यह त्रुटि आमतौर पर Windows 7/8 या 8.1 से Windows 10 में अपग्रेड करने के बाद देखी जाती है। यहां दिए गए निर्देश Windows 8 और 8.1 पर भी उपयोग किए जा सकते हैं। रजिस्ट्री त्रुटियां भ्रष्ट रजिस्ट्री हाइव के कारण होती हैं। रजिस्ट्री सभी प्रोग्रामों के निर्देश रखती है, यह कंप्यूटर को बताती है कि जब कोई विशेष कार्रवाई की जाती है तो कहां जाना है और क्या करना है। पहले मैं समझाता हूं कि आपको यह त्रुटि क्यों मिल रही है; जब आप कोई चित्र खोलने का प्रयास करते हैं; आपके PC के पास उस रजिस्ट्री का संदर्भ होता है जो यह बताने के लिए जिम्मेदार होती है कि चित्र खोलने के लिए किस प्रोग्राम का उपयोग करना है; जब यह उन निर्देशों के आधार पर कार्रवाई करता है, तो उसे जो मान मिलता है वह प्रोग्राम के लिए अज्ञात होता है, जो त्रुटि लौटाता है। मैन्युअली रजिस्ट्री सेटिंग्स को संपादित/खोलना या बदलना तब तक अनुशंसित नहीं है जब तक आप 100% सुनिश्चित न हों कि आप क्या कर रहे हैं।
इस गाइड में मैं आपको उन समस्या निवारण चरणों के बारे में बताऊंगा जो मेरे और इस मुद्दे का सामना करने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुके हैं।
भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
Restoro डाउनलोड करें और यहां से स्कैन करके भ्रष्ट/गुम फाइलों की मरम्मत करें, यदि फाइलें भ्रष्ट और गुम पाई जाती हैं तो उन्हें रिपेयर करें और फिर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है, यदि नहीं तो नीचे सुझाए गए अन्य चरणों को आजमाएं।
Photos एप्लिकेशन रीसेट करना
"JPGs" खोलते समय समस्या "Photos" एप्लिकेशन से संबंधित है। इसलिए, इस चरण में, हम ऐप को रीसेट करके इसकी कॉन्फ़िगरेशन को पुनः आरंभ करेंगे। ऐसा करने के लिए:
- दबाएं "Windows" + "I" एक साथ सेटिंग्स खोलने के लिए।
- क्लिक करें "Apps" विकल्प पर और बाएं फलक से "Apps & Features" चुनें।
- खोजें सूची में और क्लिक करें "Microsoft Photos" या "Photos" विकल्प पर।
- क्लिक करें ऐप के नाम के नीचे "Advanced Options" बटन पर।
- नीचे स्क्रॉल करें और "Reset" बटन पर क्लिक करें ऐप को पुनः आरंभ करने के लिए।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
रजिस्ट्री के लिए अमान्य मान त्रुटि का निवारण
यहां दूसरा दृष्टिकोण Photos ऐप या जो भी ऐप समस्या पैदा कर रहा है उसे अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना है। पुनर्स्थापित करना सही सेटिंग्स के साथ रजिस्ट्री को पुनः लिखता है इसलिए यह ज्यादातर मामलों में काम करता है। अधिकांश डिफ़ॉल्ट ऐप्स को पारंपरिक तरीके से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता; इसलिए हमें Photo के ऐप या किसी अन्य ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए PowerShell का उपयोग करना होगा। आपकी सुविधा के लिए; हमने PowerShell में निष्पादित करने के लिए कमांड की एक सूची संकलित की है।
सबसे पहले निचले बाएं कोने पर स्थित स्टार्ट बटन पर क्लिक करें, PowerShell टाइप करें और फिर PowerShell पर राइट क्लिक करें और Run As Administrator चुनें।
फिर PowerShell विंडो में Photos App अनइंस्टॉल करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें
Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage
अनइंस्टॉल होने के बाद; इसे पुनर्स्थापित करने के लिए PowerShell में निम्न टाइप करें।
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
यह Photos ऐप को पुनः इंस्टॉल करना चाहिए, और Photos ऐप ठीक होना चाहिए। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आप यहां दिए गए चरणों को करके Windows Photo Viewer पर स्विच कर सकते हैं।
