Spotify त्रुटि कोड 2 कैसे ठीक करें?

Spotify एक मीडिया सेवा प्रदाता है जो विशेष रूप से अपनी ऑडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए जाना जाता है। स्वीडन में स्थित, Spotify की स्थापना 2006 में हुई थी। कंपनी ने धीरे-धीरे प्रसिद्धि प्राप्त की और अधिक से अधिक देशों में अपनी सेवाएं प्रदान कर रही है। वेबसाइट के साथ, Spotify का एक Windows एप्लिकेशन भी है जिसे आप अपने सिस्टम पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, लॉग इन करना एक बाधा बन सकता है और हर बार जब आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाया जाता है। त्रुटि कोड 2 उसी घटना के दौरान आता है। त्रुटि का कारण आमतौर पर आपके नेटवर्क कनेक्शन में कुछ गड़बड़ होना होता है।

चूंकि Spotify संगीत सुनने के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ऐप्स में से एक है, इसलिए यह त्रुटि काफी आम है और इसके लिए बहुत सारे समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं ताकि इस त्रुटि से छुटकारा पा सकें, जिसने कई अन्य लोगों की भी मदद की है।

Spotify त्रुटि कोड 2 के क्या कारण हैं?

अब, चूंकि त्रुटि संदेश लॉग इन करने का प्रयास करते समय दिखाई देता है, इसलिए इस त्रुटि के विभिन्न कारण हो सकते हैं और कारण एक उपयोगकर्ता से दूसरे उपयोगकर्ता में भिन्न हो सकते हैं। इस त्रुटि के कुछ सबसे सामान्य कारणों में शामिल हैं:

• प्रॉक्सी/फ़ायरवॉल के पीछे: यदि आप अपने कंप्यूटर पर Spotify ऐप का उपयोग कर रहे हैं और आप एक प्रॉक्सी या सख्त फ़ायरवॉल के पीछे हैं तो यह संभव है कि आपके नेटवर्क के प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल पर सेट किए गए नियम आपको Spotify का उपयोग करने की अनुमति न दें क्योंकि यह Spotify कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है। कभी-कभी, नेटवर्क प्रशासक अपने नेटवर्क पर ऐसी सीमाएं स्थापित करते हैं ताकि उपयोगकर्ता Spotify जैसे कुछ ऐप्स का उपयोग न कर सकें क्योंकि वे इन ऐप्स द्वारा अपने सर्वर से कनेक्ट और प्रमाणित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले पोर्ट या डोमेन/IP पते को ब्लॉक करते हैं। इस प्रकार, एक सख्त फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी के पीछे होना इस त्रुटि का कारण हो सकता है।
• DNS कैश लंबे समय से फ्लश नहीं किया गया: यदि आप एक Windows मशीन का उपयोग कर रहे हैं और आपने अपने DNS कैश को कुछ समय से फ्लश नहीं किया है (बहुत से लोग वास्तव में ऐसा नहीं करते हैं), तो त्रुटि का कारण यह हो सकता है कि आपके DNS कैश में बहुत सारा कबाड़ है जो Spotify ऐप को अपने सर्वर से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दे रहा है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐप डोमेन/URL के IP पते को हल नहीं कर पाता है जिनका उपयोग यह अपने सर्वर से कनेक्ट करने के लिए करता है यदि आपका DNS कैश फ्लश नहीं किया गया है।
• होस्ट फ़ाइल में Spotify नेमसर्वर/डोमेन ब्लॉक हैं: एक और संभावना है कि किसी ने आपकी होस्ट फ़ाइल में छेड़छाड़ की हो और Spotify नेमसर्वर/डोमेन/IP पते को ब्लैकलिस्ट में जोड़ दिया हो जिसके कारण आपकी मशीन Spotify सर्वर तक पहुंचने या उनसे कनेक्ट होने में असमर्थ है।
• दूषित Spotify ऐप: कुछ मौकों पर, यदि आपका Spotify ऐप मैलवेयर या वायरस द्वारा दूषित हो गया है या एप्लिकेशन की फाइलें दूषित हो गई हैं तो आपको यह त्रुटि मिल सकती है। यहां उपाय Spotify को पुनः इंस्टॉल करना है।

नीचे कुछ समाधान सूचीबद्ध हैं जिन्हें आप इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए आज़मा सकते हैं। चूंकि समाधान की वैधता समस्या के कारण पर निर्भर करती है, इसलिए हर समाधान आपके लिए काम नहीं कर सकता है। उन सभी को आज़माना सुनिश्चित करें।

समाधान 1: Spotify की साफ़ पुनर्स्थापना

पहला समाधान जो आप आज़मा सकते हैं वह है अपने कंप्यूटर पर Spotify की साफ़ स्थापना करना। ऐसा करने के लिए, आपको पहले अपने सिस्टम से Spotify को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा और फिर Spotify को फिर से इंस्टॉल करना होगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. सबसे पहले, Windows में कंट्रोल पैनल से Spotify को अनइंस्टॉल करें।
2. फिर, Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें और %AppData% टाइप करें।
3. वहां से, Local और Roaming के अंदर दिखने वाले किसी भी Spotify फोल्डर को हटाएं।
4. उसके बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अपने Windows के लिए नवीनतम Spotify डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

यदि त्रुटि आपके Spotify के दूषित होने या ऐसा कुछ होने के कारण हुई थी, तो साफ़ पुनर्स्थापना करने से उम्मीद है कि आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।

समाधान 2: Windows में DNS फ्लश करें

कभी-कभी, यदि आपके DNS कैश में बहुत सारा कबाड़ है तो यह संभव है कि Spotify नेमसर्वर उनके IP पतों पर ठीक से हल न हों। यहां समाधान Windows में DNS कैश को फ्लश करना है। ऐसा करना काफी आसान है, यहां बताया गया है:

1. स्टार्ट मेनू खोलें और cmd टाइप करें।
2. पहले चयन पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
3. कमांड प्रॉम्प्ट खुलने के बाद, यह कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।

• ipconfig /flushdns

समाधान 3: होस्ट फ़ाइल से किसी भी Spotify नेमसर्वर को हटाएं

यदि आपकी Windows होस्ट फ़ाइल में कोई Spotify नेमसर्वर ब्लैकलिस्टेड हैं तो आप Spotify का उपयोग बिल्कुल नहीं कर पाएंगे या Spotify सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। यहां समाधान यह है कि आप अपनी होस्ट फ़ाइल में ऐसी कोई प्रविष्टि है या नहीं, यह देखें।

1. ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू खोलें और नोटपैड खोजें।
2. इसके आइकन पर राइट-क्लिक करके और प्रशासक के रूप में चलाएं पर क्लिक करके नोटपैड को प्रशासक अधिकारों के साथ खोलें।
3. अब मेनू बार में फ़ाइल विकल्प पर क्लिक करें और खोलें चुनें।
4. C:\Windows\System32\drivers\etc निर्देशिका पर जाएं और hosts नाम की फ़ाइल खोलें।
5. अब होस्ट फ़ाइल आपके नोटपैड में खुल जाएगी।
6. जांचें कि फ़ाइल के अंदर Spotify या fastly वाली कोई प्रविष्टि मौजूद है या नहीं। ऐसी प्रविष्टियों का एक उदाहरण नीचे दिया गया है:

   • weblb-wg.gslb.spotify.com

   • b.ssl.us-eu.fastlylb.net

7. देखें कि क्या Spotify के साथ कोई प्रविष्टि है और इसे होस्ट फ़ाइल से हटा दें। फिर होस्ट फ़ाइल को बंद करें और देखें कि क्या आप उसके बाद अपने Spotify खाते में लॉग इन कर सकते हैं।

समाधान 4: एंटीवायरस/फ़ायरवॉल बंद करें

यह वास्तव में एक संभावना है कि यदि आप Windows Defender के अलावा किसी अन्य एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं या आपके कंप्यूटर पर एक सख्त फ़ायरवॉल नीति है तो वे Spotify की अपने सर्वर तक पहुंच को ब्लॉक कर रहे होंगे। अपने कंप्यूटर पर Windows Defender के अलावा आपके पास इंस्टॉल किसी भी अन्य एंटीवायरस को बंद करें और Windows फ़ायरवॉल को भी बंद करें। ऐसा करने के बाद, फिर से जांचें और देखें कि क्या आप Spotify का उपयोग कर सकते हैं और अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं।

समाधान 5: अपने राउटर को पुनरारंभ करें

Spotify फ़ोरम पर एक उपयोगकर्ता ने बताया कि राउटर को रीबूट करने के बाद उसकी/उसकी समस्या हल हो गई। कभी-कभी, राउटर डोमेन के नेमसर्वर को IP पतों पर ठीक से हल नहीं कर पाते हैं और उन्हें ठीक करने के लिए एक पुनरारंभ की आवश्यकता होती है। इसलिए, आप अपने नेटवर्क के मुख्य राउटर को रीबूट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या उसके बाद आपकी समस्या दूर हो जाती है।