समाधान: विंडोज 7, 8 और 10 पर कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन (BSOD)

यह वह समस्या है जहां आपकी स्क्रीन केवल कर्सर के साथ काली हो जाती है। जब आप PC को बूट करते हैं तो आपको काली स्क्रीन के अलावा कुछ नहीं मिलता। इस समस्या को BSOD (ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ) के रूप में जाना जाता है। BSOD तब होता है जब लॉगिन स्क्रीन काली या खाली हो जाती है। इस बिंदु पर, ऑपरेटिंग सिस्टम को शेल लोड करना चाहिए लेकिन यदि किसी कारण से यह भ्रष्ट, क्षतिग्रस्त हो गया है या अनुमति बदल गई है तो यह शेल लोड नहीं कर पाएगा। यह समस्या भ्रष्ट VGA ड्राइवर या भ्रष्ट बूट वातावरण के कारण भी हो सकती है। अच्छी बात यह है कि यह समस्या सॉफ्टवेयर-आधारित है, इसलिए थोड़े से समस्या निवारण से इसे ठीक किया जा सकता है। इस गाइड में, मैं उन सभी विधियों को सूचीबद्ध करूंगा जो अतीत में मेरे लिए काम करती थीं, इसलिए आपको सभी विधियों को आजमाने की आवश्यकता है और उस पर रुकें जो आपके लिए काम करती है।

विंडोज 8/8.1/10 के लिए संक्षिप्त परीक्षण (बैटरी के साथ लैपटॉप)

यदि आप 8/8.1 उपयोगकर्ता हैं, तो आगे समस्या निवारण से पहले ये चरण अपनाएं क्योंकि यह समस्या को ठीक कर सकता है। बैटरी निकालें और वापस लगाएं। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और शिफ्ट कुंजी दबाकर F8 कुंजी को बार-बार टैप करें। जांचें कि विंडोज कैसे स्टार्टअप होता है। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें।

विंडोज 8/8.1/10/7/विस्टा के लिए सेफ मोड गाइड

आगे के सभी चरणों के लिए, हमें सिस्टम को सेफ मोड में बूट करने की आवश्यकता है। यह खंड बताएगा कि विंडोज 8/8.1/10/7 और विस्टा पर सेफ मोड में कैसे बूट करें। साथ ही, जब आप पहली बार सेफ मोड में शुरू करते हैं तो अपने सभी महत्वपूर्ण फाइलों को बाहरी डिस्क/USB/थंब ड्राइव पर बैकअप करना उचित होगा।

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, यदि कोई बटन/विकल्प दिखाई नहीं दे रहे हैं तो आप फोर्स रीस्टार्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक PC/लैपटॉप बंद न हो जाए। फिर इसे वापस चालू करें और F8 कुंजी को बार-बार टैप करें जब तक आपको एडवांस्ड बूट मेनू दिखाई न दे। जब आप इसे देखें, तो "Safe Mode with Networking" चुनें।

यदि आप विंडोज 8/8.1/10 चला रहे हैं; तो विंडोज को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें।

विधि 1: सेफ मोड में सिस्टम फाइल चेकर स्कैन (विंडोज 8/8.1/10/7/विस्टा)

नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में लॉग इन करने के बाद, Windows key दबाएं और R दबाएं। रन डायलॉग में cmd टाइप करें और OK पर क्लिक करें। फिर, काले कमांड प्रॉम्प्ट में SFC /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं। SFC के स्कैन समाप्त होने की प्रतीक्षा करें, स्कैन समाप्त होने के बाद, कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या आप लॉग इन कर सकते हैं, यदि नहीं तो वापस सेफ मोड में बूट करें और नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें (सिस्टम रिस्टोर)।

विधि 2: सेफ मोड में सिस्टम रिस्टोर (विंडोज 8/8.1/10/7/विस्टा)

यह मानते हुए कि आप ऊपर बताए गए चरणों के साथ सेफ मोड में वापस आ गए हैं, इन चरणों का पालन करें:

1. Start बटन पर क्लिक करें और Start Menu की खोज में system restore टाइप करें और एंटर दबाएं OR रन खोलें और rstrui.exe टाइप करें फिर OK पर क्लिक करें। आप विंडोज कुंजी दबाकर और R दबाकर रन खोल सकते हैं।
2. खोज से System Restore विकल्प पर क्लिक करें। लोड होने के बाद, Show More Restore Points पर चेक लगाएं और Next पर क्लिक करें।
3. तारीखों को देखकर एक रिस्टोर पॉइंट चुनें जब आपका कंप्यूटर ठीक काम कर रहा था। Next और Finish पर क्लिक करें। यह सिस्टम रिस्टोर शुरू करेगा, और रीबूट समाप्त होने के बाद कंप्यूटर रीबूट होगा। यदि ब्लैक स्क्रीन समस्या अभी भी मौजूद है, तो अगली विधि का पालन करें।

विधि 3: सेफ मोड में VGA/डिस्प्ले ड्राइवर हटाएं (विंडोज 8/8.1/10/7/विस्टा)

सेफ मोड में वापस रीबूट करें। लॉग इन करने के बाद, निम्न चरण करें:

1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
2. hdwwiz.cpl टाइप करें और OK पर क्लिक करें
3. Display Adapters का विस्तार करें। (अपने डिस्प्ले एडाप्टर का नाम नोट करें)
4. इस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
5. अनइंस्टॉल होने के बाद, PC को सामान्य मोड में वापस रीबूट करें और नवीनतम ड्राइवर पुनः डाउनलोड करें।

विधि 4: Regback (रजिस्ट्री हाइव पुनर्स्थापित करें)

इस चरण में, हम रजिस्ट्री को पुनर्स्थापित करेंगे। उसके लिए:

अपने सिस्टम को रीबूट करें और F8 और F12 को बार-बार दबाना शुरू करें। जब आपको अपना विंडोज सेफ बूट स्क्रीन मिले, तो अपने विंडोज को स्टार्टअप रिपेयर करने के लिए शीर्ष कमांड चुनें। कीबोर्ड पर एंटर दबाएं (आमतौर पर US या जो भी देश आप हैं उस पर डिफ़ॉल्ट) और फिर लॉगिन के लिए, वही एंटर दबाएं (पासवर्ड यदि लागू हो)।

यहां से, कमांड प्रॉम्प्ट के लिए नीचे का विकल्प चुनें। एक विंडो खुलनी चाहिए और इसमें प्रशासनिक अधिकार असाइन होने चाहिए। आप यह भी देखेंगे कि ड्राइव अक्षर X:\ है जिस पर आप हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप अपने वास्तविक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक वर्चुअल या बूट विकल्प में हैं। इसलिए, हमें विंडोज की अपनी वास्तविक कॉपी पर जाने की आवश्यकता है।

कमांड प्रॉम्प्ट पर, टाइप करें: C:\ और एंटर दबाएं। आपको C:\ ऐसा दिखना चाहिए और आप अपने C: ड्राइव पर हैं।

टाइप करें और एंटर दबाएं।

cd..

आप अब रूट डायरेक्टरी पर हैं जहां से आप अपने सभी फोल्डर देख सकते हैं।

टाइप करें: dir /o/p और एंटर दबाएं। यह अब आपके कंप्यूटर से डायरेक्टरी की सूची दिखाएगा। वे आपके लिए परिचित दिखने चाहिए और इसलिए, जैसे ही यह सूची स्क्रॉल होती है (स्पेस बार दबाकर जारी रखें क्योंकि /p इसे रोक देता है ताकि आप उन सभी को पढ़ सकें), जब तक आप नीचे नहीं पहुंच जाते जहां विंडोज डायरेक्टरी है। यदि आपको <dir> Windows दिखाई देता है, तो आप सबसे अधिक संभावना सही ड्राइव पर हैं।

अब निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं।

cd C:\Windows\System32\config

यहां से आप टाइप करना चाहेंगे

dir /o/p

हम RegBack डायरेक्टरी ढूंढ रहे हैं इसलिए टाइप करें और एंटर दबाएं।

cd Regback

dir टाइप करें और आपको निम्न फाइलें CAPS में दिखनी चाहिए: DEFAULT SAM SECURITY SOFTWARE SYSTEM और उनके बगल में एक तारीख और फाइल साइज। यदि उनके बगल में सूचीबद्ध तारीखें पिछले कुछ दिनों या हफ्तों के भीतर हैं, तो यह वह जगह है जहां आप होना चाहते हैं। अब फिक्स के लिए!

टाइप करें:

 xcopy cd C:\Windows\System32\config\RegBack C:\Windows\System32\config

और आपको एक प्रॉम्प्ट मिलेगा जो पूछेगा (Y/N/A)? सभी के लिए A दबाएं। यह वास्तव में SYSTEM फाइल है जिसे हम बदलना चाहते हैं, लेकिन, उन सभी को बदलने में कोई हर्ज नहीं है। अब आपको एक उत्तर मिलना चाहिए जिसमें कहा गया हो कि सभी 5 फाइलें कॉपी की गईं। इस बिंदु पर, आप टाइप कर सकते हैं: exit और एंटर दबाएं और यह आपको कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर लाएगा।

प्रत्येक स्क्रीन से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और आपको अपना विंडोज 7/8/10 फिर से दिखाई देना चाहिए।