ईमेल हमारे जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं और यदि आप उनके साथ एक छोटी सी समस्या भी पाते हैं, तो आपकी पूरी दुनिया नीचे आ जाती है। कल्पना कीजिए कि आप एक ईमेल भेजने में सक्षम नहीं हैं या कई दिनों तक अपने खाते को सिंक नहीं कर रहे हैं, सिर्फ इसलिए कि आपने अपना सिस्टम अपग्रेड किया है! निराशा होती है, है ना?
नवीनतम विंडोज 10 अपग्रेड के साथ, उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याओं का एक पूल है जो किसी भी तरह अनसुलझा रहता है। ऐसी ही एक समस्या है आउटलुक का काम न करना जिसमें विंडोज 10 अपग्रेड के बाद क्रैश होना शामिल है। अगर आप भी इस स्थिति में फंस गए हैं तो निम्न उपाय करें।
विधि 1:ऐड-इन्स अक्षम करें
- इस समस्या को हल करने के लिए, Windows + R दबाकर Outlook को सुरक्षित मोड में लॉन्च करने का सुझाव दिया गया है चाबी। यह रन बॉक्स खोलेगा।
- रन बॉक्स में, निम्न कमांड टाइप करें और OK दबाएं:
Outlook.exe /safe
- यदि आप सुरक्षित मोड में आउटलुक के साथ काम करने में सक्षम हैं, तो अगला कदम ऐड-इन्स को अक्षम करना है। . ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पर जाएं फ़ाइल> विकल्प> ऐड-इन्स
- प्रबंधित करें:COM ऐड-इन्स से , जाओ . चुनें बटन। ऐड-इन्स चेकबॉक्स को अक्षम करने के लिए उसे साफ़ करें।
विधि 2:फ़ाइल अनुमतियां बदलें
इस समस्या के उत्पन्न होने का एक अन्य कारण अपग्रेड के कारण डेटा का दूषित होना है। त्रुटि आपको सूचित कर सकती है कि वह फ़ाइलें नहीं खोल सकता क्योंकि उसके पास अभी तक कोई अनुमति नहीं थी।
- डेस्कटॉप पर अपना फ़ोल्डर खोलें और फिर दस्तावेज़ open खोलें ।
- अब Outlook फ़ाइलें खोलें और उनके लिए सुरक्षा अनुमतियों की जाँच करें।
- आपको एक .pst फ़ाइल मिल जाएगी आपके ईमेल खातों के लिए।
- अगर होम यूजर की अनुमति हटा दी जाती है, तो उन्हें अनुमति दें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उम्मीद है, अब आपका खाता ठीक काम करेगा।
विधि 3:आउटलुक को सेफ मोड में खोलें
- अपना आउटलुक ऐप को सेफ मोड में लॉन्च करें। ऐसा करने के लिए, आपको बस Windows + R . को दबाना होगा चाबी। रन बॉक्स खुलेगा।
- रन में, टाइप करें Outlook.exe /safe और एंटर दबाएं। अब आप सुरक्षित मोड में काम कर सकते हैं।
- आपको ऐड-इन्स को भी अक्षम करना होगा। उन्हें अक्षम करने के लिए, फ़ाइल . पर क्लिक करें मेनू और विकल्प . पर जाएं ।
- ऐड-इन्स पर क्लिक करें ।
- “जाओ . पर क्लिक करें “COM विज्ञापन इन प्रबंधित करें . में " चेकबॉक्स साफ़ करें और आपका काम हो गया।
विधि 4:विंडोज़ की क्लीन इंस्टालेशन
यदि आपका सिस्टम चेकर त्रुटि फ़ाइलों को खोजने में असमर्थ है, तो आप विंडोज की एक साफ स्थापना करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले, अपने डेटा और महत्वपूर्ण फाइलों का उचित बैकअप सुनिश्चित करें ताकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटाया न जाए। यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो आप आउटलुक को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
विधि 5:पिछले संस्करण पर वापस लौटना (नवीनतम सुधार- 16 जुलाई 2020)
आउटलुक के काम नहीं करने (क्रैश होने और इनिशियलाइज़ न करने सहित) के दोनों मामलों के लिए एक और समाधान जो हमने पाया, वह था पिछले बिल्ड पर वापस जाना। यदि वर्तमान संस्करण आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो पिछले संस्करण पर वापस जाने से निश्चित रूप से चाल चल जाएगी।
नवीनतम स्थिर आउटलुक संस्करण को खोजने के लिए यहां मोड़ है जिसे आप वापस वापस कर सकते हैं। आप स्लिपस्टिक आउटलुक संस्करण इतिहास या कार्यालय 365 आधिकारिक संस्करण इतिहास जैसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की जांच कर सकते हैं। एक बार जब आप संस्करण संख्या की पहचान कर लेते हैं, तो आप उस पर वापस लौटने के लिए नीचे दिए गए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग कर सकते हैं।
- Windows आइकन पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट open खोलें एक व्यवस्थापक . के रूप में ।
- अब आवश्यक निर्देशिका में नेविगेट करने के लिए निम्न कमांड चलाएँ:
cd “c:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun"
- अब जब हम निर्देशिका में हैं, तो स्थिर संस्करण पर वापस जाने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें। 'updatetoversion= . के बाद लिखी गई संस्करण संख्या को बदलें ' सही संस्करण के लिए। 16 जुलाई 2020 तक जब आउटलुक अपडेट के बाद क्रैश होना शुरू हुआ, तो यह संस्करण सबसे स्थिर उपलब्ध था।
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.2047
आउटलुक को फिर से खोलने से पहले अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें। आपको अपनी साख फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन इसके अलावा, आप जाने के लिए अच्छे हैं।