समाधान: iOS 11.2 अपडेट के बाद iPhone X पर 'Face ID उपलब्ध नहीं' समस्या

Apple को iPhone X सॉफ़्टवेयर समस्याओं के मामले में कठिन समय का सामना करना पड़ रहा है। iOS 11.2 को जारी करने के तुरंत बाद, जो डेट/टाइम iOS बग के कारण रीबूटिंग समस्या को ठीक करने के लिए था, उपयोगकर्ताओं ने अपने iPhone X पर एक और iOS खामी की सूचना दी - Face ID उपलब्ध नहीं है। रुको, क्या!?

दुर्भाग्य से, यदि आपने अपने iPhone X को iOS 11.2 में अपडेट किया है, तो आप पहले ही देख चुके होंगे कि अपडेट के बाद पहले रीबूट पर Face ID सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। उस क्षण जब आपके iPhone X को आपके चेहरे को स्कैन करने की आवश्यकता होती है, यह कष्टप्रद "Face ID उपलब्ध नहीं है" संदेश दिखाता है।

यहां अच्छी खबर यह है कि यह बग सभी iPhone X उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं करता है। मैंने अपने iPhone X को iOS 11.2 में सफलतापूर्वक अपडेट किया और Face ID बिना किसी समस्या के काम करता है। हालांकि, प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या को कम नहीं आंका जा सकता, और यह अभी भी बढ़ रही है। यदि आपका iPhone X भी इस iOS 11.2 Face ID बग से पीड़ित है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके समस्या को ठीक करें।

iPhone X पर Face ID उपलब्ध नहीं होने का कारण क्या है

यह स्पष्ट नहीं है कि iPhone X पर Face ID उपलब्ध नहीं होने का सटीक कारण क्या है। हालांकि, कुछ Apple विश्लेषकों के अनुसार, यह समस्या उपयोगकर्ताओं द्वारा मैन्युअल रूप से किए गए डेट और टाइम परिवर्तनों के कारण हो सकती है। और, डेट और टाइम को एक विशेष दिन और महीने में बदलना iOS डेट/टाइम बग के कारण रीबूटिंग समस्या को हल करने के सुधारों में से एक था। इसलिए, यदि आपने अपने iPhone X पर मैन्युअल रूप से डेट और टाइम बदला है, तो इस नई Face ID समस्या का अनुभव करने पर आश्चर्य न करें। हालांकि, इस Face ID समस्या को वास्तव में आसानी से हल किया जा सकता है। और, यदि आप इससे छुटकारा पाना चाहते हैं, तो अगले अनुभाग के चरणों का पालन करें।

iPhone X पर Face ID उपलब्ध नहीं होने को कैसे ठीक करें

यदि हमें पूरी कहानी में किसी चीज़ को अच्छी बात के रूप में नोट करना है, तो निस्संदेह वह यह होगा कि Face ID उपलब्ध नहीं है समस्या को आप कितनी तेजी से और आसानी से ठीक कर सकते हैं। यहां आपको क्या करना चाहिए।

डेट/टाइम को स्वचालित पर सेट करें और रीबूट करें

1. अपने पासकोड का उपयोग करके अपने iPhone X होम स्क्रीन में प्रवेश करने के बाद, Settings ऐप खोलें और General पर टैप करें।
2. अब, Date & Time पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप Set Automatically टॉगल को चालू करते हैं। (यह टॉगल डेट और टाइम को स्वचालित रूप से समायोजित करेगा)
3. उसके साथ हो जाने के बाद, अपने iPhone X को रिबूट करें।
   1. Sleep/Wake बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Slide to Power Off दिखाई न दे।
   2. डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को स्लाइड करें।
   3. अपने iPhone X को चालू करने के लिए Sleep/Wake बटन को फिर से दबाकर रखें।

आपके iPhone X के पुनरारंभ होने के बाद, Face ID हमेशा की तरह काम करना चाहिए। हालांकि, यदि अभी भी वही समस्या आ रही है, तो निम्न विधि का प्रयास करें।

सभी सेटिंग्स रीसेट करें

नोट: यह चरण iPhone X की सभी सेटिंग्स को फैक्ट्री स्थिति में वापस ला देगा।

1. Settings पर जाएं और General सेक्शन खोलें, फिर Reset पर टैप करें।
2. Reset All Settings पर टैप करें और यदि आवश्यक हो तो अपना पासकोड दर्ज करें।

इन 2 चरणों ने अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं को समस्या हल करने में मदद की। यदि इनमें से किसी ने भी आपको समस्या ठीक करने में मदद नहीं की, तो Apple की सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

अंतिम शब्द

Face ID शायद iPhone X की सबसे अच्छी और अभी भी अनूठी विशेषता है। और, इसके बिना अपने चमकदार और महंगे डिवाइस का उपयोग करना निश्चित रूप से कोई विकल्प नहीं है। iOS 11.2 आपके iPhone पर Face ID के लिए कुछ समस्याएं ला सकता है, लेकिन शुक्र है कि बग को ठीक करना काफी सरल है। इसलिए, यदि आपने पहले से नहीं किया है तो iOS 11.2 इंस्टॉल करने में संकोच न करें। इसके अलावा, अपडेट के बाद, कई उपयोगकर्ता तेज़ Face ID अनुभव की रिपोर्ट करते हैं।

iOS 11.2 पर आपका Face ID अनुभव क्या है? क्या आप "Face ID उपलब्ध नहीं है" समस्या का अनुभव कर रहे हैं? और, क्या इन सुधारों ने समस्या को ठीक करने में आपकी मदद की? नीचे कमेंट सेक्शन में हमें बताएं।