विंडोज डिफेंडर त्रुटि 'यह ऐप ग्रुप पॉलिसी द्वारा बंद है' को कैसे ठीक करें

विंडोज 8 और नए संस्करणों पर किसी एंटी-मैलवेयर एप्लिकेशन को स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि विंडोज डिफेंडर डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल होता है। यह अंतर्निहित सुरक्षा सूट आपके पीसी के लिए प्राथमिक सुरक्षा प्रदान करने और आपको ऑनलाइन सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त है।

विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने का प्रयास करते समय, आपको निम्न त्रुटि मिल सकती है: ‘यह ऐप ग्रुप पॉलिसी द्वारा बंद है’ और यह दो मुख्य कारणों से होता है: यदि आपका पीसी एक डोमेन का हिस्सा है और डोमेन कंट्रोलर ने कुछ नीतियां निर्धारित की हैं, तो विंडोज डिफेंडर ब्लॉक हो सकता है। अन्य मामलों में, यदि आपने कोई थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंस्टॉल किया है, तो यह डिफेंडर को ब्लॉक कर सकता है और ब्लॉक तब भी सक्रिय रह सकता है जब आपने एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर दिया हो। ऐसी स्थिति में, जब आप डिफेंडर को सक्षम करने का प्रयास करते हैं, तो आपको ऊपर दिखाए गए चित्र के अनुसार त्रुटि प्राप्त होगी।

यह त्रुटि काफी हद तक अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से ग्रुप पॉलिसी के माध्यम से विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने के लिए कहकर ठीक की जाती है। आप इसे लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर के साथ चालू करके या रजिस्ट्री ट्वीक लागू करके भी ठीक कर सकते हैं।

विधि 1: लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर का उपयोग करके विंडोज डिफेंडर सक्षम करना

इस विधि के साथ आगे बढ़ने से पहले, ध्यान दें कि लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर केवल विंडोज एंटरप्राइज और प्रो संस्करणों में उपलब्ध है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाएं, रन डायलॉग बॉक्स में gpedit.msc टाइप करें और लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलने के लिए OK पर क्लिक करें। (यदि gpedit आपके सिस्टम पर उपलब्ध नहीं है, तो इसे इंस्टॉल करने के लिए gpedit गाइड का उपयोग करें।)
2. लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर में, कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट्स > विंडोज कंपोनेंट्स > विंडोज डिफेंडर पर जाएं।
3. इस ग्रुप पॉलिसी पथ पर, विंडोज डिफेंडर बंद करें नामक सेटिंग देखें और उस पर डबल-क्लिक करें। विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने के लिए या तो कॉन्फ़िगर नहीं किया गया या अक्षम विकल्प चुनें। लागू करें और फिर OK पर क्लिक करें।
4. लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर बंद करें और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। रीबूट होने के बाद, विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने का प्रयास करें, यह काम करना चाहिए।

विधि 2: मौजूदा एंटी-मैलवेयर सॉफ्टवेयर निकालें

यदि आपके पीसी पर अभी भी कोई अन्य एंटीवायरस इंस्टॉल है या हाल ही में अनइंस्टॉल किया गया है, तो आपको सभी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस और एंटीस्पायवेयर एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटाने के लिए उपयुक्त टूल का उपयोग करना चाहिए।

इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने ब्राउज़र का उपयोग करके, नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके अपने एंटीवायरस सॉफ्टवेयर से रिमूवल टूल डाउनलोड करें।
   • अवास्ट
   • एवीजी
   • अवीरा
   • बिटडिफेंडर
   • कोमोडो इंटरनेट सिक्योरिटी
   • वेब एंटीवायरस
   • ईएसईटी NOD32
   • एफ-सिक्योर
   • कैस्परस्की
   • मैलवेयरबाइट्स
   • मैकेफी
   • माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल्स
   • नॉर्टन
   • पांडा
   • सिमेंटेक
   • ट्रेंड माइक्रो
   • वेरिज़ोन
   • वेब रूट

2. डाउनलोड की गई उपयोगिता लॉन्च करें और अपने सिस्टम से एंटी-मैलवेयर एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटाने के लिए इसके संकेतों का पालन करें।
3. अपने पीसी को रीबूट करें।
4. अब विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने का प्रयास करें।

विधि 3: सिक्योरिटी सेंटर सेवा को पुनरारंभ करें

सिक्योरिटी सेंटर सेवा को पुनरारंभ करने से समस्या हल करने में मदद मिल सकती है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाएं, रन डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और विंडोज सर्विस कंसोल खोलने के लिए OK पर क्लिक करें
   
2. सर्विस कंसोल में, ‘सिक्योरिटी सेंटर’ खोजें
3. ‘सिक्योरिटी सेंटर’ पर राइट-क्लिक करें और फिर पुनरारंभ पर क्लिक करें।

विधि 4: रजिस्ट्री से विंडोज डिफेंडर सक्षम करना

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपको इस विधि के साथ केवल ऊपर दिए गए चरणों को आज़माने के बाद ही आगे बढ़ना चाहिए। अपनी रजिस्ट्री को संपादित करने से अवांछनीय प्रभाव पड़ सकते हैं। यदि विंडोज किसी अन्य एंटी-मैलवेयर सॉफ्टवेयर की उपस्थिति का पता लगाता है तो डिफेंडर को अक्षम कर देता है। इसे रजिस्ट्री में सक्षम किया जा सकता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि कोई विरोधी सॉफ्टवेयर नहीं है और विंडोज संक्रमित नहीं है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाएं, रन डायलॉग बॉक्स में regedit टाइप करें और विंडोज रजिस्ट्री खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
   
2. रजिस्ट्री एडिटर में, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender पर जाएं
3. यदि आपको DisableAntiSpyware नामक रजिस्ट्री प्रविष्टि दिखाई देती है, तो इसे संपादित करने के लिए डबल-क्लिक करें और इसका मान 0 पर बदलें। यदि आपको यह रजिस्ट्री कुंजी नहीं मिलती है तो यह सामान्य है और आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।

विधि 5: विरोधाभासी रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटाना

कुछ मैलवेयर सक्रिय एंटीवायरस को चलने से रोकने के लिए रजिस्ट्री में दुर्भावनापूर्ण कुंजियाँ जोड़ सकते हैं। आप इन चरणों का उपयोग करके रजिस्ट्री से उन्हें ढूंढ और हटा सकते हैं:

1. विंडोज कुंजी + R दबाएं, रन डायलॉग बॉक्स में regedit टाइप करें और विंडोज रजिस्ट्री खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
2. रजिस्ट्री एडिटर में, HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options पर जाएं
3. इस कुंजी में, निम्नलिखित प्रविष्टियों को देखें। MSASCui.exe, MpCmdRun.exe और MsMpEng.exe। यदि आपको इनमें से कोई भी प्रविष्टि मिलती है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें। यदि आपको ये रजिस्ट्री प्रविष्टियाँ नहीं मिलती हैं तो यह सामान्य है इसलिए आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।