App Store iOS और macOS इकोसिस्टम के केंद्र में है। यह आपके iPhone, iPad, या Mac पर इंस्टॉल करने के लिए शानदार नए गेम, उत्पादकता टूल्स, कैमरा ऐप्स, और बहुत कुछ के लिए पोर्टल है। तो इससे कनेक्ट न कर पाना एक बड़ी बात है।
यदि आप धीमे प्रदर्शन, लोड समय, या लॉग ऑन करने में कठिनाइयों का अनुभव कर रहे हैं तो समस्या साइट के कारण हो सकती है। हम आपको दिखाएंगे कि Apple के App Store पर चीजें जैसी होनी चाहिए वैसी काम कर रही हैं या नहीं, इसकी जल्दी से जांच कैसे करें। संबंधित जानकारी के लिए, पढ़ें क्या करें अगर आपका iPhone या iPad App Store से कनेक्ट नहीं हो सकता।
लेखन के समय (4 जून 2019, दोपहर 2.30 बजे UK समय) Apple App Store, Mac App Store, Apple Music और Radio में आउटेज की रिपोर्ट कर रहा है, इसलिए यदि आप किसी समस्या का अनुभव कर रहे हैं तो चिंता न करें - यह आप नहीं हैं, यह वे हैं। (ध्यान दें कि यह सार्वभौमिक नहीं लगता - लेखक वर्तमान में ठीक से कनेक्ट करने में सक्षम है, इसलिए हर कोई एक साथ प्रभावित नहीं होता।)
Apple System Status पेज पर जाएं
App Store ऑफ़लाइन है या मुसीबत में है यह जांचने के लिए आपका पहला कॉल Apple System Status पेज होना चाहिए। यह सभी Apple ऑनलाइन सेवाओं की वर्तमान स्थिति दिखाता है, जिससे आप जान सकते हैं कि क्या कोई समस्या या निर्धारित मेंटेनेंस है जो समस्याओं का कारण बन सकती है। यह यह भी इंगित करेगा कि क्या हाल ही में कोई व्यवधान था जो अब हल हो चुका है।
यदि आप App Store या Mac App Store के बगल में कोई संदेश देखते हैं, तो उस पर क्लिक करने से समस्या के बारे में अधिक विवरण सामने आएंगे, जिसमें आउटेज कब हुआ और उपयोगकर्ताओं को किस तरह की समस्याओं का अनुभव हुआ होगा।
अन्य Apple सेवाओं में आउटेज की जांच पर सलाह के लिए, क्या iTunes डाउन है? और क्या Apple Pay डाउन है? देखें।
Apple System Status पेज पर आप Apple Pay, Siri, iCloud, Photos, Maps, और बहुत कुछ Apple प्रदान करता है, के वर्तमान स्वास्थ्य की भी जांच कर सकते हैं। अपनी बुकमार्क सूची में रखने के लिए एक बहुत ही उपयोगी साइट।
इंडिपेंडेंट स्टेटस चेकिंग साइट पर जाएं
Apple एकमात्र साइट नहीं है जो App Store पर समस्याओं और आउटेज के बारे में अद्यतन जानकारी प्रदान करती है। Down Detector पर जाने से भी आपको सेवा द्वारा वर्तमान में रिपोर्ट किए जा रहे किसी भी व्यवधान पर नवीनतम समाचार मिलेंगे। साइट समस्याओं की रिपोर्ट करने की सुविधा प्रदान करती है (किसी भी वेबसाइट के बारे में, न केवल App Store) और आपको पिछले किसी भी मुद्दे को देखने की अनुमति देती है जिसने प्रदर्शन को प्रभावित किया है।
App Store स्थिति के अधिक विस्तृत विश्लेषण के लिए आप www.isitdownrightnow.com आज़मा सकते हैं जो Down Detector के समान डेटा प्रदान करता है लेकिन पिछले कुछ दिनों में एक्सेस स्पीड प्रदर्शित करने वाला ग्रिड लेआउट भी पेश करता है।
बस याद रखें कि जब आप App Store खोजें तो निम्नलिखित URL का उपयोग करें - itunes.apple.com - या आपको इसे साइट पर ढूंढने में परेशानी होगी।
अपने डिवाइस और सेटिंग्स की जांच करें
यदि, ऊपर सूचीबद्ध विभिन्न स्टेटस साइट्स की जांच करने के बाद, आप पाते हैं कि App Store ठीक से काम कर रहा है तो बुरी खबर यह है कि यह आपके डिवाइस की समस्या हो सकती है।
शुक्र है कि अभी उस Genius Bar अपॉइंटमेंट को बुक करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि हमने पहले ही एक Can't connect to the iOS App Store? गाइड तैयार किया है जो आपके iPhone या iPad को वापस गेम में लाने के चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा।
यदि ये काम नहीं करते हैं तो Apple Store की यात्रा ही रास्ता है, लेकिन कम से कम आप प्रतीक्षा करते समय उन आकर्षक Touch Bar वाले MacBook Pro मॉडल्स को आज़मा सकते हैं।
