कुछ Windows उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे Eत्रुटि कोड 17 . देख रहे हैं अपने iPad या iPhone को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय या iTunes एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करते समय। यह समस्या तब होती है जब आपका पीसी या मैक ऐप्पल के सॉफ़्टवेयर अपडेट सर्वर से संचार करने में असमर्थ होता है।
नंबर एक कारण जो इस समस्या का कारण बनेगा वह एक पुराना आईट्यून्स संस्करण है। ज्यादातर मामलों में, यह ऑटो-अपडेट घटक को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से सुगम होता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप iTunes को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। मैं यह काम नहीं करता, आपको मैन्युअल रूप से (डेस्कटॉप या UWP संस्करण) iTunes को फिर से स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।
हालाँकि, जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह समस्या एक ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल समाधान का परिणाम भी हो सकती है जो आईट्यून्स आउटगोइंग कनेक्शन को अवरुद्ध कर देती है। इस मामले में, फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करना और अधिक उदार समाधान की तलाश करना कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका है।
विधि 1:iTunes को नवीनतम संस्करण (केवल Windows) में अपडेट करें
यदि आप Windows पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आपको त्रुटि कोड 17 इस तथ्य के कारण दिखाई दे कि आप पुराने iTunes संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
जबकि आईट्यून्स को मैकओएस पर स्वचालित रूप से अपडेट करने में कोई समस्या नहीं है, कई उपयोगकर्ता रिपोर्टें संकेत करती हैं कि आईट्यून्स अपने आप अपडेट करना बंद कर देगा, भले ही ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन सक्षम हो।
यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको सहायता> अपडेट की जांच करें . पर जाकर प्रारंभ करना चाहिए और देखें कि क्या यह स्कैन किसी नए संस्करण को पहचानने और स्थापित करने में सफल होता है।
यदि आपको कोई भिन्न त्रुटि मिलती है या किसी नए संस्करण की पहचान नहीं होती है, तो iTunes की स्थापना रद्द करने और नवीनतम संस्करण को मैन्युअल रूप से स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। यह ऑपरेशन किसी भी प्रकार के ऐप भ्रष्टाचार को समाप्त कर देगा जो आईट्यून्स 17 त्रुटि कोड की स्पष्टता में योगदान दे सकता है।
अपने विंडोज कंप्यूटर पर आईट्यून्स को फिर से स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए किसी एक गाइड का पालन करें। दो गाइड हैं - एक डेस्कटॉप संस्करण के लिए और एक यूडब्ल्यूपी (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) संस्करण के लिए। आप जिस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं उस पर लागू गाइड का पालन करें
iTunes के डेस्कटॉप संस्करण को फिर से इंस्टॉल करना
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए डिब्बा। फिर, ‘appwiz.cpl’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स में और Enter hit दबाएं कार्यक्रमों और सुविधाओं तक पहुंचने के लिए मेन्यू।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और फीचर स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे जाएं और आईट्यून्स का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अगला, स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। कार्रवाई समाप्त होने के बाद, प्रकाशक . पर क्लिक करें सूची के शीर्ष पर अपने प्रकाशक के आधार पर लिस्टिंग का आदेश देने के लिए।
- अगला, Apple Inc. . द्वारा प्रकाशित सभी चीज़ों को अनइंस्टॉल करें जब तक कि Apple से संबंधित हर घटक पूरी तरह से हटा नहीं दिया जाता।
- एक बार जब संबंधित सब कुछ अनइंस्टॉल हो जाए, तो अपनी मशीन को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगला बूटिंग क्रम समाप्त होने के बाद, इस लिंक पर जाएं (यहां ), अन्य संस्करणों की तलाश में . तक स्क्रॉल करें अनुभाग, और अपने पारिस्थितिकी तंत्र के साथ संगत आईट्यून्स संस्करण को डाउनलोड करने के लिए विंडोज पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से रिबूट करें और देखें कि क्या आप अभी भी वही त्रुटि कोड 17 का सामना कर रहे हैं। आईट्यून्स में।
iTunes के UWP संस्करण को फिर से इंस्टॉल करना
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, टाइप करें ”ms-settings:appsfeatures ” और Enter . दबाएं एप्लिकेशन और सुविधाएं . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब टैब।
- एक बार जब आप ऐप्स और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं मेनू, 'आईट्यून्स . खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें '। इसके बाद, परिणामों की सूची से, आईट्यून्स, . पर क्लिक करें फिर नीचे स्क्रॉल करें और इससे जुड़े उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें हाइपरलिंक।
- एक बार जब आप उन्नत विकल्प के अंदर आ जाते हैं मेनू, नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें अनुभाग और रीसेट करें . पर क्लिक करें बटन।
- जब आपसे पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो रीसेट करें . क्लिक करें एक बार फिर से और ऑपरेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: यह ऑपरेशन आपकी आईट्यून्स स्थिति को वापस डिफ़ॉल्ट संस्करण में वापस कर देगा, इस ऑपरेशन से आपके व्यक्तिगत आईट्यून्स मीडिया को अप्रभावित छोड़ते हुए हर शामिल घटक को फिर से स्थापित करेगा। - एप्लिकेशन के पुनः इंस्टॉल हो जाने के बाद, iTunes लॉन्च करें और उस क्रिया को दोहराएं जिसके कारण पहले त्रुटि कोड 17 हो रहा था यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 2:तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
जैसा कि Apple स्वयं स्वीकार करता है, झूठी सकारात्मकता के कारण बहुत से तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल द्वारा iTunes कनेक्शन को फ़्लैग किए जाने की संभावना है। समस्या को अच्छी तरह से प्रलेखित किया गया है, और बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि कई ओवरप्रोटेक्टिव सूट हैं जो आईट्यून्स को एप्लिकेशन को अपडेट करने या कनेक्टेड डिवाइस की फ़ाइलों को सिंक करने के लिए आवश्यक कनेक्शन स्थापित करने से रोक सकते हैं।
दुर्भाग्य से, आपके सुरक्षा सूट की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने से समस्या ठीक नहीं होगी, क्योंकि वही सुरक्षा नियम यथावत रहेंगे। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको iTunes को सामान्य रूप से कनेक्ट करने की अनुमति देने के लिए तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करना होगा।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो कार्रवाई को पूरा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
- एक बार जब आप कार्यक्रम और फ़ाइलें के अंदर आ जाते हैं मेनू, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल से संबद्ध प्रविष्टि का पता लगाएं।
- जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें संदर्भ मेनू से।
- अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि आईट्यून्स सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं, जबकि तीसरे पक्ष के फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल कर दिया गया है।