सुधार

यह सुधार कुछ जटिल है क्योंकि यह कई चरणों में फैला हुआ है लेकिन यह निश्चित रूप से ध्यान देने योग्य है क्योंकि यह काफी मददगार हो सकता है और उस समस्या को हल कर सकता है जहां अन्य सभी विधियां विफल होती हैं। शुभकामनाएं!

सबसे पहले, हमें Program Files में Windows Media Player फ़ोल्डर का स्वामित्व लेने की आवश्यकता होगी ताकि हम कुछ फ़ाइलों के Properties बदल सकें।

1. C >> Program Files (32bit) या C >> Program Files (x86) पर नेविगेट करें 64-बिट उपयोगकर्ताओं के लिए और आपको Windows Media Player फ़ोल्डर दिखाई देना चाहिए।
2. फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें, Properties पर क्लिक करें, और फिर Security टैब पर क्लिक करें। Advanced बटन पर क्लिक करें। "Advanced Security Settings" विंडो दिखाई देगी। यहां आपको कुंजी के Owner को बदलने की आवश्यकता है।
3. "Owner:" लेबल के बगल में Change लिंक पर क्लिक करें। The Select User or Group विंडो दिखाई देगी।
4. Advanced बटन के माध्यम से उपयोगकर्ता खाते का चयन करें या बस अपने उपयोगकर्ता खाते को उस क्षेत्र में टाइप करें जिस पर 'Enter the object name to select' लिखा है और OK पर क्लिक करें। अपना उपयोगकर्ता खाता जोड़ें।
5. वैकल्पिक रूप से, फ़ोल्डर के अंदर सभी सबफ़ोल्डर्स और फ़ाइलों के मालिक को बदलने के लिए, "Advanced Security Settings" विंडो में "Replace owner on sub-containers and objects" चेकबॉक्स चुनें। स्वामित्व बदलने के लिए OK पर क्लिक करें।

इसके बाद, हमें Control Panel से Windows Media Player को अक्षम और पुनः सक्षम करने की आवश्यकता होगी जो समस्या को हल करने में मदद करेगा। भले ही यह न हो, समाधान का अंतिम चरण अभी बाकी है।

1. अपने कीबोर्ड पर, Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R की संयोजन पर क्लिक करें। बॉक्स में "control panel" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
2. Control Panel में व्यू को "View by: Category" पर बदलें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a program पर क्लिक करें।
3. स्क्रीन के दाएं तरफ जो खुलता है, Turn Windows features on or off पर क्लिक करें और Media Features सेक्शन का पता लगाएं। सूची का विस्तार करें और Windows Media Player ढूंढें। इसके बगल में बॉक्स को अनचेक करें, OK पर क्लिक करें, और दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें। बाद में अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें (महत्वपूर्ण)!
4. रीस्टार्ट करने के ठीक बाद, उसी स्थान पर वापस नेविगेट करें और Windows Media Player एंट्री को पुनः सक्षम करें। परिवर्तन लागू करें और अपने कंप्यूटर को फिर से रीस्टार्ट करें। अब फ़ाइल चलाने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो शेष चरणों का पालन करें।
5. Program Files में Windows Media Player फ़ोल्डर पर वापस नेविगेट करें जो आपके OS की आर्किटेक्चर पर निर्भर करता है और किसी भी फ़ाइल को ढूंढें जहां Properties में Security टैब प्रदर्शित करता है कि फ़ाइल लॉक है। इसे अनलॉक करें और सभी लॉक की गई फ़ाइलों के लिए प्रक्रिया दोहराएं। समस्या अब चली जानी चाहिए।

समाधान 5: अपडेट इंस्टॉल करना

कुछ मामलों में, यह संभव है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना हो गया हो जिसके कारण Media Player मीडिया फ़ाइलों को ठीक से चलाने में सक्षम नहीं है। इसलिए, इस चरण में, हम सेटिंग्स से यह जांचेंगे कि क्या कंप्यूटर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

1. "Windows" + "I" दबाकर सेटिंग्स खोलें और "Updates and Security" विकल्प पर क्लिक करें।
2. Updates सेक्शन में, बाएं पेन से "Windows Update" बटन पर क्लिक करें और "Check for Updates" विकल्प पर क्लिक करें।
3. अपडेट की जांच करने के बाद, Windows आपके कंप्यूटर पर उपलब्ध किसी भी अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल कर देगा।
4. अपने Windows को अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।

समाधान 6: ड्राइवर्स को पुनः आरंभ करना

कुछ मामलों में, यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल ड्राइवर्स Windows Media Player को ऑडियो या वीडियो फ़ाइल चलाने से रोक रहे हों। इसलिए, इस चरण में, हम इन ड्राइवर्स को पुनः आरंभ करेंगे और फिर जांचेंगे कि क्या ऐसा करने से यह समस्या ठीक होती है। ऐसा करने के लिए, हमें पहले डिवाइस मैनेजर खोलना होगा। उसके लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
2. "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए "Enter" दबाएं।
3. डिवाइस मैनेजर के अंदर, "Sound, Video and Game Controllers" सूची का विस्तार करें और "Realtek Drivers" पर राइट-क्लिक करें।
4. "Disable Device" विकल्प पर क्लिक करें और विंडो से बाहर निकलें।
5. कम से कम 1 मिनट प्रतीक्षा करें और डिवाइस मैनेजर पर वापस नेविगेट करें।
6. Realtek Driver पर फिर से राइट-क्लिक करें और इस बार, "Enable" विकल्प चुनें।
7. यह Realtek Driver को पुनः आरंभ करेगा और समस्या से छुटकारा दिला सकता है।
8. जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।

समाधान 7: Windows Media Feature Pack इंस्टॉल करें

कुछ मामलों में, आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा ऑपरेटिंग सिस्टम Media Features इंस्टॉल नहीं हो सकते हैं जिसके कारण यह समस्या आपके कंप्यूटर पर ट्रिगर हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम आधिकारिक Microsoft वेबसाइट से Media Feature Pack डाउनलोड करेंगे, और फिर इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करेंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. यहां से Windows Media Feature pack डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और वहां से, अपने Windows की आर्किटेक्चर चुनें।
3. अगली विंडो से डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
4. डाउनलोड पूरा होने के बाद, इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए एक्जीक्यूटेबल पर क्लिक करें।
5. मीडिया फीचर पैक आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने के बाद, सुनिश्चित करें कि Windows Media Player भी इंस्टॉल है।
6. आप जिस फ़ाइल को चलाना चाहते हैं उसे चलाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या ऐसा करने से आपकी समस्या ठीक हो गई है।

समाधान 8: कोडेक इंस्टॉल करें

कुछ मामलों में, यह संभव है कि आपके Media Player द्वारा उपयोग किया जा रहा कोडेक उस वीडियो या ऑडियो फ़ाइल को चलाने में असमर्थ है जिसे आप चलाना चाहते हैं। यह विशेष रूप से सच है यदि आप Windows Media Player के साथ MPEG कोडेक चलाने का प्रयास कर रहे हैं। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर पर एक कोडेक पैक डाउनलोड और इंस्टॉल करें जो मीडिया प्लेयर को इस प्रारूप को चलाने की अनुमति देगा। ऐसा करने के लिए:

1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और कोडेक पैक डाउनलोड करें यहां से।
2. डाउनलोड समाप्त होने के बाद, एक्जीक्यूटेबल लॉन्च करें और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
3. इंस्टॉलेशन समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या यह चलता है।