फिक्स:ब्लूस्टैक्स विंडोज 10 . पर क्रैश हो रहा है

कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते रहे हैं कि वे विंडोज 10 पर गेमिंग के दौरान नियमित ब्लूस्टैक्स क्रैश का अनुभव करते हैं। जबकि कुछ रिपोर्ट करते हैं कि केवल सॉफ्टवेयर "एक अप्रत्याशित त्रुटि हुई" के साथ क्रैश हो जाता है। त्रुटि संदेश, अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि प्रत्येक दुर्घटना के बाद बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) क्रैश होता है।

अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह त्रुटि पुराने विंडोज (विंडोज 7 या विंडोज 8) संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड करने के ठीक बाद या कुछ समय बाद है।

इस मुद्दे की जांच करने के बाद, हमने देखा कि ब्लूस्टैक्स के साथ बहुत सी रुक-रुक कर होने वाली समस्याएं हैं जो इसे क्रैश करने के लिए मजबूर कर सकती हैं (विशेषकर विंडोज 10 पर)। हालाँकि, अधिकांश समय, यह समस्या या तो सॉफ़्टवेयर विरोध, भ्रष्टाचार या ब्लूस्टैक्स के पुराने संस्करण के कारण होती है।

यदि आप वर्तमान में अपने पीसी पर बार-बार ब्लूस्टैक्स क्रैश से जूझ रहे हैं, तो इस लेख में प्रदर्शित विधियों का पालन करना शुरू करें। नीचे आपके पास संभावित सुधारों का एक संग्रह है जिसका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। चूंकि सुधारों को आवृत्ति और गंभीरता के अनुसार क्रमित किया जाता है, कृपया तब तक विधियों का पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा तरीका न मिल जाए जो आपकी विशेष स्थिति में समस्या का समाधान करता हो।

विधि 1:  ब्लूस्टैक्स को अनइंस्टॉल करें और नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

यदि आपने विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद अपने ब्लूस्टैक्स संस्करण को अपडेट नहीं किया है, तो समस्या सबसे अधिक हो सकती है क्योंकि आप अभी भी एक पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं जो विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है।

नोट: यहां तक ​​कि अगर आपके पास ब्लूस्टैक्स का नवीनतम संस्करण है, तो क्लाइंट को फिर से स्थापित करने से भ्रष्टाचार की बहुत सारी समस्याएं अपने आप हल हो जाएंगी जो समस्या का कारण बन सकती हैं।

आप उपलब्ध नवीनतम संस्करण को स्थापित करके इस समस्या को हल कर सकते हैं (नवीनतम संस्करणों में विंडोज 10 के साथ विभिन्न संगतता मुद्दों से संबंधित सुधार शामिल हैं)। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक साफ इंस्टॉलेशन करते हैं, आपको पहले पुराने संस्करण को हटाना होगा। ब्लूस्टैक्स को स्थापित और अपडेट करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
   
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं में , एप्लिकेशन सूची में स्क्रॉल करें, ब्लूस्टैक्स पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल . चुनें . फिर, अपने सिस्टम से ब्लूस्टैक्स के वर्तमान संस्करण को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
3. ब्लूस्टैक्स के पुराने संस्करण की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
4. अगले स्टार्टअप पर, इस लिंक पर जाएं (यहां ) और ब्लूस्टैक्स का नवीनतम उपलब्ध संस्करण डाउनलोड करें।
5. ब्लूस्टैक्स इंस्टॉलर खोलें और अपने सिस्टम पर नवीनतम संस्करण स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने के बाद, ब्लूस्टैक्स का उपयोग करना शुरू करें और देखें कि क्रैश वापस आता है या नहीं। अगर वे ऐसा करते हैं, तो विधि 2 . पर जाएं

विधि 2:ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करना

जाहिर है, बार-बार ब्लूस्टैक्स क्रैश आपके GPU ड्राइवर के कारण भी हो सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नवीनतम उपलब्ध ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद समस्या को अचानक ठीक कर दिया गया था।

अधिकांश समय, उपयोगकर्ता पुराने समर्पित जीपीयू ड्राइवरों (एनवीडिया और एटीआई) को अपराधी के रूप में इंगित करते हैं, लेकिन यह समस्या एकीकृत इंटेल ग्राफिक्स कार्ड के साथ भी होने की संभावना है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम हर संभावित संदिग्ध को कवर करते हैं, हम आपको समर्पित GPU और एकीकृत घटक दोनों को अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं यदि आप लैपटॉप या नोटबुक का उपयोग कर रहे हैं।

यदि आपके पास एनवीडिया जीपीयू है, तो इस लिंक पर जाएं (यहां ) और अपने GPU मॉडल और Windows संस्करण के अनुसार उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर संस्करण डाउनलोड करें। अति के लिए, इस लिंक का उपयोग करें (यहां ) और उन्हीं दिशानिर्देशों का पालन करें।

यदि आप एक समर्पित ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर संस्करण में अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका WU (विंडोज अपडेट) को उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने देना है। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc . टाइप करें ” और डिवाइस मैनेजर . खोलने के लिए एंटर दबाएं .
   
2. डिवाइस मैनेजर में, डिस्प्ले एडेप्टर से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें . फिर, अपने एकीकृत ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर . पर क्लिक करें .
   
3. अगली स्क्रीन में, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें और WU को उपलब्ध नवीनतम संस्करण को स्थापित करने दें।
4. अपडेट किए गए ड्राइवर के सफलतापूर्वक इंस्टाल होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, ब्लूस्टैक्स को फिर से खोलें और देखें कि क्या आप अभी भी किसी क्रैश का सामना करते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो विधि 3 . पर जाएं ।

विधि 3:बाहरी एंटीवायरस सुइट को अनइंस्टॉल करना

बहुत सारे उपयोगकर्ता अपने बाहरी एंटीवायरस सूट को अपराधी के रूप में पहचानने में कामयाब रहे जो क्रैश का कारण बन रहा था। जाहिर है, औसत, अवास्ट और यहां तक ​​कि मालवेयरबाइट्स (यदि रीयल-टाइम सुरक्षा सक्षम है) ब्लूस्टैक्स को क्रैश कर सकता है।

नोट: यदि आप AVAST का उपयोग कर रहे हैं और आप अपने तृतीय पक्ष एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो सीधे विधि 3 पर जाएं।

इसी तरह की स्थिति में उपयोगकर्ताओं ने अपने बाहरी एंटीवायरस सूट की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है, इस प्रकार सॉफ़्टवेयर संघर्ष की संभावना को समाप्त कर दिया है। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर रन कमांड खोलें . फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
   
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं में , एप्लिकेशन सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें, अपने बाहरी एंटीवायरस सूट पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द करें चुनें। फिर, इसे अपने सिस्टम से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
3. यदि आपके पास दो भिन्न तृतीय पक्ष सुरक्षा समाधान हैं (उदा. Avast + Malwarebytes), तो उन दोनों को हटा दें।
4. अपना कंप्यूटर रीबूट करें और ब्लूस्टैक्स खोलें फिर से अगले स्टार्टअप पर। यदि आप पाते हैं कि दुर्घटनाएं रुक गई हैं, तो आप अभी-अभी अपराधी की पहचान कर पाए हैं।

अगर आप अभी भी ब्लूस्टैक्स क्रैश से जूझ रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4:अवास्ट और ब्लूस्टैक्स (यदि लागू हो) के बीच संघर्ष का समाधान करना

बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने अवास्ट और ब्लूस्टैक्स के बीच संगतता समस्याओं की सूचना दी है। यदि आप अवास्ट का उपयोग कर रहे हैं और आप इसका उपयोग छोड़ने के इच्छुक नहीं हैं, तो एक समाधान है जो आपको ब्लूस्टैक्स के साथ संघर्ष को हल करने की अनुमति देगा।

अवास्ट एक एंटीवायरस सेटिंग के कारण ब्लूस्टैक्स के साथ संघर्ष करता है। संघर्ष को समाप्त करने के लिए अवास्ट की सेटिंग को अपडेट करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. अवास्ट खोलें और सेटिंग . पर क्लिक करें निचले-बाएँ कोने में।
2. सेटिंग . में मेनू में, समस्या निवारण . पर क्लिक करने के लिए बाईं ओर स्थित मेनू का उपयोग करें ।
3. समस्या निवारण . में टैब में, Eसक्षम हार्डवेयर-समर्थित वर्चुअलाइजेशन  . से संबद्ध बॉक्स को अनचेक करें और हिट करें ठीक है बचाने के लिए।
4. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप पर ब्लूस्टैक्स खोलें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

अगर आपको अभी भी कभी-कभार ब्लूस्टैक क्रैश हो रहा है, तो विधि 4 . के साथ जारी रखें ।

विधि 5:हाइपर V सेवा को अक्षम करना

यदि आप एक निरंतर एमुलेटर उपयोगकर्ता हैं, तो आप शायद जानते हैं कि हाइपर-वी सेवा केवल ब्लूस्टैक्स ही नहीं, बल्कि अधिकांश एंड्रॉइड एमुलेटर के साथ टकराव पैदा करने के लिए जिम्मेदार है।

हाइपर-सेवा को अक्षम करने से बहुत से उपयोगकर्ताओं को अपने ब्लूस्टैक्स क्लाइंट को स्थिर करने में मदद मिली है। लेकिन ध्यान रखें कि आपके पीसी कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर, एंड्रॉइड एमुलेटर का उपयोग करते समय आपको प्रदर्शन में गिरावट दिखाई दे सकती है। हालांकि, कई लोग इसे एक उचित व्यापार-बंद मानते हैं इसका मतलब है कि वे लगातार दुर्घटनाओं के बिना ब्लूस्टैक्स का आनंद ले सकते हैं।

ऐसे कई तरीके हैं जिनका उपयोग आप हाइपर V सेवा को अक्षम करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप यह देखने के लिए हाइपर V सेवा को आज़माने और अक्षम करने का निर्णय लेते हैं कि क्या इससे कोई फ़र्क पड़ता है, तो जो भी मार्गदर्शिका आपको अधिक सुलभ लगे, उसका पालन करें।

हाइपर वी सेवा को अक्षम करने का तेज़ तरीका एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से है। नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको थोड़ा सा तकनीकी प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। यहां आपको क्या करना है:

1. Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “cmd . टाइप करें ” और Ctrl + Shift + Enter दबाएं और हां . क्लिक करें UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . पर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने का संकेत दें .
   
2. एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप (या पेस्ट) करें और एंटर करें दबाएं। इसे पंजीकृत करने के लिए:

   bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

3. एक बार कमांड सफलतापूर्वक पंजीकृत हो जाने के बाद, एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को बंद करें और ब्लूस्टैक्स को फिर से खोलें। फिर, थोड़ी देर के लिए एंड्रॉइड एमुलेटर क्लाइंट का परीक्षण करें और देखें कि क्रैश वापस आता है या नहीं। यदि क्लाइंट फिर से क्रैश हो जाता है, तो नीचे दी गई विधि पर जाएँ।

दूसरा तरीका है जिसमें आप हाइपर V सेवा को अक्षम कर सकते हैं कार्यक्रमों और सुविधाओं . के माध्यम से मेन्यू। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर रन बॉक्स खोलें . फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
   
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं में , Windows सुविधाओं को चालू या बंद करें पर क्लिक करने के लिए बाईं ओर स्थित मेनू का उपयोग करें .
   
3. Windows फ़ीचर बॉक्स में, नीचे स्क्रॉल करें और Hyper-V से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें और ठीक . क्लिक करें ।
4. सेवा अक्षम होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर आप ब्लूस्टैक्स का उपयोग करते समय अभी भी क्रैश का सामना कर रहे हैं, तो अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 6:पिछले सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना

यदि आप बिना किसी परिणाम के इतनी दूर आ गए हैं, तो एक अंतिम तरीका यह होगा कि आप अपनी मशीन को उस स्थिति में वापस लाने के लिए पिछले सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करें जहां ब्लूस्टैक्स ठीक से काम कर रहा था।

एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु एक विंडोज़ सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को संपूर्ण कंप्यूटर स्थिति को पिछले बिंदु पर वापस करने की अनुमति देता है। लेकिन ध्यान रखें कि यह विधि लागू नहीं हो सकती है यदि आपके पास एक पुनर्स्थापना बिंदु नहीं है जो उस तिथि से पुराना है जिसमें आपने इस व्यवहार का अनुभव करना शुरू किया था।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जब ब्लूस्टैक्स क्रैश प्रदर्शित नहीं कर रहा था, उस समय पिछले बिंदु पर वापस लौटने के बाद समस्या को अचानक ठीक कर दिया गया था। ब्लूस्टैक्स त्रुटि को हल करने के लिए पिछले सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करने के तरीके पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर रन बॉक्स खोलें . फिर, “rstrui . टाइप करें ” और Enter . दबाएं सिस्टम पुनर्स्थापना . खोलने के लिए जादूगर।
   
2. Windows पुनर्स्थापना विज़ार्ड में, पहले संकेत पर अगला क्लिक करें। फिर, अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं . से संबद्ध बॉक्स को चेक करें सभी उपलब्ध पुनर्स्थापना बिंदुओं के साथ एक संपूर्ण अवलोकन प्राप्त करने के लिए।
   
3. एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें जो उस तिथि से पुराना हो जिसमें आपने ब्लस्टैक्स क्रैश का अनुभव करना शुरू किया था और अगला दबाएं बटन।
4. समाप्तक्लिक करें बहाल करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए। इस प्रक्रिया के अंत में, आपका कंप्यूटर सीधे पुरानी स्थिति में फिर से चालू हो जाएगा।