Windows 10 में, आप एक ऐसे मुद्दे का सामना कर सकते हैं जहां राइट-क्लिक काम नहीं करता (या यूं कहें, कॉन्टेक्स्ट मेनू प्रकट नहीं होता)। कुछ मामलों में माउस पर राइट-क्लिक करना अनियमित रूप से काम करता है; कभी-कभी प्रतिक्रिया देता है और दूसरी बार बस स्थिर रहता है।
हालांकि, यदि आप WinX फोल्डर पर एक नज़र डालते हैं तो वहां के सभी शॉर्टकट सीधे क्लिक करने पर निर्बाध रूप से काम करेंगे। आप इवेंट व्यूअर भी देख सकते हैं।
लेकिन समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि माउस ठीक से काम कर रहा है, ऐसा करने के लिए, माउस को दूसरे सिस्टम (लैपटॉप/डेस्कटॉप) में प्लग करें और जांचें कि राइट-क्लिक काम कर रहा है या नहीं। वायरलेस माउस के लिए, इसकी बैटरी बदलें और फिर नीचे बताए गए समाधानों को आज़माएं। इसके अलावा, समस्या निवारण प्रक्रिया के दौरान किसी भी नेटवर्क ड्राइव/कार्ड को अक्षम करें। सभी USB डिवाइस को अनप्लग करना एक अच्छा विचार होगा सिवाय माउस के। सुनिश्चित करें कि CD/DVD ROM में कोई डिस्क नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, सिस्टम को सेफ मोड में बूट करें और जांचें कि राइट-क्लिक काम कर रहा है या नहीं। यदि आप कॉर्पोरेट एनवायरनमेंट में PC का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने IT एडमिनिस्ट्रेटर से जांचें कि क्या कोई ग्रुप पॉलिसी राइट-क्लिक को प्रतिबंधित कर रही है।
दूषित सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि दूषित और गुम फाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित किया जा सके, एक बार हो जाने पर नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें। नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि सभी सिस्टम फाइलें बरकरार हैं और दूषित नहीं हैं।
1. टैबलेट मोड बंद करें
राइट-क्लिक फंक्शन की विफलता को सीधे आपके कंप्यूटर पर टैबलेट मोड के सक्रिय होने के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। आप इस मोड में रहते हुए अधिकांश राइट-क्लिक ऑपरेशन नहीं कर सकते। आपके Windows 10 PC पर टैबलेट मोड को बंद करने के कई तरीके हैं।
विधि 1: एक्शन सेंटर में टैबलेट मोड बंद करें
- इस विकल्प के लिए, संयोजन कुंजी WINDOWS + A दबाएं, या टास्कबार नोटिफिकेशन जोन में आमतौर पर स्थित एक्शन सेंटर के सिस्टम आइकन पर क्लिक करें
- एक्शन सेंटर के नीचे नेविगेट करें और फिर Tablet Mode पर क्लिक या टैप करें। यह ON और OFF के बीच एक दो-तरफा टॉगल है, इसलिए अपनी प्राथमिकता के अनुसार करें। एक बार हो जाने पर, टेस्ट करें कि राइट-क्लिक अब काम करता है या नहीं
विधि 2: सेटिंग्स के माध्यम से टैबलेट मोड बंद करें
- Settings पर जाएं और System पर क्लिक करें
- बाईं ओर, आपको Tablet Mode लाइन दिखाई देगी। इस पर क्लिक करें
- अब दाईं ओर वाक्यांश "Make Windows more touch-friendly when using your device as a tablet" की पहचान करें। इसे बंद करें
यदि आपको टैबलेट मोड सक्षम करने की आवश्यकता है, तो बस ऊपर जैसा ही करें लेकिन इस बार बटन को ON कर दें।
इस निर्देश के ठीक नीचे दिए गए विकल्पों पर ध्यान दें; वे भविष्य की बातचीत के लिए काम आ सकते हैं। साइन इन करने के तुरंत बाद शुरू होने वाले मोड के लिए विकल्प हैं। आप सिस्टम को साइन इन करने पर स्वचालित रूप से टैबलेट मोड पर स्विच करने दे सकते हैं, डेस्कटॉप पर जा सकते हैं, या केवल अंतिम साइन इन मोड का उपयोग कर सकते हैं। यह भी कुछ और विकल्प हैं कि जब टैबलेट मोड ऑटोमैटिक मोड पर हो तो सिस्टम आपको कैसे सूचित करता है।
विधि 3: सिस्टम रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके टैबलेट मोड बंद करें (केवल एडवांस्ड यूजर्स)
- "Run" पर जाएं। Run में, शब्द Regedit.exe या सिर्फ Regedit दर्ज करें। रजिस्ट्री एडिटर प्रकट होता है

- निम्न पथ पर नेविगेट करें
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell
- जब आप ImmersiveShell फोल्डर पर क्लिक करते हैं, तो दाईं ओर DWORD/एंट्री TabletMode का पता लगाएं। टैबलेट मोड बंद करने के लिए, इसके मान को 0 पर बदलें
2. Windows के लिए शेल एक्सटेंशन मैनेजर एप्लिकेशन का उपयोग करें
राइट-क्लिक समस्या कभी-कभी कॉन्टेक्स्ट मेनू पर थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन के कारण भी होती है। एक यूटिलिटी है जो इन एक्सटेंशन से प्रभावी ढंग से छुटकारा पाने में आपकी मदद कर सकती है बिना अधिक संघर्ष के।
- डाउनलोड करें Shell Extension Manager
- डाउनलोड पूरा होने पर, अपने कीबोर्ड (Shift+F10) का उपयोग करके एप्लिकेशन लॉन्च करें और फिर "run as administrator" चुनें। यहां कोई इंस्टॉलेशन आवश्यक नहीं है
- दिखाई देने वाले मेनू पर Options चुनें। Filter by Extension Type पर क्लिक करें और फिर Context Menu चुनें
- एक सूची दिखाई जाएगी। गुलाबी बैकग्राउंड वाली वस्तुओं पर ध्यान दें। वे 3rd पार्टी सॉफ़्टवेयर द्वारा इंस्टॉल की गई एंट्री हैं
- CTRL कुंजी दबाए रखें और फिर गुलाबी बैकग्राउंड वाली सभी एंट्री पर क्लिक करें। बाएं कोने पर, उन सभी को अक्षम करने के लिए लाल बटन पर क्लिक करें
- फिर से Options के तहत, Restart Explorer
- अब अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो 3rd पार्टी एक्सटेंशन को एक-एक करके सक्षम करना शुरू करें
- यदि एक बार फिर राइट-क्लिक समस्या होती है, तो यह निश्चित रूप से वह अंतिम 3rd पार्टी एक्सटेंशन है जिसे आपने सक्षम किया था। इसे अक्षम करें, या यदि आवश्यक हो तो इसके पैरेंट सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें
3. DISM कमांड निष्पादित करना
डिस्क स्वास्थ्य क्षतिग्रस्त हो सकता है जिसके कारण कंप्यूटर पर राइट-क्लिक काम नहीं कर रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम डिस्क स्वास्थ्य की जांच और मरम्मत करेंगे। उसके लिए:
- "Windows" + "R" कुंजी एक साथ दबाएं और cmd टाइप करें

- "Shift" + "Ctrl" + "enter" कुंजी एक साथ दबाकर उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें
- निम्न कमांड एक-एक करके टाइप करें और प्रत्येक के बाद "enter" दबाएं
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है
4. SFC स्कैन चलाएं
यह संभव है कि एक निश्चित ड्राइवर या ".dll" फाइल गायब है या दूषित हो गई है। इसलिए, इस चरण में, हम इस समस्या की जांच और मरम्मत के लिए SFC स्कैन शुरू करेंगे। उसके लिए:
- "Windows" + "R" कुंजी एक साथ दबाएं और cmd टाइप करें

- "Shift" + "Ctrl" + "enter" कुंजी एक साथ दबाकर उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें
- टाइप करें निम्न कमांड और इसे निष्पादित करने के लिए "Enter" दबाएं
sfc/scannow

- प्रतीक्षा करें जब तक सिस्टम स्कैन किया जा रहा है और स्कैन पूरा होने के बाद जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है
5. रजिस्ट्री आइटम हटाएं
कभी-कभी, त्रुटि केवल कुछ रजिस्ट्री एंट्री को डिलीट करके ठीक हो जाती है। यदि रजिस्ट्री कॉन्फिगरेशन दूषित हो गए हैं या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हैं तो वे ऑपरेटिंग सिस्टम के कुछ तत्वों को सही ढंग से काम करने से रोक सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए:
- "Windows" + "R" दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें

- "Regedit" टाइप करें और "Enter" दबाएं

- निम्न पथ पर नेविगेट करें
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\NvCplDesktopContext

- निम्न को छोड़कर सभी फोल्डर डिलीट करें
FileSyncEx New Sharing WorkFolders
- ऊपर बताए गए को छोड़कर किसी भी फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और सूची से "Delete" चुनें उन्हें हटाने के लिए

चेतावनी: उपरोक्त चरणों के दौरान, आप स्टफ अक्षम करने के बाद अपना डेस्कटॉप खो सकते हैं और बाकी प्रक्रियाओं के लिए काम करने के लिए कुछ नहीं बचेगा। यदि ऐसा होता है, तो बस Ctrl-Alt-Del दबाएं। टास्क मैनेजर में, फाइल टैब चुनें, नया टास्क चलाएं और फिर explorer.exe दर्ज करें। आपका डेस्कटॉप तुरंत आ जाएगा।
6: विरोधाभासी एप्लिकेशन अनइंस्टॉल/अक्षम करें
ऐसे ज्ञात एप्लिकेशन हैं जो चर्चा के तहत माउस त्रुटि का कारण बनते हैं। ये थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन आमतौर पर आपके HID का नियंत्रण ले लेते हैं और फिर कभी-कभी, वे एक त्रुटि स्थिति में चले जाते हैं जो कार्यक्षमता के नुकसान का कारण बनता है। उस स्थिति में, इन एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल/अक्षम करना समस्या को हल कर सकता है। ऐसे एप्लिकेशन की सूची निम्नलिखित है:
- HP Display Control (PdiShellExt.dll)
- Symantec System Recovery
- 7zip
- WinZip
यदि आपने इनमें से कोई भी एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है तो या तो उन्हें अक्षम करें या अनइंस्टॉल/रीइंस्टॉल करें। यह सूची पूरी नहीं हो सकती है इसलिए इस प्रकार के एप्लिकेशन पर नज़र रखें। आप समस्या का निदान करने के लिए अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करने पर भी विचार कर सकते हैं।
7: ड्राइवर अपडेट करें
ड्राइवर आपके सिस्टम हार्डवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम को जोड़ने वाले मुख्य घटक हैं। यदि कोई ड्राइवर दूषित या पुराना है, तो नवीनतम वर्जन में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है। ड्राइवर आमतौर पर खराब Windows अपडेट के कारण दूषित हो जाते हैं और पुराने हो जाते हैं यदि उन्हें Windows अपडेट के साथ अपडेट नहीं किया जाता है।
- Windows कुंजी दबाएं और Device Manager टाइप करें। फिर परिणामों में, Device Manager पर क्लिक करें

- अब डिवाइस मैनेजर में, अपने Display Adapters का विस्तार करें और अपने Graphics Driver पर राइट-क्लिक करें और फिर Update Driver पर क्लिक करें

- फिर "Search Automatically For Updated Driver Software" चुनें

- आप अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता की वेबसाइट का उपयोग करके ड्राइवर को अपडेट भी कर सकते हैं। यह Dual GPU और Optimus तकनीक वाले लैपटॉप के लिए एक ज्ञात समस्या है। यदि आप ऐसे लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए आधिकारिक Intel ड्राइवर डाउनलोड करें
- इसके अलावा, Nvidia एप्लिकेशन और ड्राइवर इस समस्या को बनाने के लिए जाने जाते हैं। सभी Nvidia एप्लिकेशन/ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए Microsoft के ड्राइवर का उपयोग करके जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है
- Mice and Other Pointing Devices के तहत स्थित अपने माउस के ड्राइवर को अपडेट करने के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराएं
- Windows को अपडेट करना एक अच्छा विचार होगा, ताकि सभी ड्राइवर अपडेट हो जाएं
यदि अभी तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो या तो सिस्टम रिस्टोर करें या Windows रीसेट करें। लेकिन ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि माउस दोषपूर्ण नहीं है।