Google Drive Google द्वारा विकसित एक सेवा है जिसका उपयोग File Storage और Synchronization के लिए किया जाता है। यह सेवा 2012 में पहली बार पेश की गई थी। Google Drive ने एक एप्लिकेशन विकसित किया है जिसका उपयोग कई प्लेटफार्मों पर किया जा सकता है और इसका एक वेब संस्करण भी है। यह सेवा प्रति उपयोगकर्ता 15 GB तक मुफ्त स्टोरेज और सशुल्क योजनाओं के साथ 30 टेराबाइट तक स्टोरेज प्रदान करती है।
हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जहां उपयोगकर्ता अपने स्वयं के Google Drive अकाउंट से फ़ाइल डाउनलोड करने में असमर्थ हैं और ऐसा करने का प्रयास करते समय "Failed - Forbidden" त्रुटि देखी जाती है। इस लेख में, हम उन कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि ट्रिगर हो सकती है और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए आपको व्यवहार्य समाधान भी प्रदान करेंगे।
"Failed - Forbidden" त्रुटि के कारण क्या हैं?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों की जांच की जिनके कारण यह समस्या ट्रिगर होती है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- Hardware Acceleration: कुछ मामलों में, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के हार्डवेयर एक्सेलेरेशन फीचर में एक गड़बड़ हो सकती है। यदि Hardware Acceleration चालू है तो यह कभी-कभी सुरक्षा कारणों से कुछ फ़ाइलों को डाउनलोड होने से रोक सकता है।
- Security Reasons: कुछ परिदृश्यों में, Google Drive यह अनुमान लगा सकता है कि नेटवर्क पर अन्य उपयोगकर्ताओं की उपस्थिति या ब्राउज़र के डेटाबेस में कैश्ड डेटा के माध्यम से आपके इतिहास को ट्रैक करने से सुरक्षा प्रोटोकॉल का उल्लंघन हो रहा है। यह डर भी सकता है और कैश्ड डेटा के माध्यम से ब्राउज़र द्वारा आपके इतिहास को ट्रैक करने पर डाउनलोडिंग प्रक्रिया को रोक सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। विरोध से बचने के लिए इन्हें प्रस्तुत किए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: Incognito Mode चालू करना
Chrome में एक आसान फीचर शामिल है जहां उपयोगकर्ता "Incognito" मोड चालू कर सकता है जो ब्राउज़र को उपयोगकर्ता की इंटरनेट गतिविधि को ट्रैक करने से रोकता है। यह उपयोगी है क्योंकि इस स्थिति में यह वेबसाइट को ब्राउज़र पर अन्य उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने से रोकेगा। Incognito मोड सक्रिय करने के लिए:
- Chrome खोलें और एक नया टैब लॉन्च करें।
- "Ctrl" + "Shift" + "N" दबाकर एक Incognito टैब खोलें।
- Google Drive में साइन इन करें, फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: अन्य अकाउंट अक्षम करना
Google Drive कभी-कभी एक गड़बड़ का अनुभव करता है जहां यदि ब्राउज़र में लॉग इन करते समय कई उपयोगकर्ता लॉग इन होते हैं तो डाउनलोड रोक दिया जाता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि फ़ाइल को Google Drive से डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले कंप्यूटर पर अन्य सभी अकाउंट से लॉग आउट कर लें। इसके लिए:
- ब्राउज़र खोलें और दाईं तरफ "Account" आइकन पर क्लिक करें।
- उस अकाउंट का चयन करें जो Google Drive से जुड़ा नहीं है।
- फिर से "Account" आइकन पर क्लिक करें और "Sign Out" चुनें।
- Google Drive से जुड़े अकाउंट को छोड़कर सभी अकाउंट के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं।
- सभी अकाउंट लॉग आउट हो जाने के बाद, Google Drive में साइन इन करें और फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: Shareable Link का उपयोग करना
इस स्थिति का एक समाधान है जहां उपयोगकर्ता एक लिंक प्राप्त कर सकता है जिसका उपयोग प्रश्न में फ़ाइल को सीधे डाउनलोड करने के लिए किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए:
- Google Drive में साइन इन करें।
- डाउनलोड की जाने वाली फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें।
- "Get Shareable Link" विकल्प चुनें।
- यह लिंक स्वचालित रूप से क्लिपबोर्ड पर कॉपी हो जाएगा।
- इस लिंक को एक नए टैब में पेस्ट करें और फ़ाइल को सीधे डाउनलोड किया जा सकता है।
समाधान 4: Hardware Acceleration अक्षम करना
Hardware Acceleration फीचर के Google Drive के माध्यम से डाउनलोड के साथ समस्याएं पैदा करने की रिपोर्टें आई हैं। इसलिए, इस चरण में, हम इसे पूरी तरह से अक्षम करेंगे। इसके लिए:
- Chrome खोलें और एक नया टैब लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने में "Three Dots" पर क्लिक करें।
- सूची से "Settings" चुनें, नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" बटन पर क्लिक करें।
- "System" शीर्षक के तहत, "Use hardware acceleration when available" टॉगल पर क्लिक करके इसे बंद करें।
- Google Drive से फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
