क्या आपने अपना लैपटॉप केवल एक काली स्क्रीन देखने के लिए खोला है जिस पर कर्सर है? यह आमतौर पर तब होता है जब आपका कंप्यूटर स्लीप मोड से या रिबूट के बाद सक्रिय होता है। हालांकि यह त्रुटि हमेशा से रही है, यह 1809 विंडोज 10 अपडेट के बाद अधिक सामान्य हो गई है।
उस पर कर्सर के साथ काली स्क्रीन के बारे में सबसे बुरी बात यह है कि कुछ भी मदद नहीं करता है, यहां तक कि Ctrl + Alt + Del भी हमेशा मदद नहीं करता है। अपने विंडोज़ को सामान्य रूप से लोड करने के लिए आपको अपने पीसी को हार्ड-रीबूट करना होगा। आइए इस समस्या को हल करने के तरीकों पर एक नज़र डालें!
फिक्स 1:Explorer.exe प्रक्रिया को पुनरारंभ करें
यह एक वास्तविक समाधान नहीं है, लेकिन कम से कम आप अपने कंप्यूटर का उपयोग फिर से शुरू करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने से मदद मिलेगी अगर विंडोज़ को एक्सप्लोरर.एक्सई प्रक्रिया शुरू करने में परेशानी हो रही है। Explorer.exe को मैन्युअल रूप से लॉन्च करने का तरीका यहां दिया गया है:
- कार्य प्रबंधक लॉन्च करने के लिए Ctrl+Shift+Esc दबाएं
- फ़ाइल मेनू का विस्तार करें और चलाएँ चुनें
- रन बॉक्स में, explorer.exe टाइप करें, प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कार्य को चलाने के लिए बॉक्स को चेक करें, और ओके पर क्लिक करें
- explorer.exe प्रक्रिया शुरू की जाएगी और आपकी स्क्रीन वापस सामान्य हो जाएगी
ठीक करें 2:पावर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
क्योंकि विंडोज 10 पावर सेटिंग्स कर्सर त्रुटि के साथ काली स्क्रीन के लिए जिम्मेदार हैं, उन्हें डिफ़ॉल्ट मानों पर सेट करने से अक्सर समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कंट्रोल पैनल खोलें और पावर विकल्प . पर क्लिक करें (या आप केवल पावर विकल्प खोज सकते हैं और पहला परिणाम चुन सकते हैं)
- योजना सेटिंग बदलें पर क्लिक करें
- चुनें "इस योजना के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग पुनर्स्थापित करें "
- हां पर क्लिक करें अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें
सब कुछ सामान्य हो जाना चाहिए।
फिक्स 3:हाइबरनेशन अक्षम करें
यदि आपकी पावर योजना सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने से मदद नहीं मिली, तो आप हाइबरनेशन को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल खोलें और पावर विकल्प पर जाएं
- बाईं ओर, चुनें कि पावर बटन क्या करता है पर क्लिक करें
- पावर बटन परिभाषित करें और पासवर्ड सुरक्षा चालू करें . के अंतर्गत शटडाउन ढूंढें अनुभाग और अनचेक करें तेज़ स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित)
- परिवर्तन सहेजें
यह हाइब्रिड शटडाउन को अक्षम कर देगा और इस प्रकार कर्सर त्रुटि के साथ काली स्क्रीन को ठीक कर देगा।
ठीक करें 4:दूषित सिस्टम फ़ाइलें ठीक करें
यदि आपको विंडोज 10 अपडेट के बाद कर्सर त्रुटि के साथ काली स्क्रीन मिलनी शुरू हो गई है, तो संभावना है कि अपडेट सही तरीके से नहीं हुआ और कुछ सिस्टम फाइलें दूषित हो गईं। जबकि दूषित सिस्टम फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से ढूंढना और ठीक करना असंभव है (आपको उसके लिए एक वास्तविक समर्थक होना होगा), हमारे अनुशंसित विंडोज मरम्मत उपकरण को चलाने से सब कुछ अपने आप ठीक हो जाएगा।