कभी-कभी आप Windows 10 अपडेट/ड्राइवर अपडेट के बाद Printer Not Working या Windows प्रिंटिंग जॉब पूरा करने में असमर्थ का अनुभव कर सकते हैं। और Devices and Printers पर जांच करने पर, Windows 10 प्रिंटर स्टेटस आपको संकेत देता है कि ड्राइवर अनुपलब्ध है।
Printer Driver Is Unavailable त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब प्रिंटर का ड्राइवर अप-टू-डेट नहीं है यदि यह दूषित है, प्रिंटर ड्राइवर और Windows सिस्टम के बीच असंगतता के कारण, या Windows 10 पर कुछ लंबित Windows Updates अभी तक इंस्टॉल नहीं हुए हैं। कारण जो भी हो, यहां कुछ समाधान हैं जिन्हें आप 'Printer Driver Is Unavailable' त्रुटि को ठीक करने और प्रिंटर को कार्यशील स्थिति में वापस लाने के लिए लागू कर सकते हैं।
नोट: नीचे दिए गए समाधान सभी प्रिंटर निर्माताओं (HP, Canon, Brother, Epson आदि) डिवाइस पर लागू होते हैं ताकि Windows 10 पर Printer Driver Not Available ठीक किया जा सके।
Windows 10 पर Printer Driver Is Unavailable ठीक करें
किसी भी ट्रबलशूटिंग चरण को लागू करने से पहले पहले बेसिक चरण पूरे करें जैसे
- कंप्यूटर और प्रिंटर रीस्टार्ट करें।
- प्रिंटर USB केबल दोनों PC और प्रिंटर छोर पर ठीक से जुड़ी है या नहीं जांचें।
- यदि आप नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं तो नेटवर्क और प्रिंटर कनेक्शन स्टेटस जांचें।
- मैन्युअली प्रिंटर को अपने नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर (एंटीवायरस) को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
Printer और Hardware & Device Troubleshooter चलाएं
बेसिक चरण जांचने के बाद पहले Hardware and Device Troubleshooter चलाएं ताकि जांचा जा सके कि प्रिंटर डिवाइस के साथ कोई समस्या तो समस्या पैदा नहीं कर रही। और Windows 10 Printer Troubleshooter चलाएं ताकि प्रिंटिंग जॉब पूरा करने से रोकने वाली समस्याओं को ठीक किया जा सके।
- Start Menu Search Bar में Troubleshoot टाइप करें और चुनें।
- Troubleshoot Window पर नीचे स्क्रॉल करें और Hardware And Device ढूंढें।
- Select और Run The Troubleshooter पर क्लिक करें ताकि Windows Device और Hardware के साथ समस्याओं की जांच और ठीक कर सके।
- Troubleshooting Process पूरी होने पर Same Window पर Printer चुनें और Troubleshooter चलाएं।
- Printing संबंधी समस्याओं की जांच और ठीक करने के लिए On-Screen Instructions का पालन करें।
- Troubleshooting Process पूरी होने पर Windows रीस्टार्ट करें और Printer Driver संबंधी समस्या हल हुई या नहीं जांचें।
Compatibility Mode में Printer Driver पुनः इंस्टॉल करें
यह समस्या तब हो सकती है यदि ड्राइवर असंगत या गलत हैं। मैं आपको Compatibility Mode में ड्राइवर इंस्टॉल करने और जांचने का सुझाव देता हूं कि क्या यह समस्या हल करता है।
Compatibility Mode एक सॉफ़्टवेयर मैकेनिज्म है जिसमें एक सॉफ़्टवेयर या तो सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण का अनुकरण करता है ताकि असंगत सॉफ़्टवेयर या फाइलें कंप्यूटर के नए हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ संगत रह सकें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
अपने निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने कंप्यूटर के लिए प्रिंटर Driver's Setup (HP Driver, Epson Driver, Brother Driver, आदि) फ़ाइल डाउनलोड करें। यहां आपके संदर्भ के लिए, HP Printer Driver डाउनलोड करने को लेते हैं ताकि HP Printer Driver Unavailable Windows 10 को एक उदाहरण के रूप में ठीक किया जा सके। HP Official Website पर, अपना HP Printer Model इनपुट करें और फिर इस साइट पर HP Printer Driver के लिए ऑनलाइन खोज करने के लिए Find दबाएं।
आइए पहले Current Printer Driver अनइंस्टॉल करें:
- अपने डेस्कटॉप स्क्रीन पर Run Box पर जाने के लिए Windows Key + R दबाएं।
- devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
- Driver के तहत, विस्तार करें, फिर Printer Hub पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
- यदि पुष्टि के लिए कहा जाए तो पुष्टि करें।
- Printer Driver को पूरी तरह से हटाने के लिए Windows रीस्टार्ट करें।
Compatibility Mode पर Printer Driver पुनः इंस्टॉल करें
- उस स्थान पर जाएं जहां आपने ड्राइवरों की डाउनलोड की गई Setup Files सहेजी थीं और राइट-क्लिक करें, फिर Properties चुनें।
- Compatibility Tab चुनें।
- Run This Program in Compatibility Mode के बगल में चेकमार्क लगाएं और ड्रॉप-डाउन सूची से अनुसार Operating System चुनें।
- Driver को इंस्टॉल होने दें और फिर Functionality जांचें।
नवीनतम Windows Updates इंस्टॉल करें
यदि आपका Windows लंबे समय से अपडेट नहीं किया गया है, तो यह आपके प्रिंटर ड्राइवर को अनुपलब्ध भी बना सकता है। साथ ही यदि वहां कुछ लंबित Windows Update इंस्टॉल करने के लिए हैं, या हो सकता है नवीनतम Updates के साथ नई सुविधाएं Windows 10 पर Printer Driver के साथ पूरी तरह से निपट सकें।
- Start > Settings > Update & Security पर जाएं।
- Windows Update के तहत, Check for Updates पर क्लिक करें।
उसके तुरंत बाद, यदि आपके कंप्यूटर पर कोई उपलब्ध हैं तो Windows 10 स्वचालित रूप से आपके लिए नए Updates इंस्टॉल करेगा।
यदि सभी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहे और प्रिंटर अभी भी "Driver Is Unavailable" दिखा रहा है तो System Restore फीचर का उपयोग करने का समय आ गया है। यदि वही प्रिंटर ठीक से काम कर रहा था और समस्या हाल के परिवर्तनों या ड्राइवर अपडेट के बाद शुरू हुई। System Restore करने से परिवर्तन अंतिम कार्यशील स्थिति में वापस आ जाएंगे।
या यदि समस्या हाल के Windows 10 अपग्रेड के बाद शुरू हुई तो Update & Security > Recovery > Advanced Startup > Restart Now > Troubleshoot पर जाएं। Go Back to the Previous Build विकल्प चुनें। प्रक्रिया पूरी होने पर Windows रीस्टार्ट करें और प्रिंटर कनेक्ट करें, यह काम कर रहा है? यदि अभी भी नहीं तो प्रिंटर निर्माता से सपोर्ट के लिए संपर्क करने का समय आ गया है।
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