शायद, आपने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) के बारे में सुना होगा, एक सामान्य विंडोज एरर। लेकिन जब यह B ब्लू से ब्लैक में बदल जाता है और ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ बन जाता है, तो चीजें जटिल हो जाती हैं। और जब यह ब्लैक स्क्रीन एक चलते-फिरते माउस के साथ आती है, जिससे आपको समस्या के बारे में कोई सुराग नहीं मिलता, तो चीजें गड़बड़ा जाती हैं।
इस पोस्ट में, हम विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को कर्सर के साथ ठीक करने के कई तरीकों पर चर्चा करेंगे।
विंडोज 10 पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के कारण क्या हैं?
विंडोज ब्लैक स्क्रीन लॉगिन के बाद कर्सर के साथ देखे जाने के कई कारण हैं। उनमें से कुछ सबसे आम नीचे चर्चा किए गए हैं:
- टूटा हुआ विंडोज अपडेट
- अधूरा विंडोज इंस्टॉलेशन
- डिस्प्ले समस्याएं
- पावर सप्लाई समस्याएं
- ओवरहीटिंग
- सॉफ्टवेयर और ड्राइवर एरर
सौभाग्य से, विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को कर्सर के साथ ठीक करने के तरीके हैं।
हालांकि, चूंकि अप्रत्याशित ब्लैक स्क्रीन समस्या कई कारणों से होती है, इसे हल करने के लिए हमें कई विधियों का पालन करना होगा।
इस समस्या निवारण गाइड में, हम लॉगिन के बाद कर्सर के साथ विंडोज ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने के विभिन्न तरीकों पर चर्चा करेंगे।
विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को कर्सर के साथ कैसे ठीक करें
समाधान 1 - विंडोज PC रीस्टार्ट करें
समाधान 2 - टास्क मैनेजर के माध्यम से विंडोज एक्सप्लोरर लॉन्च करें
समाधान 3 - थर्ड-पार्टी सर्विसेज अक्षम करें
समाधान 4 - विंडोज 10 में नया उपयोगकर्ता खाता जोड़ें
समाधान 5 - डिस्प्ले ड्राइवर रीइंस्टॉल करें
समाधान 6 - उपलब्ध अपग्रेड के साथ विंडोज 10 रिपेयर करें
समाधान 7 - ऐप रेडीनेस सर्विस अक्षम करें
समाधान 8 - विंडोज रिस्टोर करें
समाधान 9 - अंतिम उपाय - विंडोज 10 को पुनः इंस्टॉल करें
टिप:
नीचे बताए गए किसी भी चरण को करने से पहले, डिस्प्ले स्विच करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
Windows key + P दबाएं। अब आपको Project मेनू दिखाई देगा
चूंकि हम यहां ब्लैक स्क्रीन को हल करने के लिए हैं, संभावना है कि आप समझ न पाएं। चिंता न करें, बस कुछ मिनटों के लिए ऊपर या नीचे तीर कुंजी दबाएं और एंटर कुंजी दबाएं
यदि यह काम करता है, तो आप स्क्रीन देख पाएंगे। यदि नहीं, तो वही चरण कुछ बार दोहराएं।
हम ऐसा करने का सुझाव देते हैं क्योंकि विंडोज 10 को अपडेट करने के बाद, कभी-कभी प्रोजेक्ट मोड सेकंड स्क्रीन ओनली में बदल जाता है। हमें भी यही समस्या आई थी, और यह सरल ट्रिक हमारे लिए काम कर गई।
समाधान 1 - विंडोज PC रीस्टार्ट करें
कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन को हल करने के लिए PC रीस्टार्ट करना बहुत स्पष्ट लग सकता है, लेकिन हम ऐसा करना भूल जाते हैं। इसलिए हमने इस समाधान को नंबर एक पर रखा है। जबरन शटडाउन और PC रीस्टार्ट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- PC को पूरी तरह से बंद करने के लिए, अपने लैपटॉप/CPU पर पावर बटन को 8-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- अगला, डेस्कटॉप के लिए पावर कॉर्ड से सब कुछ डिस्कनेक्ट करें और लैपटॉप के लिए बैटरी।
- एक मिनट या उसके लिए प्रतीक्षा करें और फिर सब कुछ पुनः कनेक्ट करें।
- नोट: किसी भी USB डिवाइस, प्रिंटर, या एक्सटेंडेड स्क्रीन आदि को पुनः कनेक्ट करने से बचें
- PC को पावर ऑन करके रीस्टार्ट करें और देखें कि कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन गई है या नहीं। यदि यह काम नहीं करता है, तो अगले चरण पर चलते हैं।
समाधान 2 - टास्क मैनेजर के माध्यम से विंडोज एक्सप्लोरर लॉन्च करें
विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को कर्सर के साथ हल करने का अगला चरण टास्क मैनेजर के माध्यम से एक्सप्लोरर खोलना है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Ctrl+Alt+Delete कुंजियाँ एक साथ दबाएं
- Task Manager पर क्लिक करें
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप पावर बटन दबाकर Restart चुन सकते हैं। SHIFT कुंजी दबाए रखें और पावर बटन > Restart पर जाएं।
एक बार रीस्टार्ट होने पर Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart पर जाएं। F4 दबाकर विंडोज को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- File > Run new task पर क्लिक करें
- यहां, explorer.exe टाइप करें और OK दबाएं।
- 4-5 मिनट प्रतीक्षा करें यह देखने के लिए कि विंडोज कैसे प्रतिक्रिया देता है। आप इस चरण को करने के बाद डेस्कटॉप आइकन देख सकते हैं। अब उपलब्ध विंडोज अपडेट देखें और ब्लैक स्क्रीन समस्या को पूरी तरह से हल करें।
समाधान 3 - थर्ड-पार्टी सर्विसेज अक्षम करें
कई बार असंगत थर्ड-पार्टी सर्विसेज के कारण, आपको विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन मिल सकती है। इसे हल करने के लिए, आपको माइक्रोसॉफ्ट के अलावा अन्य सर्विसेज को अक्षम करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Ctrl+Alt+Delete तीनों कुंजियाँ एक साथ दबाएं
- File विकल्प > Run new task
- msconfig टाइप करें और Ok दबाएं
- Services टैब पर जाएं और Hide all Microsoft services के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
- इसके बाद, Disable all पर क्लिक करें फिर OK
- अब, अपने PC को रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि यह समस्या हल करता है, तो वही चरण दोहराएं, और सर्विसेज को एक-एक करके सक्षम करें। आप समस्या पैदा करने वाली सर्विस को ढूंढ पाएंगे। इसे अक्षम करें या इसे चलने से हटा दें।
समाधान 4 - विंडोज 10 में नया उपयोगकर्ता खाता जोड़ें
एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए, आपको फिर से टास्क मैनेजर से Run a new task विकल्प का उपयोग करना होगा।
- Ctrl+Alt+Delete दबाएं
- Task Manager > File > Run a new task > netplwiz > Ok
- नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए, Add बटन पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट खाते के बिना साइन इन करें
- Local account चुनें
- खाते को नाम और पासवर्ड दें > Next > Finish
- अब नए उपयोगकर्ता का चयन करें > Properties
- पॉप-अप विंडो में Group Membership टैब पर क्लिक करें।
- Administrator चुनें > Ok > Ok
- फिर से, Ctrl+Alt+Delete दबाकर Sign Out करें
- नए खाते का उपयोग करके साइन इन करें
- यदि आप अपना डेस्कटॉप देख सकते हैं, तो आपकी समस्या हल हो गई है। पुराने उपयोगकर्ता खाते से नए में सभी फाइलें स्थानांतरित करें।
समाधान 5 - डिस्प्ले ड्राइवर रीइंस्टॉल करें
सबसे अधिक संभावना है कि ब्लैक स्क्रीन समस्याएं पुराने या असंगत वीडियो ड्राइवरों के कारण हो सकती हैं। इसके लिए, आपको ड्राइवरों को अपडेट करना होगा। यदि आप कंप्यूटर के साथ अच्छे हैं और सिस्टम सेटिंग्स के साथ खेलना पसंद करते हैं, तो आप ड्राइवर मैनेजर के माध्यम से मैन्युअली ड्राइवर अपडेट कर सकते हैं।
लेकिन यदि आप इतने आश्वस्त नहीं हैं या अपने डेटा और PC को जोखिम में नहीं डालना चाहते हैं तो Smart Driver Care का उपयोग करने का प्रयास करें। यह ड्राइवर अपडेटिंग उपयोगिता स्वचालित रूप से पुराने, भ्रष्ट और असंगत ड्राइवरों का पता लगाएगी। इसका उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Smart Driver Care डाउनलोड और इंस्टॉल करें
- इसके बाद, Smart Driver Care सेटअप करने के लिए sdcsetupg_sdc_site-default.exe फ़ाइल चलाएं
- सिस्टम को पुराने, भ्रष्ट और असंगत ड्राइवरों के लिए स्कैन करने के लिए Start Scan Now पर क्लिक करें
- स्कैन समाप्त होने दें। यह बेस्ट ड्राइवर अपडेटर टूल अब उन ड्राइवरों को सूचीबद्ध करेगा जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है
- Graphics/Display ड्राइवर का चयन करें और उसके बगल में Update Driver पर क्लिक करें।
वैकल्पिक रूप से, यदि आप उत्पाद के पंजीकृत संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Update All पर क्लिक कर सकते हैं।
- अब मशीन को रीस्टार्ट करें और जांचें कि विंडोज ब्लैक स्क्रीन हल हो गई है या नहीं।
समाधान 6 - उपलब्ध अपग्रेड के साथ विंडोज 10 रिपेयर करें
एक और फिक्स उपलब्ध अपडेट के साथ विंडोज को अपग्रेड करना है। विंडोज को कैसे अपडेट करें, इस पर विस्तृत निर्देश खोजें।
समाधान 7 - ऐप रेडीनेस सर्विस अक्षम करें
यह समाधान कई लोगों के लिए काम कर चुका है और उम्मीद है कि यह आपके लिए भी काम करेगा, यहां हम चरणों की व्याख्या करते हैं:
- ब्लैक स्क्रीन पर Ctrl+Alt+Delete दबाएं
- Task Manager पर क्लिक करें
- File मेनू से Run new task
- अब Run new task विंडो में services.msc टाइप करें और Ok दबाएं
- यहां, AppReadiness सर्विसेज देखें
- डबल क्लिक करें और Startup type के तहत, ड्रॉप-डाउन मेनू से Disabled चुनें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply > OK पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए, आपको अपने PC को रीस्टार्ट करना होगा। अब जांचें कि आपको ब्लैक स्क्रीन विद एरो नहीं दिखनी चाहिए।
समाधान 8 - विंडोज रिस्टोर करें
अगर अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो आप सिस्टम को रिस्टोर करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- फिर से, Ctrl+Alt+Delete > Task Manager > File > Run new task दबाएं
- सिस्टम रिस्टोर विंडो खोलने के लिए, Create a new task विंडो में rsrturi दर्ज करें।
- Next पर क्लिक करें, नवीनतम रिस्टोर पॉइंट चुनें और Next पर क्लिक करें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, और बस हो गया।
सिस्टम रिस्टोर करने के बाद, आपको ड्राइवर अपडेट करने की आवश्यकता होगी। इसके लिए, आप Smart Driver Updater का उपयोग कर सकते हैं।
समाधान 9 - अंतिम उपाय - विंडोज 10 को पुनः इंस्टॉल करें
आपको इस चरण का उपयोग तब करना चाहिए जब कुछ भी काम न करे क्योंकि एक बार जब आप विंडोज को पुनः इंस्टॉल करते हैं या PC रीसेट करते हैं; यदि आपके पास बैकअप नहीं है तो आप डेटा खो सकते हैं। इसलिए, अपने विवेक से और जब कुछ भी काम न करे तो इसका उपयोग करें।
अभी के लिए बस इतना ही। हम आशा करते हैं, इन चरणों का उपयोग करके, आप लॉगिन पर कर्सर के साथ विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने में सक्षम होंगे। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि काम कर गई। यदि आपको यह मददगार लगा, तो कृपया इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करें और दूसरों की मदद करें। आपका अनुभव जानना चाहेंगे, इसे हमारे साथ साझा करें। आपकी प्रतिक्रिया मायने रखती है और सुधार में मदद करती है।
