विंडोज 10 को वर्ष 2014 में एक तकनीकी पूर्वावलोकन के रूप में घोषित किया गया था। उस समय इसमें बहुत सारे बग थे। माइक्रोसॉफ्ट ने उन बग्स को हटाने को एक लक्ष्य के रूप में लिया और 29 जुलाई 2015 को जारी अंतिम बिल्ड में उन सभी को हटाने की कोशिश की। विंडोज 10 में अभी भी बहुत सारे बग हैं जिनमें फोटोज ऐप क्रैश शामिल है।
जब भी इस एप्लिकेशन का उपयोग करके एक छवि खोली जाती है तो फोटोज ऐप क्रैश हो जाता है। फोटोज ऐप एक माइक्रोसॉफ्ट विंडोज स्टोर ऐप है। विंडोज 8 के अंदर एक नेटिव विंडोज फोटो व्यूअर ऐप फोटोज ऐप के साथ था। लेकिन विंडोज 10 में, माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं को अपने नए फोटोज ऐप का उपयोग करने के लिए मजबूर किया है और यह बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को परेशान करता है क्योंकि उन्हें नेटिव ऐप पसंद था। तो, इस गाइड में, हम विशेष रूप से फोटोज ऐप से संबंधित क्रैशिंग मुद्दे को ठीक करने का प्रयास करेंगे।
विंडोज 10 में फोटोज ऐप क्रैश के पीछे के कारण:
सच कहूं तो, फोटोज ऐप के क्रैशिंग व्यवहार के पीछे कोई निश्चित कारण नहीं हैं। यह कुछ रजिस्ट्री त्रुटियों के कारण हो सकता है जिन्हें नीचे बताए गए समाधानों का उपयोग करके ठीक किया जा सकता है।
इस समस्या को ठीक करने के समाधान:
विंडोज 10 में इस मुद्दे को ठीक करने के कई समाधान हैं लेकिन मैं केवल उन्हीं को दर्ज करने जा रहा हूं जो आपके लिए सर्वश्रेष्ठ हो सकते हैं।
विधि # 1: भ्रष्ट फाइलों की मरम्मत करें
यहां से Restoro को डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट और लापता फाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित किया जा सके, और फिर फोटो ऐप की जांच करें, यदि यह अभी भी क्रैश होता है, तो विधि 2 पर जाएं।
विधि # 2: समस्या निवारक चलाएं
विंडोज 10 में एक बहुत ही अनूठा समस्या निवारण एप्लिकेशन है जिसे समस्या निवारक कहा जाता है। यह एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के लिए एक सरल इंटरफेस प्रदान करता है ताकि वे उस एप्लिकेशन का चयन कर सकें जिसका वे समस्या निवारण करना चाहते हैं। समस्या निवारक चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- कंट्रोल पैनल पर जाएं शॉर्टकट कुंजी विन + X दबाकर और कंट्रोल पैनल एप्लिकेशन चुनकर। आप सर्च बॉक्स के अंदर कंट्रोल पैनल भी टाइप कर सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल से, समस्या निवारण चुनें और उस पर क्लिक करें। यह समस्या निवारक एप्लिकेशन खोल देगा। विंडो के ऊपरी बाएं फलक पर स्थित सभी देखें पर क्लिक करें।
- आप ऐप्स की एक सूची देखेंगे जिनका आप समस्या निवारण कर सकते हैं। सूची से विंडोज स्टोर ऐप्स चुनें और विंडोज स्टोर ऐप्स पर क्लिक करने के बाद दिखाई देने वाले बटन पर अगला क्लिक करें। यह आपके विंडोज स्टोर एप्लिकेशन के साथ किसी भी त्रुटि का समस्या निवारण शुरू कर देगा और उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा।
विधि # 3: फोटोज ऐप पुनः इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो आपको फोटोज ऐप को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए और उम्मीद है, यह आपकी समस्या हल कर देगा। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- फोटोज ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको विंडोज पावरशेल खोलना होगा। सर्च बॉक्स में पावरशेल टाइप करें और इसे प्रशासक के रूप में चलाने के लिए इस पर राइट-क्लिक करें।
- पावरशेल में फोटोज ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें। कमांड टाइप करने के बाद एंटर कुंजी दबाएं। यह आपके फोटोज ऐप को अनइंस्टॉल कर देगा।
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
- ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, आपको इसे फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। स्टार्ट मेनू पर जाएं और स्टोर चुनें। स्टोर पर फोटोज ऐप खोजें और इसे इंस्टॉल करें। यह निश्चित रूप से क्रैशिंग मुद्दे को हल करेगा।
विधि # 4: स्टोर ऐप्स को पुनः पंजीकृत करें
यदि उपरोक्त दोनों विधियां काम नहीं करती हैं तो स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करना भी काम कर सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- ऊपर वर्णित चरणों का उपयोग करके विंडोज पावरशेल को फिर से खोलें।
- पावरशेल के अंदर स्टोर ऐप्स को पुनः पंजीकृत करने के लिए निम्न कोड की लाइन टाइप करें और एंटर दबाएं।
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- यह आपके लिए कठिन कार्य करेगा। अब, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और उम्मीद है, यह मुद्दा ठीक हो जाएगा।
