MS Outlook दुनिया भर के कई उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत पसंदीदा है। यह कई सुविधाओं और सुविधा के साथ आता है जिसने विंडोज उपयोगकर्ताओं को इसके आदी बना दिया है। किसी अन्य प्रोग्राम या सॉफ्टवेयर की तरह, इसमें भी कुछ कमियां और मुद्दे हैं जो शुरुआत से ही इसके उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रहे हैं।
आउटलुक कभी-कभी थोड़े समय के लिए हैंग और फ्रीज हो जाता है, और इसके कई कारण हैं। कुछ कारण नीचे बताए गए हैं:
- नवीनतम अपडेट नहीं हैं।
- आउटलुक किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा उपयोग किया जा सकता है।
- आउटलुक बाहरी सामग्री डाउनलोड करता है, जैसे पत्र छवि।
- पहले से इंस्टॉल किया गया ऐड-ऑन आउटलुक को रोकता है।
- मेलबॉक्स बहुत बड़े हैं।
- AppData फ़ोल्डर एक नेटवर्क फ़ोल्डर पर रीडायरेक्ट किया गया है।
- शायद आप एक ऑफिस एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
- शायद, आउटलुक डेटा फ़ाइलें क्षतिग्रस्त हो गई हैं।
- आपके कंप्यूटर पर स्थापित एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर पुराना है या आउटलुक के साथ विरोधाभासी है।
- दूषित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल।
- एक अन्य प्रोग्राम आउटलुक के साथ विरोधाभासी है।
उपयोगकर्ताओं के बीच एक आम घटना देखी गई है कि आउटलुक एप्लिकेशन फ्रीज हो जाता है जैसे ही डिवाइस मालिक पूर्वावलोकन मोड में किसी एक्सेल फ़ाइल का चयन करते हैं। हालांकि यह फ्रीजिंग कुछ सेकंड से अधिक समय तक नहीं रहती, फिर भी जो इससे निपटते हैं वे इसे परेशान करने वाला, निराशाजनक और समय लेने वाला पाते हैं।
- क्या जब यह समस्या होती है तो आपको कोई त्रुटि संदेश मिलता है? नहीं, कोई संदेश या त्रुटि नहीं दिखाई जाती
- यह समस्या कब शुरू हुई? यह सितंबर 2016 के महीने से शुरू हुई
- इस फ्रीज समय के दौरान आपके द्वारा किए गए क्लिक भी काम करते हैं जैसे ही डिवाइस अनफ्रीज होता है।
इस फ्रीज समस्या से कैसे छुटकारा पाएं? नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें:
विधि 1: आउटलुक को खुला रखें
- आउटलुक पर क्लिक या पुनरारंभ न करें क्योंकि सबसे अधिक संभावना है कि फ्रीजिंग घटना शुरू होने के 5 से 10 सेकंड के भीतर खत्म हो जाएगी। माइक्रोसॉफ्ट की टीम इस मुद्दे पर काम कर रही है।
- यदि आपके पास आउटलुक 2013 या MS ऑफिस उत्पाद का कोई अन्य संस्करण है, तो आपको इसे एक्सेल फ़ाइलों के नवीनतम संस्करणों में अपग्रेड करने की आवश्यकता है।
- बेहतर संगतता के लिए अपने MS ऑफिस को 2016 संस्करण में अपग्रेड करें।
विधि 2: एक्सेल अपडेट करें
- MS ऑफिस के किसी भी एप्लिकेशन या आउटलुक को खोलें और फ़ाइल पर जाएं। वहां से, ऑफिस खाता विकल्प पर क्लिक करें।
- अपडेट सेटिंग्स चुनें और फिर "अपडेट" चुनें।
- अपडेट के लिए 2016 संस्करण चुनें और विज़ार्ड का पालन करें।
विधि 3: अपने ऐड-इन्स जांचें
यदि अपने MS ऑफिस को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो नीचे दी गई कार्रवाई के क्रम का पालन करें:
ऐड-इन्स के साथ संभावित समस्याओं की जांच करें। जबकि वे उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए होते हैं, फिर भी कभी-कभी वे परेशानी पैदा कर सकते हैं। चरणों का पालन करें:
- विंडोज 10 में -> प्रारंभ चुनें, सभी ऐप्स पर जाएं और विंडोज सिस्टम चुनें और फिर रन। यदि आपके पास विंडोज 8 है, तो ऐप्स मेनू से रन पर क्लिक करें। और यदि विंडोज 7, तो केवल प्रारंभ पर क्लिक करें।
- अब, विंडोज 8 और 10 उपयोगकर्ताओं को अपने रन बॉक्स में "Excel/Safe" टाइप करना होगा और एंटर दबाना होगा
- विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं को प्रोग्राम और फ़ाइलों में समान कमांड टाइप करना होगा और ओके पर क्लिक करना होगा
- अब पथ फ़ाइल > विकल्प> ऐड-इन का पालन करें
- COM ऐड-इन्स चुनें और जाएं दबाएं। सूची से सभी चेक बॉक्स साफ़ करना न भूलें
- ओके पर क्लिक करें, बंद दबाएं और परिणाम देखने के लिए पुनरारंभ करें।
