कुछ macOS और iOS उपयोगकर्ता अपनी मशीनों पर Word को सक्रिय करने में असमर्थ हैं, भले ही वे उत्पाद लाए हों या Office365 सदस्यता का उपयोग कर रहे हों जिसके लिए वे सक्रिय रूप से भुगतान कर रहे हों। अधिकांश मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 'मशीन सक्रियण त्रुटि . दिखाई दे रही है ' जब भी वे ऐप के ज़रिए साइन इन करने की कोशिश करते हैं।
यदि आप आईओएस पर वर्ड ऐप खोलने का प्रयास करते समय त्रुटि देख रहे हैं, तो समस्या कुछ कैश्ड डेटा के कारण होने की संभावना है जो इंस्टॉलेशन चरण के दौरान उत्पन्न हुई थी। इस मामले में, आपको ऐप को सेटिंग मेनू से रीसेट करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
macOS पर, आपको 'मशीन सक्रियण त्रुटि . दिखाई दे सकती है ' इस तथ्य के कारण कि आप उन फ़ाइलों तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं जो सक्रिय रूप से OneDrive पर संग्रहीत की जा रही हैं। इस मामले में, त्रुटि संदेश को समाप्त करने के लिए आपको Onedrive को सक्रिय करना होगा।
कुछ मामलों में, त्रुटि इस तथ्य के कारण प्रकट होती है कि Word से संबद्ध Office ID खाता आपके macOS मशीन से साइन इन नहीं है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने Word उत्पाद को macOS पर ठीक से सक्रिय करने के लिए कीचेन एक्सेस की लॉक किचेन सुविधा का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
हालांकि, यह भी संभव है कि आपके किचेन एक्सेस ऐप में परस्पर विरोधी डेटा हो या कुछ ऑफिस एक्टिवेशन कुंजियाँ जिनका आप उपयोग कर रहे हैं, किचेन एक्सेस ऐप द्वारा ठीक से प्रबंधित नहीं की गई हैं। इस मामले में, आपको अपना किचेन एक्सेस लॉगिन पासवर्ड रीसेट करना होगा और वर्तमान में उपयोग की जा रही किसी भी कार्यालय सक्रियण कुंजी को हटाना होगा।
यदि समस्या केवल Word 2016 के साथ हो रही है, तो आप नवीनतम संस्करण के बजाय पुराने Word संस्करण को स्थापित और उपयोग करके समस्या को दूर करने में सक्षम हो सकते हैं।
वर्ड ऐप को रीसेट करना (केवल आईओएस)
यदि आप iPad या iPhone पर समस्या का सामना कर रहे हैं और आपने अभी-अभी Word स्थापित किया है, तो संभावना है कि समस्या कैश्ड डेटा की एक श्रृंखला के कारण हो रही है जो स्थापना अनुक्रम के दौरान उत्पन्न हो रही थी। कई iOS उपयोगकर्ता जिन्हें हम 'मशीन सक्रियण त्रुटि . को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं ' Word की सेटिंग में जाकर और ऐप को रीसेट करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।
ऐसा करने के बाद और Word ऐप को एक बार फिर से लॉन्च करने के बाद, प्रोग्राम बिना किसी समस्या के खुल गया।
यहां एक संक्षिप्त चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको Word ऐप को रीसेट करने की अनुमति देगी (चाहे आप IOS और Android पर त्रुटि देख रहे हों):
- अपने iOS डिवाइस पर, विकल्पों की सूची में स्क्रॉल करें और सेटिंग के लिए टैप करें मेन्यू।
- एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों मेनू, आइटम्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें (बाएं पैनल का उपयोग करके) और वर्ड पर टैप करें।
- अगला, स्क्रीन के दाहिने हिस्से में जाएं और वर्ड रीसेट करें पर टैप करें (रीसेट के अंतर्गत)
- वर्ड रीसेट करें के अंदर टैब में, साइन-इन क्रेडेंशियल हटाएं . से संबद्ध टॉगल सक्षम करें , फिर पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर पुष्टि करें।
- सेटिंग से बाहर निकलें मेनू, मुख्य डैशबोर्ड पर वापस लौटें, Word को फिर से खोलें और साइन इन करें और देखें कि क्या एक बार फिर से अपने खाते से साइन इन करके समस्या का समाधान किया गया है।
यदि समस्या पहले किसी प्रकार के अस्थायी कैश्ड डेटा के कारण हो रही थी, तो अब आपको 'मशीन सक्रियण त्रुटि का सामना नहीं करना चाहिए। '।
OneDrive को स्थापित और सक्रिय करना
यदि आपको 'मशीन सक्रियण त्रुटि . दिखाई दे रही है ' हाल ही में मैकोज़ सिस्टम (विंडोज प्लेटफॉर्म से आने वाले) पर वर्ड इंस्टॉल करने के बाद, आपको क्लाउड पर संग्रहीत फ़ाइलों को खोलने और संपादित करने में सक्षम होने के लिए वनड्राइव को सक्रिय करने की आवश्यकता हो सकती है।
यह आदर्श भंडारण योजना नहीं है, लेकिन Word ड्रॉपबॉक्स और iCloud के साथ कुख्यात रूप से असंगत है, इसलिए समस्या को ठीक करने के लिए आपका सबसे अच्छा दांव बस अपने Mac पर OneDrive को स्थापित और सक्रिय करना है।
यहां आपकी मशीन पर OneDrive को स्थापित और सक्रिय करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- ऐप स्टोर पर क्लिक करें नीचे ओमनी बार से या सिस्टम वरीयताएँ मेनू से।
- ऐप स्टोर के अंदर, OneDrive को खोजने के लिए शीर्ष-बाएं अनुभाग में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें . इसके बाद, प्राप्त करें . पर क्लिक करें OneDrive सूची से संबद्ध बटन।
नोट: संकेत मिलने पर, अपना व्यवस्थापक पासवर्ड टाइप करें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। - इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, खोलें . क्लिक करें पहली बार OneDrive खोलने के लिए बटन।
- एक बार जब आप OneDrive के अंदर हों, तो अपने क्रेडेंशियल डालें और साइन-इन पूरा करें प्रक्रिया।
- एक बार OneDrive के ठीक से कॉन्फ़िगर हो जाने के बाद, Word को एक बार फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
हर MS ऐप को रीइंस्टॉल करना
जैसा कि यह पता चला है, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने प्रत्येक Microsoft एप्लिकेशन (वर्ड, पावरपॉइंट, वनड्राइव, आदि सहित) को अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक चैनलों के माध्यम से उन्हें फिर से इंस्टॉल करके इस समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
विचार यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप किसी भी ऐसे एप्लिकेशन को हटा दें जो वर्तमान में अस्थायी डेटा संग्रहीत कर रहा हो जो लाइसेंस सत्यापन में हस्तक्षेप कर रहा हो। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि ऐसा करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, वे 'मशीन सक्रियण त्रुटि का सामना किए बिना Word को लॉन्च करने में सक्षम थे। '।
यहां हर एमएस ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बारे में एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
- सबसे नीचे एक्शन बार से, फाइंडर . पर क्लिक करें अनुप्रयोग।
- एक बार जब आप खोजक के अंदर हों ऐप, एप्लिकेशन . पर क्लिक करें बाईं ओर के मेनू से।
- इसके बाद, दाईं ओर के मेनू पर जाएं और Microsoft द्वारा प्रकाशित प्रत्येक ऐप पर व्यवस्थित रूप से राइट-क्लिक करें और मूव टू बिन पर क्लिक करें। नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अगला, एक बार जब आप प्रत्येक इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को बिन, . में ले जाने का प्रबंधन कर लेते हैं नीचे एक्शन बार से ट्रैश आइकन पर राइट-क्लिक करें और खाली बिन . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- एक बार प्रत्येक एप्लिकेशन को हटा दिए जाने के बाद, अपने macOS को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगले सफल स्टार्टअप के बाद, आधिकारिक चैनलों के माध्यम से अपने Microsoft उत्पादों को फिर से डाउनलोड करें और देखें कि जब आप macOS पर Word लॉन्च करने का प्रयास करते हैं तो क्या अब समस्या हल हो गई है।
कीचेन एक्सेस का उपयोग करके Office से संबद्ध Apple ID से साइन करना
जैसा कि यह निकला, 'मशीन सक्रियण त्रुटि ' इस तथ्य के कारण भी हो सकता है कि Office से संबद्ध Office ID खाता आपके macOS मशीन से साइन इन नहीं है। इस मामले में, आपको लॉक कीचेन . का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए कीचेन एक्सेस . की सुविधा अपने Word उत्पाद को macOS पर ठीक से सक्रिय करने में सक्षम होने के लिए।
यहां 'मशीन सक्रियण त्रुटि . को ठीक करने के लिए लॉक कीचेन का उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है ' शब्द खोलते समय:
- नीचे दिए गए एक्शन बार का उपयोग करके लॉन्चपैड पर क्लिक करें।
- लॉन्चपैड के अंदर ऐप, 'कीचेन' . खोजने के लिए ऊपर की ओर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें फिर कीचेन एक्सेस . पर क्लिक करें उपयोगिता को खोलने के लिए परिणामों की सूची से।
- एक बार जब आप कीचेन एक्सेस के अंदर हों ऐप में, बाईं ओर के मेनू से लॉगिन प्रविष्टि का चयन करें। इसके बाद, फ़ाइल . तक पहुंचने के लिए शीर्ष पर स्थित रिबन मेनू का उपयोग करें मेनू पर क्लिक करें और कीचेन लॉक करें "लॉगिन" . पर क्लिक करें .
- ऐसा करने के बाद, Word open खोलें (या कोई अन्य कार्यालय ऐप जिसमें आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं)। चूंकि आपने पहले लॉक कर दिया था, इसलिए उन्होंने ‘लॉगिन’ चाबी का गुच्छा, आपको एक संवाद संकेत दिखाई देना चाहिए जो आपसे चाबी का गुच्छा एक्सेस करने की अनुमति मांगता है।
नोट: ध्यान रखें कि आपके वर्तमान परिदृश्य के आधार पर, यह डायलॉग बॉक्स कई बार प्रकट हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप सही पासवर्ड प्रदान करते हैं और अनुमति दें . पर क्लिक करें या हमेशा अनुमति दें प्रत्येक संकेत पर।
- एक बार जब आप प्रत्येक अनुरोध की अनुमति दे देते हैं, तो Office से संबद्ध अपनी Apple ID डालकर साइन-इन प्रक्रिया को फिर से पूरा करें।
- सफलतापूर्वक साइन इन करने के बाद, सक्रिय करें . पर क्लिक करें बटन (ऐप के निचले बाएं कोने) और सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करें।
- यदि सब कुछ ठीक रहा, तो अब आपको मशीन सक्रियण त्रुटि का सामना नहीं करना चाहिए।
macOS पर कीचेन को साफ करना और सभी ऑफिस एक्टिवेशन कुंजियों को रीसेट करना
कुछ उपयोगकर्ता जो पहले मशीन सक्रियण त्रुटि . देख रहे थे या कार्यालय त्रुटि सक्रिय करने में असमर्थ ने पुष्टि की है कि समस्या का समाधान तब हो गया था जब वे संपूर्ण लॉगिन किचेन को रीसेट करने और macOS से किसी भी मौजूदा Office सक्रियण कुंजी को साफ़ करने में कामयाब हो गए थे।
यह कार्रवाई आपको Office उत्पादों से संबद्ध कुछ डेटा खो सकती है, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने से पहले अपनी फ़ाइलों का अग्रिम रूप से बैकअप लें या Time Machine बैकअप बनाएं।
यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको लॉगिन कीचेन को साफ़ करने और वर्तमान में आपके macOS पर संग्रहीत प्रत्येक Office सक्रियण कुंजी को रीसेट करने की अनुमति देगी:
- कीचेन एक्सेस खोलें अनुप्रयोग। आप इसे फाइंडर ऐप . से भी कर सकते हैं या लॉन्चपैड . खोलकर ऐप और कीचेन एक्सेस ढूंढ़ना खोज फ़ंक्शन के माध्यम से ऐप।
- एक बार जब आप कीचेन एक्सेस के अंदर हों ऐप में, लॉगिन . चुनें बाईं ओर के मेनू से प्रविष्टि।
- लॉगिन . के साथ प्रविष्टि चयनित है, संपादित करें> कीचेन लॉगिन के लिए पासवर्ड बदलें . पर क्लिक करने के लिए शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करें .
- अगला, वर्तमान पासवर्ड . में अपने उपयोगकर्ता खाते के लिए olf पासवर्ड दर्ज करें नया पासवर्ड . में आपके उपयोगकर्ता खाते के लिए फ़ील्ड और नया पासवर्ड खेत। अंतिम नया पासवर्ड होगा जिसे आप अभी से उपयोग करेंगे (जब आप अपने मैक में लॉग इन करते हैं या जब आपको व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता होती है)
- ठीकक्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए कीचेन एक्सेस ऐप से बाहर निकलें ।
- इसके बाद, आपको उन सभी Office सक्रियण कुंजियों का कुल रीसेट करना होगा जो आप वर्तमान में अपने Mac पर संग्रहीत कर रहे हैं।
- ऐसा करने के लिए, जाएं . तक पहुंचें अपनी डिफ़ॉल्ट स्क्रीन से मेनू और फ़ोल्डर पर जाएं . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- फ़ोल्डर में जाएं . के अंदर बॉक्स में निम्न कमांड टाइप करें और रिटर्न दबाएं सीधे लाइब्रेरी . में उतरने के लिए फ़ोल्डर:
~/library/
- एक बार जब आप लाइब्रेरी . के अंदर हों फ़ोल्डर, फ़ोल्डरों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और समूह कंटेनर फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें ।
- समूह कंटेनरों के अंदर फ़ोल्डर में, UBF से शुरू होने वाले प्रत्येक फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और बिन में ले जाएँ choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- आपके द्वारा प्रत्येक UBF फ़ोल्डर को बिन में ले जाने का प्रबंधन करने के बाद, अपने Mac को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए अपने Office उत्पाद को पुनः सक्रिय करें कि क्या आप अभी भी मशीन सक्रियण त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
एक पुराने वर्ड संस्करण को स्थापित करना (ऑफिस 2016)
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि Windows के कुछ पुराने संस्करण इस व्यवहार को ट्रिगर नहीं करेंगे। हालांकि यह आदर्श समाधान नहीं है, आपको माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड सेंटर का उपयोग करके पुराने वर्ड पैकेज को डाउनलोड और इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
नोट: यह केवल तभी लागू होता है जब आप Office 2016 के Word संस्करण के साथ समस्या का सामना कर रहे हों।
आधिकारिक चैनलों के माध्यम से पुराने वर्ड पैकेज को प्राप्त करने और स्थापित करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सफ़ारी या कोई अन्य ब्राउज़र खोलें और इस लिंक पर जाएँ (यहां ) पृष्ठ के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और वर्ड पैकेज अभी डाउनलोड करें . पर क्लिक करें (माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड केंद्र के अंतर्गत )
- डाउनलोड पूरा हो जाने पर, .pkg फ़ाइल खोलें और अपने Mac पर नया संस्करण स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, अपने मैक को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।