हम में से लगभग हर एक Google Earth से परिचित है कि यह क्या है। चूंकि Google Earth बहुत से लोगों के लिए वास्तव में उपयोगी है, यह विंडोज पर भी उपलब्ध है। और, हम केवल वेब संस्करण की बात नहीं कर रहे हैं। आप अपने विंडोज पर Google Earth ऐप प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन, कभी-कभी Google Earth myplaces.kml चरण पर लोड करना बंद कर देगा। यह त्रुटि Google Earth ऐप के लोडिंग मैप चरण में प्रस्तुत होगी। आपका ऐप या तो क्रैश होगा या आपको संदेश दिखाई देगा "Google Earth has encountered a problem and needs to close..." और यह हर बार दोहराएगा जब आप Google Earth चलाने का प्रयास करेंगे।
इस मुद्दे का कारण मूल रूप से दो चीजें हैं। पहला काफी स्पष्ट है और यह myplaces.kml फ़ाइल है। चूंकि Google Earth myplaces.kml फ़ाइल लोड करते समय रुक जाता है, फ़ाइल या तो भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त हो सकती है। myplaces.kml के साथ समस्या को ठीक करने के लिए एक आसान समाधान है। इस मुद्दे के पीछे दूसरा कारण आपके ग्राफिक्स से संबंधित हो सकता है। ऐप Directx या OpenGL का उपयोग कर रहा हो सकता है जो समस्या पैदा कर रहा हो। आमतौर पर, इस पर निर्भर करते हुए कि कौन सा चयनित है, OpenGL या Directx पर स्विच करने से समस्या हल हो जाएगी।
तो, आइए उन कुछ विधियों पर एक नज़र डालते हैं जो इस मुद्दे को हल करेंगी।
टिप
Google Earth को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यदि समस्या भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त फ़ाइल के कारण है तो यह इसे ठीक कर देगा।
विधि 1: myplaces.kml फ़ाइल का नाम बदलना
चूंकि समस्या myplaces.kml फ़ाइल के साथ है, हमारा पहला दृष्टिकोण myplaces.kml फ़ाइल की जांच करना होना चाहिए। समस्या myplaces.kml फ़ाइल का नाम बदलकर हल हो जाती है। हालांकि, आपको समस्या हल करने के लिए सभी myplaces.kml फ़ाइलों का नाम बदलना होगा। कुल 3 myplaces फ़ाइलें हैं। तो, उन सभी 3 का नाम बदलें।
myplaces फ़ाइलों का नाम बदलने के चरण यहां दिए गए हैं
- Google Earth बंद करें
- Windows key दबाए रखें और R दबाएं

- निम्न टाइप करें और "Enter" दबाएं।
C:\Users\%username%\AppData\LocalLow\Google\GoogleEarth
- अब, आप Google Earth फ़ोल्डर में होंगे। फ़ाइलों kml, myplaces.backup.kml और myplaces.kml.tmp का पता लगाएं। myplaces.kml पर राइट-क्लिक करें और Rename चुनें। इसका नाम बदलकर old.myplaces.kml करें और Enter दबाएं। अन्य 2 फ़ाइलों का नाम भी इसी तरह बदलें। शुरुआत में "old" जोड़ें। एक बार हो जाने पर, Google Earth को पुनरारंभ करें और सब कुछ ठीक होना चाहिए
नोट: यदि आप इनमें से किसी भी फ़ाइल को नहीं देख सकते हैं तो आपको "show hidden files" विकल्प चालू करना होगा। छिपी हुई फ़ाइलें दिखाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
विंडोज 8 और 10
- चरण 1-3 का पालन करें
- View पर क्लिक करें
- Show/Hide सेक्शन में Hidden items बॉक्स चेक करें

विंडोज 7
- चरण 1-3 का पालन करें
- Organize पर क्लिक करें (ऊपर बाएं कोने)
- Folder and search options चुनें
- View टैब पर क्लिक करें
- Show hidden files, folders and drives विकल्प चुनें
- Apply पर क्लिक करें फिर Ok चुनें
एक बार हो जाने पर, आप जाने के लिए तैयार होना चाहिए
विधि 2: Directx या OpenGL पर स्विच करें
Directx या OpenGL पर स्विच करने से बहुत से उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है। ये Google Earth में उपलब्ध विकल्प हैं। मूल रूप से, इसका सीधा सा मतलब है कि आप ऐप के ग्राफिक्स को रेंडर करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिफ़ॉल्ट रेंडरर को स्विच करेंगे। कभी-कभी समस्या ग्राफिक्स के कारण हो सकती है। चयनित ग्राफिक्स मोड आपके ग्राफिक्स हार्डवेयर या ड्राइवर्स के साथ संगत नहीं हो सकता है। तो, Directx या OpenGL पर स्विच करना एक अच्छा विकल्प है।
अलग रेंडरर पर स्विच करने के लिए इन चरणों का पालन करें
नोट: चूंकि आपका Google Earth क्रैश हो रहा है, इन चरणों का पालन करना कठिन हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ता त्रुटि प्रकट होने से पहले इन चरणों को करने में सक्षम थे। तो, आप इसे आज़मा सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके पास पर्याप्त समय नहीं है तो Alternative Way अनुभाग पर जाएं।
- Google Earth चलाएं
- Tools पर क्लिक करें और टिप विंडो दिखाई देने पर या Google Earth शुरू होते ही options चुनें

- Graphics Mode में Directx और OpenGL विकल्प देखें। उसे चुनें जो चुना नहीं गया है। उदाहरण के लिए, यदि Directx चुना गया है तो OpenGL चुनें और इसके विपरीत।
- Apply पर क्लिक करें फिर Ok

- Google Earth को पुनरारंभ करें
वैकल्पिक तरीका
यह Google Earth के ग्राफिक्स मोड को बदलने का वैकल्पिक तरीका है। यह थोड़ा तेज़ है। तो, यदि आप उपरोक्त चरणों को नहीं कर सके तो आप त्रुटि प्रकट होने से पहले इन्हें कवर करने में सक्षम हो सकते हैं
- Google Earth चलाएं
- Help पर क्लिक करें फिर Run Repair Tool चुनें

- आप Google Earth को बंद कर सकते हैं एक बार Repair Tool खुल जाने पर। Repair Tool काम करता रहेगा
- Switch between OpenGL and Directx विकल्प पर क्लिक करें। इस विकल्प के तहत टेक्स्ट के अंतिम शब्द को देखें। एक बार जब आप विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो अंतिम शब्द बदल जाएगा। इसमें "Google Earth is currently using Directx" या "Google Earth is currently using OpenGL" कहना चाहिए। इससे आपको अंदाजा होगा कि कौन सा चुना गया है। मोड के बीच स्विच करने के लिए विकल्प पर क्लिक करें और वह चुनें जो पहले चुना नहीं गया था। दोनों मोड आज़माएं यह देखने के लिए कि कौन सा काम करता है।

एक बार हो जाने पर, विंडो बंद करें और Google Earth को फिर से चलाएं।
विधि 3: सहेजे गए स्थानों को कम करना
कुछ मामलों में, सहेजे गए स्थानों की बड़ी संख्या उस डेटा की मात्रा को बढ़ा सकती है जिसे Google Earth को लॉन्चिंग प्रक्रिया के दौरान लोड करना पड़ता है और यदि यह सीमा से अधिक हो जाता है तो इसे पूरी तरह से लॉन्च होने से रोक सकता है। इसलिए, कुछ सहेजे गए स्थानों को हटाने की सिफारिश की जाती है जिन्हें आप अक्सर नेविगेट नहीं करते हैं क्योंकि यह इस त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद करेगा। यह "myplaces.kml" फ़ाइल को संपादित करके और वहां से सहेजे गए स्थानों को हटाकर भी किया जा सकता है।