कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता अपने एचपी कंप्यूटर पर प्रारंभिक बूट स्क्रीन को पार करने में असमर्थ हैं। प्रारंभिक जांच के बाद, बूट पथ त्रुटि कोड ‘BIOHD4’ लौटाता है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि समस्या कभी-कभार ही होती है जबकि अन्य रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह समस्या हर बूट प्रयास में सामने आती है।
इस विशेष मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित उदाहरण हैं जो BIOHD-4 त्रुटि कोड का कारण हो सकते हैं। यहां संभावित समस्याओं की एक शॉर्टलिस्ट है जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकती हैं:
- दूषित बीसीडी या एमबीआर डेटा - अब तक, इस विशेष मुद्दे का सबसे आम कारण बीसीडी या एमबीआर डेटा से संबंधित भ्रष्टाचार का मुद्दा है जो आपके ओएस को बूट करने के लिए आवश्यक आवश्यक फाइलों को लोड करने के लिए जिम्मेदार है। एक ही समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से बीसीडी और एमबीआर डेटा की मरम्मत के बाद अंततः समस्या का समाधान किया गया था।
- भंडारण संबंधी समस्या - इस त्रुटि कोड के स्पष्ट होने के लिए एक विफल ड्राइव या दूषित HDD / SSD सेक्टर भी जिम्मेदार हो सकता है। यदि समस्या सतही है, तो आप इसे CHKDSK स्कैन के माध्यम से हल कर सकते हैं। लेकिन अधिक गंभीर परिस्थितियों में, इसे हल करने का एकमात्र तरीका समस्याग्रस्त ड्राइव को बदलना है।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - जैसा कि यह पता चला है, सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार बूट-अप प्रक्रिया को पूरा करने में आपके सिस्टम की अक्षमता के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या से भी जूझ रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि क्लीन इंस्टालेशन या रिपेयर इंस्टाल जैसी प्रक्रिया के साथ हर विंडोज कंपोनेंट को रीसेट करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
अब जब आप हर संभावित अपराधी के बारे में जानते हैं जो इस बूट त्रुटि के प्रकट होने के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो यहां सत्यापित सुधारों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे की तह तक पहुंचने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
विधि 1:बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को सुधारना
इस विशेष समस्या का निवारण करते समय, आपको सबसे पहले जिस चीज की जांच करनी चाहिए, वह संभावित भ्रष्टाचार है जो एमबीआर फाइलों या बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को प्रभावित कर सकता है।
नोट: यदि BIOHD4 . के अंतर्गत संदेश त्रुटि है 'अप्रारंभीकृत/भ्रष्ट बूट सेक्टर का पता चला '।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा . का उपयोग कर सकते हैं (बीसीडी) सभी डिस्क पर विंडोज बूट फाइलों का पता लगाने और उन्हें बूट सूची में वापस जोड़ने के लिए उपयोगिता ताकि बूटिंग अनुक्रम स्टार्टअप के दौरान उनका पता लगा सके। इस पद्धति का उपयोग बहुत से उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक किया गया था जो पहले BIOHD4 . के साथ काम कर रहे थे त्रुटि।
बीसीडी फ़ाइल क्लस्टर का पुनर्निर्माण उन स्थितियों में भी प्रभावी होना चाहिए जहां आप ड्यूल-बूटिंग कर रहे हैं।
महत्वपूर्ण :इस विधि के लिए Windows संस्थापन मीडिया की संगत संस्थापन की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास एक तैयार नहीं है, तो आप खरोंच से Windows स्थापना मीडिया बना सकते हैं और इसे USB ड्राइव पर लोड कर सकते हैं ।
यह सुनिश्चित करने के बाद कि आप सभी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- इंस्टॉलेशन मीडिया वाले USB स्टिक को प्लग इन करके प्रारंभ करें।
- अगला, अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से पावर बटन के माध्यम से प्रारंभ करें।
- पहली स्क्रीन पर, सेटअप . तक पहुंचें अपने मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर संवाददाता बटन दबाकर कुंजी।
नोट: ध्यान रखें कि सेटअप कुंजी निर्माता से निर्माता के लिए भिन्न होगी। लेकिन ज्यादातर मामलों में, सेटअप कुंजी या तो F कुंजी (F2, F4, F6, F8), या Esc कुंजी में से एक है . अगर आपको सेटअप . तक पहुंचने में समस्या हो रही है मेनू, इसे एक्सेस करने के लिए विशिष्ट निर्देशों के लिए ऑनलाइन खोजें।
- सेटअप के अंदर मेनू, बूट . तक पहुंचें टैब और USB . सेट करना सुनिश्चित करें स्टिक जिसमें संस्थापन मीडिया पहले बूट विकल्प के रूप में है।
- अगला, परिवर्तनों को सहेजें और अपने कंप्यूटर को संस्थापन मीडिया से बूट करने की अनुमति देने के लिए पुनरारंभ करें।
- एक बार जब आप इंस्टॉलेशन मीडिया से सफलतापूर्वक बूट हो जाते हैं, तो अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें . पर क्लिक करें स्क्रीन के निचले-दाएँ कोने से।
- एक बार रिकवरी मेनू लोड होता है, समस्या निवारण तक पहुंचें मेनू और कमांड प्रॉम्प्ट . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
नोट: कुछ Windows 10 संस्करणों पर, आप पुनर्प्राप्ति . से भी बूट कर सकते हैं स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान लगातार 3 सिस्टम रुकावटों को मजबूर करके मेनू (इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट किए बिना)।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter press दबाएं आपके विंडोज इंस्टॉलेशन से जुड़ी एमबीआर निर्भरता को ठीक करने के लिए:
bootrec /fixmbr
- पहला बूटरेट कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को ठीक करने के लिए आपके Windows . से संबद्ध स्थापना:
bootrec /fixboot
नोट: यदि आपको ऊपर दिए गए 2 आदेशों में से किसी एक को इनपुट करते समय 'पहुंच से वंचित' त्रुटि मिलती है, तो इन बूटरेक एक्सेस समस्या को ठीक करने के निर्देशों का पालन करें। <मजबूत>।
- अगला, निम्न आदेश टाइप करें और Enter दबाएं विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया के लिए अपने सभी डिस्क को स्कैन करने के लिए:
bootrec /scanos
नोट: आपके विभाजन के आकार के आधार पर इस ऑपरेशन में 10 मिनट से अधिक समय लग सकता है। इस विंडो को ऑपरेशन पूरा होने तक बंद न करें।
- ऑपरेशन के अंत में सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद, बीसीडी कॉन्फ़िगरेशन डेटा को प्रभावी ढंग से पुनर्निर्माण करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:
bootrec /rebuildbcd
- पुष्टि करने के लिए कहे जाने पर, Y . टाइप करें और Enter press दबाएं पुष्टि करने और ऑपरेशन शुरू करने के लिए।
- आखिरकार, ‘बाहर निकलें’ type टाइप करें और उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट को प्रभावी ढंग से छोड़ने के लिए एंटर दबाएं और अपने विंडोज को सामान्य रूप से बूट करने दें।
यदि अंतिम परिणाम समान है और आप अभी भी प्रारंभिक सिस्टम अखंडता स्कैन के दौरान बायोएचडी -4 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2:CHKDSK स्कैन चलाना
यदि आपके मामले में पहली विधि प्रभावी नहीं थी और आपने पुष्टि की है कि एमबीआर या बीसीडी फाइलों को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण त्रुटि नहीं हो रही है, तो अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है एचडीडी/एसएसडी स्टोरेज से संबंधित जांच करना समस्या।
अगर BIOHD4 किसी प्रकार के दूषित भंडारण क्षेत्रों के कारण हो रहा है, एक CHKDSK (डिस्क स्कैन जांचें) स्कैन आपको किसी भी खराब तार्किक क्षेत्रों की पहचान करने और उन्हें अप्रयुक्त समकक्षों के साथ बदलने की अनुमति देनी चाहिए।
CHKDSK विंडोज 7 और विंडोज 8.1 सहित हर हाल के विंडोज वर्जन पर पहले से इंस्टॉल आता है- आप एक चेक डिस्क शुरू करने में सक्षम होंगे। अपने विंडोज़ संस्करण की परवाह किए बिना स्कैन करें। यह स्कैन भ्रष्टाचार के अधिकांश उदाहरणों और तार्किक त्रुटियों को ठीक कर देगा जो HP कंप्यूटर पर इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं।
नोट :एक प्रभावी सीएचकेडीएसके स्कैन चलाने की आपकी संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए, हमारी सिफारिश है कि इसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से शुरू किया जाए। इन उन्नत CMD से CHKDSK स्कैन चलाने के निर्देशों का पालन करें ।
नोट: यदि इस उपयोगिता ने कुछ प्रकार के दूषित ड्राइव तत्वों का खुलासा किया है जिन्हें एक मुक्त क्षेत्र से बदला नहीं जा सकता है, तो संभावना है कि आपका ड्राइव उस बिंदु पर विफल हो रहा है जहां इसे सहेजा नहीं जा सकता है। इस मामले में, आपको अपने डेटा का बैकअप लेना होगा और ASAP के प्रतिस्थापन की तलाश करनी होगी।
यदि आपने पहले ही इसे ठीक करने का प्रयास कर लिया है और आपको अभी भी वही त्रुटि कोड दिखाई दे रहा है (और आप एक विफल ड्राइव से निपट नहीं रहे हैं), तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3:प्रत्येक Windows घटक को रीसेट करना
अगर आपने ऊपर दिए गए हर संभावित समाधान की कोशिश की है और आप अभी भी BIOHD4 . का सामना कर रहे हैं बूटिंग अनुक्रम के दौरान त्रुटि, संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो एमबीआर और बीसीडी डेटा है।
इस मामले में, अगला तार्किक कदम प्रत्येक विंडोज घटक को क्लीन इंस्टॉल जैसी प्रक्रिया के साथ रीसेट करना है। या इंस्टॉल रिपेयर (इन-प्लेस रिपेयर) ।
आसान रास्ता है साफ इंस्टॉल - . के लिए जाना ध्यान रखें कि जब तक आप अपने डेटा का अग्रिम रूप से बैकअप नहीं लेंगे, आप अपने OS ड्राइवर पर मौजूद अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद कर सकते हैं। हालांकि, इस पद्धति का एक प्रमुख लाभ यह है कि आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी।
यदि आप उस केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं जो आपके OS ड्राइव पर संग्रहीत आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों को संचालन से बाहर कर देगा, तो आपको एक मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर प्रक्रिया) शुरू करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी। ।
नोट: यह ऑपरेशन क्लीन इंस्टालेशन की तुलना में काफी अधिक थकाऊ है। लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आप अपने ऐप्स, गेम, दस्तावेज़ों और व्यक्तिगत मीडिया से डेटा खोए बिना प्रत्येक दूषित OS घटक को ताज़ा करने में सक्षम होंगे जो वर्तमान में आपके OS ड्राइव पर संग्रहीत है।
विधि 4:HP सहायता से संपर्क करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आप अब तक केवल एक ही व्यवहार्य काम कर सकते हैं, वह है HP समर्थन से संपर्क करना। इस मार्ग पर जाने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि एक तकनीकी ने उनके लिए दूर से समस्या का सफलतापूर्वक निवारण किया।
अन्य मामलों में, HP के सहायता एजेंट ने उन्हें मरम्मत के लिए डेस्कटॉप पीसी या लैपटॉप भेजने के लिए कहा।
इस मार्ग पर जाने वाले उपयोगकर्ताओं के सभी खातों के अनुसार, एचपी समर्थन काफी प्रतिक्रियाशील है क्योंकि आप बिना किसी परेशानी के लाइव एजेंट तक पहुंचने की उम्मीद कर सकते हैं। वे समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला के माध्यम से फ़ोन पर सहायता प्रदान करेंगे और यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको डिवाइस को मरम्मत के लिए भेजने के लिए कहा जाएगा।
एचपी लाइव एजेंट से संपर्क करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और एचपी के आधिकारिक सहायता पृष्ठ पर जाएं ।
- उपलब्ध विकल्पों की सूची से, नीचे स्क्रॉल करें और लैपटॉप . पर क्लिक करें या डेस्कटॉप (आपकी लागू श्रेणी के आधार पर)।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो सीरियल नंबर के अंदर अपना प्रिंटर सीरियल नंबर दर्ज करें बॉक्स और सबमिट करें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक अपने एचपी डिवाइस की पहचान करने में कामयाब हो जाते हैं, तो आप एचपी संपर्क फ़ॉर्म> फ़ोन नंबर प्राप्त करें के माध्यम से नेविगेट करके मेनू पर आगे बढ़ सकते हैं। ।
- किसी योग्य तकनीशियन से संपर्क करने के लिए अनुशंसित फ़ोन नंबर का उपयोग करें, फिर अनुशंसित समस्या निवारण चरणों का पालन करें।