क्या आपने अपना लैपटॉप खोला केवल कर्सर के साथ एक काली स्क्रीन देखने के लिए? यह आमतौर पर तब होता है जब आपका कंप्यूटर स्लीप मोड से जागता है या रीबूट के बाद। हालांकि यह त्रुटि हमेशा से रही है, यह 1809 विंडोज 10 अपडेट के बाद अधिक आम हो गई है।
कर्सर के साथ काली स्क्रीन के बारे में सबसे बुरी बात यह है कि कुछ भी मदद नहीं करता प्रतीत होता है, यहां तक कि Ctrl+Alt+Del भी हमेशा मदद नहीं करता। आपको अपने PC को हार्ड-रीबूट करना होगा ताकि आपका विंडोज सामान्य रूप से लोड हो सके। आइए इस समस्या को हल करने के तरीकों पर नज़र डालते हैं!
फिक्स 1: Explorer.exe प्रक्रिया को पुनरारंभ करें
यह वास्तविक फिक्स नहीं है लेकिन कम से कम आप अपने कंप्यूटर का उपयोग फिर से शुरू कर पाएंगे। यदि विंडोज को explorer.exe प्रक्रिया शुरू करने में परेशानी हो रही है तो यह मदद करेगा। यहां बताया गया है कि explorer.exe को मैन्युअली कैसे लॉन्च करें:
- टास्क मैनेजर लॉन्च करने के लिए Ctrl+Shift+Esc दबाएं
- फाइल मेनू का विस्तार करें और रन चुनें
- रन बॉक्स में, explorer.exe टाइप करें, प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कार्य चलाने के लिए बॉक्स चेक करें, और OK पर क्लिक करें
- explorer.exe प्रक्रिया लॉन्च होगी और आपकी स्क्रीन सामान्य हो जाएगी
फिक्स 2: पावर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
क्योंकि विंडोज 10 पावर सेटिंग्स कर्सर के साथ काली स्क्रीन त्रुटि के लिए जिम्मेदार हैं, उन्हें डिफ़ॉल्ट मानों पर सेट करने से अक्सर समस्या ठीक हो जाती है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कंट्रोल पैनल खोलें और पावर विकल्प पर क्लिक करें (या आप बस पावर विकल्प खोज सकते हैं और पहला परिणाम चुन सकते हैं)
- योजना सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें
- "इस योजना के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें" चुनें
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें
- अपने PC को पुनरारंभ करें
सब कुछ सामान्य हो जाना चाहिए।
फिक्स 3: हाइबरनेशन अक्षम करें
यदि अपनी पावर योजना सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने से मदद नहीं मिली, तो आप हाइबरनेशन को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल खोलें और पावर विकल्प पर जाएं
- बाईं ओर, चुनें कि पावर बटन क्या करता है पर क्लिक करें
- पावर बटन परिभाषित करें और पासवर्ड सुरक्षा चालू करें के तहत शटडाउन अनुभाग ढूंढें और तेज स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित) को अनचेक करें
- परिवर्तनों को सेव करें
यह हाइब्रिड शटडाउन को अक्षम करेगा और इस तरह कर्सर के साथ काली स्क्रीन त्रुटि को ठीक करेगा।
फिक्स 4: भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
यदि आपको विंडोज 10 अपडेट के बाद कर्सर के साथ काली स्क्रीन त्रुटि मिलनी शुरू हुई है, तो संभावना है कि अपडेट सही ढंग से नहीं गया और कुछ सिस्टम फाइलें भ्रष्ट हो गईं। जबकि मैन्युअली भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ढूंढना और ठीक करना लगभग असंभव है (आपको इसके लिए एक वास्तविक समर्थक होना होगा), हमारे अनुशंसित विंडोज मरम्मत टूल को चलाने से सब कुछ स्वचालित रूप से ठीक हो जाएगा।
