जैसा कि बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, विंडोज 7 संस्करण के OneNote के साथ एक लंबे समय से चल रही त्रुटि प्रतीत होती है। जैसा कि पता चला है, बहुत सारे उपयोगकर्ता इंस्टॉलेशन पूरा होने के ठीक बाद साइन-इन लूप में फंस जाते हैं।
नोट: जब भी यह त्रुटि होती है, Sign In बटन पर क्लिक करने से विंडो पूरी तरह से फ्रीज हो जाएगी।
यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो नीचे दिए गए सुधार सबसे अधिक मददगार होंगे। हमने इस विशेष समस्या को ठीक करने में सक्षम कुछ विधियों की पहचान की है। नीचे दी गई सभी विधियों की पुष्टि कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा की गई है जिसने उसी सटीक समस्या का सामना किया था। कृपया नीचे दी गई विधियों का क्रम में पालन करें जब तक कि आपको एक ऐसा सुधार न मिल जाए जो आपकी समस्या को हल कर दे।
विधि 1: इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 इंस्टॉल करना
OneNote से जुड़ी बहुत सारी कनेक्शन समस्याएं इस तथ्य से आती हैं कि सॉफ़्टवेयर इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 पर अत्यधिक निर्भर है। क्योंकि विंडोज 7 इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के साथ प्री-इंस्टॉल नहीं आता है, OneNote के साथ बहुत सारी असंगतताएं हैं।
इसी समस्या का सामना कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को मैन्युअली इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। ऐसा करने के लिए, इस लिंक (यहां) पर जाएं, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम आर्किटेक्चर के लिए उपयुक्त संस्करण चुनें और Next बटन दबाएं।
इंस्टॉलर डाउनलोड करें, इसे खोलें, फिर अपने विंडोज 7 सिस्टम पर इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं और आप OneNote के डेस्कटॉप संस्करण में साइन इन करने में सक्षम हैं या नहीं।
विधि 2: onenote.com से एक नोट खोलना
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने अंततः OneNote के वेब संस्करण का उपयोग करके समस्या को दूर करने में कामयाबी हासिल की है। इसमें वेब संस्करण पर अपने खाते से साइन इन करना, एक नोटबुक खोलना और फिर Open in OneNote बटन दबाना शामिल है। यह कथित तौर पर उपयोगकर्ता को डेस्कटॉप एप्लिकेशन लॉन्च करने और Account settings में एक नया डिवाइस जोड़ने में सक्षम बनाता है, जो OneNote को सीधे पीसी से लॉन्च करने की अनुमति देता है।
इस वर्कअराउंड के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- वेब संस्करण OneNote खोलने और अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग-इन करने के लिए इस लिंक (यहां) पर जाएं।
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक लॉग इन कर लेते हैं, तो ऊपरी-दाएं कोने में Open OneNote बटन पर क्लिक करें।
- फिर, डेस्कटॉप संस्करण OneNote खोलने के लिए ब्राउज़र प्रॉम्प्ट की भी पुष्टि करें।
- OneNote के डेस्कटॉप संस्करण में, अपने नाम पर क्लिक करें, फिर Account Settings > Connected Devices पर जाएं और Add a service पर क्लिक करें। सेवाओं की सूची से, OneDrive जोड़ें और अपने परिवर्तन सहेजें।
नोट: यदि आप अपना नाम नहीं देखते हैं, तो Sign in बटन पर क्लिक करें और अपनी क्रेडेंशियल डालें। लॉग-इन प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी होनी चाहिए। - रीबूट के बाद, आपको अपने विंडोज 7 पीसी से सीधे OneNote लॉन्च करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 3: रन बॉक्स से OneNote खोलना
यदि पहली दो विधियां अप्रभावी साबित हुई हैं, तो आइए पता लगाएं कि क्या समस्या वास्तव में वर्तमान में लागू कुछ सुरक्षा नियमों के कारण है। उन नियमों को आमतौर पर रन विंडो के माध्यम से OneNote खोलकर बायपास किया जा सकता है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि विंडोज 7 पर रन विंडो से OneNote के डेस्कटॉप संस्करण को खोलना किसी तरह साइन-इन समस्या को बायपास कर देता है और लॉग-इन सफल होता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- Windows Key + R दबाकर एक रन विंडो खोलें। “onenote” टाइप करें और OneNote के डेस्कटॉप संस्करण को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- यदि OneNote हाइपरलिंक के लिए डेस्कटॉप संस्करण को डिफ़ॉल्ट विकल्प बनाने के लिए कहा जाए, तो पुष्टि करने के लिए Yes दबाएं।
- Sign-in बटन दबाएं और अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग-इन करें। आप बिना किसी समस्या के ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए।
