Google Chrome Google द्वारा विकसित एक फ्रीवेयर वेब ब्राउज़र है और दुनिया भर में उपयोग किया जाने वाला सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है। यह अपनी पहुंच में आसानी, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म पर समर्थन और विभिन्न वेब प्रारूपों की संगतता के लिए लोकप्रिय है।
कोई भी सॉफ्टवेयर कितना भी लोकप्रिय क्यों न हो, वह बग और समस्याओं के अपने हिस्से से मुक्त नहीं है। 2015 के आसपास उभरी इन समस्याओं में से एक यह थी कि जब भी उपयोगकर्ता कुछ सामग्री स्ट्रीम करता है, जब वह कुछ वेब पेज देखता है, या जब भी ब्राउज़र एक gif में आता है तो ब्राउज़र उत्तरदायी नहीं होता है। इस समस्या के लिए बहुत सारे अलग-अलग वर्कअराउंड उपलब्ध हैं। पहले वाले से शुरू करें और उसी के अनुसार अपना काम करें।
समाधान 1:तृतीय-पक्ष कुकी अक्षम करना
उपयोगकर्ता जिस डोमेन पर जा रहा है, उसके अलावा किसी अन्य वेबसाइट द्वारा उपयोगकर्ता की हार्ड ड्राइव पर एक तृतीय-पक्ष कुकी रखी जाती है। जैसा कि मानक कुकीज़ के मामले में होता है, तृतीय-पक्ष कुकीज़ रखी जाती हैं ताकि एक साइट बाद में आपके बारे में याद रख सके। वे ज्यादातर विज्ञापन नेटवर्क द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, जो एक साइट पेज हिट या बिक्री बढ़ाने की उम्मीद में सदस्यता ले सकती है।
हम ऐसे मामले में आए जहां कई तृतीय-पक्ष कुकीज़ समस्या की जड़ थीं और उन्हें अक्षम करने से अनुत्तरदायी क्रोम समस्या हल हो गई। तृतीय-पक्ष कुकीज़ को अक्षम करने का मतलब केवल यह है कि आपको वेबसाइटों पर कम विज्ञापन दिखाई देंगे। अगर इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप उन्हें वापस चालू कर सकते हैं।
- तीन बिंदुओं पर क्लिक करें मेनू खोलने के लिए स्क्रीन के शीर्ष-दाईं ओर मौजूद और सेटिंग . चुनें ।
- टाइप करें “सामग्री स्क्रीन के शीर्ष पर खोज संवाद बॉक्स में और कुकी . चुनें परिणामों की सूची से।
- विकल्प चेक करें "तृतीय-पक्ष कुकी ब्लॉक करें" . परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि जब आप इसका उपयोग करते हैं तो क्रोम अभी भी अनुत्तरदायी है या नहीं।
समाधान 2:कैशे और ब्राउज़िंग डेटा हटाना
आपके ब्राउज़र में दोषपूर्ण फ़ाइलें हो सकती हैं जिसके कारण Chrome बार-बार क्रैश हो सकता है। जब हम ब्राउज़र डेटा साफ़ करते हैं, तो सब कुछ रीसेट हो जाता है और ब्राउज़र ऐसा व्यवहार करता है जैसे आप पहली बार वेबसाइटों पर जा रहे हैं और ब्राउज़ कर रहे हैं।
नोट: इस समाधान का अनुसरण करने से आपके सभी ब्राउज़िंग डेटा, कैशे, पासवर्ड आदि मिट जाएंगे। इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास उन सभी का बैकअप है।
- टाइप करें “क्रोम://सेटिंग्स Google क्रोम के एड्रेस बार में और एंटर दबाएं। इससे ब्राउज़र की सेटिंग खुल जाएगी।
- पृष्ठ के नीचे नेविगेट करें और "उन्नत . पर क्लिक करें "।
- उन्नत मेनू के विस्तृत होने के बाद, "गोपनीयता और सुरक्षा . के अनुभाग के अंतर्गत ”, “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "।
- एक अन्य मेनू पॉप अप होगा जो उन वस्तुओं की पुष्टि करेगा जिन्हें आप तारीख के साथ साफ़ करना चाहते हैं। “हर समय . चुनें ”, सभी विकल्पों की जाँच करें, और “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "।
- सभी ऑपरेशन करने के बाद अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करना
सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर की गतिविधि पर लगातार नज़र रखते हैं जिसमें आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग भी शामिल है। कहा जा रहा है कि, ऐसे मामले हैं जहां एंटीवायरस आपके ब्राउज़र के साथ संघर्ष करता है, जिससे यह क्रैश हो जाता है। आप हमारे लेख की जांच कर सकते हैं कि कैसे अपने एंटीवायरस को अक्षम करें। हमने अधिक से अधिक उत्पादों को कवर करके सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के तरीकों को सूचीबद्ध किया है। एक विशिष्ट एंटीवायरस जिसे समस्या का कारण माना गया था वह था McAfee . फिर भी, आपको अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम कर देना चाहिए, चाहे वह कुछ भी हो।
अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो बेझिझक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को वापस चालू करें।
नोट: अपने जोखिम पर अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें। आपके कंप्यूटर को हुए किसी भी नुकसान के लिए एपुअल जिम्मेदार नहीं होंगे।
समाधान 4:नेटवर्क सेटिंग रीसेट करना
हम नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर सहेजी गई दोषपूर्ण नेटवर्क सेटिंग्स के कारण, आप इस समस्या का सामना कर रहे हों। ध्यान दें कि इन क्रियाओं को करने के लिए, आपको व्यवस्थापक खाते की आवश्यकता होती है।
- Windows + S दबाएं खोज बार शुरू करने के लिए। टाइप करें “cmd संवाद बॉक्स में, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और चुनें "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ "।
- एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें।
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip रीसेट
नेटश विंसॉक रीसेट
- सभी कमांड निष्पादित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीसेट करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
समाधान 5:एक नई प्रोफ़ाइल जोड़ना और अपनी मुख्य प्रोफ़ाइल को डी-सिंक्रोनाइज़ करना
Google क्रोम आपके ब्राउज़िंग इतिहास और पासवर्ड इत्यादि को उस प्रोफ़ाइल पर सहेजता है जिसके माध्यम से आप लॉग इन हैं। यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं, तो आप एक नई प्रोफ़ाइल बनाने का प्रयास कर सकते हैं और अपने पुराने से लॉग आउट कर सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप आपकी सभी सेटिंग्स डी-सिंक्रोनाइज़ हो जाएंगी। अगर यह काम नहीं करता है, तो आप अपने मुख्य खाते में वापस लॉग इन कर सकते हैं।
नोट: जब आप अपने खाते में दोबारा लॉग इन करेंगे तो आपको अपना पासवर्ड वापस दर्ज करना होगा। सुनिश्चित करें कि लॉग ऑफ करने से पहले आपके पास अपने खाते का पासवर्ड है।
- टाइप करें “क्रोम://सेटिंग्स Google क्रोम के एड्रेस बार में और एंटर दबाएं। इससे ब्राउज़र की सेटिंग खुल जाएगी।
- “अन्य लोगों को प्रबंधित करें . पर क्लिक करें ” और फिर “व्यक्ति जोड़ें . चुनें "।
- एक नई विंडो पॉप अप होगी जो आपसे Chrome में साइन इन करने के लिए कहेगी। अस्वीकार करें और आपको एक खाली पृष्ठ पर नेविगेट किया जाएगा। सेटिंग पर वापस नेविगेट करें और 'साइन आउट करें . पर क्लिक करें ' आपकी प्रोफ़ाइल के सामने। अब आप लॉग ऑफ हो जाएंगे और नए यूजर का चयन हो जाएगा।
- Chrome को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
समाधान 6:स्थानीय पतों के लिए प्रॉक्सी सर्वर को बायपास करना
इससे पहले कि हम क्रोम को पूरी तरह से फिर से स्थापित करें, हम एक और समाधान का प्रयास कर सकते हैं। प्रॉक्सी सर्वर एक प्रकार का वेब कैश होता है जिसका उपयोग उन वेबसाइटों तक तेजी से पहुंचने के लिए किया जाता है जो पहले से ही एक विशिष्ट समय अवधि में अन्य कंप्यूटरों द्वारा एक्सेस की जाती हैं। वे मुख्य रूप से मुख्य लिंक पर लोड को कम करने के लिए संस्थानों में उपयोग किए जाते हैं और यदि पहले अनुरोध किया गया है तो तुरंत अनुरोध को हल करने का प्रयास करें। ऐसे कुछ मामले हैं जहां इस मॉड्यूल की कुछ सेटिंग्स आपके ब्राउज़र के साथ संघर्ष करती हैं।
यदि आप किसी स्थानीय पते पर पहुंच रहे हैं तो हम प्रॉक्सी सर्वर से परामर्श करने के लिए क्रोम को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप पता बार में स्थानीय पता दर्ज करते हैं तो यह ब्राउज़र को प्रॉक्सी सर्वर को अनुरोध अग्रेषित करने से रोक देगा।
नोट: यह समाधान केवल उन सिस्टमों के लिए लक्षित है जो इंटरनेट एक्सेस करने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कॉन्फ़िगर प्रॉक्सी सर्वर" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- टैब खोलें “कनेक्शन ” और “LAN सेटिंग्स . पर क्लिक करें " अब विकल्पों की जाँच करें “स्थानीय पतों के लिए प्रॉक्सी सर्वर को बायपास करें "।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं। क्रोम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह समस्या को हल करता है।
समाधान 7:Chrome को फिर से इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप क्रोम को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एप्लिकेशन की सभी मौजूदा फाइलों और फ़ोल्डरों को हटा देगा और जब आप पूरे पैकेज को स्थापित करते हैं तो नई फाइलें स्थापित करने के लिए मजबूर होंगे। इस समाधान का अनुसरण करने से पहले अपने सभी बुकमार्क और महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
- आप आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करके Google Chrome की नवीनतम इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- सभी एप्लिकेशन के माध्यम से Google Chrome खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल चुनें "।
- अब इंस्टॉलेशन को एक्जीक्यूटेबल लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।