यूरोपीय संघ के एक फैसले के बाद, यूरोप में बिकने वाले लैपटॉप में अब उच्च ध्वनि चेतावनी शामिल करना आवश्यक है, जो उपयोगकर्ता को बताती है कि ईयरफोन के माध्यम से तेज आवाज में संगीत और वीडियो सुनने से श्रवण हानि हो सकती है। रियलटेक उपयोगकर्ताओं ने एक आम समस्या की सूचना दी है, जिसमें वॉल्यूम 42 से ऊपर करते ही उच्च ध्वनि चेतावनी दिखाई देती है और उसके बाद यह बार-बार प्रकट होती रहती है। चूंकि यह समस्या एक नियामक फैसले से उत्पन्न होती है, इसलिए अन्य लैपटॉप और सिस्टम निर्माताओं में भी यही समस्या आने की संभावना है।
‘अनुमति दें’ दबाने के बाद, उपयोगकर्ताओं को बार-बार निम्न संदेश दिखाई देता है:
उच्च ध्वनि से श्रवण हानि हो सकती है। आपके कान महत्वपूर्ण हैं। इस बिंदु से आगे वॉल्यूम बढ़ाने से स्थायी श्रवण क्षति हो सकती है।
भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
यहां से रेस्टोरो डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट फाइलों को स्कैन किया जा सके, यदि फाइलें भ्रष्ट या गायब पाई जाती हैं तो उन्हें सुधारें और फिर जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है, यदि नहीं तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
विधि 1: ड्राइवरों को अपडेट करें
इस समस्या को ठीक करने के लिए:
- विंडोज कुंजी दबाए रखें और R दबाएं।
- hdwwiz.cpl टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
- “साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर विकल्प” का विस्तार करें
- रियलटेक हाई डेफिनिशन ऑडियो पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें चुनें।
- “स्वचालित रूप से खोजें” विकल्प चुनें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
विधि 2: ड्राइवरों को रोल बैक करें
- पहला चरण अपने ऑडियो ड्राइवरों को रोल बैक करने का प्रयास करना है। ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर खोलें, विंडोज और X कुंजियों को एक साथ दबाकर, और दिखाई देने वाली सूची से डिवाइस मैनेजर चुनें।
- खुली विंडो में, साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर पर क्लिक करें, जो आपके कंप्यूटर के इन तत्वों को नियंत्रित करने वाले हार्डवेयर को प्रस्तुत करेगा। हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस ढूंढें और उस विकल्प पर राइट-क्लिक करें, जहां आपको गुण पर क्लिक करना होगा। यहां, ड्राइवर टैब पर क्लिक करें और ड्राइवर रोल बैक देखें। यदि कोई पुराना ड्राइवर उपलब्ध है, तो प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
- यदि आपको हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस नहीं मिलता है, तो इंटेल एसएसटी ऑडियो डिवाइस या ऑडियो टैग वाले किसी अन्य डिवाइस को खोजें।
- यदि रोल बैक करने के लिए कोई पुराना ड्राइवर उपलब्ध नहीं है, तो अगली विधि आज़माएं।
विधि 3: रियलटेक ऑडियो ड्राइवरों को स्थायी रूप से हटाएं
यदि आप ड्राइवर को रोल बैक नहीं कर सकते, तो एकमात्र ज्ञात विधि जो काम करती है, वह है सभी रियलटेक ऑडियो ड्राइवरों को पूरी तरह से हटाना। विंडोज कुंजी दबाए रखें और R दबाएं। taskmgr चुनें और OK पर क्लिक करें। प्रोसेस टैब के तहत, रियलटेक से संबंधित किसी भी चीज़ को देखें, राइट-क्लिक करें और एंड टास्क पर क्लिक करें।
फिर, डिवाइस मैनेजर पर जाएं, साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर चुनें, और रियलटेक हाई डेफिनिशन ऑडियो के लिए एक प्रविष्टि देखें। राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
अब, विंडोज एक्सप्लोरर खोलें, C ड्राइव और प्रोग्राम फाइल्स पर जाएं, और रियलटेक फोल्डर देखें। फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। सुरक्षा टैब चुनें, और समूह या उपयोगकर्ता नाम के तहत, SYSTEM चुनें और फिर संपादित करें पर क्लिक करें। आप एक नई विंडो में प्रवेश करेंगे जो आपको SYSTEM के लिए अनुमतियाँ संपादित करने की अनुमति देगी। सभी अनुमतियाँ अस्वीकार करें, फिर लागू करें और OK दबाएं।
अपने कंप्यूटर को रीबूट करें, और वापस डिवाइस मैनेजर पर जाएं। स्पीकर ड्राइवर गायब होने चाहिए, जिसका अर्थ है कि स्पीकर प्रविष्टि के आगे एक पीला चेतावनी चिह्न होना चाहिए। राइट-क्लिक करें, गुण चुनें और फिर ड्राइवर अपडेट करें दबाएं। मुझे चुनने दें विकल्प चुनें, और रियलटेक ड्राइवरों के बजाय, मानक विंडोज हाई डेफिनिशन ऑडियो ड्राइवर का चयन करें। चयन करें और इंस्टॉल करें, और ड्राइवर आपके स्पीकर को संचालित करेंगे और रियलटेक ड्राइवरों के परिणामस्वरूप होने वाली चेतावनी पॉपअप को बायपास करेंगे।
