अपने लैपटॉप के टचपैड के काम न करने को ठीक करने का तरीका

बाहरी पॉइंटिंग डिवाइस कनेक्ट किए बिना अपने Windows लैपटॉप का उपयोग करना असंभव है जब तक कि आपका टचपैड काम न करे। जब आपके लैपटॉप का टचपैड आपकी उंगलियों पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो एक समस्या है लेकिन इसे इस गाइड में वर्णित विधियों का उपयोग करके हल किया जा सकता है। यदि आप अपने लैपटॉप के टचपैड के लिए समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो हम आगे के निवारण के लिए अपने लैपटॉप को तकनीशियन के पास ले जाने की सलाह देते हैं।

टचपैड काम करना बंद कर सकता है यदि ड्राइवर क्षतिग्रस्त हैं, यदि वे Windows के भीतर अक्षम हैं, भौतिक स्विच द्वारा, या जब आपके पास गलत टचपैड सेटिंग्स हैं। इस गाइड में, हम आपके टचपैड को फिर से काम करने के विभिन्न तरीके प्रदान करेंगे। जारी रखने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक बाहरी माउस कनेक्ट करें या यदि उपलब्ध हो तो लैपटॉप के TrackPoint का उपयोग करें।

विधि 1: माउस सेटिंग्स की जांच करें

1. अपनी माउस सेटिंग्स खोलने के लिए, Start मेनू खोलें, 'Control Panel' टाइप करें और Enter दबाएं फिर Hardware and Sound > Mouse (Under Devices and Printers) पर नेविगेट करें। आप नोटिफिकेशन ट्रे में माउस आइकन पर राइट-क्लिक करके और फिर Settings/Properties चुनकर भी ऐसा कर सकते हैं
   
2. Mouse Properties विंडो में, अपनी टचपैड सेटिंग्स का पता लगाएं, जो आमतौर पर Hardware टैब के बगल में सबसे दाएं टैब पर होती है। टैब का नाम टचपैड निर्माता का नाम होता है (Synaptic, ELAN, आदि)
   
3. सुनिश्चित करें कि Enable Touchpad नामक चेकबॉक्स सक्षम है या Enable Device बटन सक्रिय है
4. आप जो भी अन्य सेटिंग बदलना चाहते हैं उसे समायोजित करें, Apply पर क्लिक करें और फिर OK
5. अपनी उंगलियों को टचपैड पर घुमाकर सत्यापित करें कि यह काम करता है

कुछ डिवाइस पर, टचपैड काम करना बंद कर सकता है यदि एक बाहरी माउस जुड़ा हुआ है। आप इसी टैब पर इस सेटिंग को अक्षम कर सकते हैं।

विधि 2: Windows हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर का उपयोग करें

Windows ट्रबलशूटर टूल आपके टचपैड का सामना कर रहे अज्ञात मुद्दों को खोजने और उनके समाधान प्रदान करने में आपकी सहायता कर सकता है।

1. Start बटन दबाकर, 'Control Panel' टाइप करके और फिर Enter दबाकर Control Panel खोलें
   
2. System and Security > Security and Maintenance > Troubleshooting > Configure a device पर नेविगेट करें (Hardware and Sound के तहत)
   
3. एक ट्रबलशूटिंग विज़ार्ड दिखाई देगा जिसमें आपको समस्याओं को स्कैन करने और आपके PC का सामना कर रहे हार्डवेयर समस्याओं के लिए सुधार प्रदान करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करना होगा

विधि 3: टचपैड ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करें

एक दोषपूर्ण या अनुपस्थित माउस ड्राइवर आपके टचपैड को काम नहीं करने का कारण बन सकता है। मूल टचपैड ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करने से यह फिर से काम कर सकता है। ड्राइवर या तो खराब अपडेट के बाद काम करना बंद कर देते हैं या जब OS का नया वर्जन ड्राइवरों के पुराने वर्जन से मेल नहीं खाता।

1. अपने लैपटॉप विक्रेता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आप इसे अपने उत्पाद मैनुअल से या एक साधारण Google खोज से देख सकते हैं (जैसे HP वेबसाइट)
2. विक्रेता की वेबसाइट पर Support पेज पर क्लिक करें
   
3. अपना मॉडल नंबर, सर्विस टैग नंबर, या सीरियल नंबर उस फील्ड में दर्ज करें जो इसके लिए अनुरोध कर रहा है। आप वेबसाइट पर उपलब्ध मॉडल चूज़र यूटिलिटी का भी उपयोग कर सकते हैं
4. Drivers चुनें और अपने लैपटॉप के लिए टचपैड/माउस ड्राइवर खोजें। यह आमतौर पर Mouse या Touchpad के तहत होता है
5. नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें
6. अपना PC रीस्टार्ट करें और अपनी उंगली को टचपैड पर घुमाकर सत्यापित करें कि यह काम करता है

विधि 4: टचपैड ड्राइवरों को अपडेट करें

डिवाइस मैनेजर आपको हार्डवेयर मुद्दों के बारे में जानकारी दे सकता है और मौजूदा ड्राइवरों को अपडेट करने में आपकी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी डिवाइस के आगे विस्मयादिबोधक चिह्न या X आइकन है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस में सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्याएं हैं। टचपैड ड्राइवरों का पता लगाने और अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R दबाएं, devmgmt.msc टाइप करें और फिर Enter दबाएं
   
2. 'Mice and other pointing devices' के बगल में तीर पर क्लिक करें
   
3. अपने टचपैड का पता लगाएं और आइकन पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें
4. Driver टैब पर क्लिक करें और पहले सुनिश्चित करें कि Disable बटन सक्रिय है। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि टचपैड सक्षम है
   
5. उसी टैब में Update Driver पर क्लिक करें और फिर 'Search automatically for updated driver software' चुनें। इसके लिए इंटरनेट से कनेक्ट होना आवश्यक है
   
6. अपने टचपैड ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें

विधि 5: भौतिक टचपैड स्विच की जांच करें

कंप्यूटर यूजर्स के लिए भौतिक स्विच का उपयोग करके अनजाने में टचपैड को अक्षम करना एक आम बात है, विशेष रूप से कोनों में स्थित स्विच वाले टचपैड पर।

1. कीबोर्ड पर 'Fn' कुंजी का पता लगाएं और इसे दबाएं। यह आमतौर पर नीचे 'ctrl' कुंजी के बगल में होता है और इसका रंग अलग हो सकता है
2. Fn कुंजी दबाए रखते हुए, Function Keys (F1 - F12) में से किसी एक को टचपैड के आइकन के साथ ढूंढें जिस पर उस पर एक उंगली हो या एक टचपैड जिस पर विकर्ण रेखा हो
   
3. अपने लैपटॉप पर टचपैड को पुनः सक्रिय करने के लिए Fn कुंजी और टचपैड Function Key को एक साथ दबाएं
4. अपनी उंगलियों को टचपैड पर घुमाकर सत्यापित करें कि यह काम करता है

मल्टीमीडिया मोड सक्षम वाले कीबोर्ड को टचपैड को सक्रिय करते समय Function Key दबाने की आवश्यकता नहीं होती है। आपको बस टचपैड कुंजी दबाकर इसे पुनः सक्रिय करने की आवश्यकता है।

HP जैसे कुछ अन्य लैपटॉप में टचपैड पर टचपैड स्विच होता है इसलिए इसे चालू करने के लिए दूसरी विधि की आवश्यकता होती है।

1. अपने टचपैड पर एक छोटे से खोखले हिस्से को देखें। यह आमतौर पर टचपैड के ऊपरी बाएं भाग में एक नारंगी LED के साथ होता है
2. छोटे खोखले हिस्से पर डबल-टैप करें और जांचें कि क्या LED (यदि मौजूद है) बंद हो जाती है
3. टचपैड पर अपनी उंगलियों को घुमाकर सत्यापित करें कि यह काम करता है

विधि 6: BIOS सेटिंग्स की जांच करें

अंतिम उपाय के रूप में, हम जांचेंगे कि क्या टचपैड विकल्प BIOS से ही अक्षम है। हर लैपटॉप की BIOS में टचपैड के बारे में सेटिंग्स होती हैं जहां यूजर अपनी इच्छा के अनुसार इसे सक्षम या अक्षम कर सकता है। यदि टचपैड सेटिंग्स BIOS में डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हैं, तो अन्य सेटिंग्स बदलने से काम नहीं चलेगा।

नोट: सुनिश्चित करें कि आप अन्य BIOS विकल्पों को नहीं बदलते हैं जिनके बारे में आप नहीं जानते।

1. अपना PC शटडाउन करें और BIOS में रीबूट करें। यह डिवाइस-विशिष्ट है और आमतौर पर तब प्रदर्शित होता है जब POST स्क्रीन आती है। Esc, Delete, F2, F8, F10, F12 कुंजियां BIOS में प्रवेश करने के लिए दबाई जाने वाली सबसे आम कुंजियां हैं
   
2. हार्डवेयर डिवाइस सेटिंग्स की जांच करें और टचपैड को सक्षम करें यदि यह अक्षम है
3. BIOS से बाहर निकलें और अपना PC रीबूट करें और फिर अपनी उंगलियों को टचपैड पर घुमाकर सत्यापित करें कि यह काम करता है