विंडोज अपडेट 2004 के बाद आपके सिस्टम का ऑडियो काम नहीं कर सकता है अगर विंडोज सिक्योरिटी की मेमोरी अखंडता ऑडियो डिवाइस के संचालन में बाधा बन रही है। इसके अलावा, भ्रष्ट, पुराने, या असंगत ऑडियो ड्राइवर भी त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
जब सिस्टम का ऑडियो ठीक से काम करना बंद कर देता है (या तो माइक, स्पीकर या दोनों) तो अपडेट के बाद उपयोगकर्ता को समस्या का सामना करना पड़ता है। समस्या की रिपोर्ट बिल्ट-इन और एक्सटर्नल साउंड कार्ड दोनों पर की जाती है।
कोई ऑडियो आउटपुट ठीक करने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके स्पीकर/हेडफ़ोन म्यूट नहीं हैं और उनके जैक पोर्ट में ठीक से डाले गए हैं (सुनिश्चित करें कि ऑडियो मैनेजर में फ्रंट और बैक पैनल सक्षम हैं)। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या ऑडियो सेटिंग्स तक पहुंच में आसानी ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है (डिवाइस वॉल्यूम और डिवाइस बदलें या ऐप वॉल्यूम 100% पर सेट हैं)। इसके अलावा, जांचें कि क्या ऑडियो समस्या निवारक (ऑडियो चलाना और रिकॉर्ड करना) चलाने से समस्या हल हो जाती है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि ऑडियो आउटपुट डिजिटल ऑडियो या 5.1 पर सेट नहीं है (इसे स्टीरियो पर सेट करें ) और आपका माइक डिफ़ॉल्ट संचार उपकरण . के रूप में सेट है . इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या आपका सिस्टम न्यूनतम न्यूनतम के साथ शुरू करने से समस्या हल हो जाती है।
समाधान 1:विंडोज ऑडियो सेवा के स्टार्ट अप प्रकार को स्वचालित में बदलें
यदि विंडोज ऑडियो सेवा का स्टार्ट-अप प्रकार स्वचालित पर सेट नहीं है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं क्योंकि यह प्रक्रियाओं द्वारा बुलाए जाने पर देरी पैदा कर सकता है। इस संदर्भ में, Windows ऑडियो सेवा के स्टार्ट-अप प्रकार को स्वचालित में बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows कुंजी दबाकर Windows मेनू खोलें और सेवाएं . खोजें . फिर, खोज परिणामों में, सेवाओं पर राइट-क्लिक करें और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- अब, Windows ऑडियो सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें .
- फिर स्टार्टअप प्रकार के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें और स्वचालित . चुनें .
- अब अप्लाई/ओके बटन पर क्लिक करें और अपने सिस्टम को रिबूट करें। रीबूट करने पर, जांचें कि सिस्टम का ऑडियो ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो Windows ऑडियो सेवा गुण खोलें (चरण 1 से 2)। अब, लॉगऑन टैब पर नेविगेट करें और स्थानीय सिस्टम खाता . चुनें .
- फिर लागू करें/ठीक है पर क्लिक करें बटन और रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या आपका सिस्टम ऑडियो त्रुटि से मुक्त है।
समाधान 2:ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करें
तृतीय-पक्ष विक्रेता और Microsoft आपके सिस्टम की ध्वनि को उत्तम बनाने के लिए एन्हांसमेंट पैकेज जोड़ते हैं (जिसे Windows 10 में ऑडियो एन्हांसमेंट कहा जाता है)। लेकिन ये संवर्द्धन कभी-कभी ऑडियो डिवाइस के बुनियादी संचालन को तोड़ सकते हैं और इस तरह हाथ में त्रुटि का कारण बन सकते हैं। इस परिदृश्य में, आपके ऑडियो डिवाइस के ऑडियो एन्हांसमेंट को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने सिस्टम की ट्रे में वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें और फिर ध्वनि सेटिंग खोलें चुनें .
- अब, ध्वनि नियंत्रण कक्ष के लिंक पर क्लिक करें (संबंधित सेटिंग्स के अंतर्गत) और फिर, प्लेबैक विंडो में, राइट-क्लिक करें आपके ऑडियो उपकरण . पर (यदि आपके पास एक से अधिक ऑडियो डिवाइस हैं, तो किसी एक डिवाइस पर राइट-क्लिक करें)।
- फिर, दिखाए गए मेनू में, गुण select चुनें और एन्हांसमेंट . पर नेविगेट करें टैब।
- अब, सभी एन्हांसमेंट अक्षम करें . के विकल्प को चेक करें और लागू करें/ठीक है . पर क्लिक करें बटन।
- फिर रिबूट करें आपकी मशीन और रीबूट होने पर, जांचें कि सिस्टम ऑडियो ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, और आपके पास प्लेबैक टैब (चरण 2) में एक से अधिक ऑडियो उपकरण हैं, तो दोहराएं अन्य उपकरणों के ऑडियो एन्हांसमेंट को अक्षम करने की समान प्रक्रिया और जांचें कि क्या सिस्टम का ऑडियो ठीक काम कर रहा है।
समाधान 3:स्थानीय समूहों में सेवाएं जोड़ें
यदि आपके स्थानीय समूह उपयोगकर्ता के पास आवश्यक सिस्टम सेवाओं तक पहुंच नहीं है, तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, सेवाओं को स्थानीय समूह में जोड़ने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows मेनू खोलने के लिए Windows बटन पर क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोजें . फिर, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, और दिखाए गए मेनू में, व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- अब निष्पादित करें निम्नलिखित:
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice
- फिर बाहर निकलें कमांड प्रॉम्प्ट और रिबूट आपकी मशीन।
- रिबूट करने पर, जांचें कि सिस्टम का ऑडियो ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 4:ऑडियो ड्राइवर्स को अपडेट/रीइंस्टॉल करें
यदि आपके सिस्टम के ऑडियो ड्राइवर पुराने, दूषित, या असंगत हैं, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस स्थिति में, ऑडियो ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन ड्राइवर को अपडेट करने से पहले, आप ड्राइवर को वापस रोल करने . का प्रयास कर सकते हैं या पुराना ऑडियो ड्राइवर स्थापित करें यह जाँचने के लिए कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है।
- सिस्टम ड्राइवर्स (सिस्टम के BIOS सहित) और विंडोज को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें। आप ड्राइवरों के अद्यतन संस्करण के लिए विंडोज अपडेट कैटलॉग वेबसाइट या इंटेल डाउनलोड सेंटर भी देख सकते हैं।
- सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या सिस्टम का ऑडियो ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो राइट-क्लिक करें विंडोज़ . पर बटन और दिखाए गए मेनू में, डिवाइस प्रबंधक चुनें .
- अब, ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों को विस्तृत करें और फिर अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- फिर अनइंस्टॉल डिवाइस का चयन करें और अगली विंडो में, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं के विकल्प को चेक करें। और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। यदि आप साउंड मैनेजर (रियलटेक ऑडियो मैनेजर की तरह) का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे भी अनइंस्टॉल करें (डीडीयू चलाना बेहतर है) और इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी से इसके निशान हटा दें।
- अब, रिबूट करें आपकी मशीन और रीबूट होने पर, जांचें कि क्या ऑडियो समस्या हल हो गई है (क्योंकि विंडोज़ डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस ड्राइवर स्थापित करेगा)।
यदि यह काम नहीं करता है, तो हम ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने और इंस्टॉल किए जाने वाले ड्राइवरों का चयन करने का प्रयास करेंगे।
- डिवाइस मैनेजर खोलें (चरण 3) और ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों expand को विस्तृत करें ।
- अब, राइट-क्लिक करें समस्याग्रस्त ऑडियो डिवाइस पर और ड्राइवर अपडेट करें चुनें .
- फिर मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें select चुनें ड्राइवरों के लिए और उपलब्ध ड्राइवरों की सूची के लिए मुझे चुनने दें . चुनें मेरे कंप्यूटर पर .
- अब, डिफ़ॉल्ट “हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस . चुनें ” और अगला . पर क्लिक करें (यदि कोई चेतावनी प्राप्त होती है, तो उसे अनदेखा करें)। यदि उक्त विकल्प दिखाई नहीं दे रहा है, तो संगत हार्डवेयर दिखाएं के विकल्प को अनचेक करें .
- फिर अनुसरण करें ड्राइवर स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपकी स्क्रीन पर संकेत।
- अब, रिबूट करें आपकी मशीन और रीबूट होने पर, जांचें कि ऑडियो समस्या हल हो गई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो अक्षम करें ऑनबोर्ड ऑडियो डिवाइस सिस्टम के BIOS . में और फिर जांचें कि क्या निकालना/पुनः स्थापित करना ऑडियो ड्राइवर समस्या का समाधान करता है।
समाधान 5:Windows सुरक्षा में मेमोरी अखंडता को अक्षम करें
हो सकता है कि आपके सिस्टम का ऑडियो काम न करे यदि उसका ड्राइवर विंडो सुरक्षा की मेमोरी अखंडता के अनुकूल नहीं है (जो ड्राइवर के निष्पादन को रोक देगा)। इस परिदृश्य में, Windows सुरक्षा में स्मृति अखंडता को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows + S कुंजी दबाकर Cortana खोज प्रारंभ करें और Windows सुरक्षा खोजें। अब, Windows सुरक्षा select चुनें .
- अब, डिवाइस सुरक्षा खोलें , और फिर, विंडो के दाएँ फलक में, मुख्य अलगाव विवरण पर क्लिक करें (कोर आइसोलेशन के तहत)।
- फिर मेमोरी इंटीग्रिटी का विकल्प अक्षम करें और अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- रिबूट करने पर, ऑडियो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें (जैसा कि समाधान 4 में चर्चा की गई है) और अपने सिस्टम को रीबूट करें
- रिबूट करने पर, नवीनतम ओईएम ड्राइवरों को फिर से स्थापित करें (यदि विंडोज ने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित नहीं किया है) और जांचें कि क्या सिस्टम की ऑडियो समस्या हल हो गई है।
समाधान 6:Intel SST OED ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
यदि इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (SST) OED ड्राइवर दूषित है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, Intel SST OED ड्राइवर को फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- त्वरित प्रारंभ मेनू खोलने के लिए विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- अब, सिस्टम डिवाइसेस को विस्तृत करें और फिर Intel Smart Sound Technology . पर राइट-क्लिक करें ओईडी (इंटेल एसएसटी)।
- फिर अनइंस्टॉल डिवाइस का चयन करें और इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं का विकल्प चेक करें।
- अब अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और फिर ड्राइवर के अनइंस्टॉलेशन के पूरा होने का इंतजार करें। अगर कोई SST ऑडियो कंट्रोल ड्राइवर है तो इसे दोहराएं ।
- फिर विंडोज अपडेट की जांच करें (एक नया इंटेल कॉर्पोरेशन सिस्टम ड्राइवर स्थापित किया जाएगा) या OEM ड्राइवर स्थापित करें और फिर जांचें कि सिस्टम ऑडियो समस्या से स्पष्ट है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो डॉल्बी एक्सेस ड्राइवर (OEM साइट से ड्राइवर और Microsoft स्टोर के माध्यम से एप्लिकेशन) को फिर से स्थापित करने से समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो प्लगइन एलायंस प्लगइन्स को अक्षम/सक्षम करने से समस्या हल हो जाती है। यदि आप साउंड ब्लास्टर कमांड का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्लेबैक को डायरेक्ट मोड पर सेट करना पड़ सकता है। इसके अलावा, जांचें कि क्या प्लेबैक डिवाइस को SPDIF - आउट (यदि आप SPDIF केबल का उपयोग कर रहे हैं) पर सेट करने से समस्या हल हो जाती है। यदि समस्या अभी भी है, तो आपको विंडोज अपडेट को हटाना पड़ सकता है (यदि विंडोज अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई) या विंडोज 10 के पुराने संस्करण (यदि आप कर सकते हैं) पर वापस लौटना होगा। इसके अलावा, जांचें कि क्या सिस्टम को पुनर्स्थापित करने से आपके लिए समस्या हल हो जाती है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो या तो आपको अपने पीसी को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा या विंडोज की एक साफ स्थापना करनी होगी।