HP प्रिंटर विंडोज 10 अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है

विंडोज 10 अपडेट के बाद एचपी प्रिंटर के काम न करने से आज कई यूजर्स को परेशानी हो रही है। विंडोज 10 को अपग्रेड करने से कुछ गंभीर समस्याएं आ सकती हैं जिनसे आपको पहले कभी नहीं जूझना पड़ा। इसमें बग, बार-बार असंगति, और कुछ और सुस्ती जैसी समस्याएं शामिल हो सकती हैं।

विंडोज 10 प्रिंटिंग के मुद्दे कुछ गंभीर काम करने के लिए प्रसिद्ध हैं। हालाँकि, इसे कुछ समस्या निवारण चरणों के साथ हल किया जा सकता है। नीचे कुछ चरणों को परिभाषित किया गया है जो आपको विंडोज 10 में एचपी प्रिंटिंग मुद्दों से निपटने में मदद करते हैं।

इस प्रकार, इस लेख में, हमने कुछ सामान्य मुद्दों को इसके अनूठे समाधानों के साथ बहुत ही सरल तरीके से संबोधित किया है।

Windows 10 अपडेट के बाद HP प्रिंटर काम क्यों नहीं कर रहा है?

एक बिंदु आता है जहां एचपी प्रिंटर विंडोज 10 के साथ संगत नहीं होते हैं। इस प्रकार, आपको एचपी प्रिंटर का सही मॉडल चुनते समय थोड़ा सावधान रहने की जरूरत है। आपको विंडोज 10 के साथ अपने प्रिंटर की संगतता की जांच करनी होगी और फिर उसके अनुसार चयन करना होगा।

Windows 10 अपडेट के बाद HP प्रिंटर के काम न करने का सबसे आम कारण प्रिंटर ड्राइवर त्रुटि है। आमतौर पर ड्राइवर की त्रुटि गलत ड्राइवर या पुराने ड्राइवर के कारण होती है। तो, नीचे दिए गए चरणों को देखें और देखें कि आप इस समस्या से कैसे उबर सकते हैं और इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

पहला चरण:HP प्रिंटर स्थापना समस्या की जाँच करें:

अगर आपका HP Printer ठीक से इंस्टाल नहीं है तो यह ठीक से काम नहीं करेगा। प्रिंटर को काम पर वापस लाने के लिए आपको उसे निकालना और फिर से इंस्टॉल करना होगा। HP प्रिंटर को हटाने के लिए, निम्न चरणों पर एक नज़र डालें:

1:स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।

2:सेटिंग में जाएं और डिवाइस पर क्लिक करें।

3:प्रिंटर और स्कैनर के नीचे, आप जिस प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं उस पर क्लिक करें।

4:  अब, डिवाइस को हटा दें पर क्लिक करें और देखें कि इसे सफलतापूर्वक हटा दिया गया है या नहीं।

इसका समाधान: एक बार जब आप एचपी प्रिंटर को हटा देते हैं, तो आपके पीसी पर डिवाइस को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होती है। पुनः स्थापित करने के लिए, इन बुनियादी चरणों का पालन करें-

1:अपने पीसी पर स्टार्ट बटन चुनें।

2:सेटिंग में जाएं।

3:डिवाइस पर क्लिक करें और प्रिंटर और स्कैनर चुनें।

4:प्रिंटर और स्कैनर के तहत, प्रिंटर विकल्प या स्कैनर विकल्प जोड़ना चुनें।

5:अब नए उपकरणों की खोज पूरी होने की प्रतीक्षा करें।

6:एक बार जब खोज परिणाम पूरा हो जाता है, तो आप देखेंगे कि एक उपकरण सूची दिखाई देगी। वहां आप सूची में से चुन सकते हैं और Add on devices पर क्लिक कर सकते हैं।

चरण 2 ^{दूसरा} :प्रिंटर की जांच करें (स्पूलर-त्रुटि)

विंडोज़ 10 में अपडेट के कारण, प्रिंटर स्पूलर काम करना बंद कर सकता है और प्रिंटिंग को कठिन बना सकता है। यह गंभीर समस्या केवल प्रिंटर स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करके हल की जा सकती है। और इस स्पूलर सेवा को फिर से शुरू करने के लिए, चरणों को ध्यान से देखें और इसे उसी तरह निष्पादित करें। यह विंडोज 10 अपडेट के बाद काम नहीं कर रहे एचपी प्रिंटर की समस्या का समाधान करता है।

1:विंडोज बटन+ आर क्लिक करें।

2:services.msc टाइप करें और फिर OK बटन पर क्लिक करें।

3:एक नई विंडो खुलेगी। और उस विंडो में, आपको प्रिंट स्पूलर ढूंढना होगा और उस पर डबल क्लिक करना होगा।

4:फिर से एक नई छोटी विंडो खुलती है। वहां से आप “स्टॉप बटन” पर क्लिक कर सकते हैं

5:अब, Start Button पर क्लिक करें और फिर OK दबाएं।

चरण 3 ^{तीसरा} :प्रिंटर ड्राइवर त्रुटि की जांच करें - HP प्रिंटर काम नहीं कर रहा है:

अक्सर हम पीसी के पुराने ड्राइवरों को अपडेट करना भूल जाते हैं। इस प्रकार परिणामस्वरूप आपके प्रिंटर में बहुत सारी त्रुटियां आ जाती हैं। सबसे खराब त्रुटियों में से एक प्रिंटर ड्राइवर त्रुटि है। विंडोज़ 10 अपडेट के बाद एचपी प्रिंटर के काम न करने का यह मुख्य कारण है।

ड्राइवर त्रुटि केवल पुराने या गलत ड्राइवर के कारण होती है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको इन बुनियादी चरणों का पालन करके नए ड्राइवर स्थापित करने और पिछले एक ड्राइवर को अपडेट करने की आवश्यकता है:

1:सबसे पहले स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और फिर कंट्रोल पैनल खोलें।

2:पैनल के अंदर, आपको एक अनइंस्टॉल प्रोग्राम मिलेगा और HP प्रिंटर ड्राइवर चुनें।

2:अब, HP Printer ड्राइवर पर क्लिक करें और इसे अनइंस्टॉल करें।

3:आप www.123.hp.com/setup लिंक पर भी जा सकते हैं और अपना प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। आपको बस यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपने सही ड्राइवर डाउनलोड किया है। याद रखें कि आपने अपने HP प्रिंटर का सही मॉडल नंबर चुना है।

4:आगे बढ़ें और ऑनस्क्रीन सेटअप चरणों को अपनाकर ड्राइवर स्थापित करें।

चरण 4 ^वें :प्रिंटर ऑफ़लाइन मोड की जाँच करें:

अगर विंडोज 10 अपडेट के बाद एचपी प्रिंटर अचानक काम करना बंद कर देता है। फिर जांचें कि "प्रिंटर ऑफलाइन मोड" विकल्प चुना गया है या नहीं। इस समस्या से निपटने के लिए आपको प्रिंटर सेटिंग्स से "प्रिंटर ऑफलाइन" विकल्प को अचयनित करना होगा और फिर मूल चरणों का पालन करना होगा:

1:अपने कंप्यूटर के स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग में जाएं।

2:अब डिवाइस का चयन करें और प्रिंटर और स्कैनर विकल्प पर क्लिक करें।

3:अब आप जिस प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं उसे चुनें।

4:मैनेज पर क्लिक करें।

5:ड्रॉपडाउन मेनू से प्रिंटिंग विकल्प पर क्लिक करें।

6:ओपन प्रिंट क्यू पर क्लिक करें

7:प्रिंटर पर क्लिक करें

8:प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें विकल्प को अचयनित करें।

चरण 5 ^वें :चेक प्रिंटर गलत पोर्ट से जुड़ा है:

विंडोज 10 अपडेट के बाद एचपी प्रिंटर के काम न करने का यह दूसरा कारण हो सकता है। हालाँकि, यदि HP प्रिंटर गलत पोर्ट से जुड़ जाता है, तो प्रिंटर ठीक से काम नहीं करता है। यदि आप अपने प्रिंटर को फिर से काम करना चाहते हैं तो प्रिंटर को सही पोर्ट पर फिर से कॉन्फ़िगर करें। निम्न चरणों पर एक नज़र डालें:

1:अपने पीसी के स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।

2:सेटिंग सेक्शन में जाएं।

3:उपकरणों पर क्लिक करें और प्रिंटर और स्कैनर विकल्प चुनें।

4:विकल्प डिवाइस और प्रिंटर चुनें।

5:डिवाइस सूची से आप उस प्रिंटर का चयन कर सकते हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उस पर राइट-क्लिक करें।

6:ड्रॉपडाउन मेनू से "गुण" चुनें।

7:गुणों के अंतर्गत सामान्य अनुभाग से गुण बदलें चुनें।

8:अब उस पोर्ट विकल्प पर क्लिक करें जिसमें आपके प्रिंटर का नाम है।

9:प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अप्लाई पर क्लिक करें।

चरण 6 ^वें :प्रिंटर स्पूलर फ़ाइल साफ़ करें:

स्पूलर फ़ाइल त्रुटि के कारण, प्रिंटर ठीक से काम नहीं कर सकता है। इस प्रकार इस त्रुटि को सुधारने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1:विंडोज स्टार्ट सर्च बॉक्स में जाएं और वहां सर्विसेज टाइप करें और फिर उस पर क्लिक करें।

2:सर्विस विंडो पर, आपको प्रिंटर स्पूलर का विकल्प मिलेगा और उस पर राइट-क्लिक करें।

3:अब स्टॉप विकल्प चुनें।

4:C:>Windows>System32>स्पूल>प्रिंटर की ओर बढ़ें

5:अब प्रिंटर फोल्डर से सभी फाइलों को हटा दें।

6:फिर से प्रिंटर स्पूलर पर वापस जाएँ और उस पर राइट-क्लिक करें और स्पूलर सेवा को फिर से शुरू करने के लिए स्टार्ट विकल्प चुनें।

चरण 7 ^वें :कनेक्शन की जांच करें:

HP प्रिंटर को कॉन्फ़िगर करते समय आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जिस केबल का उपयोग कर रहे हैं वह अच्छी स्थिति में होनी चाहिए। और कनेक्शन मजबूत होना चाहिए।

दूसरी ओर, वायरलेस प्रिंटर को आपके नेटवर्क कनेक्टिविटी की गति का आश्वासन देना चाहिए। हालांकि, अगर आप पीसी और प्रिंटर को अलग-अलग नेटवर्क से कनेक्ट कर रहे हैं तो एचपी प्रिंटर काम नहीं करेगा।

समाधान: प्रिंटर समस्या को हल करने के लिए आपको प्रिंटर के केबल और नेटवर्क कनेक्शन की जांच करनी होगी।

यदि आवश्यक हो तो वायर्ड एचपी प्रिंटर के मामले में आप प्रिंटर के लिए केबल बदल सकते हैं।

वायरलेस HP प्रिंटर के लिए, HP प्रिंटर और PC को एक ही नेटवर्क से कनेक्ट करें।

आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जिस नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं वह अच्छी कनेक्टिविटी के भीतर है और उच्च गति के साथ वितरित होना चाहिए।

चरण 8 ^TH :एचपी डॉक्टर को प्रिंट और स्कैन करता है:

एचपी अपने प्रिंटर के साथ सॉफ्टवेयर टूल प्रदान करता है और इसका उपयोग प्रासंगिक मुद्दों के निवारण के लिए किया जा सकता है। इसे एचपी प्रिंट एंड स्कैन डॉक्टर कहते हैं। इसका नवीनतम संस्करण ऑनलाइन या मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है। आप जो भी समस्या का सामना कर रहे हैं, उम्मीद है कि यह सॉफ्टवेयर आपकी मदद करेगा।

अतिरिक्त समाधान:-

रोल बैक विंडोज 10 अपडेट:-

ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1:अपने विंडोज 10 पर सेटिंग्स खोलें (विंडोज की + आई)

2:अपडेट और सुरक्षा पर जाएं

3:रिकवरी पर क्लिक करें

4:"विंडोज 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएं" पर क्लिक करें और "आरंभ करें" पर क्लिक करें।

5:विंडोज़ 10 के पिछले संस्करण को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न):

Q1:क्या प्रिंटर सहायक को कंप्यूटर में शामिल किया जा सकता है?

उत्तर:जब आप अपने विंडोज 10 पर या तो प्रिंटर सीडी से या एचपी वेबसाइट से फुल फीचर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करते हैं तो एचपी प्रिंटर असिस्टेंट अपने आप इंस्टॉल हो जाना चाहिए। प्रिंटर सहायक को जांचने और खोलने के लिए आप निम्न विधियों में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं:

• डेस्कटॉप पर प्रिंटर आइकन पर डबल-क्लिक करें।
• विंडोज खोजें।

Q2:विंडोज 10 पर प्रिंटर असिस्टेंट कैसे डाउनलोड करें?

उत्तर:निम्नलिखित चरणों को ध्यान से पढ़ें और प्रिंटर सहायक डाउनलोड करें

1:प्रिंटर चालू करें।

2:यदि आपका प्रिंटर USB केबल के माध्यम से कंप्यूटर से जुड़ा है तो प्रिंटर से केबल को डिस्कनेक्ट कर दें।

3:HP Customer Support-Software and Driver downloads पर जाएं।

4:स्थापना के दौरान, आप विशिष्ट या अनुशंसित प्रकार की स्थापना का चयन कर सकते हैं।

Q3:कौन से HP प्रिंटर Windows 10 के साथ संगत हैं?

उत्तर:विंडोज 10 के साथ एचपी प्रिंटर की सूची निम्नलिखित है:

• एचपी लेजरजेट।
• एचपी लेजरजेट प्रो.
• एचपी लेजरजेट एंटरप्राइज।
• एचपी लेजरजेट प्रबंधित।
• एचपी ऑफिस जेट एंटरप्राइज।
• एचपी कार्यालय जेट प्रबंधित।
• एचपी पेज वाइड एंटरप्राइज।
• एचपी पेज वाइड मैनेज्ड।

Q4:आप Windows 10 पर प्रिंटर को कैसे रीसेट करते हैं?

उत्तर:1:प्रोग्राम विंडो से आप फाइल-प्रिंटर चुन सकते हैं

2:रीसेट प्रिंटर पर क्लिक करें।

Q5:अपने प्रिंटर के प्रिंट न होने की समस्या को कैसे ठीक करें?

उत्तर:अपने प्रिंटर को ठीक करने के निम्नलिखित चरणों को देखें:

1:प्रिंटर की त्रुटि रोशनी की जांच करें।

2:प्रिंटर कतार साफ़ करें।

3:कनेक्शन जांचें।

4:सुनिश्चित करें कि आपके पास सही प्रिंटर है।

5:ड्राइवर और इंस्टॉलर दोनों इंस्टॉल करें।

6:जांचें कि कागज ठीक से स्थापित है।

7:इंक कार्ट्रिज को देखें।

निष्कर्ष

यदि आप Windows 10 HP प्रिंटर समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं। फिर आपको एचपी प्रिंटर और अपने ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा। वहां आप आसानी से अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर ड्राइवर और सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन फाइल चला सकते हैं।

अन्यथा आप विंडो 10 अपडेट के बाद काम नहीं करने पर अपने एचपी प्रिंटर को ठीक करने के लिए इन सभी रणनीतियों को लागू कर सकते हैं। फिर भी, यदि आपको किसी और सहायता की आवश्यकता है तो आप हमसे चैट बॉक्स के माध्यम से जुड़ सकते हैं। हम आपके प्रिंटर की समस्याओं को हल करने में आपकी मदद करेंगे।