एरर कोड -36 '.DS_Store पढ़ा या लिखा नहीं जा सकता' कैसे ठीक करें

कुछ Mac यूजर्स को एरर कोड 36 का सामना करना पड़ता है जब वे कुछ फोल्डर्स को एक्सटर्नल ड्राइव से या पर कॉपी करने की कोशिश करते हैं। यह माइक्रोएसडी कार्ड और एक्सटर्नल SSD और HDD दोनों के साथ होने की सूचना है। जबकि कुछ यूजर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या केवल कुछ फाइल्स के साथ होती है, अन्य यूजर्स को यह एरर हर बार दिखाई देता है जब वे कॉपी-पेस्ट ऑपरेशन करने की कोशिश करते हैं।

एरर -36 एक I/O एरर है जो इंगित करता है कि या तो SD/µ-SD कार्ड फेल हो रहा है/हो चुका है, या SD/µ-SD रीडर के साथ इनकंपैटिबिलिटी है। या, कुछ मामलों में, यह संकेत दे सकता है कि इंटरनल ड्राइव फेल होना शुरू हो गई है। इस मामले में, समस्या ठीक करने का आपका पहला प्रयास ड्राइव्स को रिपेयर करने के लिए Disk Utility चलाना होगा या अगर समस्या बनी रहती है तो इसे फॉर्मेट करना होगा।

कुछ मामलों में, कैश्ड फाइलें Finder की आर्काइविंग प्रोसेस के तरीके के कारण इस एरर को ट्रिगर कर सकती हैं (केवल Snow Leopard या उससे नीचे पर)। इस मामले में समस्या ठीक करने के लिए, बस टर्मिनल से dot_clean चलाएं या .DS_Store फाइल्स को ऑटोमैटिकली डिलीट करें।

लेकिन Mac Mini सर्वर्स पर एक मामूली बग भी है जो इस एरर का कारण बन सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि हॉटफिक्स इंस्टॉल है अपने मशीन फर्मवेयर को लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट करके।

हालांकि, यह समस्या कुछ ओवरप्रोटेक्टिव AV के कारण भी जानी जाती है जिसमें फाइल ट्रांसफर ऑपरेशन में हस्तक्षेप करने की प्रवृत्ति होती है (आमतौर पर BitDefender)। अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको समस्या ठीक करने के लिए सिक्योरिटी सूट को अनइंस्टॉल करना होगा।

विधि 1: अपनी मशीन को लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट करें

जैसा कि पता चला है, यह विशेष समस्या कुछ अन्य संबंधित वर्जन के साथ एक निश्चित macOS वर्जन के लिए विशिष्ट प्रतीत होती है। वर्जन 10.9.2 को अक्सर एंड-यूजर वर्जन और Mac Mini सर्वर दोनों पर एरर कोड 36 ट्रिगर करने के लिए रिपोर्ट किया जाता है।

कुछ प्रभावित यूजर्स जिन्होंने पहले इस समस्या से निपटा है, उन्होंने रिपोर्ट किया कि वे अपनी Mac मशीन को लेटेस्ट उपलब्ध वर्जन पर अपडेट करके समस्या ठीक करने में कामयाब रहे।

यह System Preferences मेनू से आसानी से किया जा सकता है। अगर यह परिदृश्य लागू होता है और आपने कुछ समय में अपना macOS अपडेट नहीं किया है, तो यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है जो आपको लेटेस्ट उपलब्ध बिल्ड पर अपडेट करने में मदद करेगा:

1. टॉप पर एक्शन बार से System Preferences आइकन पर क्लिक करने के लिए एक्शन बार के नीचे का उपयोग करें।
2. एक बार जब आप System Preferences स्क्रीन के अंदर हों, तो उपलब्ध ऑप्शन की लिस्ट से Software Update आइकन पर क्लिक करें।
3. जैसे ही आप Software Update मेनू के अंदर हों, यूटिलिटी नए उपलब्ध अपडेट के लिए स्कैन करना शुरू कर देगी। प्रोसेस पूरा होने तक इंतजार करें और विंडो को तब तक बंद न करें जब तक विश्लेषण समाप्त न हो जाए।
4. अगर कोई नया वर्जन मिलता है, तो Update now बटन पर क्लिक करें और नए अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स फॉलो करें।
5. एक बार अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाए, तो अपने Mac को मैन्युअली रीस्टार्ट करें अगर रीबूट ऑटोमैटिकली नहीं होता।
6. अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, कॉपी ऑपरेशन दोहराएं और देखें कि समस्या अब हल हुई या नहीं।

अगर आप एक्सटर्नल ड्राइव से या पर कुछ फोल्डर्स कॉपी करने की कोशिश करते समय अभी भी एरर कोड 36 का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: BitDefender (या अन्य थर्ड-पार्टी AV) अनइंस्टॉल करें

ध्यान रखें कि MAC के वायरस इन्फेक्शन का सामना करने की संभावना बहुत कम है, और लेटेस्ट macOS वर्जन उनके साथ नेटिवली निपटने के लिए पूरी तरह से सुसज्जित हैं (बिना एक्सटर्नल AV सूट की मदद के)।

यहां तक कि अधिक, A/V प्रोडक्ट्स सामान्य Mac ऑपरेशन में हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं और इस विशेष मामले में, BitDefender को कुछ प्रभावित यूजर्स द्वारा एरर कोड 36 पैदा करने के लिए अक्सर संकेत दिया जाता है।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है और आप BitDefender (या कोई अन्य थर्ड-पार्टी AV) उपयोग कर रहे हैं, तो आप BitDefender ऐप को अपने Mac से अनइंस्टॉल करके समस्या हल करने में सक्षम होना चाहिए।

macOS पर थर्ड-पार्टी AV अनइंस्टॉल करने की पूरी प्रक्रिया दिखाने वाला एक त्वरित गाइड:

1. स्क्रीन के नीचे एक्शन बार से, Finder App पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Finder ऐप के अंदर हों, तो टॉप पर रिबन मेनू से Go पर क्लिक करें, फिर Utilities पर क्लिक करें।

   नोट: वैकल्पिक रूप से, आप तुरंत वहां पहुंचने के लिए CMD + U दबा सकते हैं।

3. Utilities स्क्रीन के अंदर, BitdefenderUninstaller नाम की एंट्री ढूंढें और अनइंस्टॉलेशन प्रोसेस शुरू करने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।

   नोट: अगर आप एक अलग थर्ड-पार्टी AV अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, तो संबंधित अनइंस्टॉलर ढूंढें।

4. जब अनइंस्टॉलेशन प्रोसेस कन्फर्म करने के लिए कहा जाए, तो Uninstall पर क्लिक करें और ऑपरेशन शुरू करने के लिए अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड डालें।
5. अनइंस्टॉल पूरा होने तक इंतजार करें, फिर प्रोसेस पूरा करने के लिए अपने Mac को रीस्टार्ट करें।
6. अगले स्टार्टअप पर, वह एक्शन दोहराएं जो पहले एरर कोड 36 पैदा कर रहा था और देखें कि समस्या अब हल हुई या नहीं।

अगर जब आप किसी फाइल को अपने स्टोरेज से या पर कॉपी या मूव करने की कोशिश करते हैं तो वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: प्रभावित ड्राइव पर Disk Utility चलाना

अगर आप केवल एक निश्चित इंटरनल ड्राइव या SD / µ-SD कार्ड से जुड़े ऑपरेशन करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको हमेशा इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि SD कार्ड इनकंपैटिबल है या इंटरनल ड्राइव फेल होना शुरू हो गई है।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको ऑपरेशन में शामिल ड्राइव / SD कार्ड पर Disk Utility First Aid चलाकर समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। अपने बूट ड्राइव पर भी उसी प्रकार का स्कैन चलाने की सिफारिश की जाती है - बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ वर्किंग ऑर्डर में है।

यहां एक त्वरित गाइड है जो आपको अपने macOS इंस्टॉलेशन पर Disk Utility चलाने में मदद करेगा:

1. Action bar पर स्थित Finder App पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Finder ऐप के अंदर हों, तो Go बटन पर क्लिक करें (टॉप पर रिबन बार से) और नए आए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Utilities पर क्लिक करें।
3. Utilities सेक्शन के अंदर, उपलब्ध यूटिलिटीज की लिस्ट से Disk Utility पर डबल-क्लिक करें।
4. एक बार जब आप Disk Utility के अंदर हों, तो अपने Boot ड्राइव को चुनकर शुरू करें (लेफ्ट-हैंड सेक्शन से), फिर First Aid Icon पर क्लिक करें (स्क्रीन के टॉप पर)।
5. जब आप कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर पहुंचें, तो प्रोसेस शुरू करने के लिए Run पर क्लिक करें। यूटिलिटी पूरे वॉल्यूम को एरर के लिए चेक करके शुरू करेगी, फिर जरूरत पड़ने पर वॉल्यूम को रिपेयर करेगी।
6. अगर कोई एरर पहचाना नहीं जाता, तो आपको सक्सेस मैसेज (ग्रीन टिक) मिलेगा, जो बताएगा कि कोई समस्या नहीं मिली।
7. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, स्टेप्स 4 से 6 को शेष ड्राइव्स (किसी भी SD कार्ड सहित जिससे आपको समस्या है) के साथ दोहराएं जब तक हर ड्राइव का विश्लेषण न हो जाए।
8. हर स्टोरेज स्पेस का विश्लेषण होने के बाद, अपने Mac को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई या नहीं।

अगर आप अभी भी वही एरर कोड 36 समस्या झेल रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: .DS_Store फाइल्स डिलीट करना

कुछ यूजर्स इस विशेष समस्या को एक टर्मिनल स्क्रिप्ट चलाकर ठीक करने में कामयाब रहे हैं जो .DS_Store फाइल्स को डिलीट कर देती है।

.DS_Store (Desktop Services Store) Mac OS द्वारा बनाई गई छिपी हुई कैश फाइलों की एक श्रृंखला है। अगर वे डिफॉल्ट रूप से मौजूद नहीं हैं, तो आपका macOS Finder ऐप का उपयोग करके आपके कंप्यूटर डायरेक्टरीज में उन्हें बनाएगा। उनमें ज्यादातर आपके सिस्टम कॉन्फिगरेशन और सेटिंग्स के बारे में जानकारी होती है।

ध्यान रखें कि .DS_Store फाइल्स को डिलीट करना तब तक सुझाया नहीं जाता जब तक आपके पास ऐसा करने का कोई वैध कारण न हो। हालांकि, एरर कोड 36 अक्सर करप्ट .DS_Store फाइल्स से जुड़ा होता है जो फाइल ट्रांसफर ऑपरेशन में हस्तक्षेप करते हैं।

अगर आप इस फिक्स के साथ जाने के लिए तैयार हैं, तो यहां एक त्वरित गाइड है जो आपको Terminal के माध्यम से सभी DS_Store फाइल्स को मैन्युअली हटाने की अनुमति देगा:

1. स्क्रीन के नीचे एक्शन बार से Finder ऐप पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Finder ऐप के अंदर हों, तो स्क्रीन के टॉप पर रिबन बार का उपयोग करके Go > Utilities पर क्लिक करें कॉन्टेक्स्ट मेनू से।
3. Utilities स्क्रीन के अंदर, Terminal यूटिलिटी पर डबल-क्लिक करें और अगर आपसे ऐसा करने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाए तो अपना एडमिन पासवर्ड डालें।
4. Terminal के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और हर DS_Store फाइल को हटाने की पहल करने के लिए Return दबाएं:

   sudo find / -name ".DS_Store" -depth -exec rm {} \;

5. जब प्रॉम्प्ट किया जाए, तो अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड डालें और इस प्रोसेस को शुरू करने के लिए Ok दबाएं।
6. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपनी मशीन रीबूट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या फिक्स हुई या नहीं।

अगर आप कुछ फाइल ट्रांसफर ऑपरेशन करते समय अभी भी एरर कोड 36 इश्यू का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 5: टर्मिनल से 'dot_clean' चलाना

जैसा कि कुछ प्रभावित यूजर्स ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष समस्या Finder की आर्काइव प्रोसेस के कारण हो सकती है। कुछ परिस्थितियों में, यह कंप्रेशन और फाइल ट्रांसफर ऑपरेशन को प्रभावित कर सकती है।

Apple इंजीनियरों की ओर से आधिकारिक स्पष्टीकरण यह है कि समस्या तब होती है जब डॉट-अंडरस्कोर फाइलों के संबंध में कुछ कुप्रबंधन होता है। हालांकि, कहा जाता है कि अगर आपके पास Snow Leopard से नया OS वर्जन है तो समस्या नहीं होनी चाहिए (अगर आप नए मेथड पर एरर देख रहे हैं, तो यह मेथड लागू नहीं होना चाहिए)।

कुछ यूजर्स जिन्होंने इस परिस्थिति के कारण एरर कोड 36 इश्यू का सामना किया, उन्होंने रिपोर्ट किया कि वे 'dot_clean' कमांड का उपयोग करके रिडंडेंट डेटा को डिलीट करके समस्या ठीक करने में कामयाब रहे।

टर्मिनल ऐप से 'dot_clean' कमांड कैसे चलाएं, इस पर एक त्वरित गाइड:

1. टॉप-राइट कॉर्नर में सर्च बॉक्स का उपयोग करके Terminal खोजें और टर्मिनल ऐप खोलने के लिए Top Hit रिजल्ट एक्सेस करें।
2. Terminal ऐप के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और dot_clean कमांड करने के लिए Return दबाएं:

   dot_clean

3. अब, बस उस फोल्डर को ड्रैग करें जिसे आप असफलतापूर्वक कॉपी या मूव करने की कोशिश कर रहे हैं Terminal विंडो में। एक बार जब यह आपके टर्मिनल में सफलतापूर्वक लोड हो जाए, तो Return दबाएं उस पर 'dot_clean' कमांड करने के लिए।
4. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, वह एक्शन दोहराएं जो पहले एरर कोड 36 पैदा कर रहा था और देखें कि समस्या अब हल हुई या नहीं।

अगर समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अंतिम फिक्स पर जाएं।

विधि 6: SD ड्राइव फॉर्मेट करना (अगर लागू हो)

अगर आप केवल एक निश्चित SD कार्ड से जुड़े ऑपरेशन करते समय एरर कोड 36 का सामना कर रहे हैं, तो बहुत संभावना है कि आप एक डोडी SD कार्ड से निपट रहे हैं - सबसे अधिक संभावना, यह या तो करप्ट है या आपके macOS वर्जन के साथ कम्पेटिबल फॉर्मेट का उपयोग नहीं कर रहा है।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Disk Utility का उपयोग करके SD कार्ड की सामग्री को डिलीट करके और 32 GB या उससे छोटे कार्ड के लिए MS-DOS (FAT) में फॉर्मेट करके समस्या हल करने में सक्षम होना चाहिए। अगर आप 64 GB+ कार्ड उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे ExFAT में फॉर्मेट करना होगा।

महत्वपूर्ण: यह ऑपरेशन आपके SD कार्ड पर वर्तमान में स्टोर किसी भी डेटा को हटा देगा। इस प्रक्रिया के साथ जाने से पहले इसका बैकअप लें।

अपने SD ड्राइव को Disk Utility का उपयोग करके फॉर्मेट करने पर एक त्वरित गाइड:

1. एक्शन बार के नीचे से अपना Finder ऐप खोलें।
2. Finder ऐप खुले होने पर, टॉप पर रिबन बार से Go > Utilities पर क्लिक करें।
3. Utilities फोल्डर के अंदर, Disk Utility आइकन पर डबल-क्लिक करें।
4. एक बार जब आप Disk Utility एप्लिकेशन के अंदर हों, तो लेफ्ट-हैंड साइड मेनू से SD कार्ड चुनें, फिर स्क्रीन के टॉप पर Erase बटन पर क्लिक करें।
   नोट: ज्यादातर मामलों में, SD कार्ड का नाम 'NO NAME' होगा।
5. अगला, फॉर्मेट को MS-DOS (FAT) पर सेट करें अगर आप 32 GB SD कार्ड (या कम) उपयोग कर रहे हैं या Ex-FAT अगर आप 64 GB से बड़े SD कार्ड का उपयोग कर रहे हैं।
6. एक बार यूटिलिटी कॉन्फिगर हो जाए और जाने के लिए तैयार हो, तो Erase पर क्लिक करें और प्रोसेस पूरा होने तक इंतजार करें।
7. प्रोसेस पूरा होने के बाद, वह एक्शन दोहराएं जो पहले एरर कोड 36 पैदा कर रहा था और देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।