magicJack एक डिवाइस है जिसे कंप्यूटर में प्लग किया जाता है और यह मानक RJ-11 फोन जैक के माध्यम से फोन से आगे जुड़ता है। यह एक डिवाइस है जो "Voice-Over-Internet(VOI)" तकनीक का समर्थन करता है और इंटरनेट पर लंबी दूरी की कॉल करने के लिए उपयोग किया जाता है ताकि उपयोगकर्ताओं को महंगी लंबी दूरी की कॉल दरों से बचाया जा सके। इस डिवाइस का उपयोग बहुत से लोग करते हैं और उन लोगों के लिए बहुत व्यावहारिक है जो नियमित रूप से लंबी दूरी की कॉल करते हैं।
एरर कोड 23 स्क्रीन पर रिसीवर पर निरंतर टोन के साथ प्रदर्शित होता है और यह कनेक्शन के साथ किसी समस्या का सुझाव देता है। इस लेख में, हम उन कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि ट्रिगर हो सकती है और आपको इस मुद्दे को पूरी तरह से ठीक करने के लिए व्यवहार्य समाधान भी प्रदान करेंगे। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए निर्देशों का ध्यानपूर्वक और सटीकता से पालन करना सुनिश्चित करें।
MagicJack पर "एरर कोड 23" के कारण
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच की और इसे स्थायी रूप से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट लेकर आए। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है:
- कनेक्शन समस्याएं: कुछ मामलों में, समस्या उस आउटलेट के साथ दोषपूर्ण कनेक्शन के कारण होती है जिसमें डिवाइस कनेक्टेड है। यह आउटलेट राउटर, कंप्यूटर या यहां तक कि सीधे दीवार पर भी हो सकता है। डिवाइस को सही ढंग से प्लग-इन किया गया होगा या कनेक्शन बनाते समय यह खराब हो गया होगा।
- बंद पोर्ट: राउटर की फ़ायरवॉल सुरक्षा इस तरह से सेट की गई हो सकती है कि डिवाइस द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट खुले नहीं हैं जिसके कारण समस्या पैदा हो रही है।
- पुराना फर्मवेयर: कुछ मामलों में, magicJack डिवाइस द्वारा उपयोग किया जा रहा फर्मवेयर पुराना हो सकता है जिसके कारण डिवाइस को सर्वर के साथ कनेक्शन बनाने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। फर्मवेयर अपडेट वेबसाइट पर नियमित रूप से जारी किए जाते हैं और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए लागू किए जाने चाहिए।
- दोषपूर्ण USB पोर्ट: एक दोषपूर्ण USB पोर्ट वह समस्या हो सकती है जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। USB पोर्ट डिवाइस को उचित शक्ति प्रदान नहीं कर रहा होगा या यह डिवाइस को पहचाने जाने से रोक रहा होगा।
समाधान 1: डिवाइस पावरसाइकिल करना
समस्या निवारण की दिशा में पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि हम इसमें शामिल सभी डिवाइस को पूरी तरह से पावर साइकिल करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या भ्रष्ट स्टार्टअप कॉन्फिगरेशन के कारण नहीं हो रही है। इसके लिए:
- अपने डिवाइस, राउटर और लूप में शामिल किसी अन्य डिवाइस को पावर से अनप्लग करें।
- दबाएं और पावर बटन को पकड़ें और कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- डिवाइस चालू करें, उन्हें ठीक से कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 2: USB पोर्ट बदलना
कुछ मामलों में, वह USB पोर्ट जिसमें magicJack डिवाइस कनेक्टेड है, खराब हो सकता है जिसके कारण डिवाइस को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इसलिए, यह सिफारिश की जाती है कि आप डिवाइस को वर्तमान पोर्ट से अनप्लग करें और इसे अलग पोर्ट में प्लग करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 3: कनेक्शन पोर्ट खोलना
पोर्ट की एक श्रृंखला है जिनका उपयोग विभिन्न एप्लिकेशन द्वारा इंटरनेट का उपयोग करने के लिए किया जाता है। एप्लिकेशन इंटरनेट के साथ संवाद करने के लिए इन पोर्ट का उपयोग करते हैं और उन्हें ISP द्वारा खोला जाता है। इसलिए, अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करें और उनसे अपने राउटर/मॉडेम पर पोर्ट "5060-5070" खोलने के लिए कहें। ये वे पोर्ट हैं जिनका उपयोग magicJack आमतौर पर इंटरनेट के साथ संवाद करने के लिए करता है।
समाधान 4: फर्मवेयर अपडेट करना
कुछ मामलों में, डिवाइस के लिए फर्मवेयर अपडेट नहीं किया गया होगा जिसके कारण समस्या ट्रिगर हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम डिवाइस के लिए नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे। इसके लिए:
- अपने कंप्यूटर पर ब्राउज़र खोलें और इस साइट पर नेविगेट करें।
- अपने डिवाइस के लिए उपयुक्त फर्मवेयर डाउनलोड करें और अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें और ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करके फर्मवेयर इंस्टॉल करें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो ईथरनेट केबल और कनेक्शन में शामिल अन्य सभी केबल को बदलने का प्रयास करें।
