यदि इसका ड्राइवर संगत नहीं है, पुराना है, या भ्रष्ट है, तो इंटेल डुअल बैंड वायरलेस-AC 7260 डिस्कनेक्ट होता रह सकता है। इसके अलावा, नेटवर्क एडेप्टर प्रॉपर्टीज (जैसे HT मोड या U-APSD) का अनुचित कॉन्फ़िगरेशन भी इस समस्या का कारण बन सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब AC 7260 कार्ड नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है और उपयोगकर्ता के लिए इंटरनेट का उपयोग करना काफी मुश्किल (यदि असंभव नहीं) बना देता है।
आप नीचे दिए गए समाधानों को आज़माकर डुअल बैंड वायरलेस-AC 7260 को ठीक कर सकते हैं लेकिन उससे पहले, जांचें कि क्या डिवाइस मैनेजर में AC 7260 एडेप्टर को अक्षम/सक्षम करने से समस्या हल होती है।
राउटर सेटिंग्स संपादित करें
यदि राउटर की सेटिंग्स (जैसे सेल्फ-ऑर्गनाइज़िंग नेटवर्क) ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं, तो इंटेल डुअल बैंड वायरलेस-AC 7260 डिस्कनेक्ट होता रह सकता है। इस मामले में, नेटवर्क सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि नेटवर्क में केवल एक DHCP सर्वर मौजूद है (ताकि कोई अन्य DHCP सर्वर समस्या पैदा न करे)।
वेरिज़ॉन राउटर में सेल्फ-ऑर्गनाइज़िंग नेटवर्क अक्षम करें
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और राउटर के एडमिन पोर्टल पर नेविगेट करें।
- अब वाई-फाई चुनें और उन्नत सेटिंग्स खोलें।
- फिर अन्य उन्नत वाई-फाई विकल्प का विस्तार करें और "सेल्फ-ऑर्गनाइज़िंग नेटवर्क" सक्षम करें।
- अब अपने परिवर्तन लागू करें और जांचें कि AC 7260 कार्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
नेटगियर राउटर में स्मार्ट कनेक्ट अक्षम करें
- राउटर के एडमिन पोर्टल पर नेविगेट करें और वायरलेस चुनें।
- अब स्मार्ट कनेक्ट के स्विच को टॉगल ऑफ करें और जांचें कि AC 7260 कनेक्शन समस्या से मुक्त है या नहीं।
नेटवर्क ट्रबलशूटर चलाएं और IPv6 अक्षम करें
डिस्कनेक्ट होने की समस्या नेटवर्क मॉड्यूल की अस्थायी गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है या यदि आपका एडेप्टर IPv6 प्रोटोकॉल पर संचार करने का प्रयास करता है। इस संदर्भ में, नेटवर्क ट्रबलशूटर चलाने और IPv6 को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- विंडोज पर क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
- अब अपडेट और सुरक्षा चुनें और समस्या निवारण टैब पर जाएं।
- फिर अतिरिक्त समस्या निवारक खोलें और नेटवर्क एडेप्टर्स का विस्तार करें।
- अब समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- फिर ट्रबलशूटर द्वारा दिए गए सुझाव लागू करें और जांचें कि AC 7260 ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या इंटरनेट कनेक्शन ट्रबलशूटर चलाने से समस्या हल होती है।
- यदि इससे काम नहीं चला, तो जांचें कि क्या IPv6 अक्षम करने से डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल होती है।
इंटेल AC 7260 एडेप्टर की उन्नत और पावर प्रबंधन प्रॉपर्टीज संपादित करें
यदि इसकी उन्नत और पावर प्रबंधन प्रॉपर्टीज (जैसे HT मोड या रोमिंग आक्रामकता) ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं, तो डुअल-बैंड वायरलेस-AC 7260 डिस्कनेक्ट होता रह सकता है। इस मामले में, संबंधित प्रॉपर्टीज को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है।
कंप्यूटर द्वारा डिवाइस के पावर प्रबंधन को अक्षम करें
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- अब नेटवर्क एडेप्टर्स का विस्तार करें और AC 7260 एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें।
- फिर गुण चुनें और पावर प्रबंधन टैब पर जाएं।
- अब पावर बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने दें को अनचेक करें और OK पर क्लिक करें।
- फिर जांचें कि वायरलेस डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो विंडोज पर राइट-क्लिक करें और पावर विकल्प खोलें।
- अब दाएं फलक में अतिरिक्त पावर सेटिंग्स खोलें और दिखाई गई नई विंडो में, योजना सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- फिर उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें खोलें और वायरलेस एडेप्टर सेटिंग्स का विस्तार करें।
- अब पावर सेविंग मोड का विस्तार करें और दोनों विकल्पों (यानी, बैटरी पर और प्लग्ड-इन) को अधिकतम प्रदर्शन पर सेट करें।
- फिर अपने परिवर्तन लागू करें और जांचें कि AC 7260 समस्या हल हुई है या नहीं।
AC 7260 एडेप्टर की उन्नत प्रॉपर्टीज संपादित करें
- डिवाइस मैनेजर में AC 7260 एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- अब उन्नत टैब पर जाएं और QoS मोड को WMM सक्षम पर सेट करें।
- फिर अपने परिवर्तन लागू करें और जांचें कि डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या ट्रांसमिट पावर को न्यूनतम पर सेट करने से (AC 7260 उन्नत गुण में) वायरलेस समस्या हल होती है।
- यदि इससे काम नहीं चला, तो जांचें कि क्या U-APSD को अक्षम पर सेट करने से कनेक्शन समस्या हल होती है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या HT मोड को HT मोड या अक्षम पर सेट करने से समस्या हल होती है (यह सेटिंग आपकी कनेक्शन गति को सीमित कर सकती है)।
- यदि इससे काम नहीं चला, तो जांचें कि क्या थ्रूपुट बूस्टर (या थ्रूपुट एन्हांसमेंट) को सक्षम पर सेट करने से 7260 समस्या हल होती है।
- यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि रोमिंग आक्रामकता मान को न्यूनतम पर सेट करने से डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल होती है। आपको ट्रांसमिटिंग पावर सेटिंग के ड्रॉपडाउन (चरण 4 पर चर्चा की गई) को उच्चतम पर सेट करना पड़ सकता है।
- यदि इससे काम नहीं चला, तो जांचें कि क्या वायरलेस मोड को 802.11n या 802.11g पर सेट करने से कनेक्शन समस्या हल होती है।
- यदि यह भी काम नहीं करता, तो जांचें कि क्या पसंदीदा बैंड को 5GHz पर सेट करने से (यदि आपका राउटर सपोर्ट करता है) कनेक्शन समस्या हल होती है।
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता, तो जांचें कि क्या ब्लूटूथ, साउंड कंट्रोलर, नेटवर्क एडेप्टर्स, माउस और पॉइंटिंग डिवाइस, और HID डिवाइस के तहत सभी डिवाइस के पावर प्रबंधन को अक्षम करने से कनेक्शन समस्या हल होती है।
नेटवर्क सुरक्षा प्रकार और उसका एन्क्रिप्शन बदलें
यदि नेटवर्क सुरक्षा प्रकार और उसका एन्क्रिप्शन ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है, तो डुअल-बैंड AC-7260 बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट हो सकता है। इस संदर्भ में, नेटवर्क सुरक्षा प्रकार और उसके एन्क्रिप्शन को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है।
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें और नेटवर्क कनेक्शन खोलें।
- अब एडेप्टर विकल्प बदलें खोलें और अपने नेटवर्क पर डबल-क्लिक करें।
- फिर वायरलेस गुण खोलें और सुरक्षा टैब पर जाएं।
- अब सुरक्षा प्रकार को WPA2 और इसके एन्क्रिप्शन को AES पर सेट करें।
- फिर अपने परिवर्तन लागू करें और जांचें कि डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल हुई है या नहीं।
सिस्टम को क्लीन बूट करें और विरोधाभासी एप्लिकेशन को अक्षम/हटाएं
यदि आपके सिस्टम पर कोई एप्लिकेशन या डिवाइस वाई-फाई कार्ड के संचालन में बाधा डाल रहा है, तो आपको डिस्कनेक्ट होने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस परिदृश्य में, विरोधाभासी एप्लिकेशन (जैसे Microsoft Teams) को अक्षम/हटाने से समस्या हल हो सकती है।
PC को क्लीन बूट करें
- अपने सिस्टम को नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करें और जांचें कि AC 7260 एडेप्टर ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि हां, तो अपने PC को क्लीन बूट करें और जांचें कि वाई-फाई एडेप्टर ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- फिर आप सेवाओं/प्रक्रियाओं/एप्लिकेशन को एक-एक करके सक्षम कर सकते हैं जब तक कि समस्याग्रस्त न मिल जाए। एक बार मिल जाने पर, या तो समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को अक्षम या हटा दें।
समस्याग्रस्त एप्लिकेशन हटाएं
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि निम्नलिखित एप्लिकेशन ने समस्या पैदा की:
- Microsoft Teams
- Intel® PROSet/वायरलेस सॉफ्टवेयर
- WatchGuard VPN या कोई अन्य हॉटस्पॉट एप्लिकेशन
उदाहरण के लिए, हम Intel PROSet के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आप अपने लिए समस्या पैदा करने वाले डिवाइस के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें और "ऐप्स और फीचर्स" चुनें।
- अब Intel® PROSet/वायरलेस सॉफ्टवेयर का विस्तार करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- फिर वायरलेस सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के लिए संकेतों का पालन करें और एक बार पूरा हो जाने पर, अपने PC को रीबूट करें यह जांचने के लिए कि सिस्टम वाई-फाई समस्या से मुक्त है या नहीं।
समस्याग्रस्त डिवाइस अक्षम करें
निम्नलिखित डिवाइस भी उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किए गए हैं (कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को सिस्टम के BIOS में कुछ डिवाइस, जैसे ब्लूटूथ, को अक्षम करना पड़ता है):
- सिस्टम का आंतरिक ब्लूटूथ या ब्लूटूथ नेटवर्क एडेप्टर
- Microsoft ऑल-इन-वन कीबोर्ड
- वर्चुअल या VPN एडेप्टर्स
उदाहरण के लिए, हम वर्चुअल या VPN एडेप्टर्स के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें।
- अब नेटवर्क एडेप्टर्स का विस्तार करें और वर्चुअल नेटवर्क एडेप्टर (जैसे, वर्चुअल बॉक्स होस्ट-ओनली ईथरनेट एडेप्टर) पर राइट-क्लिक करें।
- फिर डिवाइस अक्षम करें चुनें और बाद में, इसे अक्षम करने की पुष्टि करें।
- अब किसी अन्य वर्चुअल या VPN एडेप्टर के लिए भी इसी प्रक्रिया को दोहराएं और जांचें कि इंटेल AC 7260 ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
वाई-फाई ड्राइवर को रोल बैक, अपडेट और पुनर्स्थापित करें
यदि इसका ड्राइवर असंगत, पुराना या भ्रष्ट है, तो AC 7260 एडेप्टर डिस्कनेक्ट होता रह सकता है। इस संदर्भ में, वाई-फाई ड्राइवर को रोल बैक, अपडेट या पुनर्स्थापित करने से डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल हो सकती है।
वाई-फाई ड्राइवर को रोल बैक करें
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- अब नेटवर्क एडेप्टर्स का विस्तार करें और AC 7260 एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें।
- फिर गुण चुनें और परिणामी विंडो में, ड्राइवर टैब पर जाएं।
- अब ड्राइवर रोल बैक करें बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- एक बार पूरा हो जाने पर, जांचें कि AC 7250 डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल हुई है या नहीं। यदि हां, तो आप ड्राइवर के अपडेट को रोक सकते हैं (जब तक कि समस्या हल होने की सूचना न मिल जाए)।
वायरलेस ड्राइवर अपडेट करें
- अपने PC के विंडोज को मैन्युअली नवीनतम रिलीज में अपडेट करें (सुनिश्चित करें कि कोई अपडेट लंबित नहीं है) और जांचें कि इंटेल AC 7260 ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो डिवाइस ड्राइवर्स को नवीनतम रिलीज में अपडेट करें और जांचें कि डिस्कनेक्ट होने की समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो डिवाइस मैनेजर में (जैसा कि पहले चर्चा की गई है) AC 7260 एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- फिर ड्राइवर्स के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
- एक बार पूरा हो जाने पर, जांचें कि वायरलेस समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि इससे काम नहीं चला, तो चरण 3 दोहराएं और मेरे कंप्यूटर में ड्राइवर्स ब्राउज़ करें चुनें।
- अब मेरे कंप्यूटर में ड्राइवर्स ब्राउज़ करें चुनें और मेरे कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवर्स की सूची से मुझे चुनने दें खोलें।
- फिर एक और वाई-फाई ड्राइवर चुनें (वर्तमान में उपयोग में नहीं) और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- यदि समस्या अभी भी है, तो चरण 8 पर अन्य वाई-फाई ड्राइवर्स को एक-एक करके आज़माएं (आप संगत हार्डवेयर दिखाएं अनचेक कर सकते हैं, निर्माता के रूप में इंटेल चुनें, और Microsoft द्वारा ड्राइवर आज़माएं) यह जांचने के लिए कि क्या कोई ड्राइवर समस्या हल करता है।
वाई-फाई ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
- सबसे पहले, इंटेल (या OEM) वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और डिवाइस मैनेजर में इंटेल AC 7260 एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें।
- अब ड्राइवर अनइंस्टॉल करें चुनें और परिणामी विंडो में, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं चेकमार्क करें।
- फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और वाई-फाई ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- एक बार अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या विंडोज अपना डिफ़ॉल्ट वाई-फाई ड्राइवर इंस्टॉल करता है।
- यदि हां, तो इसे पूरा होने दें और जांचें कि क्या इससे डुअल-बैंड वायरलेस एडेप्टर समस्या हल होती है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 से 3 दोहराएं वाई-फाई ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए (सुनिश्चित करें कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं चेकमार्क है) और एक्शन मेनू खोलें।
- अब हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें और यदि सिस्टम द्वारा कोई अन्य ड्राइवर लागू किया जाता है, तो इसे भी अनइंस्टॉल करें (सुनिश्चित करें कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं चेकमार्क है)।
- उपरोक्त प्रक्रिया को वाई-फाई ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करने के लिए तब तक दोहराएं जब तक कोई ड्राइवर न दिखे (या इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं विकल्प ग्रे आउट न हो जाए)।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं (यदि सिस्टम द्वारा कोई ड्राइवर लागू किया गया था)।
- यदि सिस्टम द्वारा ड्राइवर लागू किया गया था, तो इसे भी अनइंस्टॉल करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और तब तक दोहराएं जब तक कोई ड्राइवर न बचे।
- अब अपने PC को रीबूट करें और चरण 1 पर डाउनलोड किए गए वाई-फाई ड्राइवर को इंस्टॉल करें (वाई-फाई मैनेजमेंट यूटिलिटी नहीं) और जांचें कि AC 7260 डिस्कनेक्ट होने की समस्या से मुक्त है या नहीं।
यदि इससे काम नहीं चला, तो आप कम्पैटिबिलिटी मोड में ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या यह वायरलेस समस्या हल करता है। यदि कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता, तो आप इंटेल एडेप्टर को हार्डवेयर समस्या के लिए जांच करवा सकते हैं।
