फिक्स: Windows 10 बेतरतीब ढंग से फ्रीज होता है

Windows 10 को आपके Windows Vista/7 और 8 सिस्टम से मुफ्त अपग्रेड के रूप में पेश किया गया था। परिणामस्वरूप, हम में से कई ने अपग्रेड किया। यूजर्स द्वारा सामना किए जाने वाले अधिकांश मुद्दे हार्डवेयर और ड्राइवर्स की असंगति के थे - क्योंकि शुरू में, वे आपके अपग्रेड से पहले के मूल Windows पर चलाने के लिए डिज़ाइन किए गए थे, और अपग्रेड के बाद, वे स्थायी रूप से Windows 10 में परिवर्तित हो गए। यह Windows 10 पर बेतरतीब हैंग और फ्रीज का अब तक का सबसे आम कारण है।

आपके कुछ प्रोग्राम और ड्राइवर बिना किसी समस्या के काम कर सकते हैं, लेकिन कुछ असंगत हो सकते हैं जिनमें से सबसे आम प्रभावित वीडियो/ग्राफिक्स ड्राइवर है। अन्य कारण भी हैं लेकिन चूंकि यह सबसे आम है, हम पहले इसका निवारण करेंगे।

शुरू करने से पहले, कभी-कभी एक क्लीन इंस्टॉल भी मदद कर सकता है लेकिन चूंकि यह निश्चित नहीं है कि Windows 10 निर्दोष रूप से काम करेगा - मूल मुद्दे का निवारण करना और विभिन्न विधियों के माध्यम से इसे संबोधित करना सबसे अच्छा है जिन्होंने दूसरों की मदद की है।

यदि आपका Windows 10 फ्रीजिंग क्रिएटर्स अपडेट के बाद शुरू हुआ है, तो कृपया Creators Update Crashes गाइड देखें।

दूषित सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें

यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि दूषित/गुम फाइलों को स्कैन और मरम्मत किया जा सके, यदि फाइलें दूषित और गुम पाई जाती हैं तो उन्हें मरम्मत करें और फिर देखें कि क्या सिस्टम अभी भी फ्रीज होता है यदि हां, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

ग्राफिक्स/वीडियो ड्राइवर अपडेट करें

Windows 7 और Windows 8.x के लिए लिखे गए कई ड्राइवर Windows 10 के साथ ठीक काम करते हैं। हालांकि, यदि आपने Windows 10 के साथ अपने पुराने ड्राइवर इंस्टॉल किए हैं या यदि वे Windows 7/8/Vista के पिछले इंस्टॉल से आगे बढ़ाए गए थे, तो हमें पहले उन्हें अपग्रेड करना होगा।

इसे करने के दो तरीके हैं, पहला Device Manager के माध्यम से अपडेट करना है और दूसरा निर्माता की साइट से अपडेट करना है।

Windows Key दबाए रखें और X दबाएं। Device Manager चुनें और Display adapters पर नेविगेट करें। अपने ग्राफिक्स कार्ड के नाम पर राइट-क्लिक करें, (एडॉप्टर का नाम कागज पर भी लिख लें) और फिर Update driver software -> Search automatically for updated driver software -> और स्क्रीन पर निर्देशों के साथ आगे बढ़ें चुनें। यदि ड्राइवर मिल जाता है और अपडेट हो जाता है, तो PC रीबूट करें और फिर थोड़ी देर टेस्ट करें कि क्या यह अभी भी हैंग या फ्रीज होता है, यदि हां तो निर्माता की साइट पर जाएं, और वहां से ड्राइवर डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें, रीबूट करें और टेस्ट करें। एक बार जब आप ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट कर लेते हैं और समस्या बनी रहती है, तो ऑडियो ड्राइवर को उसी तरह अपडेट करें और टेस्ट करें।

यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो हमें Winsock के साथ समस्या हो सकती है।

Winsock कैटलॉग रीसेट करें

Windows Key दबाए रखें और X दबाएं। Command Prompt (Admin) चुनें। कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।

netsh winsock reset

फिर PC रीबूट करें और टेस्ट करें।

क्लीन बूट करें

क्लीन बूट गैर-Microsoft सेवाओं और प्रोग्राम को रोकने और अक्षम करने का एक अच्छा तरीका है जो नियमित प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकते हैं। क्लीन बूट पर चरण देखने के लिए (यहां क्लिक करें)।

वर्चुअल मेमोरी बढ़ाएं

वर्चुअल मेमोरी संसाधन-गहन प्रोग्राम चलाते समय भौतिक मेमोरी (RAM) समाप्त होने पर रक्षक के रूप में कार्य करने के लिए होती है। RAM की भरपाई करने के लिए, वर्चुअल मेमोरी आपके हार्ड डिस्क पर TEMP स्टोरेज के साथ RAM को जोड़ती है। कई यूजर्स ने बताया कि उनकी फ्रीजिंग समस्या वर्चुअल मेमोरी को 8 GB तक बढ़ाकर ठीक हो गई।

VM (वर्चुअल मेमोरी) बढ़ाने के लिए, Windows Key दबाए रखें और R दबाएं। sysdm.cpl टाइप करें और OK पर क्लिक करें। फिर Advanced -> Settings -> Advanced -> Changed पर क्लिक करें। Automatically Manage paging file size for all drives को अनचेक करें, और Custom Size चुनें। Initial Size को 1000 और Maximum Size को 8192 पर सेट करें। फिर OK पर क्लिक करें और PC रीबूट करें।

यूजर्स द्वारा रिपोर्ट किए गए असंगत प्रोग्राम

ऑनलाइन एकत्र किए गए इनमें से कुछ प्रोग्राम Windows 10 के साथ असंगत पाए गए हैं। यदि आपके पास इनमें से कोई भी प्रोग्राम इंस्टॉल है, तो उन्हें अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और फिर टेस्ट करें। ये हैं, (i) Speccy (ii) Acronis True Image (2015), 2016 वर्जन ठीक काम करता प्रतीत होता है। (iii) Kaspersky।

लिंक स्टेट पावर मैनेजमेंट बंद करें

लिंक स्टेट पावर मैनेजमेंट एक पावर सेविंग तंत्र है। इसके दो विकल्प हैं, पहला Moderate Power Savings, कम पावर बचाता है लेकिन स्लीप स्टेट से जल्दी रिकवर करता है। दूसरा, Maximum Power Savings, अधिक पावर बचाता है और स्लीप स्टेट से रिकवर होने में समय बढ़ाता है। यदि आप इसे बंद कर देते हैं, तो LSPM काम नहीं करेगा। यूजर्स ने बताया कि इस सुविधा को बंद करने से खाली स्क्रीन और फ्रीजिंग मुद्दों में मदद मिली, विशेष रूप से जहां NVIDIA/AMD ग्राफिक कार्ड उपयोग किए जा रहे थे।

Windows Key दबाए रखें और R दबाएं। powercfg.cpl टाइप करें और OK पर क्लिक करें। अपने Active Plan के लिए Change Plan Settings पर क्लिक करें। फिर Change Advanced Power Settings चुनें, नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको PCI Express -> Link State Power Management -> "Settings" के बगल में जो भी विकल्प हो उस पर क्लिक करें, और इसे Off पर सेट करें। फिर टेस्ट करें।

फास्ट स्टार्टअप बंद करें

1. Start Menu बटन पर राइट-क्लिक करके WinX Menu खोलें
2. Power Options पर क्लिक करें
3. विंडो के दाएं फलक में Choose what the power buttons do पर क्लिक करें
4. Change settings that are currently unavailable पर क्लिक करें
5. Turn on Fast Startup (recommended) के बगल में चेकबॉक्स को अनचेक करें, इस प्रकार इसे अक्षम करें
6. Save changes पर क्लिक करें

अपने हार्ड डिस्क की समस्याओं का निदान करें

यदि आपने उपरोक्त सभी विधियों को आजमाया और परखा है, तो समस्या दोषपूर्ण हार्ड डिस्क से संबंधित होने की अत्यधिक संभावना है। आप डिस्क की उम्र और समय के साथ प्रदर्शन में गिरावट का अनुमान लगाकर इसे स्वयं जान सकते हैं। अपना हार्ड डिस्क टेस्ट करने के लिए (यहां क्लिक करें)।

अपने ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को Microsoft वाले पर स्विच करें

इस समस्या का एक और समाधान जिसका कई प्रभावित यूजर्स ने सफलता के साथ अनुभव किया है, वह है अपने ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को Microsoft द्वारा प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर पर अपडेट करना। कुछ मामलों में, ब्रॉडकॉम का अपने नेटवर्क एडॉप्टर के लिए स्वयं का ड्राइवर सॉफ़्टवेयर Windows 10 कंप्यूटर को बेतरतीब ढंग से फ्रीज कर सकता है, यही कारण है कि ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के Microsoft वेरिएंट पर स्विच करने से ऐसे मामलों में इस समस्या को ठीक किया जा सकता है। हालांकि, जैसा कि आप पहले ही अनुमान लगा चुके होंगे, केवल ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर वाले प्रभावित कंप्यूटर वाले यूजर्स ही इस समाधान का उपयोग इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए कर सकते हैं।

ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के Microsoft वेरिएंट पर स्विच करना काफी सरल है क्योंकि ड्राइवर सॉफ़्टवेयर पहले से ही आपके कंप्यूटर पर है - आपको बस अपने ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर को इस पर स्विच करना होगा। इस समाधान को लागू करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. Start Menu बटन पर राइट-क्लिक करके WinX Menu लॉन्च करें
2. WinX Menu में, Device Manager पर क्लिक करें
3. एक बार Device Manager विंडो लॉन्च हो जाने पर, Network adapters पर डबल-क्लिक करके उस सेक्शन का विस्तार करें
4. Network adapters सेक्शन के तहत अपने कंप्यूटर के ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू में Properties पर क्लिक करें
5. Driver टैब पर नेविगेट करें
6. Update Driver… पर क्लिक करें
7. Browse my computer for driver software पर क्लिक करें
8. Let me pick from a list of device drivers on my computer पर क्लिक करें
9. आपको अपने ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडॉप्टर के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के दो अलग-अलग वेरिएंट दिखाई देंगे - Microsoft वेरिएंट पर क्लिक करके इसे चुनें और फिर Next पर क्लिक करें, जिस बिंदु पर आपका कंप्यूटर ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के Microsoft वेरिएंट को इंस्टॉल करना शुरू कर देगा और आपको बस इंस्टॉलेशन समाप्त होने तक बैठकर इंतजार करना होगा
10. एक बार ड्राइवर सॉफ़्टवेयर का Microsoft वेरिएंट इंस्टॉल हो जाने पर, आप Device Manager से बाहर निकल सकते हैं, अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं

अवांछित ऐप्स अक्षम करें

Start बटन पर क्लिक करें या Windows Key दबाएं और Settings चुनें। Privacy विकल्प चुनें और Background Apps शीर्षक वाले निचले सेक्शन तक स्क्रॉल करें, और उस पर क्लिक करें। यहां से, उन सभी अवांछित ऐप्स को अक्षम करें जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं।

अस्थायी फाइलें हटाना

कुछ मामलों में, कंप्यूटर पर एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत अस्थायी फाइलें दूषित हो सकती हैं। जब दूषित होती हैं, तो ये फाइलें महत्वपूर्ण सिस्टम सुविधाओं में हस्तक्षेप कर सकती हैं और सुस्ती और कंप्यूटर के बेतरतीब फ्रीजिंग का कारण बन सकती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम कंप्यूटर द्वारा संग्रहीत अस्थायी फाइलों को हटा देंगे। उसके लिए:

1. "Windows" + "R" Key साथ-साथ दबाकर "Run" प्रॉम्प्ट खोलें
2. प्रॉम्प्ट के अंदर "Temp" टाइप करें और "Enter" दबाएं
3. "Ctrl" + "A" दबाकर फोल्डर के अंदर सभी फाइलों का चयन करें
4. इन फाइलों को स्थायी रूप से डिलीट करने के लिए "Shift" + "Delete" दबाएं

BIOS में "C-States" अक्षम करना

"C-States" मूल रूप से पावर सेविंग विकल्प हैं जो डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होते हैं। वे पावर बचाने के लिए CPU वोल्टेज और गति को कम करते हैं। पावर बचाने के लिए, कभी-कभी, वे कंप्यूटर द्वारा वितरित प्रदर्शन को कम कर देते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम BIOS में "C-States" अक्षम करेंगे।

1. अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जब Windows लोगो स्क्रीन प्रदर्शित हो तो "Setup" कुंजी दबाएं।
   नोट: अक्सर कुंजियां F12, F2, F1, Del या Esc होती हैं

• एक बार BIOS में, अपने कीबोर्ड पर "Arrow" कुंजियों का उपयोग करके इसके माध्यम से नेविगेट करें
• "Advanced" सेटिंग्स पर नेविगेट करें और फिर "CPU Configurations" विकल्प चुनें
• "C1E Function" और "Intel (R) C State Function" दोनों को अक्षम करें। आप विकल्पों को हाइलाइट करके और अपने कीबोर्ड पर "Enter" दबाकर, फिर "Arrow" कुंजियों को दबाकर उनके मानों को "enabled" या "disabled" में बदल सकते हैं
• अब अपनी स्क्रीन पर निर्देशों के अनुसार BIOS से बाहर निकलें और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजें
• कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है

कंप्यूटर रिस्टोर करना

यदि उपरोक्त विकल्प आपके लिए काम नहीं करते हैं तो अंतिम उपाय के रूप में आप अपने कंप्यूटर को पहले की तारीख पर रिस्टोर करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। अपने कंप्यूटर को रिस्टोर करने के लिए।

1. अपने कीबोर्ड पर एक साथ "Windows" और "S" कुंजी दबाएं
2. डायलॉग बॉक्स में "Restore" टाइप करें और "Create a Restore Point" विकल्प पर क्लिक करें
   
3. "System Protection" टैब पर क्लिक करें और "System Restore" विकल्प चुनें
   
4. एक "System Restore" विज़ार्ड खुलेगा, "Next" विकल्प पर क्लिक करें और रिस्टोर पॉइंट की एक सूची उन तारीखों के साथ सूचीबद्ध होगी जिन पर वे बनाए गए थे
   
5. सूची से "Restore Point" पर क्लिक करके इसे चुनें और "Next" पर क्लिक करें
   
6. जब आपसे अपने कार्यों की पुष्टि करने के लिए कहा जाए तो "Yes" पर क्लिक करें
7. Windows अब स्वचालित रूप से आपकी फाइलों और सेटिंग्स को पिछली तारीख पर रिस्टोर करेगा, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है

अपने HDD को डीफ्रैग करना (यदि आपके पास SSD है तो छोड़ दें)

फ्रैगमेंट्स से ग्रस्त आपकी पुरानी हार्ड ड्राइव भी इस मामले में एक मुद्दा हो सकती है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर के समग्र प्रदर्शन को कम करती है। ध्यान रखें कि यदि आप SSD का उपयोग कर रहे हैं तो आपको यह चरण नहीं करना चाहिए क्योंकि यह इसके जीवन को कम करेगा। आप नीचे दी गई विधियों का पालन करके अपनी हार्ड ड्राइव को आसानी से डीफ्रैग कर सकते हैं:-

1. Windows कुंजी दबाकर रखें फिर R, दबाएं, इससे रन प्रोग्राम खुल जाना चाहिए
2. "dfrgui" टाइप करें और Enter दबाएं
3. अब बस अपने सभी "Hard Disk Drives" चुनें और "Optimize All" पर क्लिक करें
4. अपने कंप्यूटर के Disk Defragment खत्म होने की प्रतीक्षा करें, इसमें थोड़ा समय लगेगा
5. अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है

हाई-परफॉरमेंस पावर प्लान चुनना

हाई-परफॉरमेंस पावर प्लान चुनना भी आपके लिए इस समस्या को ठीक कर सकता है, क्योंकि यह कुछ पावर-सेविंग सुविधाओं को अक्षम कर देगा जो आपके कंप्यूटर को फ्रीज और धीमा कर सकती हैं। यदि आप लैपटॉप का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने पावर प्लान को हाई परफॉरमेंस पर सेट करें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:-

1. Windows कुंजी दबाकर रखें फिर R कुंजी दबाएं Run Program खोलने के लिए
2. "powercfg.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं
3. "Show additional plans" पर क्लिक करें, अब "High-Performance Plan" चुनें फिर बस अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें
4. जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है

यूजर द्वारा सुझाई गई विधि 1: लोकेशन सर्विस बंद करें

मुझे वही समस्या हो रही थी और मैंने इवेंट व्यूअर में देखा कि GPS लोकेशन Microsoft को रिपोर्ट करने की कोशिश कर रहा था। मेरे पास डेस्कटॉप है इसलिए मैंने लोकेशन सर्विस बंद कर दी और कोई फ्रीजिंग नहीं हुई। Settings, Privacy, Location पर जाएं, और इसे बंद कर दें।

यूजर द्वारा सुझाई गई विधि 2:

1. Control Panel - System and Security - System - Advanced System Settings - Hardware - Device Installation Checking - फिर No विकल्प चेक करें फिर सेव करें
2. EaseUs डाउनलोड करें और Legacy Bios पर स्विच करें
3. फिर निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम VGA/GPU ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करें
4. PC रीबूट करें और टेस्ट करें