समाधान: iPhone बार-बार रीबूट होता रहता है

यदि आपका iPhone खुद को बार-बार रीबूट करता रहता है, तो आप जानते हैं कि यह परिदृश्य कितना कष्टप्रद हो सकता है। आप टेक्स्ट कर रहे हैं या बात कर रहे हैं, और अचानक यह बिना किसी विशेष कारण के पुनरारंभ हो जाता है। यह आपके iPhone को बेकार बना देता है! कई उपयोगकर्ताओं ने नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करने के बाद इस विशिष्ट iPhone बार-बार रीबूट होता है समस्या का अनुभव करने की सूचना दी। सामान्य तौर पर, iFolks दो अलग-अलग प्रकार की पुनरारंभ समस्याओं की शिकायत करते हैं। पहले में, उनके iPhones पूरी तरह से बेतरतीब ढंग से रीबूट होते हैं, बिना किसी विशिष्ट पैटर्न या पूर्वानुमान के। एक पल iPhone हमेशा की तरह काम करता है, और अगले पल, बूम - यह अचानक, कहीं से भी पुनरारंभ हो जाता है।

दूसरों के लिए, शायद अधिक दुर्भाग्यपूर्ण उपयोगकर्ताओं के लिए, उनके iPhones लगातार बूट लूप में फंस गए हैं - Apple लोगो स्क्रीन को कभी पार नहीं करते, बस बार-बार रीबूट होते रहते हैं।

उन्नत iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए त्वरित ट्रिक्स

1. iPhone की बैटरी स्तर जांचें।
2. iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
3. अपने iPhone को Hard Reset (Force Restart) करें।
4. अपने ऐप्स को अपडेट करें।
5. अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को साफ करें।
6. Analytics (Diagnostic & Usage Data) जांच करें।
7. iPhone की सेटिंग्स रीसेट करें।
8. अपने डिवाइस को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रिस्टोर करें।

अपने iPhone की बैटरी जांचें

iPhone 6S विशेष रूप से 30% या उससे अधिक बैटरी स्तर होने पर भी बंद होने की समस्या से ग्रस्त है। यह विशिष्ट समस्या iPhones पर खराब बैटरी इकाइयों का परिणाम है। हालांकि, कई अन्य iPhone मालिकों ने अपने iPhones के साथ समान बैटरी प्रदर्शन मुद्दों का अनुभव किया है।

एक अच्छी बात यह है कि Apple वर्तमान में प्रभावित डिवाइस के लिए बैटरी बदल रहा है। हालांकि, निकटतम Apple Store जाने से पहले, Apple Support साइट की जांच करें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका iDevice रिप्लेसमेंट के लिए योग्य है। यदि आपका iPhone मॉडल सूचीबद्ध नहीं है, तो स्थानीय Apple Store पर व्यक्तिगत अपॉइंटमेंट सेट करें, या Apple Support टीम को कॉल करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Apple ने उनकी बैटरी बदल दी, तब भी जब उनके iPhone मॉडल रिप्लेसमेंट योग्य वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं थे।

iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

जब आप पुराने iOS संस्करण का उपयोग करते हैं तो आपका iPhone खुद को बार-बार रीबूट कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके मामले में कारण नहीं है, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone iOS के नवीनतम संस्करण को चलाता है। अपने iOS संस्करण की जांच करने और नवीनतम को डाउनलोड करने की प्रक्रिया काफी सरल है।

1. अपने iDevice पर Settings पर जाएं।
2. General सेक्शन खोलें, और Software Update पर क्लिक करें।
3. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उस नए संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
4. अब, जांचें कि क्या इसने आपकी iPhone-keeps-rebooting-itself समस्या को हल किया।

जब उपरोक्त में से कुछ भी मदद नहीं करता, तो फोर्स रीस्टार्ट करें

फोर्स रीस्टार्ट, जिसे हार्ड रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, एक ऐसी प्रक्रिया है जो विभिन्न iPhone मुद्दों का समाधान हो सकती है। यदि आपका iPhone बार-बार रीबूट होता रहता है तो आपको इसे निश्चित रूप से आजमाना चाहिए। प्रक्रिया में आपके डिवाइस पर बटनों के संयोजन को दबाना शामिल है।

1. यदि आपके पास iPhone 8 / 8 Plus या iPhone X है, तो Volume Up को दबाएं और तुरंत छोड़ें।
2. अब, Volume Down को दबाएं और छोड़ें।
3. Power बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।

हालांकि, यह सभी iPhone मॉडल के लिए समान नहीं है। अपने iPhone मॉडल के लिए विस्तृत प्रक्रिया जानने के लिए इस लेख के Forced Restart सेक्शन की जांच करें Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On.'

फोर्स रीस्टार्ट iOS अपडेट के बाद iPhone समस्याओं के लिए सबसे आम समाधान भी है।

अपने ऐप्स अपडेट करें

अपने ऐप्स को अपडेट करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि अपने iOS संस्करण को अपडेट करना। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर सभी ऐप्स अद्यतित हैं। यदि आपके पास लंबित एप्लिकेशन अपडेट हैं, तो अपडेट बटन दबाएं और देखें कि क्या यह आपकी रीबूटिंग समस्या को हल करता है। हम में से कई अपने थर्ड-पार्टी ऐप्स को अपडेट करना भूल जाते हैं या मना कर देते हैं। सबसे अच्छी दिनचर्या है अपने डिवाइस पर सभी ऐप्स को नियमित रूप से अपडेट करना। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप उस अभ्यास का पालन करते हैं।

हाल ही में खरीदे गए कुछ थर्ड-पार्टी ऐप्स इस समस्या का कारण हो सकते हैं। रीबूटिंग समस्या की संभावनाओं को कम करने के लिए, हम उन ऐप्स को हटाने की सलाह देते हैं जिन्हें आपने हाल ही में अपडेट किया या खरीदा है, इससे पहले कि आप समस्या का अनुभव करें। हम आपके iPhone पर नवीनतम iOS अपडेट से पहले अपडेट या इंस्टॉल किए गए ऐप्स को लक्षित करने का भी सुझाव देते हैं। मुझे पता है कि यह आप में से कुछ के लिए इतना आसान नहीं हो सकता है, इसलिए यहां कुछ टिप्स हैं।

1. सबसे पहले, याद रखने की कोशिश करें यदि आपने कोई ऐप अपग्रेड या इंस्टॉल किया, आपके डिवाइस के इस अजीब व्यवहार को शुरू करने से ठीक पहले।
2. यदि आप अनिश्चित हैं (मेरी तरह), उस तारीख को देखें जब आपने नवीनतम iOS अपडेट इंस्टॉल किया था।
   1. Settings पर जाएं और General पर टैप करें।
   2. Software Update सेक्शन खोलें और तारीख नोट करें।
3. अब, App Store खोलें और उन ऐप्स की जांच करें जिन्हें आपने उस समय से अपडेट या इंस्टॉल किया था। (iOS अपडेट के दिन को भी शामिल करना सुनिश्चित करें)
4. उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करें और जांचें क्या यह आपकी iPhone रीबूटिंग समस्या को हल करता है।
5. वैकल्पिक रूप से, आप उन्हें एक-एक-करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।

यदि आपने हार्ड रीसेट और ऐप डिलीट विधि आजमाई, और अभी भी अपने iPhone के साथ रीबूटिंग मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो अपने डिवाइस पर समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए विस्तृत चरणों का पालन करें।

अपने चार्जिंग पोर्ट की जांच करें

कभी-कभी रीबूटिंग iPhone समस्या का कारण आपका चार्जिंग पोर्ट हो सकता है। समस्या से छुटकारा पाने के लिए, अपने डिवाइस के नीचे Lightning पोर्ट पर एक नज़र डालें। विशेष रूप से छेद में फंसी किसी भी धूल, गंदगी या मलबे को देखें। यदि आप कुछ देखते हैं, तो लाइटनिंग पोर्ट को साफ करना सुनिश्चित करें। यहां आप इसे सही ढंग से साफ करने के बारे में विस्तृत स्पष्टीकरण पा सकते हैं How to Fix Your iPhone 8/8 Plus and iPhone X Charging Issues। यह उम्मीद है कि आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।

नोट: चार्जिंग पोर्ट की जांच और सफाई शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप किसी भी सुरक्षात्मक केस, हेडफोन जैक, या लाइटनिंग कनेक्टर को हटा दें।

Analytics जांचें

यदि आपका iPhone खुद को बार-बार पुनरारंभ करता रहता है तो एक और महत्वपूर्ण चीज जो करनी चाहिए वह है Analytics (Diagnostic and Usage) डेटा की जांच करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है।

1. Settings पर जाएं और Privacy पर टैप करें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और Analytics पर टैप करें, फिर Analytics Data खोलें। (iOS 10 या पुराने के लिए, Diagnostic & Usage पर टैप करें और फिर Diagnostic खोलें)
3. जांचें यदि आपकी कोई ऐप सूची पर कई बार दिखाई देती है।
4. यदि हां, तो उस ऐप को अनइंस्टॉल करें।
5. अब, जांचें कि क्या इसने आपकी समस्या ठीक की।
   

सभी सेटिंग्स रीसेट करें

1. Settings पर जाएं और General पर टैप करें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और Reset खोलें
3. Reset All Settings पर टैप करें।
4. आवश्यकता होने पर अपना पासकोड दर्ज करें।

यह विकल्प आपकी सभी सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा। हालांकि, यह आपके किसी भी डेटा या ऐप्स को नहीं हटाएगा। इस प्रक्रिया के बाद आपको केवल Wi-Fi लॉगिन और अपना Apple पासवर्ड फिर से दर्ज करने की आवश्यकता होगी।

बैकअप से अपने iPhone को कैसे रिस्टोर करें

अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने iPhone को बैकअप फ़ाइल से रिस्टोर करना। हम हमेशा आपके iPhones का नियमित आधार पर बैकअप बनाने की सलाह देते हैं। इस तरह की स्थितियों में, बैकअप समस्या को ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

हालांकि शब्द "रिस्टोर" थोड़ा तकनीकी लग सकता है, रिस्टोर प्रक्रिया बहुत सरल है। बस अगले चरणों का पालन करें, और आप अपने बैकअप में से एक का उपयोग करके अपने iPhone को सफलतापूर्वक रिस्टोर करेंगे।

1. अपने iPhone को कंप्यूटर से मूल लाइटनिंग केबल का उपयोग करके कनेक्ट करें।
2. अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें, और सुनिश्चित करें कि यह नवीनतम रिलीज में अपडेटेड है।
3. Trust This Computer चुनें, यदि संदेश आपके iPhone पर दिखाई देता है।
4. Restore Backup पर टैप करें।
5. उस बैकअप को चुनें जिसे आप अपने iPhone को रिस्टोर करने के लिए उपयोग करना चाहते हैं।
6. Restore पर क्लिक करें, और प्रक्रिया के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
7. जब आपका iPhone सिंक हो जाए, तो आप इसे कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और इसे टेस्ट आउट कर सकते हैं।

यदि आपका iPhone अभी भी वही रीबूटिंग समस्या से पीड़ित है, तो आपको DFU Restore करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां आप देख सकते हैं कि यह कैसे करना है How To Start iPhone X in DFU Mode।

अपने iPhone का बैकअप कैसे लें

यदि आपने कभी अपने iPhone का बैकअप नहीं लिया है, और आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो बस ऊपर दिए गए लेख में निर्देशों का पालन करें। वहां आप सीख सकते हैं कि अपने सभी iOS डिवाइस का त्वरित बैकअप कैसे लें। आप में से जो अपने PC या Mac पर iTunes में बैकअप बनाना पसंद नहीं करते, उनके लिए एक बैकअप विधि भी है जिसे पूरी तरह से iCloud का उपयोग करके आपके iDevice पर किया जा सकता है। और, यदि आपके पास कंप्यूटर तक पहुंच नहीं है, तो मैं आपके iCloud पर बैकअप बनाने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

अपने iPhone की बैकअप प्रक्रिया समाप्त करने के बाद, आप किसी भी ऐसी कार्रवाई को बिना किसी चिंता के कर सकते हैं जिसमें आपका व्यक्तिगत डेटा हटाना शामिल हो। यदि आप क्लीन इंस्टॉल कर रहे हैं, तो आप अभी भी अपने पुराने संग्रहीत संदेशों को खो सकते हैं। हालांकि, कई थर्ड-पार्टी ऐप्स (जैसे iBackupBot) हैं जो आपके संग्रहीत संदेशों और SMS को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। आप अपने iPhone पर क्लीन इंस्टॉल समाप्त करने के बाद उनका उपयोग कर सकते हैं।

फैक्ट्री सेटिंग्स पर कैसे रिस्टोर करें?

iPhones पर रीबूटिंग समस्या ज्यादातर मामलों में सॉफ़्टवेयर ग्लिच या हार्डवेयर खराबी का परिणाम है। यदि पिछले समाधानों में से किसी ने भी आपके लिए वांछित परिणाम नहीं दिए, तो निम्नलिखित फिक्स का प्रयास करें। इसमें iOS को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करना और अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रिस्टोर करना शामिल है।

यह अभी खतरनाक लग सकता है। लेकिन, यदि आपने अपने iPhone का बैकअप लिया है, तो आपको ठीक होना चाहिए। कोई भी मूल्यवान सामग्री खोना नहीं चाहता, इसलिए रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करने से पहले बैकअप लेना महत्वपूर्ण है।

नोट: यदि आप Apple Watch का उपयोग करते हैं, तो आपके iPhone पर संग्रहीत वॉच डेटा बैकअप क्लीन इंस्टॉल चुनने पर पुनर्प्राप्त नहीं होंगे। हालांकि, यह बैकअप से अपने डिवाइस को रिस्टोर करने के विपरीत है।

अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के चरण यहां दिए गए हैं

1. अपने iPhone पर, Settings खोलें, मेनू के शीर्ष पर Apple ID पर टैप करें।
2. iCloud खोलें और Find My Phone को OFF करें।
3. अपने iPhone को Mac या PC से मूल लाइटनिंग केबल का उपयोग करके कनेक्ट करें।
4. iTunes लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। यदि नहीं नवीनतम रिलीज को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
5. iTunes में अपने iDevice को चुनें।
6. Restore iPhone पर क्लिक करें और अपनी पसंद की पुष्टि करें। अब iTunes आपके iPhone को साफ करेगा और नवीनतम iOS संस्करण इंस्टॉल करेगा।
7. आपका iPhone रिस्टोर प्रक्रिया समाप्त होने के बाद रीबूट होगा।
8. जब आपका iPhone बूट हो जाए, तो आप इसे बैकअप से रिस्टोर कर सकते हैं और अपने व्यक्तिगत डेटा को अपने iDevice पर वापस ला सकते हैं।
9. रिस्टोर प्रक्रिया समाप्त करने के बाद अपने डिवाइस पर iCloud में Find My iPhone को चालू करना न भूलें

हालांकि इन चरणों में अधिक समय और ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है, जब आपके iOS संस्करण में बग होते हैं तो वे निश्चित रूप से आपकी मदद कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, बैकअप फ़ाइल का उपयोग करके रिस्टोर करने से आपके iPhone पर अधिकांश समस्याएं ठीक हो जाती हैं। इसमें वह मुद्दा भी शामिल है जहां आपका iPhone खुद को बार-बार रीबूट करता रहता है।

हमारे पाठकों के टिप्स

• हमारे एक पाठक ने LTE कनेक्टिविटी को बंद करके रीबूटिंग iPhone समस्या को ठीक करने की सूचना दी। उन्होंने इसे कुछ घंटों के लिए बंद कर दिया। फिर, उन्होंने इसे वापस चालू किया, और पुनरारंभ बंद हो गया।
• एक अन्य उपयोगकर्ता जिसे रीबूटिंग iPhone समस्या भी थी, ने नोट किया कि प्रत्येक रीबूट के बाद, उसका iPhone Instagram ऐप लॉन्च करता है। ऐप को अनइंस्टॉल करने के तुरंत बाद रीबूटिंग समस्या गायब हो गई। कुछ दिनों तक कोई रीबूट न होने के बाद, उसने Instagram को फिर से इंस्टॉल किया और कोई समस्या नहीं हुई।

समापन

यदि आप इस पैराग्राफ को पढ़ रहे हैं, और आपका iPhone अभी भी बूट-लूप में फंसा हुआ है, तो Apple Support से संपर्क करने का समय आ गया है। आप फोन, ईमेल, या चैट के माध्यम से सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप स्थानीय Apple Store पर Genius के साथ अपॉइंटमेंट भी ले सकते हैं। यदि पिछली विधियों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया, तो संभावना है कि आपके iPhone को मरम्मत की आवश्यकता है। यह बहुत अच्छा होगा यदि AppleCare+ अभी भी आपके iDevice को कवर करता है। हालांकि, वैसे भी अपॉइंटमेंट लें। Apple निदान करेगा कि क्या हो रहा है। फिर आप चुन सकते हैं कि आप अपने iPhone को ठीक करना चाहते हैं या नहीं, और कहां ठीक करना चाहते हैं। (Apple या कोई थर्ड-पार्टी मरम्मत सेवा)।

ध्यान रखें कि कुछ iPhone मॉडल में विशिष्ट मुद्दे होते हैं जो उन्हें दूसरों की तुलना में इस लगातार पुनरारंभ मुद्दे के प्रति अधिक संवेदनशील बनाते हैं। यदि आपके पास iPhone 6 Plus है और आप इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो हम Apple Support से संपर्क करने का सुझाव देते हैं। उन्हें अपने iPhone पर अनुभव हो रहे मुद्दे को समझाएं, और वे आपको बताएंगे कि आपके विकल्प क्या हैं।