त्रुटि 0x805050041 इंगित करती है कि Windows 10 पर बिल्ट-इन मेल एप्लिकेशन मेल सर्वर के साथ सिंक और कनेक्ट नहीं हो रहा है। इस समस्या के होने के विभिन्न कारण हैं जो सभी सर्वर और आपके सिस्टम के बीच कनेक्टिविटी की ओर इशारा करते हैं। यदि समस्या आपके मेल प्रदाता की ओर से है; तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक वे इसे ठीक नहीं कर देते लेकिन यदि यह आपकी ओर से है तो आप इसे ठीक करने के लिए यहां सूचीबद्ध कुछ चरणों को कर सकते हैं जिसमें एंटी-वायरस अक्षम करना, ईमेल अकाउंट को फिर से जोड़ना और अपने राउटर को रीबूट करना, साथ ही सिस्टम फाइल चेकर स्कैन शामिल है।
व्यक्तिगत रूप से, मैं बिल्ट-इन एप्लिकेशन का प्रशंसक नहीं हूं क्योंकि इसकी तुलना में Outlook, Thunderbird और Windows Live Mail त्रुटियों पर विवरण प्रदान करने की सीमित क्षमता रखते हैं।
समस्या का निवारण करने के लिए; नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ें।
Windows 10 मेल ऐप पर त्रुटि 0x85050041 का निवारण
सबसे पहले, सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाएं। यह ज्यादातर मुद्दों को ठीक कर सकता है। (निर्देश यहां देखें)
मेल ऐप बंद करें और अपने एंटी-वायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें। अधिकांश एंटीवायरस एप्लिकेशन को सिस्टम ट्रे से इसके प्रासंगिक मेनू को नीचे खींचकर अक्षम किया जा सकता है। आपको बस उस पर राइट-क्लिक करना है और उपयुक्त विकल्प चुनना है।
अक्षम होने के बाद; अपने मेल को फिर से सिंक करने का प्रयास करें। मेल ऐप पर आवर्धक कांच के बगल में सिंक आइकन पर क्लिक करके सिंक को पुश करें। यदि यह समस्या ठीक करता है, तो अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें। समस्या सबसे अधिक संभावना आपके फ़ायरवॉल एप्लिकेशन के कारण होती है जो मेल ऐप से या ईमेल सर्वर से कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है। पुनर्स्थापित करना आमतौर पर इसे रीसेट कर देता है। जिन लोगों को यह समस्या हुई है, उन्हें अलग एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर पर स्विच करने की भी आवश्यकता पड़ी है। (उदाहरण के लिए Kaspersky से AVG)। यदि आपने निर्धारित किया है कि यह AV के कारण नहीं है तो अपने अकाउंट को फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है; यदि नहीं तो अपना अकाउंट डिलीट करें और फिर से जोड़ें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स व्हील पर क्लिक करें, फिर "Accounts" चुनें, फिर सूची से अपना अकाउंट क्लिक करें और "Delete Account" चुनें
अकाउंट डिलीट होने के बाद; Settings व्हील पर फिर से क्लिक करें, Accounts चुनें और फिर Add Account चुनें। फिर, अकाउंट को फिर से जोड़ें और टेस्ट करें।
यदि, दुर्भाग्य से, आप पाते हैं कि मेल ऐप से अपना ईमेल अकाउंट हटाने और फिर से जोड़ने पर भी यह समस्या ठीक नहीं होती है या जब आप अकाउंट को हटाने का प्रयास करते हैं तो मेल ऐप अटक जाता है, तो आपके पास केवल एक रास्ता बचता है - मेल ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करें। अब चेतावनी दी जाती है, मेल ऐप कैलेंडर ऐप के साथ पैक किया गया है, इसलिए जब आप मेल ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आप कैलेंडर ऐप को भी अनइंस्टॉल कर रहे होंगे। हालांकि, शुक्र है, जब आप मेल ऐप को पुनर्स्थापित करते हैं, तो आप कैलेंडर ऐप को भी पुनर्स्थापित करेंगे। मेल ऐप को अनइंस्टॉल करने के दो अलग-अलग तरीके हैं, लेकिन इसे पुनर्स्थापित करने का केवल एक ही तरीका है।
मेल ऐप अनइंस्टॉल करना
विकल्प 1: बिल्ट-इन PowerShell यूटिलिटी का उपयोग करें
- Start Menu खोलें।
- "powershell" खोजें। Windows PowerShell शीर्षक वाले खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू में Run as administrator पर क्लिक करें। या Windows Key दबाए रखें और X दबाएं, Command Prompt (Admin) चुनें और काले कमांड प्रॉम्प्ट में powershell टाइप करें और प्रॉम्प्ट को PowerShell प्रॉम्प्ट में बदलने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
- निम्न को PowerShell में टाइप करें और Enter दबाएं:
Get-AppxPackage –AllUsers
आपको अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी। इस सूची को नीचे स्क्रॉल करें, windowscommunicationapps नाम के ऐप को ढूंढें। एक बार ऐप मिल जाने पर, इसके PackageFullName फ़ील्ड में जो कुछ भी है उसे कॉपी करें।
निम्न को PowerShell में टाइप करें, X को windowscommunicationapps ऐप के PackageFullName फ़ील्ड से कॉपी की गई चीज़ से बदलें, और फिर Enter दबाएं:
Remove-AppxPackage X
कमांड कुछ सेकंड में सफलतापूर्वक निष्पादित हो जाएगी। एक बार मेल ऐप डिलीट हो जाने पर, आप PowerShell को बंद कर सकते हैं।
अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
विकल्प 2: Windows 10 App Remover नामक थर्ड-पार्टी यूटिलिटी का उपयोग करें
एक थर्ड-पार्टी यूटिलिटी मौजूद है - Windows 10 App Remover - जिसका उपयोग मूल रूप से हर बिल्ट-इन Windows 10 एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए काफी आसानी से किया जा सकता है। हालांकि इस विकल्प के लिए थर्ड-पार्टी प्रोग्राम के उपयोग और इंस्टॉलेशन की आवश्यकता होती है, यह विधि बहुत सरल है क्योंकि इसमें ऐप के अंदर एक बटन पर क्लिक करने और कार्रवाई की पुष्टि करने के अलावा कुछ भी आवश्यक नहीं है।
- नवीनतम संस्करण Windows 10 App Remover को यहां से डाउनलोड करें।
- Windows 10 App Remover लॉन्च करें।
- Windows 10 App Remover में, Calendar & Mail पर क्लिक करें।
- परिणामी पॉपअप में, Yes पर क्लिक करें।
- मेल ऐप के अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें (जिसे केवल कुछ सेकंड लगने चाहिए), उस बिंदु पर आप Windows 10 App Remover को बंद या अनइंस्टॉल करने के लिए स्वतंत्र हैं।
अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
मेल ऐप पुनर्स्थापित करना
मेल ऐप (और कैलेंडर ऐप) को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको मैन्युअली Windows Store पर नेविगेट करना होगा, मेल ऐप को खोजना होगा और फिर इसे वहां से इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको:
- Start Menu खोलें।
- "store" खोजें।
- Store शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- एक बार Store खुल जाने पर, सर्च बॉक्स में "mail" टाइप करें, और जब खोज सुझाव लोड हो जाएं, तो Mail and Calendar पर क्लिक करें।
- Mail and Calendar के ऐप पेज पर, Install पर क्लिक करें।
- ऐप के पुनर्स्थापित होने की प्रतीक्षा करें। आपको पता होना चाहिए कि, एक बार ऐप पुनर्स्थापित हो जाने पर, आपको इसे फिर से स्क्रैच से सेटअप करना होगा।
- एक बार ऐप पुनर्स्थापित हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है जब यह बूट होता है।
