सफारी Apple का प्रमुख वेब ब्राउज़र है जिसे पहली बार 2003 में जारी किया गया था। बाद में, इसने Apple उपकरणों (जैसे कि iPhones) के लिए अपना रास्ता बना लिया और तब से यह तेजी से बढ़ रहा है। सफारी किसी भी अन्य ब्राउज़र की तरह ही है और गुप्त ब्राउज़िंग, एकाधिक टैब आदि का समर्थन करती है।
वहाँ के पसंदीदा ब्राउज़रों में से एक होने के बावजूद, सफारी को कई मुद्दों के कारण जाना जाता है जो अन्य ब्राउज़रों के पास नहीं हो सकते हैं। उनमें से एक त्रुटि संदेश है 'सफारी पृष्ठ नहीं खोल सकता '। यह त्रुटि वेबसाइट में समस्याओं से लेकर आपकी स्थानीय सेटिंग्स तक कई अलग-अलग कारणों से हो सकती है, इसलिए इसका कोई सीधा नियम नहीं है कि आपको इसका अनुभव क्यों हो सकता है। फिर भी, हमने समाधानों का एक सेट जोड़ा है जो समस्या को हल करने में आपकी मदद करेगा।
'सफारी पृष्ठ नहीं खोल सकता' त्रुटि का क्या कारण है?
प्रारंभिक रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने अपनी जांच की और उन्हें उपयोगकर्ता रिपोर्ट के साथ जोड़ने के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि त्रुटि कई अलग-अलग कारणों से हुई थी। आपको इस त्रुटि का अनुभव क्यों हो सकता है, इसके कुछ कारण हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- खराब यूआरएल: यह संभवत:नंबर एक कारण है कि आप इस त्रुटि संदेश का अनुभव क्यों करते हैं। यदि URL स्वयं अच्छा नहीं है और पहुंच योग्य नहीं है, तो आपको अनेक समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।
- भ्रष्ट कैश: हर दूसरे ब्राउज़र की तरह, सफारी में भी एक स्थानीय कैश होता है जिसमें यह ब्राउज़र को भेजी या प्राप्त की गई अस्थायी जानकारी को संग्रहीत करता है। यदि कैश स्वयं दूषित है, तो आपको कई भिन्न समस्याओं का अनुभव होगा।
- डीएनएस सेटिंग: आमतौर पर, आपके ISP द्वारा सेट किया गया डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर पूरी तरह से काम करना चाहिए। हालांकि, अगर ऐसा नहीं है, तो वेबसाइट के नाम का समाधान नहीं होगा और आप समस्या का अनुभव करेंगे।
- सफारी त्रुटिपूर्ण स्थिति में: ब्राउज़र हर बार एक समय में त्रुटि स्थिति में भी जा सकते हैं। यही हाल सफारी का है। ब्राउज़र को फिर से शुरू करने से यहां मदद मिल सकती है।
- वीपीएन कनेक्शन: कुछ वेबसाइट 'जियो' के बारे में जागरूक होकर यूजर एक्सेस को ब्लॉक कर देती हैं। अगर उन्हें पता चलता है कि आप उन देशों की सूची में नहीं हैं जिन्हें अनुमति दी गई है, तो आप वेबसाइट तक नहीं पहुंच पाएंगे।
- नेटवर्क में समस्याएं: हालांकि यह दुर्लभ है, ऐसे कई अवसर हैं जहां आपके नेटवर्क में समस्याएं हैं और उनकी वजह से, आप किसी भी वेबसाइट से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करने से आमतौर पर यहां सहायता मिलती है।
- फ़ोन में दूषित अस्थायी डेटा: आपका फ़ोन एप्लिकेशन (Safari सहित) के संबंध में अपने संग्रहण में अस्थायी डेटा भी संग्रहीत करता है। यदि इस डेटा में समस्या है या क्षतिग्रस्त है, तो आप एप्लिकेशन को ठीक से एक्सेस नहीं कर पाएंगे।
- वेबसाइट प्रतिबंध: Apple उपकरणों के पास एक विकल्प भी होता है जहाँ वे अपने पास मौजूद सामग्री के अनुसार कई वेबसाइटों को प्रतिबंधित कर सकते हैं। यदि वेबसाइट प्रतिबंधक के नियमों को पारित नहीं करती है, तो आप इसे एक्सेस नहीं कर पाएंगे।
इससे पहले कि हम समाधानों पर आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं और यदि आप स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास पासकोड है। पहले समाधान से शुरू करें और अपने तरीके से काम करें।
समाधान 1:वेबसाइट URL की जांच करना
त्रुटि होने पर सबसे पहली चीज जो आपको देखनी चाहिए वह यह है कि आप जिस URL को ब्राउज़र में दर्ज कर रहे हैं वह वास्तव में सही है या नहीं। ऐसे उदाहरण हैं जहां सिर्फ एक प्रकार के कारण, कनेक्शन अनुरोध पर ध्यान नहीं दिया जाता है, और इसलिए आपको त्रुटि संदेश मिलता है।
साथ ही, आपके द्वारा लिखे जा रहे अंतिम पते में त्रुटि हो सकती है। उदाहरण के लिए, अंत 'appuals.com' हो सकता है जबकि आप 'appuals.co.edu' टाइप कर रहे होंगे। सुनिश्चित करें कि आप उस वेबसाइट का सही URL जानते हैं जिसे आप खोलने का प्रयास कर रहे हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए किसी अन्य वेबसाइट और किसी अन्य ब्राउज़र में URL खोलने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह किसी अन्य ब्राउज़र पर खुल रहा है लेकिन आपके पर नहीं, तो इसका मतलब शायद सफारी के साथ कोई समस्या है और आप अगले समाधान पर आगे बढ़ सकते हैं।
समाधान 2:दूषित कैश साफ़ करना
आपके सफ़ारी ब्राउज़र में संग्रहीत कैश दूषित या क्षतिग्रस्त हो सकता है। यदि ऐसा है, तो ब्राउज़र अलग तरह से व्यवहार करेगा और कई वेबसाइटों के उद्घाटन को अस्वीकार कर सकता है। यहां, हम आपके कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं। जब हम ऐसा करते हैं, तो आपकी कुछ सेटिंग्स के साथ विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी अधिकांश प्राथमिकताएं खो जाएंगी। हालांकि, जब भी आप किसी वेबसाइट पर दोबारा जाते हैं तो आपको उन्हें फिर से सेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा क्योंकि आपको एक नए उपयोगकर्ता के रूप में माना जाएगा।
- अपने Mac कंप्यूटर पर Safari लॉन्च करें। सफारी . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मौजूद है और प्राथमिकताएं . क्लिक करें .
- प्राथमिकता स्क्रीन के बाद, गोपनीयता . पर क्लिक करें और फिर वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें . चुनें ।
- अब, आप सभी निकालें . पर क्लिक कर सकते हैं अपने ब्राउज़र से सभी अस्थायी डेटा (कैश) को हटाने के लिए। यदि UAC से संकेत मिले, तो आगे बढ़ें।
- Safari को फिर से शुरू करें और वेबसाइट को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप Apple स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- सेटिंग खोलें आपके स्मार्टफोन पर एप्लिकेशन।
- अब, सफारी पर नेविगेट करें और तब तक नीचे नेविगेट करें जब तक आपको इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें . दिखाई न दे .
- यदि यूएसी से संकेत मिले, तो आगे बढ़ें।
- अपनी सफारी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:डीएनएस बदलना
डोमेन नाम सेवा किसी भी ब्राउज़र में सबसे महत्वपूर्ण मॉड्यूल में से एक है। वे उस वेबसाइट का नाम बदल देते हैं जिसे आप इनपुट करते हैं (उदाहरण के लिए, appuals.com) और इसे एक आईपी पते में परिवर्तित करते हैं जो वेबसाइट से मेल खाता है और फिर एक कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करता है। यदि DNS काम नहीं कर रहा है, तो नाम का समाधान नहीं होगा और आप वेबसाइट तक नहीं पहुंच पाएंगे। इस समाधान में, हम आपके DNS को Google के DNS में बदल देंगे और देखेंगे कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
- सिस्टम वरीयता खोलें अपने मैक डिवाइस पर सेटिंग।
- अब, नेटवर्क select चुनें अगले पृष्ठ में और फिर उन्नत . पर क्लिक करें .
- अब, डीएनएस पर नेविगेट करें ऊपर दिए गए टैब का उपयोग करके इसे क्लिक करके सेटिंग करें और निम्न पता दर्ज करें:8.8.8.8
- अब, ठीक दबाएं और सफारी को फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या का समाधान अच्छे के लिए हुआ है।
अगर आपके पास Apple स्मार्टफोन है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपनी सेटिंग खोलें एप्लिकेशन और वाई-फाई . पर क्लिक करें . अब, उस नेटवर्क का चयन करें जिससे आप जुड़े हुए हैं और विवरण के छोटे आइकन पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और DNS . की प्रविष्टि खोजें . इसे क्लिक करें।
- मैनुअल का चयन करें विकल्प पर क्लिक करें और फिर सर्वर जोड़ें . पर क्लिक करें ।
- अब, 8.8.8.8 टाइप करें और परिवर्तन सहेजें।
- सेटिंग्स से बाहर निकलें और अपनी सफारी को पुनरारंभ करें। जांचें कि क्या समस्या का समाधान अच्छे के लिए हुआ है।
समाधान 4:अपने डिवाइस को पावर साइकलिंग करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप अपने डिवाइस को पूरी तरह से पावर साइकिल चलाने का प्रयास कर सकते हैं। पावर साइकलिंग आपके कंप्यूटर/मोबाइल को पूरी तरह से बंद करने, सारी शक्ति को खत्म करने और इसे वापस खोलने का कार्य है। यह संग्रहीत किसी भी खराब अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन को हटा देगा और उम्मीद है कि समस्या को ठीक कर देगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपना काम सहेज लें।
- उचित शटडाउन करके अपने मैक डिवाइस को बंद करें। यदि आपके पास Mac वर्कस्टेशन है, तो पावर बटन . को दबाकर रखें कुछ सेकंड के लिए भी।
- यदि आपके पास मोबाइल उपकरण है, तो इसे बंद कर दें
- अब, इसे वापस चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। थोड़ी देर प्रतीक्षा करने के बाद, सफारी खोलें और वेबपेज लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5:प्रतिबंधित प्रोटोकॉल की जांच करना
Apple डिवाइस में एक सेटिंग होती है, जहां से आप कुछ फ़्लैग की गई सामग्री को अपनी वेबसाइट पर खोले जाने से प्रतिबंधित कर सकते हैं। बच्चों को वेब पर संदिग्ध सामग्री से बचाने के लिए यह विकल्प पेश किया गया था। हालाँकि, अनजाने में, प्रतिबंध सक्रिय हो सकते हैं और आपको त्रुटि संदेश का अनुभव हो सकता है क्योंकि आपका डिवाइस स्वयं कनेक्शन की अनुमति नहीं दे रहा है। इस समाधान में, हम सेटिंग में नेविगेट करेंगे और प्रतिबंध सेटिंग बदलेंगे।
- सेटिंग खोलें अपने iDevice पर और फिर सामान्य . पर क्लिक करें ।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और प्रतिबंध . पर क्लिक करें . यदि आपसे पासकोड मांगा जाता है, तो उसे दर्ज करें।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको अनुमत सामग्री . का शीर्षक दिखाई न दे . वेबसाइट . चुनें इसके नीचे से।
- अब, सुनिश्चित करें कि सभी वेबसाइटों . का विकल्प चूना गया। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकले। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।
समाधान 6:VPN कनेक्शन का उपयोग करना
दुनिया भर में कई वेबसाइटें 'जियो' उन उपयोगकर्ताओं से अवगत हैं जो उन पर जा रहे हैं। 'जियो' जागरूक का अर्थ है कि वेबसाइटें आपके स्थान को जानती हैं और यदि आप उनकी श्वेतसूची में नहीं हैं तो वे आपकी पहुंच को अवरुद्ध कर सकती हैं। आईएसपी के साथ भी ऐसा ही है; हो सकता है कि वे कई वेबसाइटों के लिए आपकी पहुंच को अवरुद्ध कर रहे हों और एक उचित त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने के बजाय, आपको "सफारी पृष्ठ नहीं खोल सकता" त्रुटि का सामना करना पड़ता है।
इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने मैकबुक/आईडिवाइस पर वीपीएन क्लाइंट स्थापित करें और फिर वेबसाइट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि मुद्दे वास्तव में स्थान के कारण थे, तो संभवतः इसे हल कर लिया जाएगा और आपको किसी भी समस्या का अनुभव नहीं होगा। हालांकि, अगर ऐसा नहीं होता, तो आप अन्य समाधानों के साथ जारी रख सकते हैं।
समाधान 7:अपने नेटवर्क की जांच करना
एक अन्य संभावित कारण है कि आप इस त्रुटि संदेश का अनुभव क्यों कर रहे हैं क्योंकि आपका नेटवर्क स्वयं ठीक से काम नहीं कर रहा है। या तो यह या कनेक्शन इतना धीमा है और इतना अंतराल है कि वेबसाइट खुलने में विफल रहती है। यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि समस्या आपके डिवाइस पर नहीं है, यह सुनिश्चित करना है कि आपका नेटवर्क ठीक से काम कर रहा है।
आप यहां क्या कर सकते हैं यह जांचना है कि आपके नेटवर्क पर अन्य डिवाइस उसी वेबसाइट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं या नहीं। यदि वे नहीं हैं और वे एक समान त्रुटि संदेश का अनुभव करते हैं, तो संभवतः इसका अर्थ है कि नेटवर्क में कोई समस्या है और आपको इसका ठीक से निवारण करना चाहिए। अधिक मार्गदर्शन के लिए अपने राउटर को रीसेट करने या अपने ISP से संपर्क करने का प्रयास करें।