बहुत से macOS उपयोगकर्ता Skype for Meetings ऐप को इंस्टॉल करने में असमर्थता का सामना कर रहे हैं ताकि Skype for Business Web प्लेटफॉर्म के अंदर मीटिंग में शामिल हो सकें या होस्ट कर सकें। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे हर बार Application 'Skype Meetings App' can't be opened देखते हैं जब वे लाइव कॉल में शामिल होने या होस्ट करने के लिए आवश्यक प्लगइन इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं।
जैसा कि यह पता चला है, यदि आपने अपने Mac संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो यह समस्या एक बग के कारण हो सकती है जिसे Apple ने तब से पैच कर दिया है - फिक्स स्वचालित रूप से macOS High Sierra संस्करण 10.13.5 से नए संस्करणों के साथ शामिल है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने macOS फर्मवेयर को नवीनतम संगत संस्करण में अपडेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप एक त्वरित समाधान ढूंढ रहे हैं, तो Skype Meetings ऐप इंस्टॉल करना और मीटिंग में शामिल होने के लिए इसका उपयोग करना काम करना चाहिए। लेकिन ध्यान रखें कि यह समस्या के मूल कारण को हल नहीं करता है और यह आपको मीटिंग होस्ट करने की अनुमति नहीं देगा (केवल ईमेल या कैलेंडर के माध्यम से इसमें शामिल हों)।
इस समस्या के लिए सबसे प्रभावी फिक्स macOS के लिए Skype for Business ऐप के स्टैंडअलोन संस्करण को इंस्टॉल करना है। यह प्लगइन के उपयोग को बायपास करेगा, और यह आपको Skype for Business प्लेटफॉर्म के अंदर मीटिंग में शामिल होने और होस्ट करने की अनुमति देगा।
macOS संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
Apple के इंजीनियरों के अनुसार, इस मुद्दे को macOS High Sierra संस्करण 10.13.5 के ठीक बाद जारी किए गए कुछ फिक्स के माध्यम से ठीक किया गया था। यदि समस्या उस बग के कारण हो रही है, तो आपको अपने macOS फर्मवेयर को नवीनतम OS संस्करण में अपडेट करके समस्या हल करने में सक्षम होना चाहिए।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले इसी समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि System Preferences से हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करने के बाद प्लगइन सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया।
यहाँ एक त्वरित गाइड है जो आपको दिखाएगा कि नवीनतम बिल्ड में कैसे अपडेट करें:
- स्क्रीन के नीचे एक्शन बार का उपयोग करके System Preferences आइकन पर क्लिक करें। यदि आपके पास लंबित अपडेट हैं, तो आप इसके बगल में एक लाल सर्कल देखेंगे।
- System Preferences मेनू के अंदर, उपलब्ध विकल्पों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Software Update आइकन पर क्लिक करें।
- Software Update मेनू खोलने के बाद, यूटिलिटी नए उपलब्ध अपडेट के लिए स्कैन करना शुरू कर देगी। प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें (परिणाम प्रदर्शित होने तक विंडो बंद न करें)।
- यदि कोई नया संस्करण मिलता है, तो Update now बटन दबाएं।
- अगला, नए ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने Mac को मैन्युअली रीस्टार्ट करें और रीबूट पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगले स्टार्टअप पर, फिर से Safari खोलें और देखें कि क्या आप अभी भी Skype for Business प्लगइन डाउनलोड करने का प्रयास करते समय Application 'Skype Meetings App' can't be opened त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
Skype Meetings ऐप का उपयोग करना
जैसा कि यह पता चला है, एक स्थिर समाधान जो बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता प्रतीत होता है, वह है Skype Meetings ऐप का उपयोग करना Skype for Business के बजाय। इस समाधान को लागू करना आसान है क्योंकि आप इसे सीधे अपने ईमेल या कैलेंडर से कर सकते हैं।
नोट: यह फिक्स केवल तभी काम करेगा यदि आप मीटिंग में शामिल होने का प्रयास कर रहे हैं और यह आपको मीटिंग होस्ट करने की अनुमति नहीं देगा।
हालांकि यह उस अंतर्निहित समस्या को ठीक नहीं करेगा जो कुछ macOS उपयोगकर्ताओं को Skype For Business Web App Plugin के साथ कॉल में शामिल होने से रोक रही है, लेकिन यदि आप जल्दी में हैं तो यह एक विश्वसनीय फिक्स के रूप में कार्य करता है।
यहाँ Skype Meetings ऐप का उपयोग करने के लिए एक त्वरित गाइड है Skype for Business प्लगइन के बजाय:
- अपने ईमेल या कैलेंडर में अपने मीटिंग अनुरोध को खोजें।
- आप जिस प्रकार के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, उस पर निर्भर करते हुए, Join Skype Meeting या Join Online Meeting पर क्लिक करें।
- आपको तब अपने ब्राउज़र द्वारा Skype Meetings ऐप इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। ऐसा करें और ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, Skype Meetings App साइन-इन पेज पर अपने नाम से साइन इन करें और लाइव मीटिंग में प्रवेश करने के लिए Join पर क्लिक करें।
macOS के लिए Skype for Business ऐप डाउनलोड करना
यदि Skype for Business प्लगइन आपके लिए काम करने से इनकार करता है, तो आप Skype for Business स्टैंडअलोन ऐप को एक व्यवहार्य विकल्प के रूप में उपयोग कर सकते हैं। बहुत से उपयोगकर्ता जो Skype मीटिंग में शामिल होने और होस्ट करने में असमर्थ थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि स्टैंडअलोन ऐप ने उन्हें बिना किसी समस्या के मीटिंग में भाग लेने की अनुमति दी।
ध्यान रखें कि ऐप ऐप स्टोर के अंदर उपलब्ध नहीं है, इसलिए आपको इसे अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र का उपयोग करके Microsoft वेबपेज से मैन्युअली डाउनलोड करना होगा।
यहाँ macOS के लिए Skype for Business ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है:
- Safari या किसी अन्य ब्राउज़र को खोलें जो डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है और इस लिंक (यहां) पर पहुंचें। पेज के अंदर, Download Skype for Business बटन पर क्लिक करें।
- अगला, Skype for Business का वह संस्करण चुनें जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं और डाउनलोड शुरू करने के लिए पुष्टि करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलर खोलें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, आसान पहुंच के लिए Skype for Business आइकन को अपने Dock में रखें, फिर इसे सामान्य रूप से खोलें। आपको Skype for Business प्लेटफॉर्म का उपयोग करके मीटिंग में शामिल होने या होस्ट करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
