फिक्स: Google Chrome रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा

Google Chrome Google द्वारा विकसित एक फ्रीवेयर वेब ब्राउज़र है और दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है। यह अपनी पहुंच में आसानी, क्रॉस-प्लेटफॉर्म सपोर्ट, और विभिन्न वेब फॉर्मेट की अनुकूलता के लिए लोकप्रिय है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि सॉफ्टवेयर कितना लोकप्रिय हो सकता है, यह बग्स और समस्याओं के अपने हिस्से से मुक्त नहीं है। इन समस्याओं में से एक जो 2015 के आसपास उभरी थी वह यह थी कि जब भी उपयोगकर्ता कुछ सामग्री स्ट्रीम करता है, कुछ वेब पेज देखता है, या जब भी ब्राउज़र एक GIF का सामना करता है तो ब्राउज़र अनुत्तरदायी हो जाता है। इस मुद्दे के लिए बहुत सारे अलग-अलग वर्कअराउंड उपलब्ध हैं। पहले वाले से शुरू करें और तदनुसार नीचे अपना रास्ता बनाएं।

समाधान 1: थर्ड-पार्टी कुकीज को अक्षम करना

थर्ड-पार्टी कुकी को उपयोगकर्ता की हार्ड ड्राइव पर उस वेबसाइट के अलावा किसी अन्य वेबसाइट द्वारा रखा जाता है जिस डोमेन पर उपयोगकर्ता जा रहा है। मानक कुकीज के मामले की तरह, थर्ड-पार्टी कुकीज को रखा जाता है ताकि कोई साइट बाद में आपके बारे में याद रख सके। वे ज्यादातर विज्ञापन नेटवर्क द्वारा सेट किए जाते हैं जिनकी सदस्यता एक साइट पेज हिट या बिक्री बढ़ाने की उम्मीद में ले सकती है।

हम उस मामले में आए जहां कई थर्ड-पार्टी कुकीज समस्या की जड़ थीं और उन्हें अक्षम करने से अनुत्तरदायी Chrome समस्या हल हो गई। थर्ड-पार्टी कुकीज को अक्षम करने का मतलब केवल यह है कि आप वेबसाइटों पर कम विज्ञापन देखेंगे। यदि यह समस्या हल नहीं करता है तो आप उन्हें वापस सक्षम कर सकते हैं।

1. स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में मौजूद तीन डॉट्स पर क्लिक करके मेनू खोलें और Settings (सेटिंग्स) चुनें।

2. स्क्रीन के शीर्ष पर खोज डायलॉग बॉक्स में "content" टाइप करें और परिणामों की सूची से Cookies (कुकीज) चुनें।

3. "Block third-party cookies (थर्ड-पार्टी कुकीज ब्लॉक करें)" विकल्प को चेक करें। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।

4. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि जब आप इसका उपयोग करते हैं तो Chrome अभी भी अनुत्तरदायी है या नहीं।

समाधान 2: कैश और ब्राउज़िंग डेटा हटाना

आपके ब्राउज़र में खराब फाइलें हो सकती हैं जो Chrome को बार-बार क्रैश करने का कारण बन सकती हैं। जब हम ब्राउज़र डेटा को साफ़ करते हैं, तो सब कुछ रीसेट हो जाता है और ब्राउज़र व्यवहार करता है जैसे आप पहली बार वेबसाइटों पर जा रहे हैं और ब्राउज़ कर रहे हैं।

नोट: इस समाधान का पालन करने से आपका सारा ब्राउज़िंग डेटा, कैश, पासवर्ड आदि मिट जाएगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले उन सभी का बैकअप लिया गया है।

1. Google Chrome के एड्रेस बार में "chrome://settings" टाइप करें और Enter दबाएं। यह ब्राउज़र की सेटिंग्स खोलेगा।

2. पेज के नीचे नेविगेट करें और "Advanced (उन्नत)" पर क्लिक करें।

3. एक बार एडवांस्ड मेनू विस्तारित हो जाने पर, "Privacy and Security (गोपनीयता और सुरक्षा)" अनुभाग के तहत, "Clear browsing data (ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें)" पर क्लिक करें।

4. एक और मेनू पॉप अप होगा जिसमें आपके द्वारा साफ़ की जाने वाली वस्तुओं की पुष्टि तारीख के साथ होगी। "All time (सभी समय)" चुनें, सभी विकल्प चेक करें, और "Clear browsing data" पर क्लिक करें।

5. सभी ऑपरेशन करने के बाद अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई या नहीं।

समाधान 3: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना

सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर लगातार आपके कंप्यूटर की गतिविधि की निगरानी करते हैं जिसमें आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग भी शामिल है। इसके साथ ही, ऐसे मामले हैं जहां एंटीवायरस आपके ब्राउज़र के साथ विरोध करता है जिससे यह क्रैश हो जाता है। आप How to Disable your Antivirus पर हमारे लेख की जांच कर सकते हैं। हमने उतने उत्पादों को कवर करते हुए सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के तरीके सूचीबद्ध किए हैं जितने हम कर सकते हैं। एक विशिष्ट एंटीवायरस जिसे समस्या पैदा करने के लिए नोट किया गया था वह McAfee था। बहरहाल, आपको अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करना चाहिए चाहे वह कुछ भी हो।

अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा। यदि नहीं, तो एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को वापस सक्षम करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

नोट: अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अपने जोखिम पर अक्षम करें। Appuals आपके कंप्यूटर को हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

समाधान 4: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना

हम नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर सेव की गई खराब नेटवर्क सेटिंग्स के कारण आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं। ध्यान दें कि इन कार्यों को करने के लिए, आपको एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट की आवश्यकता है।

1. Windows + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator (प्रशासक के रूप में चलाएं)" चुनें।
2. एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें।

ipconfig /flushdns

nbtstat –r

netsh int ip reset

netsh winsock reset

3. सभी कमांड निष्पादित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीसेट करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।

समाधान 5: एक नया प्रोफाइल जोड़ना और मुख्य को डिसिंक्रनाइज़ करना

Google Chrome आपके ब्राउज़िंग इतिहास और पासवर्ड आदि को उस प्रोफाइल पर सहेजता है जिसके माध्यम से आप लॉग इन हैं। यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं, तो आप एक नया प्रोफाइल बनाने और अपने पुराने से लॉग आउट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह परिणामस्वरूप आपकी सभी सेटिंग्स को डिसिंक्रनाइज़ कर देगा। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप अपने मुख्य अकाउंट में वापस लॉग इन कर सकते हैं।

नोट: जब आप फिर से अपने अकाउंट में लॉग इन करते हैं तो आपको अपना पासवर्ड फिर से डालना होगा। लॉग ऑफ करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने अकाउंट का पासवर्ड है।

1. Google Chrome के एड्रेस बार में "chrome://settings" टाइप करें और Enter दबाएं। यह ब्राउज़र की सेटिंग्स खोलेगा।
2. "Manage other people (अन्य लोगों को प्रबंधित करें)" पर क्लिक करें और फिर "Add person (व्यक्ति जोड़ें)" चुनें।

3. एक नई विंडो पॉप अप होगी जो आपसे Chrome में साइन इन करने के लिए कहेगी। मना करें और आपको एक खाली पेज पर नेविगेट किया जाएगा। सेटिंग्स पर वापस जाएं और अपने प्रोफाइल के सामने 'Sign out (साइन आउट)' पर क्लिक करें। अब आप लॉग ऑफ हो जाएंगे और नया उपयोगकर्ता चुना जाएगा।
4. Chrome को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या दूर हो गई या नहीं।

समाधान 6: लोकल एड्रेस के लिए प्रॉक्सी सर्वर को बायपास करना

हम Chrome को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने का सहारा लेने से पहले एक और वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं। एक प्रॉक्सी सर्वर एक प्रकार का वेब कैश है जिसका उपयोग उन वेबसाइटों को तेजी से एक्सेस करने के लिए किया जाता है जिन्हें एक विशिष्ट समय अवधि में अन्य कंप्यूटरों द्वारा पहले ही एक्सेस किया जा चुका है। वे ज्यादातर संस्थानों में मुख्य लिंक पर लोड को कम करने और यदि इसे पहले अनुरोध किया गया है तो अनुरोध को तुरंत हल करने का प्रयास करने के लिए उपयोग किया जाता है। कुछ मामले हैं जहां इस मॉड्यूल की कुछ सेटिंग्स आपके ब्राउज़र के साथ विरोध करती हैं।

हम Chrome को प्रॉक्सी सर्वर से परामर्श करने से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं यदि आप लोकल एड्रेस एक्सेस कर रहे हैं। यह ब्राउज़र को अनुरोध को प्रॉक्सी सर्वर को अग्रेषित करने से रोकेगा यदि आप एड्रेस बार में लोकल एड्रेस दर्ज करते हैं।

नोट: यह समाधान केवल उन सिस्टमों के लिए लक्षित है जो इंटरनेट एक्सेस करने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं।

1. Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "configure proxy server" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. "Connections" टैब खोलें और "LAN Settings" पर क्लिक करें। अब "Bypass proxy server for local addresses (लोकल एड्रेस के लिए प्रॉक्सी सर्वर बायपास करें)" विकल्प चेक करें।

3. परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए OK दबाएं। Chrome को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या यह हाथ में समस्या हल करता है।

समाधान 7: Chrome को पुनर्स्थापित करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप Chrome को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एप्लिकेशन की सभी मौजूदा फाइलों और फोल्डरों को हटा देगा और जब आप पूरा पैकेज इंस्टॉल करेंगे तो नई फाइलों को इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करेगा। इस समाधान का पालन करने से पहले अपने सभी बुकमार्क और महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना याद रखें।

1. आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर Google Chrome की नवीनतम इंस्टॉलेशन फाइल डाउनलोड करें।
2. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
3. सभी एप्लिकेशन के माध्यम से Google Chrome खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और "Uninstall (अनइंस्टॉल करें)" चुनें।

4. अब इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।