कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने और मशीन को रीबूट करने के बाद समस्याओं की सूचना दी है। अपने खाते में लॉगिन करने के बजाय, वे उपयोगकर्ता लंबे समय तक स्प्लैश स्क्रीन के सामने बैठे रहते हैं। दुर्भाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 का उपयोग करने वाले कई लोगों के लिए यह व्यवहार कोई नई बात नहीं है। ज्यादातर मामलों में, स्प्लैश स्क्रीन पर अटकना खराब विंडोज अपडेट के कारण होता है। ये अपडेट दूषित हो सकते हैं, पूरी तरह या सही ढंग से इंस्टॉल नहीं हुए होंगे, या कंप्यूटर पर कुछ कार्यों को अक्षम/सक्षम कर सकते हैं जो मशीन को काम करने से रोक सकते हैं। ऐसी समस्या को हल करने के कई तरीके हैं और इस गाइड में मैं आपको इसे हल करने के विभिन्न तरीके दिखाऊंगा। कृपया प्रत्येक चरण का ध्यानपूर्वक पालन करें और बाद में अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। यदि समस्या फिर भी बनी रहती है, तो अगले चरणों को क्रम से आजमाएं।
समाधान 1: धैर्य रखें
यह सलाह अजीब लग सकती है लेकिन कई विंडोज अपडेट आकार में बहुत बड़े होते हैं और भले ही आपको कुछ अलग न लगे, ये अपडेट पृष्ठभूमि में काफी कुछ बदलते या बदल देते हैं। महत्वपूर्ण सिस्टम कार्यों को बदलने के लिए, उन कार्यों के उपयोग में न होने पर अपडेट इंस्टॉल करना आवश्यक होता है। विंडोज आमतौर पर वह प्रतिस्थापन तब करता है जब आप स्प्लैश स्क्रीन देख रहे होते हैं। निष्कर्षतः, इसका मतलब है कि आपको कम से कम 30 मिनट तक स्प्लैश स्क्रीन पर इंतजार करना चाहिए, बिना कंप्यूटर को रीस्टार्ट या शट डाउन करने का प्रयास किए।
समाधान 2: पूरी तरह से पावर ऑफ करें
यदि 30 मिनट के बाद भी कुछ नहीं हो रहा है और आप अभी भी स्प्लैश स्क्रीन के सामने हैं, तो आप अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से शट डाउन करके फिर से रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। चाहे आप पीसी के सामने हों या नोटबुक के, प्रक्रिया दोनों के लिए समान है। अपने डिवाइस पर पावर बटन को कम से कम 4 सेकंड तक दबाए रखें। 4 सेकंड बाद आपका डिवाइस स्वयं बंद हो जाना चाहिए। उसके बाद, पावर बटन को फिर से दबाएं और अपना डिवाइस शुरू करें। जांचें कि क्या इस बार आप स्प्लैश स्क्रीन से आगे निकल पाते हैं। यदि आप अभी भी स्प्लैश स्क्रीन पर अटके हुए हैं, तो अगले समाधान पर जाएं।
समाधान 3: स्वचालित मरम्मत
विंडोज सभी प्रकार की समस्याओं के लिए एक स्वचालित मरम्मत टूल के साथ आता है। स्वचालित मरम्मत शुरू करने के लिए, अपने कंप्यूटर को फिर से पावर ऑफ करें (समाधान 2) और कंप्यूटर के बंद होने तक प्रतीक्षा करें। अब अपने कीबोर्ड पर Shift को दबाए रखें और पावर ऑन करें। जैसे ही आपको स्क्रीन के शीर्ष पर रिकवरी दिखाई दे, Shift दबाना बंद कर दें। अब क्लिक करें उन्नत मरम्मत विकल्प देखें पर, फिर समस्या निवारण पर, और बाद में उन्नत विकल्प पर। फिर स्टार्टअप मरम्मत चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप अभी भी स्प्लैश स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो यहां सूचीबद्ध समाधान आजमाएं -> विंडोज 10 पर ब्लैक स्क्रीन, चरणों का पालन करें (यहां)
