सॉफ़्टवेयर अपडेट में बेहतर iOS अनुभव के लिए विभिन्न सुधार शामिल होते हैं। लेकिन वे नई समस्याओं को भी जन्म देते हैं।
iOS 10.2 अपडेट के बाद कुछ लोग बता रहे हैं कि "संदेश" ऐप क्रैश हो रहा है। परिणाम उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट संदेश पढ़ने या भेजने की अनुमति नहीं दे रहा है।
मामले को करीब से देखने पर, हम कह सकते हैं कि यह एक सॉफ़्टवेयर बग है या शायद iPhone अपडेट करते समय कोई संघर्ष। इस मुद्दे को ठीक करने के लिए अभी तक कोई अपडेट नहीं आया है लेकिन हम आपकी मदद करेंगे!
यहां कुछ विधियां दी गई हैं जो समस्या को हल कर सकती हैं:
विधि 1: कुछ सेटिंग्स बंद करना
उपयोगकर्ताओं ने "ऑटो-कैपिटलाइज़ेशन", "ऑटो करेक्शन", "स्पेलिंग जांचें" और "प्रेडिक्टिव" को बंद करके समस्या से छुटकारा पाया।
इन विकल्पों को बंद करने के लिए "सेटिंग्स" पर जाएं, फिर नीचे स्क्रॉल करें और "सामान्य" पर टैप करें। अब नीचे स्क्रॉल करें और "कीबोर्ड" चुनें। सूचीबद्ध सभी विकल्पों को बंद करें।
विधि 2: हार्ड रीसेट
"होम बटन" और "स्लीप/वेक बटन" को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक Apple लोगो दिखाई न दे। इसके बाद डिवाइस को पुनरारंभ होने दें और जांचें कि ऐप काम कर रहा है या नहीं।
यदि ऐप अभी भी क्रैश होता है, तो चिंता न करें! बस हमारे साथ बने रहें।
विधि 3: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
कई लोग अपने डिवाइस की सभी सेटिंग्स को रीसेट करके इस मुद्दे को दूर करने में सक्षम थे।
- "सेटिंग्स" लॉन्च करें, "सामान्य" तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे क्लिक करें।
- पूरे तरीके से "रीसेट" तक नीचे स्क्रॉल करें और "सभी सेटिंग्स रीसेट करें" पर टैप करें
- अपना पासकोड दर्ज करें और फिर से पुष्टि करने के लिए "सभी सेटिंग्स रीसेट करें" टैप करें।
यदि आप अभी भी परेशानी में हैं तो आपको अंतिम चरण की ओर जाने की आवश्यकता है।
विधि 4: iTunes से पुनर्स्थापित करें
यदि आप बदकिस्मत रहे तो आपको iTunes के माध्यम से iOS 10.2 की एक नई कॉपी इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। नए सॉफ़्टवेयर से पुनर्स्थापित करने से आपका फोन पूरी तरह से रीफ्रेश हो जाता है। नए सॉफ़्टवेयर के माध्यम से पुनर्स्थापित करने से पहले आपको अपने डिवाइस का बैकअप लेना होगा (बाद में डेटा पुनर्स्थापित करने के लिए) और iTunes अपडेट करना होगा।
- अपने iPhone को अपने Mac या PC से कनेक्ट करें
- iTunes लॉन्च करें और विकल्प मेनू बार के नीचे छोटे iPhone लोगो पर क्लिक करें।
- अब बाएं पैनल से "सारांश" विकल्प पर क्लिक करें।
- दाईं ओर "iPhone पुनर्स्थापित करें..." विकल्प देखें
- उस पर क्लिक करें, यह आपसे आपके फोन का बैकअप लेने के लिए कहेगा।
- इसके बाद फर्मवेयर डाउनलोड करने के लिए एक लाइसेंस समझौता आएगा, इसे स्वीकार करें और डाउनलोड शुरू हो जाएगा।
- डाउनलोड के बाद आपसे फिर से नए सॉफ़्टवेयर से पुनर्स्थापित करने के लिए कहा जाएगा। इसकी पुष्टि करें और आप जाने के लिए तैयार हैं!
