यह त्रुटि काफी विशिष्ट है क्योंकि यह आपके विंडोज 10 पीसी के साथ-साथ विंडोज फोन ओएस चलाने वाले मोबाइल उपकरणों सहित विभिन्न उपकरणों पर दिखाई देती है और त्रुटि संदेश अन्य उपकरणों पर दिखाई देने वाली त्रुटि का भी उल्लेख करता है।
समस्या के लिए कई समाधान हैं और कभी-कभी उन्हें आपके विंडोज 10 पीसी के माध्यम से और अन्य मामलों में, सीधे आपके विंडोज फोन ओएस पर चलने वाले डिवाइस पर हैंडल किया जा सकता है। यदि आप केवल विभिन्न उपकरणों पर विंडोज चला रहे हैं, तो आपको उन समाधानों को छोड़ देना चाहिए जो विंडोज फोन पर किए जाते हैं। शुभकामनाएँ!
समाधान 1:लॉग आउट करें और वापस जाएं
उपयोगकर्ताओं ने एक अजीब सुधार की सूचना दी है जहां उन्होंने अपने सामान्य खाते से लॉग आउट किया था, लेकिन वे अपने खाते के लिए उपयोग किए जाने वाले अपने नियमित पासवर्ड से साइन इन करने में सक्षम नहीं थे। यह एक अजीब बग या फीचर है जहां विंडोज स्वचालित रूप से आपकी माइक्रोसॉफ्ट आईडी को आपके पीसी से जोड़ता है और आपको अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग जारी रखने के लिए इस आईडी का उपयोग करके वापस लॉग इन करना होगा। इसे नीचे आज़माएं:
- स्टार्ट मेन्यू बटन पर क्लिक करें और आइकन के दाहिने सेट के शीर्ष पर स्थित अकाउंट आइकन पर क्लिक करें। आपको साइन आउट कहते हुए एक विकल्प देखना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं जो कई विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन लाएगा। साइन आउट करें या उपयोगकर्ता स्विच करें चुनें.
- जब आप अपने खाते में वापस लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि आपका पुराना पासवर्ड काम नहीं कर रहा है और आप अन्य परिवर्तनों को देख सकते हैं। Windows में वापस लॉग इन करने के लिए अपने Microsoft ID क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) को इनपुट करने का प्रयास करें। अब सब कुछ ठीक हो जाना चाहिए।
समाधान 2:ऐप्स को फ़ोन संग्रहण पर वापस ले जाएं - Windows Phone
यदि त्रुटि आपके विंडोज 10 पीसी या आपके विंडोज फोन पर दिखाई देती है, तो यह विधि इसे ठीक करने में सक्षम होनी चाहिए यदि इन दोनों उपकरणों पर एक ही माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट का उपयोग किया जाता है। यह त्रुटि अन्य लक्षणों के साथ प्रकट होती है जैसे कि ऐप्स आपके मोबाइल फ़ोन पर अपडेट करने में असमर्थ हैं।
इसे ठीक किया जा सकता है यदि आप अपने मोबाइल फोन के एसडी कार्ड पर वर्तमान में रखे गए ऐप्स को अपने फोन स्टोरेज में वापस ले जाते हैं। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे आज़माएं।
- अपने विंडोज फोन पर सेटिंग्स खोलें और स्टोरेज सेक्शन पर क्लिक करें। फ़ोन विकल्प पर क्लिक करें और फिर ऐप्स+गेम्स पर क्लिक करें जिससे आपके फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची खुल जाए।
- उन ऐप्स का पता लगाएँ जो ठीक से अपडेट करने में विफल रहते हैं और उन पर क्लिक करें ताकि इसके भंडारण उपयोग को प्रदर्शित करने वाली विंडो को खोला जा सके। आपको मूव टू फोन स्टोरेज का विकल्प देखना चाहिए। उस पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स के लिए यही प्रक्रिया दोहराएं। यह देखने के लिए जांचें कि क्या कष्टप्रद सूचना गायब हो गई है।
समाधान 3:सेटिंग के माध्यम से समस्या का समाधान करें
कभी-कभी आपके विंडोज 10 पीसी या आपके विंडोज फोन पर एक बड़े अपडेट के बाद त्रुटि होती है। ऐसे अन्य परिदृश्य भी हैं जहां यह विधि उपयोगी हो सकती है और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप एक मिनट का समय दें और इस विधि को आजमाएं। यदि आप इसे अपने पीसी या अपने स्मार्टफोन पर आजमाते हैं तो इसमें केवल एक मिनट का समय लगना चाहिए।
- अपने फोन पर सेटिंग्स पर क्लिक करें या अपने पीसी पर स्टार्ट मेनू पर क्लिक करके और मेनू के निचले बाएं हिस्से में गियर आइकन पर क्लिक करें।
- खातों पर नेविगेट करें>> ईमेल और ऐप खाते और समस्याग्रस्त खाते के लिए "फिक्स" विकल्प का पता लगाने का प्रयास करें। आगे बढ़ने से पहले आपको शायद अपना लॉगिन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करना होगा। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बाद में हल हो गई है।
समाधान 4:समूह नीति का उपयोग करें
यदि आप वर्तमान परिदृश्य के लिए सही निर्देशों का पालन करते हैं तो समूह नीति का उपयोग करना हमेशा उपयोगी होता है। कई सेटिंग्स और विकल्प हैं जिन्हें समूह नीति परिवेश से बदला जा सकता है और आपको निश्चित रूप से नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपनी समस्या को हल करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कंप्यूटर पर विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें। रन डायलॉग बॉक्स में "gpedit.msc" दर्ज करें, और ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलने के लिए ओके बटन दबाएं।
- स्थानीय समूह नीति संपादक के बाएं भाग पर, उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत, व्यवस्थापकीय टेम्पलेट पर डबल क्लिक करें, और व्यवस्थापकीय टेम्पलेट> प्रारंभ मेनू और टास्कबार> अधिसूचना अनुभाग पर नेविगेट करें।
- सूचना फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करके उसे चुनें और उसके दाईं ओर के अनुभाग में नेविगेट करें।
- "टोस्ट नोटिफिकेशन बंद करें" नीति विकल्प पर डबल क्लिक करें, "सक्षम" विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें, और समूह नीति संपादक से बाहर निकलने से पहले आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करें।
- आखिरकार, इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या कष्टप्रद अधिसूचना गायब हो गई है।
समाधान 5:विंडोज को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
यदि त्रुटि आपके विंडोज की स्थापना में बग के कारण होती है, तो यह केवल कुछ समय की बात है जब Microsoft के पेशेवरों ने समस्या को नोटिस किया और इसे कुछ ही समय में ठीक करने के लिए एक पैच जारी किया। संभवत:पैच पहले ही जारी किया जा चुका है और हो सकता है कि आप इसे समय पर डाउनलोड करने के लिए वहां नहीं गए हों।
आपके कंप्यूटर पर अपडेट कैसे इंस्टॉल किए जाते हैं, इससे इसका कुछ लेना-देना हो सकता है। किसी भी तरह से, सभी अपडेट तुरंत इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- प्रारंभ मेनू बटन पर राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू पर Windows PowerShell (व्यवस्थापन) विकल्प पर क्लिक करके PowerShell उपयोगिता खोलें।
- यदि आप उस स्थान पर पावरशेल के बजाय कमांड प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो आप इसे स्टार्ट मेन्यू या इसके बगल में सर्च बार में भी खोज सकते हैं। इस बार, सुनिश्चित करें कि आपने पहले परिणाम पर राइट-क्लिक किया है और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- पावरशेल कंसोल में, "cmd" टाइप करें और Powershell के लिए cmd जैसी विंडो पर स्विच करने के लिए धैर्य रखें, जो कमांड प्रॉम्प्ट उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक स्वाभाविक लग सकती है।
- “cmd” जैसे कंसोल में, नीचे दिखाया गया कमांड टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप बाद में एंटर पर क्लिक करें:
wuauclt.exe /updatenow
- इस कमांड को कम से कम एक घंटे के लिए अपना काम करने दें और यह देखने के लिए वापस जांचें कि क्या कोई अपडेट मिला और बिना किसी समस्या के इंस्टॉल किया गया। यह विधि विंडोज 10 सहित सभी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू की जा सकती है।
Windows 10 उपयोगकर्ताओं के लिए वैकल्पिक :
- स्टार्ट मेन्यू में सेटिंग्स सर्च करें और जो पहले रिजल्ट सामने आए उस पर क्लिक करें। आप स्टार्ट मेन्यू के निचले बाएं हिस्से में गियर जैसे बटन पर भी टैप कर सकते हैं।
- सेटिंग विंडो के निचले भाग में अपडेट और सुरक्षा अनुभाग खोजें और विंडोज अपडेट विकल्प खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट टैब में बने रहें और अपडेट स्टेटस सेक्शन के तहत चेक फॉर अपडेट्स बटन पर क्लिक करें ताकि यह जांचा जा सके कि विंडोज का नया वर्जन यूजर्स को डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध है या नहीं।
- यदि कोई है, तो विंडोज़ को स्वचालित रूप से डाउनलोडिंग और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू कर देनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप धैर्य रखें और संकेत मिलने पर आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या इसके बाद समस्याग्रस्त ऐप को खोलने में समस्या हल हो गई है।