कुछ Mac उपयोगकर्ताओं को OneDrive और OneDrive Business में 'आप पहले से ही इस खाते को सिंक कर रहे हैं' एरर का सामना करना पड़ता है जब भी वे नया कार्य या स्कूल खाता जोड़ने का प्रयास करते हैं या जब भी वे OneDrive Online और Mac के लिए OneDrive ऐप के बीच फ़ाइलों को सिंक्रनाइज़ करने का प्रयास करते हैं।
ज्यादातर मामलों में, 'आप पहले से ही इस खाते को सिंक कर रहे हैं' एरर OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल फ़ोल्डर के अंदर खराब तरीके से संग्रहीत कैश्ड डेटा के कारण दिखाई देता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप Keychain उपयोगिता का उपयोग करके OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल डेटा को ढूंढ और साफ़ कर सकते हैं।
लेकिन यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण चाहते हैं, तो इस समस्या को हल करने का सबसे कुशल तरीका Group Container फ़ोल्डर्स तक पहुँचना और OneDrive से संबंधित दो फ़ोल्डर्स को हटाना है (UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist और UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist)।
हालाँकि, यदि आप बिल्कुल भी अपने हाथ गंदे नहीं करना चाहते हैं, तो आप केवल OneDrive से संबंधित Resource फ़ोल्डर तक पहुँच सकते हैं और अपने OneDrive संस्करण के आधार पर ResetOneDriveApp.command या ResetOneDriveAppStandalone.command चलाकर पूरे एप्लिकेशन को रीसेट कर सकते हैं।
विधि 1: OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल साफ़ करना
जैसा कि पता चला है, यह विशेष समस्या OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल फ़ोल्डर के अंदर खराब तरीके से संग्रहीत कैश्ड डेटा के कारण हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको कम घुसपैठ वाले दृष्टिकोण से शुरू करना चाहिए - इस मामले में, OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल फ़ाइल को साफ़ करना।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे Keychain Access उपयोगिता को खोलकर और इसका उपयोग करके OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल को ढूंढकर और हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
इसे कैसे करना है, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि OneDrive और उससे जुड़ा हर इंस्टेंस बंद है।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में Spotlight आइकन पर क्लिक करें और 'Keychain Access' खोजें और Return दबाएं। अगला, परिणामों की सूची से Keychain Access पर क्लिक करें और उपयोगिता के खुलने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार Keychain Access उपयोगिता लोड हो जाने पर, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं खंड में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'OneDrive' खोजें और Return दबाएं।
- परिणामों की सूची से, OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल पर राइट-क्लिक करें और 'OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल' हटाएं चुनें।
- ऐसा करने के बाद, अपने OneDrive एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही 'आप पहले से ही इस खाते को सिंक कर रहे हैं' एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 2: दो सिंकिंग फ़ाइलें हटाना
जैसा कि पता चला है, UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist और UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist नामक दो फ़ाइलें जो /Users/[username]/Library/Group Containers/ में स्थित हैं, अक्सर उपयोगकर्ताओं द्वारा 'आप पहले से ही इस खाते को सिंक कर रहे हैं' एरर की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार बताई जाती हैं।
पहली फ़ाइल (ClientSuite) में उन खातों के बारे में सभी जानकारी होती है जिनमें आप वर्तमान में लॉग इन हैं, जबकि दूसरी (Integration) में हर SharePoint फ़ोल्डर के बारे में लॉग और फ़ाइल डेटा होता है जिससे आप कभी जुड़े हैं।
चूंकि OneDrive में बिना किसी अन्य असुविधा के फ़ाइलों को पुनर्जीवित करने की क्षमता है, आप Keychain Access उपयोगिता का उपयोग करके एरर के लिए जिम्मेदार दो फ़ाइलों को ढूंढकर और हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
यहाँ एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको उन दो सिंकिंग फ़ाइलों को हटाने की अनुमति देगी जो सबसे अधिक संभावना 'आप पहले से ही इस खाते को सिंक कर रहे हैं' एरर का कारण बन रही हैं:
- सुनिश्चित करें कि OneDrive और उससे जुड़ा हर दूसरा इंस्टेंस बंद है।
- स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में अपने Finder आइकन पर क्लिक करें।
- अगला, एक बार जब आप Finder एप्लिकेशन के अंदर हों, तो खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें (ऊपरी-बाएं खंड। 'Group Containers' टाइप करें और परिणाम प्राप्त करने के लिए Return दबाएं।
- अगला, परिणामों की सूची से Group Containers पर क्लिक करें।
- Group Containers फ़ोल्डर के अंदर, UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist फ़ोल्डर का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Move to Bin चुनें।
- चरण 5 को उस अन्य फ़ोल्डर के साथ दोहराएं जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है: UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
- OneDrive को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही 'आप पहले से ही इस खाते को सिंक कर रहे हैं' एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3: Resources फ़ोल्डर के माध्यम से OneDrive रीसेट करना
यदि उपरोक्त विधियों ने आपको समस्या ठीक करने की अनुमति नहीं दी, तो यह सबसे अधिक संभावना इस तथ्य के कारण है कि कुछ अस्थायी फ़ाइलें OneDrive की वास्तविक समय में फ़ाइलों को सिंक करने की क्षमता में हस्तक्षेप कर रही हैं। इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका ResetOneDriveApp.command चलाकर हर घटक को स्वचालित रूप से रीफ्रेश करना है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप समस्या को तेजी से ठीक करने में सक्षम होंगे और अगली बार जब आप इसे शुरू करेंगे तो OneDrive को सामान्य रूप से सिंक्रनाइज़ करना चाहिए।
Resources फ़ोल्डर के माध्यम से OneDrive को रीसेट करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि OneDrive और उससे जुड़ा कोई भी इंस्टेंस बंद है। ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीका शीर्ष ट्रे में क्लाउड आइकन पर जाकर Settings > Quit OneDrive चुनना है।
- अगला, Finder आइकन पर क्लिक करें (निचले-बाएं खंड) और एप्लिकेशन के लोड होने की प्रतीक्षा करें।
- Finder ऐप के अंदर, खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें (ऊपरी-दाएं खंड) 'OneDrive' खोजने के लिए और Enter दबाएं।
नोट: सुनिश्चित करें कि खोज This Mac को कवर करती है, Recents नहीं, अन्यथा आप OneDrive को नहीं ढूंढ पाएंगे। - अगला, परिणामों की सूची से, अपने OneDrive एप्लिकेशन का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Show Package Contents चुनें।
- Show Package Contents फ़ोल्डर के अंदर, Contents पर क्लिक करें और फिर Resources फ़ोल्डर खोलें।
- एक बार जब आप Resources फ़ोल्डर के अंदर हों, तो ResetOneDriveApp.command फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और टर्मिनल में कमांड के संसाधित होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि आप स्टैंडअलोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय ResetOneDriveAppStandalone.command फ़ाइल चलाएं।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, OneDrive को पुनरारंभ करें, अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ फिर से साइन इन करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
