नए Microsoft Edge में भारी सुधार के बावजूद, Google Chrome अभी भी सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है। यह तेज़, उचित रूप से सुरक्षित है और अच्छा काम करता है। लेकिन कभी-कभी आप Windows 10 अपडेट के बाद Google Chrome के काम न करने का अनुभव कर सकते हैं। ब्राउज़र बार-बार क्रैश होता है, 'Aw snap! Something went wrong while displaying a webpage.' संदेश दिखाता है। कई उपयोगकर्ता इसी तरह की समस्याएं बताते हैं: Chrome ब्राउज़र प्रतिक्रिया नहीं देता, Google Chrome द्वारा हाई CPU उपयोग। ब्राउज़र स्टार्टअप पर अस्थिर हो जाता है, होम पेज लोड होने में समय लगता है और बहुत कुछ। ऐसे मामलों में, आप अपने डिवाइस में Chrome को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन अगर यह ट्रिक काम न करे तो नीचे दिए गए समाधान लागू करें।
Windows 10 पर Chrome बार-बार क्रैश होता है
यदि आप पाते हैं कि Google Chrome नहीं खुल रहा, ब्राउज़र आपके Windows 10/8/7 कंप्यूटर पर बेतरतीब ढंग से क्रैश या फ्रीज होता है, चाहे ब्राउज़िंग करते समय, टैब खोलते समय, पेज लोड करते समय, या डाउनलोड करते समय, तो यहां सामान्य Chrome क्रैश के सरल समाधान हैं और अपने ब्राउज़र को स्थिर स्थिति में कैसे वापस लाएं।
- यदि आप देखते हैं कि Chrome पेज लोड नहीं कर रहा है, तो हम जांचने और सुनिश्चित करने की सलाह देते हैं कि आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन है।
- नवीनतम अपडेटेड एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर के साथ पूर्ण सिस्टम स्कैन करें ताकि यह जांचा जा सके कि वायरस/मैलवेयर संक्रमण ब्राउज़र को फ्रीज तो नहीं कर रहा।
- Chrome ब्राउज़र खोलें, एड्रेस बार में chrome://settings/help टाइप करें और एंटर दबाकर ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
यदि Google Chrome प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो समस्या आपके DNS कैश की हो सकती है। कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें और निम्न कमांड एक-एक करके चलाएं।
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
जब आप वेब पेज खोलते हैं तो Chrome तेज़ ब्राउज़िंग अनुभव के लिए आपके ब्राउज़िंग इतिहास, कुकीज़ को कैश करता है। और संभावना है कि पुराना कैश, कुकीज़ पेज लोड होने में बाधा डाल रहे हों। आइए पहले Chrome पर कुकीज़, ब्राउज़िंग इतिहास और कैश साफ़ करें।
- Chrome ब्राउज़र खोलें,
- Google Chrome के ऊपरी दाएं कोने में "मेनू" आइकन पर जाएं
- "अधिक टूल" विकल्प पर क्लिक करें, यह आपको "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" दिखाएगा जिसे चुना जाना चाहिए।
- एड्रेस बार में भी, आप chrome://settings/clearBrowserData टाइप करके वही स्क्रीन खोल सकते हैं।
- अब स्क्रीन पर कुछ चेकबॉक्स के साथ एक पेज दिखाई देगा।
- Google Chrome के संपूर्ण इतिहास को हटाने के लिए डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- पेज को रीफ्रेश करें और फिर पेज को फिर से लोड करने का प्रयास करें।
एक्सटेंशन को एक-एक करके हटाएं
Chrome के क्रैश या फ्रीज होने का एक और आम कारण दुर्भावनापूर्ण एक्सटेंशन हैं। आइए एक्सटेंशन हटाकर जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
- ऊपरी (ओमनी) बार में, chrome://extensions टाइप करें और एंटर दबाएं।
- यह इंस्टॉल किए गए सभी Chrome एक्सटेंशन की सूची दिखाएगा,
- आप जिस एक्सटेंशन को हटाना चाहते हैं उसके आगे रिमूव पर क्लिक करें।
सबसे हाल ही में जोड़े गए एक्सटेंशन से पहले छुटकारा पाने का प्रयास करें, और फिर प्रत्येक को हटाने के बाद कुछ देर Chrome का उपयोग करें। आप सभी को हटाए बिना अपराधी को ढूंढ सकते हैं।
परमाणु विकल्प: Chrome को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि आप अभी भी Chrome के साथ इस समस्या को हल नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना चाह सकते हैं। यह अपेक्षाकृत सरल है और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- Chrome ब्राउज़र खोलें,
- मेनू आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर जाएं।
- पूरी तरह नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें।
- रीसेट और क्लीन अप अनुभाग में सेटिंग्स रीसेट करें पर क्लिक करें।
यह Chrome को बिल्कुल नया बना देगा, यह आपके कैश, इतिहास, कुकीज़ आदि को साफ़ करता है। यह डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन, होमपेज, नया टैब पेज आदि को रीसेट करता है। सब कुछ।
Google Chrome ब्राउज़र प्रॉपर्टीज़ संशोधित करें
यदि उपरोक्त विधियां आपके सिस्टम पर Google Chrome के काम न करने को हल करने में कोई उपयोग नहीं थीं, तो इसकी कुछ सेटिंग्स संशोधित करने का प्रयास करें। यह विधि उनके लिए उपयुक्त है जिन्हें Windows Security Shield मार्क के साथ Chrome खोलना पड़ता है। तो ब्राउज़र की .exe या शॉर्टकट फ़ाइल को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Google Chrome आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रॉपर्टीज़ पर क्लिक करें।
- अब कम्पैटिबिलिटी टैब चुनें और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेटिंग्स बदलें विकल्प पर क्लिक करें।
- अगला कम्पैटिबिलिटी मोड में, इस प्रोग्राम को कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाएं के सामने वाले बॉक्स को अनचेक करें।
- सेटिंग्स के तहत भी, इस प्रोग्राम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं विकल्प को चेक करना सुनिश्चित करें।
- लागू पर क्लिक करके किए गए सभी परिवर्तन लागू करें। फिर OK पर क्लिक करें।
Chrome को पुनः स्थापित करें
Chrome ब्राउज़र प्रोफ़ाइल में कोई समस्या हो सकती है। इस प्रकार, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम से Google Chrome को अनइंस्टॉल करना और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करना अनिवार्य हो जाता है।
- "कंट्रोल पैनल" पर जाएं और "प्रोग्राम" श्रेणी के तहत "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" चुनें।
- यह आपको इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची दिखाएगा।
- अब "Google Chrome" चुनें और आगे दिखाई देने वाले "अनइंस्टॉल" विकल्प पर क्लिक करें।
- अब Chrome की एक नई कॉपी डाउनलोड और इंस्टॉल करें, देखें कि सब कुछ अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहा है या नहीं।
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें
अभी भी मदद चाहिए, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन विकल्प को अक्षम करें क्योंकि यह Chrome पर वेबसाइट के सीधे कनेक्शन में बाधा डाल सकता है।
- Chrome ब्राउज़र में "सेटिंग्स" पर जाएं
- पेज के नीचे "उन्नत सेटिंग्स दिखाएं" विकल्प पर क्लिक करें।
- उन्नत सेटिंग्स में, आपको "सिस्टम" श्रेणी ढूंढनी होगी जो आमतौर पर पेज के नीचे होती है।
- "उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें" विकल्प को अनचेक करें।
Chrome प्रोफ़ाइल बदलें
फिर से यदि Chrome यूज़र प्रोफ़ाइल दूषित है तो आपको ब्राउज़र के प्रतिक्रिया न देने, काम करना बंद करने, या लॉन्च न होने जैसी विभिन्न समस्याओं का अनुभव हो सकता है। आइए वर्तमान प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर का नाम बदलें, इस प्रकार Chrome तुरंत नई प्रोफ़ाइल उत्पन्न करेगा और समस्या अब मौजूद नहीं रहेगी।
- सबसे पहले Chrome ब्राउज़र बंद करें (यदि चल रहा है)
- Windows + R दबाएं, %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data टाइप करें, और एंटर दबाएं।
- User Data फ़ोल्डर पर Default नाम का फ़ोल्डर ढूंढें,
- इस पर राइट-क्लिक करें और इसका नाम बदलकर default bkp कर दें।
- बस, Chrome तुरंत एक नई प्रोफ़ाइल बनाएगा और इस प्रकार, आप बिना किसी और क्रैश के अपने वांछित पेज खोल पाएंगे।
सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएं
फिर कभी-कभी दूषित सिस्टम फ़ाइलें Chrome ब्राउज़र को अस्थिर कर देती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता चलाएं कि दूषित, लापता सिस्टम फ़ाइलें समस्या का कारण नहीं बन रही हैं।
ये Google Chrome ब्राउज़र समस्याओं को ठीक करने के कुछ सबसे लागू समाधान हैं। जैसे Google Chrome बार-बार क्रैश होता है, Chrome ब्राउज़र प्रतिक्रिया नहीं देता, Chrome ब्राउज़र नहीं खुलता, Google Chrome द्वारा हाई CPU उपयोग आदि। कोई प्रश्न, सुझाव हो तो नीचे कमेंट्स में बेझिझक चर्चा करें।
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